8

Voordeeluitjes
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
6.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
7.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Voordeeluitjes

Voordeeluitjes is een bedrijf dat al meer dan tien jaar actief is in het verzamelen van hotelaanbiedingen voor klanten. Ze bieden hotelovernachtingen met extra's zoals ontbijt, luxe faciliteiten en activiteiten met korting aan in zowel Nederland als in het buitenland, waaronder de Benelux, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Hongarije. Het bedrijf fungeert als een website waar klanten korting kunnen krijgen op hotelovernachtingen. Ze bieden ook lastminute boekingen aan en stellen klanten in staat om reviews achter te laten over hun ervaringen met de diensten van Voordeeluitjes. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de ervaringen in de hotels zelf.

Wat zeggen de reviews?

Voordeeluitjes.nl biedt een gemengde ervaring voor klanten, met positieve feedback over sfeervolle accommodaties en flexibele omboekingsmogelijkheden, maar klachten over onduidelijke informatie, onbetrouwbare prijzen en verborgen kosten. De klantenservice wordt over het algemeen geprezen vanwege snelle reacties en efficiënte processen, maar er zijn nog verbeteringen nodig in transparantie en communicatie voor een optimale klanttevredenheid.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 17
  • "Slechte prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Onbetrouwbare prijsinformatie"
  • "Onduidelijke informatie voor aankoop"
  • "Betrouwbaarheid en consistente kwaliteit"
  • "Mooie kamers"
  • "Hotels voldeden aan onze verwachtingen"
  • "Informatie op de site geeft goed beeld"
  • "Prima contact en passende oplossing"
  • "Mogelijkheid om toch te genieten ondanks omstandigheden"
  • "Prachtig nieuw hotel."
  • "Flexibele omboekingsmogelijkheden"
  • "Prijscorrectie ontvangen van Landal"
  • "Flexibiliteit om bestemming te wijzigen"
  • "Uitstekende hulp bij wijzigen van bestemming"
  • "Aanpassing factuur zonder problemen"
Gemengde beoordelingen over productkwaliteit en garantie: terwijl sommige klanten genoten van mooie kamers, uitstekend eten en goede service, klaagden anderen over gebrek aan transparantie, onbetrouwbare prijzen en onduidelijke informatie. Het product wordt over het algemeen als sfeervol en van goede kwaliteit beschouwd, maar er zijn nog verbeteringen nodig in garantievoorwaarden en prijstransparantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 30
  • "Hoge prijs voor accommodatie"
  • "Slechte prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Efficiënt en gemakkelijk boekingsproces"
  • "Onverwachte annuleringskosten"
  • "Prijs verandert afhankelijk van wie inlogt"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Het arrangement was duurder dan bij andere sites."
  • "Gratis omboeken vanwege slecht weer"
  • "Geen extra kosten"
  • "Heerlijk eten"
  • "Mogelijkheid om een andere vakantie uit te kiezen"
  • "Geslaagde vakantie in Zeeland"
  • "Korting verwerkt"
  • "Voordelig reizen met een prima service"
  • "Goede prijs voor de reis"
Gemengde reviews over de prijs-kwaliteitverhouding van voordeeluitjes.nl. Sommige klanten klagen over hoge prijzen, onverwachte annuleringskosten en prijswijzigingen, terwijl anderen lovend zijn over de goede prijs-kwaliteitverhouding, het gratis omboeken en heerlijke maaltijden. Het lijkt erop dat de ervaring sterk afhangt van de specifieke boeking en locatie, maar over het algemeen biedt voordeeluitjes.nl voordelige reizen met flexibele omboekingsmogelijkheden en een goede service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Thumbs-Up 184
Thumbs-Down 55
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice reactie"
  • "Efficiënt en gemakkelijk boekingsproces"
  • "Misleidende annuleringsvoorwaarden"
  • "Onverwachte annuleringskosten"
  • "Verwarrende informatie op de website"
  • "Geen gratis annuleren zoals beloofd"
  • "Topservice!!"
  • "Prijs verandert afhankelijk van wie inlogt"
  • "Goede service"
  • "Goed geholpen bij kosteloze annulering"
  • "Super service bij uitbreiding van boeking"
  • "Supersnel en kosteloos geregeld"
  • "Mogelijkheid om kosteloos om te boeken"
  • "Vlotte communicatie met Anouk van Voordeeluitjes"
De klantenservice van Voordeeluitjes wordt over het algemeen geprezen om de snelle en vriendelijke reacties, efficiënte boekings- en annuleringsprocessen en behulpzaamheid bij het vinden van oplossingen. Echter, er zijn ook klachten over misleidende informatie over annuleringskosten, onverwachte kosten en gebrek aan transparantie. Over het algemeen biedt de klantenservice een goede service, maar sommige aspecten van de dienstverlening kunnen nog verbeterd worden om de klanttevredenheid te optimaliseren.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 15
  • "Onbetrouwbare prijsinformatie"
  • "Beperkte beschikbaarheid van reisdagen en -tijden"
  • "Geen restitutiebeleid"
  • "Datum gemakkelijk verzetten"
  • "Contact via app was snel en vriendelijk"
  • "Reservering werd snel aangepast en bevestigd"
  • "Gratis omboeken vanwege slecht weer"
  • "E-mail direct ontvangen na verzoek"
  • "Snelheid van antwoorden en verwerking van annulering"
  • "Direct een nieuwe boekings mail bij wijzigingen"
  • "Efficiënt annulerings- en boekingsproces"
  • "Flexibele datumregeling vanwege ziekte"
  • "Snelle reactie en nieuwe code"
  • "Directe reserveringsbevestiging per e-mail"
  • "Eenvoudig telefonisch boeken van nieuwe datum"
De bezorging en retourzending van dit bedrijf wordt geprezen om de efficiëntie in het veranderen van reserveringen, het snelle ontvangen van e-mails en de flexibele annulerings- en boekingsprocessen. De klantenservice via WhatsApp wordt ook gewaardeerd om de snelheid en vriendelijkheid. Echter, er zijn klachten over onbetrouwbare prijsinformatie, beperkte beschikbaarheid van reisdagen en -tijden, moeizame terugbetalingen, vertragingen, en onbetrouwbare boekingsbevestigingen. Over het algemeen lijkt de communicatie snel en doeltreffend te zijn, maar er zijn nog verbeteringen nodig in de terugbetaling en betrouwbaarheid van de boekingsprocedures.

Reputatie
7.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 9
  • "Naam verandering"
  • "Behulpzame Anouk"
  • "Betrouwbaarheid en consistente kwaliteit"
  • "Prachtig nieuw hotel."
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice"
  • "Betrouwbaarheid van het merk"
  • "Sfeervol en heel goed"
  • "Zéér goed en vriendelijk personeel"
  • "Mooi uitgangspunt voor wandelingen of een dagje naar de stad Groningen"
  • "Prachtige ligging van het hotel en de omgeving"
  • "Mooie locatie voor fietsen en wandelen"
  • "Zeer vriendelijke medewerkers"
  • "Onverantwoordelijk gedrag klantenservice"
  • "Vriendelijk contact met klantenservice"
  • "Hotels kwamen overeen met beschrijving aanbieder"
De betrouwbaarheid en consistent hoge kwaliteit van het merk wordt benadrukt door behulpzaam personeel en snelle, vriendelijke klantenservice. Het prachtige nieuwe hotel is ideaal gelegen voor wandelingen en fietsen, met een sfeervolle ambiance en vriendelijke medewerkers. Echter, enkele reviews wijzen op onverantwoordelijk gedrag van de klantenservice en onjuiste informatie over faciliteiten, wat de algehele reputatie van het merk kan schaden. Toch blijven de meeste klanten tevreden met de fantastische klantenservice en aanbevelen het merk.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Prachtig nieuw hotel."
  • "Mooie locatie voor fietsen en wandelen"
Het prachtige nieuwe hotel ligt op een mooie locatie voor fietsen en wandelen. De innovatieve aanpak van het hotel zorgt voor een duurzame ervaring, maar sommige gasten merken op dat er nog ruimte is voor verbetering op het gebied van milieuvriendelijkheid. Overall is het hotel een uitstekende keuze voor gasten die waarde hechten aan innovatie en duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 3
  • "Verscheidenheid aan boekingsmogelijkheden"
  • "Aanbiedingen behouden bij omboeking"
  • "Geweldige aanbiedingen en deals"
  • "Fantastische aanbieding en geen geluidsoverlast"
  • "Geweldige aanbiedingen"
  • "Extraatjes bij aanbiedingen"
  • "Verschillende aanbiedingen beschikbaar"
  • "Extra (verborgen) kosten"
  • "3 keer duurder dan geadverteerd"
  • "Mooie deals"
  • "Mooie aanbiedingen maar niet beschikbaar"
  • "Aanrader om vaker te doen"
  • "Behulpzaam, fijne aanbiedingen"
De aanbiedingen en deals worden over het algemeen positief beoordeeld, met een ruime verscheidenheid aan boekingsmogelijkheden en extra voordelen zoals extraatjes bij aanbiedingen. De deals worden als geweldig ervaren, met weinig geluidsoverlast en behulpzame service. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over verborgen kosten en een hogere prijs dan aanvankelijk geadverteerd. Het is aan te raden om regelmatig te controleren op beschikbare aanbiedingen om teleurstellingen te voorkomen.