7.7

Momondo
120 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.6
Thumbs-Up 88
Thumbs-Down 49
Veel gebruikers klagen over oplichting, gebrek aan klantenservice en onverwachte kosten bij het boeken van vluchten via de website. Ze ervaren problemen met ticketreserveringen, trage terugbetalingen en onjuiste prijzen. Echter, er zijn ook positieve ervaringen met de gebruiksvriendelijkheid, overzichtelijkheid en efficiΓ«nte service bij klachtenafhandeling. De website biedt een handig en snel overzicht van vluchten, maar er zijn ook enkele klachten over de klantenservice en onduidelijkheid over abonnementen. Het is raadzaam om voorzichtig te zijn bij het boeken van vluchten en goed op te letten op mogelijke extra kosten.

Samengevatte reviews β“˜

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Oplichting"
  • "Geen tickets ontvangen na betaling"
  • "Geld kwijt"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "vuile oplichters"
  • "sponseren andere oplichtingsites zoals go to gate enz.. datums kloppen niet"
  • "Moet steeds terugvlucht aanpassen na refresh"
  • "Ze willen dat je een annuleringsverzekering koopt"
  • "Ik betaal liever meer aan een reisbureau"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Thieves"
  • "Onverwachte kosten"
  • "Gebrek aan klantenservice"
  • "Onduidelijkheid over abonnement"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Melding bij invullen van kind leidt naar andere site"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede ervaring met ticketboeking"
  • "Duidelijkheid in communicatie"
  • "Eerdere goede ervaringen van zus"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen reactie op e-mails, Geld en tickets niet ontvangen na boeken vliegtickets"
  • "Oplichters, Geen antwoord op mails"

2
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "20% hogere prijzen"

8
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige aanbiedingen en prijzen"
  • "Eenvoudig te gebruiken en handig voor het vinden van vluchten"

2
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verschillende deals tonen onjuiste prijzen"
  • "Onbetrouwbaarheid van de site"
  • "Geen echte goede deals voor vliegtickets"

6
5 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Reageerde op een goedkope vlucht"
  • "Inloggen resulteerde in hogere prijs"

8
5 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onverwachts kwam deze site in beeld."

8
5 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prettig en overzichtelijk"

8
5 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede en duidelijke website om tickets snel en goedkoop te boeken"
  • "Scherpe prijzen in vergelijking met andere websites"
  • "Mogelijkheid om aparte tickets te boeken voor verschillende terugvluchten"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "geen priceline quotes in resultatenlijst"
  • "onbetrouwbaarheid van priceline quotes"
  • "verwarring over prijs en beschikbaarheid van tickets"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle en efficiΓ«nte klachtenafhandeling"
  • "Brede selectie van aanbiedingen en deals"
  • "Makkelijk retour- en bezorgingsproces"

2
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Problemen met levering en retourneren"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Altijd goede resultaten"
  • "Divers en compleet aanbod"
  • "Vluchten die niet in Google Flights voorkomen"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Altijd de goedkoopste prijs vinden"
  • "Mogelijke extra kosten voor bagage bij aanbieders"

4
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Inconsistente prijzen en beschikbaarheid"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk te gebruiken app"
  • "Populaire app voor het zoeken naar goedkope verre vliegreizen"
  • "Tevredenheid over de app"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Handige en eenvoudige site voor goedkope vluchten."
  • "Vergelijk met andere sites omdat niet alles wordt weergegeven."

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed filter"
  • "Prijzen waren aanzielijk lager dan de prijzen van de sites"

6
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "mooie website"
  • "niet de goedkoopste aanbiedingen"
  • "niet met de voordeligste aanbiedingen"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gemakkelijke site"
  • "Meestal wel goede vluchten te vinden"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkope vluchten site"
  • "Makkelijk om favorieten op te slaan"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkope vlucht van Schiphol naar Denpassar voor 450 euro"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Meer opties voor vluchten vergelijken"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig te gebruiken"
  • "Informatie in mum van tijd"
  • "Uitgebreide informatie"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Elke week prijsupdates ontvangen"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk in gebruik"

4
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Berichten zijn in een andere taal en valuta dan verwacht"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en compleet"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede ervaring"
  • "Vinden van goedkopere vluchten door combinatie van normale en budgetmaatschappijen"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Meestal prima"
  • "Sommige ticket aanbieders zijn niet te vertrouwen en proberen je op te lichten."
  • "Meomondo zou eerder weg moeten halen"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en overzichtelijk"
  • "Niet altijd de laagste prijzen"

4
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Scherp geprijsde vluchten"
  • "Beschikbaarheid van vluchten kan snel veranderen"

6
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen melding van ticketprijsstijging"
  • "Alert voor verandering ticketprijzen werkt niet altijd"

2
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Reservering gaat niet door bij goedkopere vluchten"

6
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijker aanpassen van specifieke tijden"
  • "Onvoldoende updates over prijsveranderingen"

6
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet kunnen vergelijken van prijzen op verschillende dagen"

8
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klantenservice responsiviteit"
  • "Beschikbaarheid van vluchten"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Beste prijzen"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebruiksvriendelijke website voor eenvoudig boeken"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prijzen zijn juist en correct"
  • "Boek altijd bij Momondo"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "breed assortiment en prijzen"
  • "goede klantenservice"
  • "snelle levering"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed overzichtelijk"
  • "niet altijd de beste prijs"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijs voor tickets"
  • "Veel keuzemogelijkheden op buitenlandse sites"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen ervaring met de app"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prettige website"
  • "Aanrader"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ruime selectie van vluchten, zelfs Ryanair"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijzen en opties voor directe vluchten"
  • "Makkelijk om vluchten te vergelijken"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Melding van zoekopdrachten niet gevonden"
  • "Site niet beschikbaar totdat er op de button wordt geklikt"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende kwaliteit van het product en garantie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle en efficiΓ«nte service bij klachtenafhandeling"
  • "Betrouwbare merkreputatie"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkoopste prijzen en transparante voorwaarden"
  • "Mooi ogende site en snelle boekingsproces"
  • "Duidelijk en eerlijk"
  • "Efficiente en betrouwbare service"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Duidelijk overzicht"
  • "niks om aan te merken"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vindt vluchten die andere sites niet noemen"
  • "Supervluchten zoeker"
  • "Gebruiksvriendelijke interface"
  • "Verschillende aanbieders in één overzicht"

4
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onjuiste prijzen"
  • "Verwarrende prijsstelling"
  • "Problemen met ticketreserveringen"
  • "Klantenservice reageert langzaam"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Beste info makkelijk en snel"
  • "Beste info makkelijk en snel"

6
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prijsvergelijker werkt goed"
  • "Prijsalerts zijn soms misleidend"
  • "Mogelijkheid tot zoeken op alternatieve luchthavens en data ontbreekt"
  • "Noodzaak tot meerdere zoekopdrachten voor alternatieven"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prettige site met goede inspiratie voor reizen"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Perfecte site voor prijsvergelijking van vliegtickets"
  • "Werkt altijd goed, heb hier bijna al mijn tickets gekocht"

6
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede website en prijzenvergelijker"
  • "Geen informatie over goedkope opties"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet alle aanbiedingen beschikbaar"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig in gebruik"
  • "Helder overzicht van dagelijkse prijzen"

6
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en makkelijk overzicht van voordelige vluchten"
  • "Boekingspartners met scherpe prijzen slecht beoordeeld"

2
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet in staat om te zoeken"
  • "Problemen met de robots"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gemakkelijk in gebruik en overzichtelijk"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig en duidelijk"
  • "Goede prijs"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Voordelige vliegticketkeuze"
  • "Brede selectie van verkopers"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede en snelle site"
  • "Goede en snelle site"

2
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onjuiste prijs en annulering van vlucht"
  • "Onverwachte extra kosten"
  • "Gebrek aan klantenservice reactie"
  • "Trage terugbetaling van geld"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Voordelige vliegtickets vinden"
  • "Voordelige prijzen opzoeken"

6
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen meerwaarde"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Overzichtelijk en duidelijk"
  • "Kan niet alleen voor vluchten kiezen"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Moeilijkheid bij betaling"
  • "Hogere prijs bij alternatieve site"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede aanbiedingen"
  • "Variatie in prijzen"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Besparingen door luchthavenkeuze"
  • "Mogelijkheid om kosten te drukken"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkope prijzen"

6
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verschillende boekingskosten zonder goede prijsindicatie"
  • "Onbetrouwbare prijsinformatie na doorverwijzing"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede overzichtelijke website"

6
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prijs snel omhoog"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede vergelijktool"
  • "Wat nog mist is per vlucht aangeven hoe lang het maximaal mag duren"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig zoeken naar tickets"
  • "Veel ticket aanbieders beschikbaar"
  • "Mogelijkheid om verschillende opties uit te proberen"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ideaal voor het vergelijken van vliegprijzen"
  • "Populaire en veel bezochte website"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkoopste vluchten en compleet"
  • "Occasioneel hogere prijzen en extra kosten voor bagage"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Handige website"
  • "Vlieg regelmatig en gebruik altijd Momondo om de beste vlucht te vinden"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vergelijkt goed en vindt altijd de beste prijzen"

2
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlucht niet beschikbaar na invullen van gegevens"
  • "Airtickets.com lijkt een malafide bedrijf te zijn"
  • "Goedkoopste optie voor vlucht naar Bangkok"
  • "Niet mogelijk om te boeken"

10
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Handige site om je te oriΓ«nteren"
  • "Makkelijk veranderen van data"
  • "En boeken gaat perfect"

10
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Overzichtelijk en voldoet aan de eisen"
  • "Een fijne website/app waarmee je alle vluchten kan vinden die je zoekt"

10
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijke app"
  • "Werkt prima"

2
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Link werkt niet"
  • "Klanten worden doorgestuurd naar Justfly-pagina die niet opent"
  • "Momondo verwijst naar een pagina die niet functioneert"

10
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betrouwbaar"
  • "Lage prijs op de website van de luchtvaartmaatschappij"

8
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed overzicht"
  • "Eindprijs wijkt af van aangeprezen prijs"

10
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk te gebruiken website"
  • "Uitgebreid en overzichtelijk"

10
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gemakkelijke vergelijking van vliegtickets"

8
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "snel overzicht"
  • "goedkoopste en de snelste"
  • "Heel goed"
  • "maximale tijden voor de totale rijsduur en de vroegste en laatste aankomsttijden"
  • "doorvliegen met een andere maatschappij vooral nationale vluchten gaan soms alleen maar overdag"
  • "aantal te beoordelen vluchtmogelijkheden neemt drastisch af"
  • "waarden gehandhaafd blijven bij een nieuwe poging om een goede vlucht te vinden"

8
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk vergelijken van vluchten en hotels"
  • "Direct doorgestuurd naar goedkoopste aanbiedingen"
  • "Gemakkelijk veranderen van datum"

8
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede ideeΓ«n gekregen"
  • "Verschillende vluchtroutes & maatschappij keuze"
  • "Site werkt goed"