Musement
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 8.4 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Musement.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
113
56
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Duidelijke uitleg in het Nederlands"
- "Goedkoper dan vergelijkbare sites"
- "Boeken ging vlot"
- "Geen telefoonnummer voor vragen over producten"
- "Makkelijk te gebruiken"
- "Snelheid van de service"
- "Duidelijke lay-out"
- "Gemiste rondleiding"
- "Onvoldoende informatie over verschillende ingangen en tijdstippen"
- "Geen restitutie aangeboden"
- "Snelle levering en eenvoudig betalingsproces"
- "Efficiënte communicatie en klantvriendelijkheid"
- "Makkelijk betalingsproces"
- "Verscheidenheid aan betaalmethoden"
- "Snelle levering"
- "Goede klantenservice"
- "Onduidelijke vermelding van de service"
- "Verwarring over de exacte locatie van de pendeldienst"
- "Misleidende marketingpraktijken"
- "Over-gecommercialiseerde quad drive plaats en gebrek aan sandboarding"
- "Korte camel drive en beperkt dinner and show"
- "Onverwachte prijsafrekening in GEL en hoge kosten"
- "Slechte communicatie en organisatie"
- "Geen excuses voor foutieve boeking"
- "Snel geld terug na annulering"
- "Snelle reactie op e-mails"
- "Perfect geregeld"
- "Zeer indrukwekkende tour"
- "Uitstekende goede en opgeleide gids (Rebecca)"
- "Aanrader als je tijd genoeg hebt in Berlijn"
- "Vlot bestellen en betalen"
- "Snelle ontvangst van vouchers"
- "Tickets overal aanvaard zonder problemen"
- "Aanrader voor volgende keer"
- "duidelijkheid omtrent museumjaarkaart"
- "vermeer temtoonstelling"
- "betaald"
- "Niet geholpen"
- "Kaartjes niet meer geldig na specifiek tijdstip"
- "Geen wijziging tijdstip mogelijk"
- "Betaald maar niet kunnen gaan naar het museum"
- "Alle tijd om ons duidelijk te informeren en de vragen te beantwoorden"
- "Slechte praktijken van het opkopen van kaarten"
- "Hoge prijzen voor museumbezoeken"
- "Tickets snel ontvangen via e-mail en gemakkelijk op te halen"
- "Makkelijke betaling via PayPal en goede organisatie"
- "Minder waar voor je geld"
- "Gebrek aan transparantie en juiste informatie"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Kost veel energie en tijd om problemen op te lossen"
- "Gemakkelijker betalen via bank app"
- "Geen optie om te betalen met KBC bank app"
- "Makkelijke manier om het venster te sluiten"
- "Handig voor sluiten van venster"
- "Geen bevestiging na betaling"
- "Eerste booking via ideal kreeg ik geen bevestiging"
- "Betalingen lukken vaak niet via ideal"
- "Helpdesk heeft niet teruggebeld"
- "Mevrouw Carla heeft niet teruggebeld"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Achter geld aan moeten rennen"
- "Super slechte service van Tui"
- "Goede kwaliteit van producten en garantie"
- "Waarde voor je geld"
- "Efficiënte service en klachtafhandeling"
- "Snelle levering en eenvoudig retourproces"
- "Online assistent reageerde direct en kundig op mijn vragen"
- "Makkelijke site om te boeken"
- "Uitgebreid aanbod van activiteiten en attracties"
- "Gemakkelijk tickets kopen en tonen via telefoon"
- "Veel keuze uit lokale en internationale attracties"
- "Gebruiksvriendelijke interface en snelle klantenservice"
- "Zeer slechte service"
- "Verkeerde e-mailadres gebruikt bij boeking"
- "Onjuiste informatie over ticketlevering"
- "Hoge kosten voor ongeldige tickets"
- "Handig om tijdslot museum te boeken"
- "Makkelijk als ook tijdslot voor rondvaart geboekt kon worden"
- "Snelle boeking en betaling"
- "Gebrek aan reactie op vragen via chatfunctie"
- "Vertraging in ontvangst tickets"
- "Ongeldige tickets"
- "Géén reactie van de klantenservice"
- "Nieuwe tickets moeten kopen"
- "Automatische ontvangstbevestiging"
- "Ongeldige en verlopen kaartjes ontvangen"
- "Toegang geweigerd"
- "Klantenservice onbereikbaar"
- "Foutieve datum op kaartjes"
- "Systemen niet op elkaar afgestemd"
- "Fout bij de eerste boeking"
- "Onbekendheid met Musement bij het Experience Center"
- "Problemen met betaling via creditcard"
- "Service en klachtenafhandeling is snel en efficiënt"
- "Waarde voor je geld is uitstekend"
