8.7

Stip Reizen
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Stip Reizen

Stip Reizen is een gerenommeerde Nederlandse reisorganisatie die in 2008 werd opgericht. Het bedrijf biedt een breed scala aan reisproducten, waaronder zonvakanties, zeecruises, rondreizen, fly-drives en F1 reizen in 35 vakantielanden. Stip Reizen heeft nationale en internationale onderscheidingen ontvangen en maakt sinds 2016 deel uit van de snelgroeiende reisorganisatie Corendon. Het bedrijf streeft ernaar om hun aanbod verder uit te breiden met verrassende cruises, rondreizen en fly-drives en voert regelmatig kwaliteitscontroles uit op de bestemmingen die zij aanbieden. Stip Reizen staat bekend om hun uitgebreide aanbod aan vakanties en de snelheid waarmee zij last minute reizen inkopen en verkopen.

Wat zeggen de reviews?

Stip Reizen biedt een breed scala aan reismogelijkheden van goede kwaliteit met aantrekkelijke all-inclusive prijzen, waarbij klanten genieten van mooie bestemmingen en reiservaringen. Hoewel er gemengde beoordelingen zijn over de waarde voor je geld en soms extra kosten kunnen optreden, wordt de klantenservice en klachtenafhandeling als uitstekend ervaren, met behulpzaam personeel dat snel reageert op vragen en problemen. De betrouwbare bezorg- en retourprocedure, gecombineerd met een goede merkreputatie en innovatieve reiservaringen, maken Stip Reizen een betrouwbare keuze voor reizigers die op zoek zijn naar een soepele boeking en een aangename vakantie-ervaring.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 6
  • "Breed aanbod aan opties"
  • "Verwarring over betaling"
  • "Goede all-inclusive prijzen voor vluchten en cruises"
  • "Topkwaliteit van de cruises"
  • "Goede prijs en duidelijke beschrijving"
  • "Verblijf in hetzelfde hotel"
  • "Hotelkwaliteit en ligging"
  • "Mislukte schnitzel"
  • "Compleet vakantiepakket"
  • "Kamers in hotel met zeezicht"
  • "Geen computer en printer nodig"
  • "Vind altijd alles wat ik zoek"
  • "Geweldige reiservaring"
  • "Goede hotels en geweldige reisleiding"
  • "Mooie locaties en leuke feestavond"
Het product van deze reisorganisatie biedt een breed scala aan opties met goede kwaliteit en garantie. Klanten worden voorzien van duidelijke en nuttige informatie, waardoor de boeking en de reis soepel verlopen. De all-inclusive prijzen voor vluchten en cruises zijn aantrekkelijk, en de hotels en reisleiding worden als goed ervaren. Hoewel er af en toe wat verwarring kan zijn over betalingen en de gedetailleerde vaarroutes niet altijd beschikbaar zijn, zijn de ervaringen overwegend positief, met tevreden klanten die krijgen wat ze geboekt hebben en genieten van mooie bestemmingen en reiservaringen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 6
  • "Eenvoudig en voordelig boekingsproces"
  • "Breed aanbod aan opties"
  • "Gebrek aan eenvoudige compensatie"
  • "Goede all-inclusive prijzen voor vluchten en cruises"
  • "Goede aanbiedingen en prijzen"
  • "Scherpe prijs"
  • "Goede prijs en duidelijke beschrijving"
  • "Verblijf in hetzelfde hotel"
  • "Perfecte reisleidster en interessante reis"
  • "Aanbeveling voor Toscane en Italiaanse cultuur"
  • "Compleet vakantiepakket"
  • "Mooie aanbieding, makkelijk te boeken"
  • "Handig boord tegoed"
  • "Makkelijke boekingsproces"
  • "Prijsverhoging"
Er zijn gemengde beoordelingen over de waarde voor je geld bij het boeken van reizen via deze aanbieder. Hoewel er positieve opmerkingen zijn over de scherpe prijzen, goede aanbiedingen en all-inclusive prijzen, zijn er ook negatieve opmerkingen over onverwachte extra kosten en prijsverhogingen. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding redelijk te zijn, maar sommige reizigers ervaren toch extra kosten die het totaalplaatje beïnvloeden. Het is aan te raden om zorgvuldig de voorwaarden en kosten te controleren voordat je boekt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 162
Thumbs-Down 30
  • "Eenvoudig en voordelig boekingsproces"
  • "Goed georganiseerde website"
  • "Soepele en transparante proces"
  • "Gebrek aan eenvoudige compensatie"
  • "Vlot en vriendelijk boekingsproces"
  • "Soepele boekingsproces"
  • "Verwarring over betaling"
  • "Deskundige hulp ontvangen"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Correct afgehandeld"
  • "Directe correctie van gemaakte fout"
  • "Vertrouwelijk gevoel na correctie"
  • "Alles is nu in orde"
  • "Vriendelijke afsluiting van de interactie"
  • "Klantgerichte service met snelle oplossing"
De klantenservice en klachtafhandeling van het bedrijf worden over het algemeen als uitstekend ervaren, met behulpzaam en vriendelijk personeel dat snel en efficiënt reageert op vragen en problemen. Het boekingsproces wordt als soepel en gemakkelijk ervaren, met een duidelijke website en eenvoudige boekingsmogelijkheden. Echter, er zijn enkele klachten over verwarrende communicatie en gebrek aan compensatie in het geval van problemen. Het bedrijf heeft echter een goede reputatie voor het oplossen van fouten en problemen met directe correctie en vriendelijkheid, waardoor klanten uiteindelijk tevreden zijn met de afhandeling van hun klachten.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 12
  • "Verwarring over beschikbaarheid van boeking"
  • "Vlot en vriendelijk boekingsproces"
  • "Nadeel van veel tijd in de bus"
  • "Hotelkwaliteit en ligging"
  • "Compleet vakantiepakket"
  • "Goed geregeld"
  • "Makkelijke boekingsproces"
  • "Direct boeken van vakantie via de telefoon op zondagochtend"
  • "Geen papieren opgestuurd"
  • "Perfecte afwerking van de boeking"
  • "Gemakkelijk contact via telefoon en e-mail, snelle hulp"
  • "Trage terugboeking aanbetaling"
  • "Geen transfers geboekt door Cruisewinkel"
  • "Transfer naar het vliegveld niet geboekt door Cruisewinkel"
  • "Problemen met online inchecken"
De bezorg- en retourprocedure van deze website is over het algemeen betrouwbaar en vlot verlopen volgens klanten. Positieve opmerkingen werden gemaakt over de snelle bevestiging van boekingen, de duidelijke communicatie en de vlotte boekingsproces. Er was echter een klacht over de trage terugbetaling van aanbetalingen en het niet boeken van transfers door de website. Over het algemeen lijkt de website goed georganiseerd en betrouwbaar te zijn voor het boeken en annuleren van vakanties.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 1
  • "Deskundige hulp ontvangen"
  • "Groepsgrootte en kwaliteit van de groep"
  • "Aanbeveling voor Toscane en Italiaanse cultuur"
  • "Makkelijk boekingssysteem"
  • "Verschillende culturen en ervaringen"
  • "Vertrouwde ervaring met Stip en Costa"
  • "Mooie bestemmingen zoals Istanbul en de Griekse eilanden"
  • "Alles stipt geregeld"
  • "Duidelijke en nuttige informatie"
  • "Gebrek aan oberdienst tijdens het diner"
  • "Vertrouwen dat alles goed zal komen"
  • "Prima verzorgde f1-bestemmingen"
  • "Vaker geboekt met Stip"
  • "Veel moeite gedaan om gewenste hut te boeken"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
Stip en Costa hebben een betrouwbare merkreputatie opgebouwd dankzij hun deskundige hulp, stipte organisatie en mooie bestemmingen zoals Istanbul en de Griekse eilanden. Klanten waarderen het gemakkelijke boekingssysteem, de duidelijke en nuttige informatie en de vlotte service. Hoewel sommige klanten een gebrek aan oberdienst tijdens het diner hebben opgemerkt, blijft het vertrouwen in Stip en Costa groot vanwege eerdere positieve ervaringen en de betrouwbaarheid van het merk.

Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "Perfecte reisleidster en interessante reis"
  • "Update van het hotel nodig"
  • "Geen computer en printer nodig"
  • "Verschillende culturen en ervaringen"
  • "Unieke combinatie van stedentrip en cruise"
  • "Website werkte goed en snel"
  • "Gebruikersvriendelijke website"
De reisleidster was perfect en zorgde voor een interessante reis, maar het hotel heeft een update nodig. Het niet nodig hebben van een computer en printer, in combinatie met de unieke combinatie van stedentrip en cruise, biedt verschillende culturele ervaringen. De website werkte goed en snel, en is gebruikersvriendelijk. Dit toont innovatie en duurzaamheid door efficiënte technologie en unieke reiservaringen.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 0
  • "Goede aanbiedingen en prijzen"
  • "Makkelijk boekingssysteem"
  • "Mooie aanbieding, makkelijk te boeken"
  • "Goede aanbieding"
  • "Leuke aanbieding aan het begin van het seizoen"
  • "Snel antwoord"
  • "Prachtige aanbieding van cruise geboekt tegen gunstige prijs."
  • "Leuke aanbiedingen"
  • "Duidelijk en snel geregeld, mooie aanbieding"
De Offers en Deals hebben over het algemeen goede prijzen en aanbiedingen, met een makkelijk boekingssysteem en snelle reactietijd. De aanbiedingen zijn duidelijk en snel geregeld, waardoor het boeken van een mooie aanbieding een eenvoudig proces is.