4.9

Lovers Canal Cruises
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.2
Productkwaliteit en Garantie
4.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Levering en Retournering
4.4
Reputatie
6.4
Innovatie en Duurzaamheid
6.8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

4.2
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 116
De productkwaliteit van de boottochten tijdens het Amsterdam Light Festival lijkt gemengde beoordelingen te hebben. Sommige klanten genoten van de mooie tocht en vriendelijk personeel, terwijl anderen klagen over slechte audiokwaliteit, beslagen ramen en oncomfortabele zitplaatsen. Het aanbod aan lichtprojecten en kunstwerken aan boord varieerde sterk, en er waren klachten over gebrek aan informatie en overvolle boten. De garantie op dit product lijkt afhankelijk van persoonlijke ervaring en verwachtingen, met een aantal positieve en negatieve opmerkingen over de kwaliteit en service.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oude geluidinstallatie met gekraak en onduidelijkheid"
  • "Korte duur van rondvaart in vergelijking met verkoop"
  • "Onbevredigende ervaring met de schipper en foto maken"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Rij wachtenden en geen boot beschikbaar"
  • "Geen duidelijkheid over tijdsloten bij reservering"
  • "Snelle bevestiging van ontvangst van klacht"
  • "Vriendelijke en behulpzame dames bij de kassa"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "luidruchtige buslading mensen uit Sri Lanka"
  • "summiere info over Amsterdam"
  • "onpersoonlijke via koptelefoon"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker eten"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Leuke en luchtige gids"
  • "Ontzettend genoten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit oortjes, te druk"
  • "te vol, oortjes vallen uit"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede gids, vriendelijk personeel"
  • "Aanrader"
  • "Oortjes aan boord"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oude en vochtige boot met beslagen ramen"
  • "Teleurstellende lichtshow"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "ramen van de boot waren nog nat"
  • "donkere binnenkant van de boot"
  • "minimale kunstwerken / lichtshow"
  • "zitplaatsen niet naar wens ingedeeld"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte duur van de tocht"
  • "Boot was te vol"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte audiogids"
  • "Te kleine stoelen"
  • "Slecht zicht"
  • "Oncomfortabele zitplaatsen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Laat voor Amsterdam Light Festival"
  • "Slecht zicht door beslagen ramen en regen"
  • "Nek verrekken om iets te kunnen zien"
  • "Vreselijke ervaring en zonde voor je geld"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Natte omgeving en beslagen ramen"
  • "Kortere vaartijd dan verwacht"
  • "Niet veel te zien door beslagen raam"
  • "Niet de moeite waard voor de prijs"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachtrijen en verwarring bij reserveringssysteem"
  • "Oververkoop van tickets"
  • "Teleurstellende ervaring bij het light festival"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "personeel desinteresse"
  • "prijzige tickets met weinig waarde"
  • "gebrek aan informatie tijdens vaartocht"
  • "onvriendelijk personeel"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "kleine stoeltjes"
  • "te krap voor volwassenen en kinderen"
  • "te warm en geen opbergmogelijkheden"
  • "tegenvallende kunstwerken"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Combi ticket met madame Tussaud geboekt"
  • "Code werkte niet voor de light toer"
  • "Tickets bleken regulier te zijn na lang wachten"
  • "Boot meer dan 2 uur te laat"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende kunstwerken"
  • "Weinig achtergrondinformatie"
  • "Relatief weinig lichtjes"
  • "Duur voor wat het is"
  • "Tour duurde maar 1u ipv. 75 min"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht geregeld wachtrijen en drukte"
  • "Beslagen ramen tijdens boottocht"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke regeling. Lange wachtrijen en slechte service."
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Het eten was slecht en lauw"
  • "Het was ongezellig en koud"
  • "Veel te duur voor weinig kwaliteit"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeïnteresseerd personeel"
  • "Bandjes in verschillende talen die niet goed aansluiten op wat je ziet"
  • "Heel duur"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeïnteresseerd en onbeleefd personeel"
  • "Lange wachtrijen en verwarring met boottochten"
  • "Geen oortjes ontvangen voor audiotour"
  • "Slechte communicatie en opvolging van klachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Massatoerisme"
  • "Slecht zicht en vieze boot"
  • "Luidruchtige kapitein"
  • "Domme humor"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht zicht door beslagen ramen en blokkering door dak"
  • "Drie kunstwerken niet zichtbaar"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Niet het geld waard"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Povere klantenservice"
  • "Saaie ervaring"
  • "Verspilling van geld"
  • "Gebrek aan interactie"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellend"
  • "Rij en boot overvol"
  • "Beslagen ramen en vieze toiletten"
  • "Niet het geld waard"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pijnlijke nek"
  • "Overvolle boot tijdens Light Festival"
  • "Oncomfortabele zitplaatsen"
  • "Niet alle kunstwerken goed kunnen zien"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Minimumleeftijd niet accuraat"
  • "Afbeeldingen op website niet accuraat"
  • "Vertraging in dienstregeling"
  • "Gebrek aan ticketcontrole"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Boot overvol"
  • "Beslagen ramen die niet open konden"
  • "Geen mogelijkheid om foto's te maken"
  • "Kan alleen achteruit varen"
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Brandende geld"
  • "Nooit meer"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling verliep vlekkeloos met korting en stadspas"
  • "Goede rondvaart langs licht-objecten"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke uitleg en route"
  • "Beslagen ramen"
  • "Tijdswijziging niet goed verwerkt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling"
  • "Afwachten behandeling aan boord"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke reservering en check-in proces"
  • "Interessante rondvaart met deskundige gids"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke aanbieding via vriendenloterij"
  • "Ideaal dagje uit met de kleinkinderen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk"
  • "Snel"
  • "Duidelijk"
  • "Prima te doen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht en saai"
  • "Organisatie was goed"
  • "Erg benauwd"
  • "Vol gepropte boot"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima rondvaart en aardige kapiteinen"
  • "Light festival niet de moeite waard"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Apart zitten tijdens boottocht"
  • "Slecht zicht door vieze ramen"
  • "Slechte ervaring met Lovers"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachtrijen en geen boottrip"
  • "Chaotische situatie bij Rederij Lovers"
  • "Gebrek aan informatie over vertrektijd en aansluiting"
  • "Weggegooid geld, slechts een retourtje per trein"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onpersoonlijk, koud en tja wat heb je nou gezien"
  • "Geen WC aan boord hoewel er ja werd gezegd"
  • "Open boot bij 6 graden buiten"
  • "Grote rijen , tijdsaanduiding klopt niet van"
  • "Slecht geluid Tom de spreker, niet te verstaan met de slechte oortjes/poortjes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chaos op de kade"
  • "Lange wachttijd"
  • "Teleurgesteld gevoel"
  • "Geld terug proberen te krijgen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen optie om boot te kiezen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd"
  • "Licht tour viel tegen"
  • "Locatie slecht aangegeven"
  • "Kregen geen oortjes aan boord"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "lang wachten in regen en koud"
  • "chaotisch en gebrek aan info"
  • "teleurgesteld en noodgedwongen vertrekken"
  • "restitutie aangevraagd via GetYourGuide"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende ervaring met reserveren en beschikbaarheid van tickets"
  • "Weggooien van ongebruikte kaartjes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht zicht op het lightfestival"
  • "Lang wachten in de regen"
  • "Propvolle boot met beperkt zicht"
  • "Stijve nek door beperkt zicht en lange duur"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "chaos bij het instappen"
  • "onduidelijke opstapplaats, ongeorganiseerd personeel"
  • "overvolle boot"
  • "rondvaart was ok"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "langer wachten bij instap"
  • "niet naast elkaar zitten"
  • "slecht zicht vanuit raam"
  • "duurder dan andere tours"
  • "lage kwaliteit"
  • "nooit meer lovers canal tour"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde wachtrij en lange wachttijd"
  • "Verkeerde boot geboekt en teleurstellende ervaring"
  • "Niet zoals geadverteerd en teleurstellende ervaring"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertrek op onjuist tijdstip"
  • "Beperkt zicht door beslagen ramen op kleine boot"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijden"
  • "Hoge prijs "
  • "Gebrek aan informatie"
  • "Teleurstellende ervaring"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen via internet"
  • "Inchecken vanaf de smartphone"
  • "Leuke ervaring om eens over de grachten van Amsterdam te varen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanvangstijd van de rondvaart onduidelijk en vertraagd"
  • "Overvolle boot met weinig gastvrijheid"
  • "Gebrek aan interessante lichtobjecten tijdens de tocht"
  • "Prijs niet waard"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Online makkelijk te boeken"
  • "Slechte audiotour"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te druk op de boot"
  • "Slecht zicht op lichtobjecten"
  • "Te duur"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertrek te laat"
  • "Veel te korte"
  • "Niet synchroon"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "20:30 vertrek vertraging"
  • "Lovers boot vertrok leeg"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte organisatie en overboeking"
  • "Slecht zicht op kunstwerken"
  • "Teleurstellend moeder-dochter uitje"
  • "Nietszeggend personeel"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel te duur"
  • "Te snel varen langs lichtsculpturen"
  • "Beslagen ramen"
  • "Boten niet verwarmd zoals vermeld op de website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mevrouw was super onaardig"
  • "Plaats buiten of niet bij elkaar voor groep van 6 mensen"
  • "Boot had vertraging van meer dan een half uur"
  • "Motor van de boot stopte middenin het water"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "lang wachten in ongeorganiseerde rij"
  • "te weinig personeel"
  • "geen mogelijkheden voor eten/drinken"
  • "niet de betaalde cruise ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd, overboekte boten, slechte organisatie, weinig zicht vanuit de boot, teleurstellende lichtkunstwerken."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk reserveren"
  • "Betaalbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te duur en niet leuk"
  • "Super saai"
  • "Oortjes deden het niet"
  • "Light festival erg beperkt"
  • "Prijs te hoog"
  • "Romantiek ontbrak"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lastige kortingscode te vinden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge ticketprijs per persoon"
  • "Teleurstellend lichtfestival"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte zichtbaarheid van kunstwerken"
  • "Ongunstige zitplaatsen en kijkervaring aan boord"
  • "Kort voorbij varen van kunstwerken"
  • "Hoge prijs in verhouding tot ervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame klantenservice via e-mail"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk online boekingsproces en snelle bevestiging"
  • "Mogelijkheid om in te checken via telefoon"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te vinden locatie"
  • "Vriendelijke schipper en mooie route"
  • "Prima boot"
  • "Zeer tevreden"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurder dan verwacht"
  • "Kortere duur dan beloofd"
  • "Onvoldoende synchronisatie tussen varen en verhaal"
  • "Onvolledige uitleg bij kunstwerk"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke site voor mensen die niet digitaal vaardig zijn"
  • "Gebrek aan aparte optie voor stadspas bij bestellen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwarmde boot bleek te druk en koud"
  • "Geen plaats binnen, moesten buiten zitten"
  • "Teleurstellende ervaring"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "lastig om tickets te krijgen"
  • "lokett was onderbezet"
  • "boottocht vertrok laat"
  • "wachten was koud zonder drankje"
  • "te volle boot en bijgepropte mensen"
  • "matige kwaliteit audio en headset"
  • "te lange tussenpozen tijdens boottocht"
  • "beperkt zicht tijdens boottocht"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijke kaartjes scan proces"
  • "Lang wachten in de rij"
  • "Gemiste kans om evenement bij te wonen"
  • "Gebrek aan flexibiliteit bij het scannen van kaartjes"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie tocht in een nette boot"
  • "Erg leuke ervaring"
  • "Vertraging bij instappen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte organisatie, boten te vol"
  • "Vertrek vertraging, mensen door elkaar heen"
  • "Niet kunnen zitten met gezin, anderen konden niet mee"
  • "Lichtjesroute niet spectaculair, slecht zicht voor achteruitvarende passagiers"
  • "Verwachting niet waargemaakt"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezellig"
  • "Moeilijk te zien vanuit boot"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange rijen om op de boot te komen"
  • "Beslagen ramen waardoor niets te zien is"
  • "Slechte audio en enkel gekraak"
  • "Zacht geluid nauwelijks verstaanbaar"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie route"
  • "Gunstige plaats bij het station"
  • "Duidelijk aangegeven"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed initiatief voor stadspashouders gratis light festival"
  • "Moeilijk bestellen vanwege ongeldige emailadressen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beslagen ramen en overvolle boot"
  • "Slecht zicht"
  • "Advies om meer geld uit te geven voor betere ervaring"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Engels sprekend personeel in plaats van Nederlands"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch gevaren langzaam en geen haast"
  • "Boot was heerlijk warm"
  • "Geweldige ervaring ondanks vertraging door kapotte motor"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht georganiseerd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellend"
  • "Afknapper"
  • "Spijtig"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Vriendelijk personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aardige staf"
  • "Mooie vaartocht langs Amsterdam Light Festival kunstwerken"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gluhwein of chocomelk beschikbaar"
  • "Moeilijk zicht op de lightshow vanaf bepaalde locaties"
  • "Minder spectaculaire lightshow vergeleken met voorgaande jaren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boeken"
  • "Soepel omboeken bij ziekte"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig interessante kunstwerken"
  • "Simpele en weinig indrukwekkende installaties"
  • "Tegenvallende ervaring in vergelijking met voorgaande jaren"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meertalige audioopties geadverteerd"
  • "Beperkte talen beschikbaar aan boord"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chaotische organisatie"
  • "Lange rijen"
  • "Gebrek aan informatie van medewerkers"
  • "Overvolle boot en klantonvriendelijkheid bij het uitstappen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De cruise begon een uur te laat"
  • "Koud en ongemakkelijk buiten wachten"
  • "Kind viel tijdens de cruise in slaap"
  • "Verschillende exposities werkten niet tijdens het lichtfestival"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd"
  • "Teleurstellende boottocht"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachtrij vreselijk"
  • "Boottocht prima"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ouwe meuk"
  • "Lange wachtrij en slechte ventilatie"
  • "Oude boot met te krappe zitjes"
  • "Tourist trap - veel te duur"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nauwelijks verlichting"
  • "Afknapper"
  • "Slaapverwekkend"
  • "Geen aanrader"