9.3

Hilton
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9.2
Thumbs-Up 243
Thumbs-Down 31
Uitstekende service en klantenservice worden geboden bij Hilton Garage, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat zorgt voor een vlotte transactie en een prettige sfeer. Er is een uitstekende uitleg van elke stap, efficiënte afhandeling van de aankoop en duidelijke communicatie over financieringsopties, wat resulteert in een hoge klanttevredenheid. Helaas zijn er enkele klachten over gebrek aan communicatie, vertragingen en problemen met terugbetalingen, wat de algehele geweldige ervaring en service enigszins kan belemmeren.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en prettige sfeer"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en kennis van Stewart"
  • "Redelijke prijs voor auto met lage kilometerstand"
  • "Betrouwbare aanbeveling voor Hilton Garage"
  • "Zekerheid van aanschaf van auto"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Uitstekende kwaliteit van het product"
  • "Geen enkel probleem gehad na 2 weken constant gebruik"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedreigende chauffeur en slechte klantenservice"
  • "Agressief gedrag en onprofessioneel personeel"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sales process ran smoothly and quick pickup"
  • "Car was clean at pickup"
  • "Promised support for second key not received"
  • "Lack of post-sales support"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice van begin tot einde"
  • "Alle vragen beantwoord, auto stond klaar bij aankomst"
  • "Wachten op Jack om vrij te zijn vanwege drukte"
  • "Kregen voortdurend informatie en werden goed verzorgd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde auto geleverd gekregen"
  • "Geen terugbetaling ontvangen voor schade"
  • "Gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid"
  • "Trage afhandeling van problemen en terugbetaling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige selectie auto's"
  • "Nathan is super behulpzaam"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pete was zeer behulpzaam"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en geen dwingende verkoop"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënt en soepel proces met tijdige reparatie van schade voor ophalen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De storting voor het vasthouden van het voertuig was volledig terugbetaalbaar"
  • "Duidelijke uitleg over het inruilproces"
  • "Mogelijkheid om direct een proefrit te maken en de auto mee naar huis te nemen"
  • "Efficiënte afhandeling van de aankoop en belastingprocedure"
  • "Uitstekende service gedurende de jaren van aankopen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service op alle fronten"
  • "Snelle goedkeuring van financiering en levering aan huis"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare verkoper"
  • "Eerlijk en betrouwbaar"
  • "Aanbevolen aan anderen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige deal gevonden"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Snelle afhandeling van papierwerk"
  • "Onverwachts mijn droomauto gevonden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot een aanbod aan voertuigen tegen concurrerende prijzen."
  • "Goed doorverwezen naar een verkoopagent die hielp bij een soepel koopproces."
  • "Toekomstige klanttevredenheid gegarandeerd voor volgende aankoop."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Aanbevolen door vrienden en familie"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van de auto"
  • "Matige klantenservice"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Behulpzaamheid van Dan bij de aankoop"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Kundig en vriendelijk personeel"
  • "Hoge standaard van klantenzorg"
  • "Aanbevelingswaardig"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen druk om te kopen"
  • "Immaculate car bij afhalen"
  • "Vlotte transactie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Soepele inruil en overdracht van de nieuwe auto"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service van Jack"
  • "Uitstekende presentatie van de auto"
  • "Uitzonderlijke koopervaring"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden met service en aankoop."
  • "Ontspannen sfeer en nooit onder druk gezet."
  • "Kleine problemen snel opgelost zonder gedoe."
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice van Phil Horton."
  • "Wacht op terugroepactie van de serviceafdeling vanwege enkele problemen met de gekochte auto."
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Auto verkocht zonder communicatie na het maken van een afspraak"
  • "Verspilling van tijd en moeite"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht klantenserviceniveau en professionaliteit van het personeel"
  • "Onprofessioneel en arrogant verkooppersoneel"
  • "Onvriendelijke sfeer en onaantrekkelijke showroomomgeving"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot aanbod auto's, kon de auto dezelfde dag meenemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze in voertuigen"
  • "Vriendelijk en professioneel personeel"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Personeel erg druk"
  • "Telefoon niet beantwoord"
  • "Geen ruimte om auto te bewaren"
  • "Goede procedure"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "hoge klanttevredenheid"
  • "tevreden met aankoop"
  • "aanbevelen aan anderen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze"
  • "Fantastische service van Phil"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot aankoopproces"
  • "Geen problemen tijdens garantieperiode en eerste 6 weken van eigendom"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Goede prijzen"
  • "Snelle oplossing voor probleem"
  • "Hoge klanttevredenheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "George was zeer deskundig en betrouwbaar."
  • "Kon dezelfde dag een proefrit maken en mijn nieuwe auto kopen."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Droomauto gevonden bij Hilton Garage."
  • "Phil zorgde goed voor mij en hield me op de hoogte."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service van Pete, zeer behulpzaam, top kerel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Echt goede klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende ervaring bij hilton"
  • "Pete Neil keek goed naar mij"
  • "Alles uitgelegd en nam de tijd"
  • "Hulp bij verkoop van mijn oude auto"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende garage"
  • "Deskundige verkoper Jonathan"
  • "Makkelijke benadering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te dicht op elkaar geparkeerde auto's"
  • "Rush en ongeorganiseerd"
  • "Slechte klantenservice en misleidende garantieverkoop"
  • "Veel rode vlaggen en gebrek aan zorgzaamheid"
  • "Blind zijn voor verleiding door verkopers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Professioneel en behulpzaam personeel"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Duidelijke uitleg van elke stap"
  • "Snelle en gemakkelijke proces"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Stressvrije en gemakkelijke proces"
  • "Deskundige uitleg van autodetails"
  • "Gelukkig met aankoop van Vauxhall Grandland X"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice dankzij Jack"
  • "Stressvrije en gemakkelijke ervaring"
  • "Jack heeft ons de beste prijzen gegeven"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alex was zeer behulpzaam"
  • "Veel opties binnen budget"
  • "Ging verder dan verwacht om alles uit te leggen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Behulpzaam en informatief personeel"
  • "Auto was in perfecte staat bij aflevering"
  • "Uitstekende nazorg"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame service"
  • "Geweldige auto en genot om in te rijden"
  • "Groot assortiment auto's om uit te kiezen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Duidelijke uitleg"
  • "Gemakkelijk proces"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige ervaring"
  • "Veel keuze"
  • "Aankoop en rijden op dezelfde dag"
  • "Eenvoudige transactie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer responsief"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Duidelijke uitleg van financieringsopties"
  • "Snelle afhaling van nieuwe auto"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Richard Locke was uitstekend"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiënt beheer van grote aantal auto's"
  • "Gastvrijheid en klanttevredenheid"
  • "Drukke locatie met veel test drives en inruil"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede, snelle service en alles verliep soepel"
  • "Geen prijsverlaging mogelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerste aankoop via Hilton & zou ze aanraden aan iedereen die een auto koopt."
  • "Makkelijk, vriendelijk en betrouwbaar."
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan klantenservice"
  • "Gebrekkige kwaliteit van de auto en problemen na aankoop"
  • "Beschadigde lakwerk vereiste opnieuw spuiten"
  • "Langdurig proces van bijna 3 weken"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig personeel"
  • "Geen opdringerige verkooppraatjes"
  • "Ruim de tijd om naar de auto te kijken en een proefrit te maken"
  • "Uitstekende service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice van Jon en Milly"
  • "Snelle service zonder problemen"
  • "Zeer meegaand voor geduldige klanten"
  • "Alle aanbevelingen zijn uitgevoerd na de MOT"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij het regelen van een proefrit"
  • "Auto in uitstekende staat en klaar om te rijden"
  • "Behulpzame verkoopadviseur met informatieve opties voor aankoop"
  • "Problemen opgelost met MOT en schade door verkoopadviseur"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stevig op hun prijzen maar zeer behulpzaam"
  • "Zeer mooie auto gekregen"
  • "Zeer mooie en behulpzame bezorgingspersoon"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteitsservice van Nathan"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alex was uitstekend"
  • "Niet opdringerig maar beschikbaar om vragen te beantwoorden"
  • "Begeleidde ons door het verkoopproces"
  • "Maakte de aankoop gemakkelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gastvrije ontvangst, gemakkelijke deal"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service van Nathan!"
  • "Eenvoudig proces vanaf begin tot eind"
  • "Snelle afhandeling en direct mijn auto kunnen meenemen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ondersteuning bij productkeuze"
  • "Teleurgesteld over openstaande carrosserieproblemen bij afhaling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Vriendelijk personeel en uitstekende communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer professionele dealer."
  • "Goede inruildeal aangeboden voor huidige auto."
  • "Brandon is een geweldige toevoeging, zeer deskundig en efficiënt."
  • "Kleine klacht over de 'valet' service voorafgaand aan afhalen."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pete was echt behulpzaam en eerlijk"
  • "Goede ervaring"
  • "Expert kennis en advies gekregen"
  • "Aanbevolen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontspannen sfeer in de garage showroom"
  • "Behulpzaam personeel en ruime keuze beschikbaar"
  • "Tevreden met aankoop en service ontvangen van Stuart"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "10 sterren service"
  • "Geen gedoe of druk, gemakkelijk een auto online gereserveerd"
  • "Auto's precies zoals beschreven, alles was klaar en georganiseerd bij ophalen"
  • "Zou zeker weer een auto kopen van hier"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle en naadloze ervaring"
  • "Vriendelijke en behulpzame verkoper"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice zonder opdringerigheid"
  • "Snelle afhandeling van de aankoop en levering"
  • "Gepersonaliseerde opties aangeboden zonder extra druk"
  • "Efficiënte afhandeling van inruilopties"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede koopervaring"
  • "Efficiënte afhandeling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Kleine problemen snel opgelost met videobewijs"
  • "Redelijke prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen opdringerige verkoop"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goede selectie auto's"
  • "Snelle afhandeling van de gekozen auto"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Zou zeker teruggaan"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische klantenservice"
  • "Snel en gemakkelijk proces"
  • "Gelukkig met mijn auto"
  • "Aanbevolen voor het kopen van een nieuwe auto"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste koopervaring tot nu toe"
  • "Geweldige uitleg van Ben Driver"
  • "Snelle regeling voor een proefrit"
  • "Zou het zeker aanbevelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service van Dan die boven en buiten ging om ons te helpen bij het kiezen van de juiste auto"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Geweldige auto en verkoper"
  • "Behulpzame verkoper die zelfs de auto poetste"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Briljante service en moeiteloze koopervaring"
  • "Aanbevolen"
  • "Grote dank aan Josh Marsh"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en efficiënt personeel"
  • "Snelle levering en ophaling"
  • "Makkelijk online reserveringsproces"
  • "Aanbevolen door vriendelijke verkoopadviseur"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service van deskundige en professionele medewerkers"
  • "Vriendelijke en behulpzame verkoopervaring zonder opdringerige verkoop"
  • "Reservering en afhalen van auto verliep vlot en efficiënt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke nazorg"
  • "Slechte kwaliteit reparaties en bandenwissel"
  • "Communicatieproblemen en traagheid"
  • "Grote teleurstelling na eerdere positieve ervaringen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Uitstekende klantenservice, warm, gastvrij en efficiënt"
  • "Vriendelijk en sympathiek gedrag van Nathan"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extreem slechte klantenservice"
  • "Vervuilde levering en slechte klantenservice"
  • "Ontbrekende auto-onderdelen en geen follow-up"
  • "AC heeft een oplaadbeurt nodig zonder follow-up"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer gemakkelijk om te vinden wat je wilt"
  • "Betrouwbare service en tijdige levering"
  • "Voertuig goed voorbereid en schoon"
  • "Tweede voertuig gekocht zonder teleurstellingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service van Alex"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende dealer, gemakkelijk verkoopproces"
  • "Auto in zeer goede staat, geweldige proefrit"
  • "Parkeren was een probleem, moest op straat parkeren"
  • "Auto had meer brandstof kunnen hebben"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hassle free experience"
  • "Helpful staff"
  • "Efficient communication"
  • "Great selection of cars"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service gedurende het hele proces"
  • "Vriendelijke en informatieve verkoopmedewerker"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Competitively priced and good part exchange price"
  • "Friendly, knowledgeable and helpful staff (Aaron Dillon)"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en advies van Jonathan"
  • "Informatief en eerlijk advies over auto's"
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel bij Hilton Garage"
  • "Stressvolle situatie werd veel beter gemaakt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame en geduldige verkoper"
  • "Duidelijk en stressvrij aankoopproces"
  • "Uitstekende koopervaring"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede begeleiding door George en Kit"
  • "Gerustgesteld na eerdere problemen met defecte auto"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en stressvrije koopproces"
  • "Behulpzame medewerkers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service van begin tot eind"
  • "Uitstekende koopervaring"
  • "Verkoopadviseur Richard Locke was zeer behulpzaam"
  • "Ruime keuze aan auto's om uit te kiezen"
  • "Aanbevolen aan anderen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice ontvangen door Pete Neil. "