5

hotelkamerveiling
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.4
Productkwaliteit en Garantie
5
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.4
Levering en Retournering
4
Reputatie
7.4
Innovatie en Duurzaamheid
7.8
Aanbiedingen en Promoties

hotelkamerveiling

Hotelkamerveiling is een website die accommodaties, hotelverblijven en vakantiehuizen aanbiedt via veilingen. De website werd in 2021 failliet verklaard, maar heeft een doorstart kunnen maken. Op de site van hotelkamerveiling.nl kun je accommodaties betalen met iDEAL, PayPal of Bancontact. Het bedrijf is gevestigd in Den Bosch en heeft een telefoonnummer in Amsterdam voor contact. De website biedt hotelkamers in Nederland, België en Duitsland met kortingen tot wel 70%. Gebruikers moeten een profiel aanmaken om te kunnen inloggen en reserveren op de website. Reviews en feedback van klanten zijn beschikbaar op ReviewsBird voor een realistisch beeld van de dienstverlening.

Wat zeggen de reviews?

Hotelkamerveiling biedt klanten een mix van ervaringen, met positieve aspecten zoals ruime kamers, gunstige prijzen en goed ontbijt, maar ook negatieve zoals problemen met het inwisselen van vouchers en verlies van geld. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de service en deals, ervaren anderen gebrek aan duidelijkheid, slechte klantenservice en financiële schade. De reputatie en integriteit van het bedrijf worden in vraag gesteld door sommige klanten, ondanks enkele tevredenheidspunten bij de klantenservice en gunstige locaties. Over het algemeen lijkt de ervaring met Hotelkamerveiling afhankelijk te zijn van individuele omstandigheden en geluk bij het boeken van een hotel, waardoor het belangrijk is om zorgvuldig te overwegen voordat er geboekt wordt.

Productkwaliteit en Garantie
5.4
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 34
  • "Hoge kwaliteit hotels met alle voorzieningen"
  • "Onmogelijk om vouchers in te wisselen"
  • "Gebrek aan verantwoording en vergoeding"
  • "Onmogelijk om coupons in afspraak om te zetten"
  • "Onhandig boekingsproces voor Berg en Dal in Slenaken"
  • "Genoten van verblijf bij Intercity hotel Celle"
  • "Soms achterblijvende informatie over huisdierenbeleid per hotel"
  • "Verschillende huisdierenbeleid per hotel kan verwarrend zijn"
  • "Jarenlang tevreden gebruik van het platform"
  • "Ruime kamers en goed ontbijt"
  • "Een heerlijk weekendje weg gehad!"
  • "Opgelicht voor duizenden euro's"
  • "Geen geld beschikbaar voor vorderingen"
  • "Inloggen met oude account was nog mogelijk"
  • "Héél goed bevallen."
Productkwaliteit en garantie bij Hotelkamerveiling kunnen variëren, met positieve ervaringen zoals ruime kamers en heerlijke ontbijten, maar ook negatieve zoals onmogelijkheid om vouchers in te wisselen en verlies van geld door faillissement. Hoewel sommige gebruikers tevreden zijn met de kwaliteit en garantie van het platform, worden andere geconfronteerd met onduidelijkheden, gebrek aan compensatie en slechte ervaringen met hotels. Het lijkt alsof de betrouwbaarheid van Hotelkamerveiling afhangt van verschillende factoren, wat kan leiden tot gemengde ervaringen bij de klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 43
  • "Uitstekende service en eenvoudig boekingsproces"
  • "Hoge kwaliteit hotels met alle voorzieningen"
  • "Onmogelijk om vouchers in te wisselen"
  • "Beperkte beschikbaarheid van hotelboekingen"
  • "Goedkopere prijzen bij vd Valk hotels"
  • "Mogelijke luxe levensstijl van verdachten"
  • "Het verlies van geld door geannuleerde reserveringen"
  • "Mogelijkheid om tegen gereduceerd tarief alsnog gebruik te maken van reservering"
  • "Goedkope hotelkamer prijzen"
  • "Voordeel halen uit goedkope deals"
  • "Voucher niet te verzilveren vanwege beperkte beschikbaarheid"
  • "Uitstekende klantenservice die een volledige coupon aanbiedt"
  • "Vouches kwijt na faillissement van Hotelkamerveiling"
  • "Gunstige prijs voor twee overnachtingen plus ontbijt"
  • "Terugbetaling van administratiekosten"
Hotelkamerveiling biedt een mix van beoordelingen over de waarde voor je geld. Klanten prijzen de voordelige hotelkamerprijzen en het gemak om goedkope deals te vinden, maar klagen over het verlies van geld door geannuleerde boekingen en onbruikbare vouchers. Sommige gebruikers hebben genoten van gunstige prijzen en een uitstekende klantenservice, terwijl anderen klagen over financiële schade, dubbele betalingen en onbeantwoorde e-mails. Over het algemeen lijkt de ervaring met Hotelkamerveiling afhankelijk te zijn van individuele omstandigheden en geluk bij het boeken van een hotel.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Thumbs-Up 81
Thumbs-Down 178
  • "Uitstekende service en eenvoudig boekingsproces"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Slechte klantenservice en reactietijd"
  • "Onmogelijk om vouchers in te wisselen"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over boekingsmogelijkheden"
  • "Geen communicatie over claims"
  • "Snel en begripvol bij problemen in pandemie"
  • "Snelle communicatie bij incidenten"
  • "Flexibel oplossen van problemen tijdens pandemie"
  • "Goede communicatie bij Covid-19"
  • "Verdachte betrokkenheid bij crimineel handelen"
  • "Financiële schade voor gedupeerden"
  • "Gebrek aan verantwoording en vergoeding"
  • "Snel opgelost zonder veel moeite"
  • "Onmogelijk om coupons in afspraak om te zetten"
Verschillende klanten hebben zowel positieve als negatieve ervaringen gehad met de service en klachtenafhandeling van Hotelkamerveiling.nl. Positief zijn de uitstekende service, vriendelijk personeel, snelle en begripvolle communicatie bij problemen tijdens de pandemie, en flexibele oplossingen voor problemen. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte klantenservice, gebrek aan duidelijkheid over boekingsmogelijkheden, onmogelijkheid om vouchers in te wisselen, verdachte betrokkenheid bij crimineel handelen, gebrek aan verantwoording en vergoeding, en onduidelijkheid over de faillissementspraktijken. Hierdoor ervaren klanten onzekerheid en teleurstelling, ondanks enkele tevredenheidspunten.

Levering en Retournering
4.4
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 40
  • "Perfecte locatie van het hotel"
  • "Beperkte beschikbaarheid van hotelboekingen"
  • "Slechte boekingservaring via hotelkamer veiling"
  • "Beperkte boekingsmogelijkheden voor hotel"
  • "Beperkte parkeerduur en onverwachte schoonmaakregeling"
  • "Super fijn om via hotelkamerveiling mijn daagjes weg te boeken."
  • "gebrek aan communicatie en compensatie"
  • "Online site is back online"
  • "zoeken op een datum werkt goed"
  • "Klacht direct opgepakt en opgelost binnen kwartier"
  • "Hotelkamerveilingen betaalt terug voor niet kunnen gebruiken van buffet"
  • "Vouchers niet meer te verzilveren"
  • "Onverwachte annulering van weekendje weg"
  • "Geen beschikbaarheid van kamers in juli of begin augustus"
  • "Flexibele annuleringsvoorwaarden"
Gemengde ervaringen met betrekking tot levering en retourzendingen bij Hotelkamerveiling. Sommige klanten waarderen de flexibele annuleringsvoorwaarden en gunstige prijzen, terwijl anderen klagen over onverwachte annuleringen, gebrek aan communicatie en de onmogelijkheid om vouchers te verzilveren. De locatie van het hotel wordt over het algemeen als positief ervaren, maar de beperkte beschikbaarheid en moeite met boekingen kunnen voor frustraties zorgen. Over het algemeen lijken de problemen met Hotelkamerveiling te variëren, waardoor het belangrijk is om zorgvuldig te overwegen voordat er geboekt wordt.

Reputatie
4
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 49
  • "Perfecte locatie van het hotel"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Geen duidelijkheid over toekomstige veranderingen"
  • "Goedkopere prijzen bij vd Valk hotels"
  • "Verdachte betrokkenheid bij crimineel handelen"
  • "Mogelijke luxe levensstijl van verdachten"
  • "Betrouwbare koper van failliete boedel"
  • "Goede klantenservice van Social Deal"
  • "Faillissement van het bedrijf"
  • "Jarenlang tevreden gebruik van het platform"
  • "Gunstige locatie en dicht bij stadscentrum"
  • "gelijkenis met andere aanbiedingen"
  • "slecht zakelijk gedrag"
  • "Crimineel handelen onbestraft"
  • "Directeur is raadslid voor de VVD"
De reputatie van Hotelkamerveiling.nl roept gemengde gevoelens op op basis van de beschikbare beoordelingen. Terwijl sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met de veilingwebsite, zoals goede klantenservice en gunstige locaties, zijn er ook verschillende meldingen van verdacht gedrag, onbetrouwbaarheid en zelfs criminele betrokkenheid. De transparantie en communicatie van het bedrijf worden in twijfel getrokken, met klachten over falend zakelijk gedrag, fraude en het onvermogen om te voldoen aan vouchers na het faillissement. Over het algemeen lijkt de betrouwbaarheid en integriteit van Hotelkamerveiling.nl in twijfel te worden getrokken door een aanzienlijk aantal klanten en vakantiegangers.

Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Vertraging in site relaunch"
  • "Stekelenburg's benoeming en integriteitsonderzoek"
  • "Subliem systeem"
De vertraging in de site relaunch is een punt van zorg, maar desondanks wordt het innovatieve systeem als subliem beschouwd. De benoeming van Stekelenburg en het integriteitsonderzoek laten ruimte voor verbetering op het gebied van duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
7.8
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 1
  • "Mogelijkheid om tegen gereduceerd tarief alsnog gebruik te maken van reservering"
  • "Voordeel halen uit goedkope deals"
  • "Gunstige prijs voor twee overnachtingen plus ontbijt"
  • "Aantrekkelijk tarief via Hotelkamerveiling"
  • "gelijkenis met andere aanbiedingen"
  • "gunstige prijs"
  • "Mogelijk financiële compensatie via 'Kassa'"
  • "Hoge prijzen en oninteressante aanbiedingen"
  • "Voordelig overnachten in het hotel van jouw keuze."
  • "Prima deals en meer dan 50% onder de normale prijs."
  • "Breed aanbod van deals"
  • "super veilingsite"
  • "mogelijkheid om een mooi hotel te bezoeken"
  • "Geweldige aanbiedingen en deals"
  • "Voordelige prijzen met hotelkamerveilingen.nl"
De aanbiedingen en deals van Hotelkamerveilingen.nl bieden de mogelijkheid om tegen gereduceerde tarieven te reserveren, wat gunstige prijzen oplevert voor overnachtingen, ontbijt en meer. Met een breed scala aan deals en kortingen, evenals de kans op financiële compensatie via 'Kassa', is er de mogelijkheid om een mooi hotel te bezoeken en te profiteren van geweldige aanbiedingen.