Persoonlijk vind ik de reviews over Trivago best wisselvallig. Ik waardeer echt hoe snel je verschillende hotelprijzen kunt vergelijken en de handige filters die ze aanbieden. Een keer vond ik bijvoorbeeld een topdeals voor een weekendje naar Parijs die ik via Trivago heb geboekt. Maar ik heb ook gelezen dat sommige mensen gefrustreerd zijn door onverwachte extra kosten of lastige annuleringen. Het zou volgens mij fijn zijn als Trivago duidelijker communiceert over alle bijkomende kosten en de klantenservice versterkt, zodat je zeker weet dat je niet voor verrassingen komt te staan. Over het algemeen blijft Trivago een handige tool, maar er is zeker ruimte voor verbetering op het gebied van transparantie en ondersteuning.
De door ons geselecteerde videos.
How to use trivago
THE TRUTH ABOUT HOTEL COMPARISON SITES!
Booking a trip? A study compared rates on Expedia versus booking directly with a hotel
Mijn ervaring met de productkwaliteit van Trivago is best wisselvallig. Soms vond ik snel een mooie en schone accommodatie die precies voldeed aan wat ik zocht. Maar er waren ook keren dat de kamer totaal anders bleek te zijn dan op de foto, zoals kamers die rommelig waren of voorzieningen misten die wel beloofd werden. Wat de garantie betreft, merkte ik dat het lastig kan zijn zonder een creditcard. Het zou top zijn als Trivago hier wat flexibeler in werd, zodat iedereen gemakkelijk kan boeken zonder vast te zitten aan specifieke betalingsvoorwaarden. Een voorbeeld uit mijn eigen ervaring: tijdens een recente boeking ontbraken essentiële faciliteiten en zonder duidelijke garantie voelde ik me onzeker over mijn keuze. Meer transparantie en consistentie in de garantievoorwaarden zouden echt bijdragen aan een betrouwbaardere boekervaring.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Trivago best goed, maar er is zeker ruimte voor verbetering. Toen ik een hotel boekte voor mijn vakantie, viel de prijs via Trivago lager uit dan direct boeken bij het hotel zelf. Dat was natuurlijk fijn, maar ik merkte dat sommige fotos op de website niet helemaal overeenkwamen met de werkelijkheid. Het zou top zijn als Trivago meer recente en accurate foto's van de hotels zou tonen. Daarnaast had ik een keer wat gedoe met het annuleren van mijn reservering; het proces was niet super duidelijk en duurde langer dan verwacht. Ik zou graag zien dat Trivago dit soort processen soepeler en klantvriendelijker maakt. Over het algemeen bespaar ik tijd en geld met Trivago, maar met wat verbeteringen wordt de prijs-kwaliteitverhouding nog sterker.
De klantenservice van Trivago is echt een rollercoaster geweest. Toen ik een wijziging in mijn reservering probeerde door te geven, kreeg ik urenlang geen antwoord via de telefoon. E-mails hadden ook niet geholpen, en het voelde alsof ik nergens terecht kon. Uiteindelijk lukte het pas na meerdere pogingen en wat geduld dat mijn probleem werd opgelost. Ik zou graag zien dat Trivago hun reactietijden verbetert en een duidelijker communicatiesysteem implementeert, zoals live chat ondersteuning. Daarnaast zou het helpen als er meer transparantie is over de stappen die worden ondernomen bij klachten, zodat klanten niet het gevoel hebben vast te zitten zonder feedback.
Mijn ervaring met de levering en retournering bij Trivago is eigenlijk best gemengd. Toen ik een hotel boekte voor mijn vakantie, kreeg ik de bevestiging meteen rond, wat top was. Maar een paar weken later besloot ik mijn boeking te wijzigen. Het terugkrijgen van mijn geld duurde veel langer dan ik had verwacht. Ik belde meerdere keren de klantenservice, maar het duurde altijd een week voordat ik een duidelijk antwoord kreeg. Soms kregen ze de opvolging niet goed door, waardoor ik steeds opnieuw moest uitleggen wat er aan de hand was. Trivago zou echt kunnen verbeteren door de terugbetalingsprocessen te versnellen en beter te communiceren over de status van je retour. Ook zou het handig zijn als de klantenservice sneller bereikbaar is, bijvoorbeeld met langere openingstijden of een live chat optie. Zo wordt het allemaal wat betrouwbaarder en minder stressvol voor gebruikers zoals ik.
Eerlijk gezegd heb ik best wisselende ervaringen met de reputatie van Trivago. Een keer was ik super blij dat ik via Trivago een heel betaalbaar hotel in Amsterdam vond, dat ik anders misschien gemist had. Maar een andere keer merkte ik dat de prijs die ik uiteindelijk betaalde hoger was dan wat het hotel zelf vroeg. Ook vond ik sommige advertenties een beetje misleidend, alsof de deals te mooi waren om waar te zijn. Het zou top zijn als Trivago duidelijker was over de uiteindelijke kosten en strenger controleerde of de hotels die ze promoten echt betrouwbaar zijn. Zo zou ik ze veel meer vertrouwen en vaker gebruiken zonder twijfels.
Wat ik zelf vind dat Trivago best innovatief is met hun slimme zoekfilters en de handige app die echt werkt als je onderweg bent. Maar op het gebied van duurzaamheid kan er zeker meer. Het zou super zijn als ze vaker samenwerken met milieuvriendelijke hotels en dit beter laten zien op hun site. Daarnaast zou Trivago kunnen nadenken over groene technologieën, zoals energiezuinige servers of volledig digitaal werken om hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Zo maken ze niet alleen het zoeken naar een hotel makkelijker, maar dragen ze ook bij aan een beter milieu.
Ik heb zelf gemerkt dat de aanbiedingen op Trivago vaak veelbelovend klinken, maar soms zijn ze niet echt beschikbaar als je gaat boeken. Een keer zag ik een geweldige korting op een hotel in Amsterdam, maar toen ik probeerde te reserveren, bleek die deal niet te gelden. Het zou handig zijn als Trivago beter aangeeft welke promoties daadwerkelijk beschikbaar zijn en eventueel een bevestiging stuurt voordat je verder gaat met boeken. Ook zou een sectie met actuele, geverifieerde aanbiedingen helpen om de betrouwbaarheid te vergroten. Zo blijft het vertrouwen in de promoties behouden en wordt het zoeken naar een goede deal veel fijner.
Nieuwste reviews
HOTEL (annex campingverblijf) MARKUSHOF, Italië
HOTEL (annex campingverblijf) "Markushof" in ORA, It. Prima hotel, zeer nette schone kamers. Prima, uitgebreid buffet-ontbijt en ook de smaakvolle diners 's avonds uitgeserveerd waren een genot. Eigenaresse en personeel waren continu bezig om het de gasten naar hun zin te maken. Ik was met een OAD fiets/busreis 6 dagen in het hotel. Ook andere medereizigers waren enthousiast over dit hotel.
zeer slecht te spreken over een bedrijf via trivago, wij hadden een hotel geboekt via trivago en kwamen uit bij stay for long, 162 euro overgemaakt via ideal en gelijk erna een bericht gekregen dat de betaling niet gelukt was, maar er is wel 162 euro van onze rekening afgeschreven, stay for long houd ons al 2 weken aan het lijntje en trivago is niet te bereiken, kansloos ben je als consument met dit soort platforms
HOTEL (annex campingverblijf) "Markushof" in ORA, It. Prima hotel, zeer nette schone kamers. Prima, uitgebreid buffet-ontbijt en ook de smaakvolle diners 's avonds uitgeserveerd waren een genot. Eigenaresse en personeel waren continu bezig om het de gasten naar hun zin te maken. Ik was met een OAD fiets/busreis 6 dagen in het hotel. Ook andere medereizigers waren enthousiast over dit hotel.
Hotel Mitsis Grand hotel Rhodos een toppertje
We zijn heel tevreden een echte aanrader! Goede verzorging 2x daags!!!!
Heel goede keuken!! In alle restaurants.
Heel vriendelijk personeel.
Juist een minpuntje zijn de ligzetels aan het zwembad en de tapisplein op de kamer is aan vervanging toe
Voor het algemeen perfect
Hotel Juliana is een pareltje in hartje Brussel op het imposante Martelarenplein dat dringend dient ontdekt te worden... of dat je feitelijk geheim wil houden voor jezelf....Smaakvolle luxe, vriendelijke bediening en lekker eten om niet te praten van de kamers die je doen wegdromen.
Een absolute aanrader voor wie elegante rust wil ontdekken in hartje Brussel!
