8.1

Traveldeal
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

Regentesselaan 8
 7316 AC Apeldoorn
 Regentesselaan 8
 Nederland
 info@traveldeal.nl
 0880331510

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8
Thumbs-Up 124
Thumbs-Down 55
De klantenservice reageert snel en betrouwbaar op vragen en zorgen, met een duidelijke en gemakkelijke website en goede prijzen. Problemen worden efficiënt opgelost, maar soms is er gebrek aan communicatie en flexibiliteit. Over het algemeen een positieve ervaring met vlotte boekingen en behulpzaam personeel, hoewel sommige klanten klagen over tegenvallende ervaringen, zoals onduidelijkheid bij wijzigingen en extra kosten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische ervaring opgedaan"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke prijzen en goede kwaliteit"
  • "Vriendelijke medewerkers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk verblijf met Engels ontbijt"
  • "Vriendelijke ontvangst en behulpzaam personeel"
  • "Goede uitvalsbasis om Malta te ontdekken"
  • "Probleempje met ophaling aan het vliegveld keurig opgelost"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "50% korting gekregen bij een fout in de boeking"
  • "Bevriend koppel kreeg de boeking niet in orde en heeft nu minder voordelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele aanpak van Traveldeal"
  • "Snelle en effectieve oplossing bij problemen met autohuur"
  • "Uitstekende communicatie en betrokkenheid van medewerker Cindy"
  • "Flexibiliteit en klantgerichtheid bij het vinden van alternatieve oplossingen voor de klant"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle respons"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Eerlijk resultaat"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website, gemakkelijke betaling, goede prijs"
  • "Snelle hulp bij annuleren van reis, nodige papieren worden snel gemaild"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd goede ervaringen gehad"
  • "Mooie deals die worden waargemaakt"
  • "Eerste keer echt op reis voor 5 dagen in juli"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke uitleg , goed gepresenteerd op de site en korte afwerking"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd tevreden over boekingen bij Travelbird"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijker info over reisdocumenten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tiptop geregeld"
  • "Voldoende geïnformeerd"
  • "Reis vlekkeloos verlopen"
  • "Zonder problemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en goeie deals"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoende beschikbare dagen om reis te plannen"
  • "Alles zoals beschreven"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "eerlijke en nuttige info"
  • "niet kunnen annuleren bij vertraagde vertrek"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd goede ervaringen met Traveldeal"
  • "Nooit teleurgesteld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte behandeling van aanvraag"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot verlopen proces"
  • "Gemakkelijke omboeking"
  • "Aanbevolen voor iedereen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig en gemakkelijk om te boeken"
  • "Duidelijke info en goede deals"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze en verschillende locaties"
  • "Juiste en correcte afhandeling"
  • "Goede korting"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk boekingsproces en vriendelijk en behulpzaam personeel"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op dubbele betaling van saldo"
  • "25 minuten aan de telefoon zonder gehoor"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte bediening"
  • "Goed ontbijt"
  • "Netheid van kamers"
  • "Moeilijk om je te bewegen in de piepkleine kamers"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oudbollig hotel in plaats van luxe 4☆hotel"
  • "Slechte reactie op klachten over hygiëne en ongedierte"
  • "Misleidende advertentie over hotelkwaliteit"
  • "Slechte kwaliteit en hygiëne in het hotel"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste websiteprijzen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie en klantvriendelijkheid"
  • "Verschillende medewerkers die niet op de hoogte zijn"
  • "Geen constructieve antwoorden of onderbouwing"
  • "Zelf met oplossingen moeten komen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibiliteit bij het wijzigen van reisdata"
  • "Betrouwbare en tevreden ervaringen met Traveldeal"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Directe afschrijving van bankrekening"
  • "Onaangename verrassing bij spa-reservering"
  • "Geld terug weigeren met domme uitleg"
  • "Oplichters die vooraf geld aannemen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte boeking en opties om te wijzigen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle herinneringen voor betaling na bankoverschrijving"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met het bestelproces"
  • "Frustrerende gebruikerservaring"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ligging naast de binnenstad"
  • "Vriendelijk personeel en leuke kamer"
  • "Prijs was scherper via traveldeal"
  • "Geen klachten over de beloofde voorzieningen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd dik in orde"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Neutrale score"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen"
  • "Zelf valies reserveren"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sommige reizen zijn niet voor personen alleen."
  • "Weinig vermelding van toegankelijkheid voor personen met een handicap."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Omvorming van boeking tot cadeaubon vanwege corona"
  • "Dankbaar voor gebaar van Traveldeal"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Ideaal voor korte trips"
  • "Goed gelegen hotels"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertrekdatum kunnen wijzigen"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte hulp via e-mail"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ligging, accommodatie, keuken, personeel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs/kwaliteit"
  • "Snelle reactie op vragen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzorgd, trendy hotel met vriendelijk onthaal en lekker eten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geschikt voor alleenstaande moeders met meerdere kinderen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Gemakkelijk uitgestippeld"
  • "Mooie locaties"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijk personeel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correct verzorgde reizen aan een mooie prijs"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiente verwerking van papierwerk"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte prijzen voor de deals"
  • "Goede helpdesk"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvoorziene meerkost van 20%"
  • "Gebrek aan transparantie bij het boeken van de vlucht (RYANAIR)"
  • "Verplichte meerkost voor bagage zonder mogelijkheid tot annulering"
  • "Twijfel over conformiteit met Belgische consumentenbescherming"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie promotie"
  • "Gemakkelijke boeking en betaling"
  • "Ryanair bijbetaling na inlogprocedure"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte boeking en snelle antwoorden op vragen!"
  • "Wij hadden ons vergist van boekingsdatum en toch heeft men dit voor ons gewijzigd! Vorig jaar ongeveer dezelfde reis gedaan met Traveldeal en is ons zo goed meegevallen dat wij het dit jaar nog eens overdoen!"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd zeer tevreden"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend restaurant"
  • "Koude kamer voor mindervalide, problematische toegang en douche"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ontvangst, kamers, uitzicht, bediening, ontbijt en restaurant"
  • "Gunstige prijs voor verblijf en eten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van boeking en correcte afwerking"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede dienstverlening"
  • "Goedkope prijzen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sportieve prijzen, mooie locaties, makkelijk te boeken"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "meer rekening houden met alleenreizigers"
  • "noodgedwongen alleen moeten reizen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Annulering van reis door fout van het bedrijf"
  • "Gebrek aan communicatie over fout en oplossingen"
  • "Onprofessionele omgang met vaste klanten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en snelle afhandeling van administratie"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte ervaring"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudige en vlotte boekingsproces"
  • "Snelle en gemakkelijke toegang tot boarding passes"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd zeer netjes geholpen"
  • "Fijne hotels en goede ervaringen"
  • "Keurig opgelost met tegoedbon"
  • "Boeken aanbiedingen via Traveldeal"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles dik in orde."
  • "Zeer overzichtelijk, gemakkelijk in gebruik, vlotte afwerking."
  • "Mooie aanbiedingen."
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goedkoop boeken"
  • "Duidelijke en snelle stappen"
  • "Informatief en gebruikersvriendelijk"
  • "Mooi ontwerp"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waarheidsgetrouwe deal, leuke pakketdeals, meestal voor veelvouden van 2"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen gehad"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit voor kleine prijs"
  • "Flexibiliteit in levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede kwaliteit/prijs voor het hotel Docklands Antwerpen"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "correcte verwerking"
  • "vliegen met ryanair is altijd complex"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie hotels met uitgebreid ontbijt"
  • "Locatie dicht bij Kerstmarkt"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk hotel vinden tegen mooie prijs"
  • "Gratis parkeren bij het hotel"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Veel aanbiedingen"
  • "Goede reservering en opvolging"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer overzichtelijke en handige website"
  • "Kosteloos rechtgezet via mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "SLECHT service"
  • "Oplichters eerste graad"
  • "Onrust veroorzaken in plaats van plezierige vakantie"
  • "Waarschuwen andere mensen om NOOIT te boeken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle oplossing van problemen."
  • "Flexibel beleid bij veranderingen en geen extra kosten."
  • "Efficiënte communicatie en oplossing van problemen met leverancier."
  • "Professionele aanpak voor boekingen en regelingen."
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheid bij wijzigen boeking en hoge bijbetaling"
  • "Verwarring en onduidelijkheid rondom wijzigingsvoorwaarden"
  • "Hoge kosten en gebrek aan transparantie"
  • "Teleurstelling en negatieve ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbele betaling en annulering van boeking vanwege onjuiste prijs"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker eten"
  • "Reservering vereist voor avondmaaltijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen bij meerdere aankopen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen"
  • "Interessante aanbiedingen"
  • "Prima service"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Honden toegelaten in restaurant"
  • "Lekker ontbijt en diner"
  • "Kleine kamer en lavabootje"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Degelijke en duidelijke toelichting"
  • "Reisinformatie omvat voorwaarden en prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Lekker driegangen menu"
  • "Uitkijken naar volgende vakantie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne afspraken die worden nageleefd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer degelijk prijs -kwaliteit"
  • "Vriendelijke en snelle service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijkheid en transparantie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotels zijn altijd top"
  • "Makkelijk boekingsproces"
  • "Snelle bezorging"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Boekingskosten voor meerdere boekingen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ligging en comfortabel hotel"
  • "Problemen met betalingssysteem"
  • "Online betaling lukte niet na meerdere pogingen"
  • "Betaling via QR-code na 2 pogingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed hotel"
  • "Mooie actie"
  • "Gratis 3 gangen menu en parking inbegrepen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout in de prijsberekening"
  • "Last-minute locatiewijziging"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede vluchturen en mooi hotel met goed ontbijt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra kosten voor wijziging reservering"
  • "Gebrek aan flexibiliteit bij datumwijziging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Positieve ervaring"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles geregeld inclusief vliegtickets en vervoer"
  • "Hotel kwaliteit nog afwachten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken en voldoende informatie"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verouderd hotel maar proper"
  • "Douchekop spoot water verkeerd uit"
  • "Viergangen menu van slechte kwaliteit"
  • "Eten was teleurstellend en smakeloos"
  • "Hongerig gaan slapen na duur menu"
  • "Saus, vis en dessert van slechte kwaliteit"
  • "Teleurstellende ervaring met maaltijden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Interessante reizen tegen goede prijs/kwaliteit verhouding"