6

H10 Hotels
2 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
6
Reputatie

H10 Hotels

H10 Hotels is een Spaanse hotelketen opgericht in de vroege jaren '80. Het bedrijf biedt een breed scala aan accommodaties, variërend van stedelijke hotels tot resorts aan zee. H10 Hotels is actief in diverse landen, waaronder Spanje, Mexico, en de Dominicaanse Republiek. Ze staan bekend om hun hoge standaarden in kwaliteit en service, en bieden faciliteiten zoals restaurants, wellnesscentra en vergaderruimtes. Het bedrijf streeft ernaar een uitstekende gastvrijheidservaring te bieden en blijft groeien met nieuwe locaties en verbeterde diensten.

Wat zeggen de reviews?

H10 Hotels staat bekend om verouderde kamers en een zwembad met gebreken, maar het personeel wordt geprezen voor hun zorgzaamheid en hulp bij ziekte. Hoewel sommige gasten klagen over lange wachttijden en onvriendelijk personeel, wordt de efficiënte levering en retourzending gewaardeerd. De prijs-kwaliteitverhouding is niet consistent en de regels bij het zwembad kunnen als belachelijk worden ervaren, maar de service en zorgzaamheid van het personeel bij ziekte worden op prijs gesteld. Over het algemeen biedt H10 Hotels een gemengde ervaring met ruimte voor verbetering in termen van kwaliteit en service.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Vervallen hotel met oude kamers en zwembad met gebreken"
  • "Veiligheid en zorgzaamheid bij ziekte"
Het hotel wordt bekritiseerd vanwege verouderde kamers en een zwembad met gebreken, maar de gasten merken op dat het personeel zorgzaam en behulpzaam is bij ziekte. De productkwaliteit lijkt te lijden onder achterstallig onderhoud, maar de garantie op een goede service en zorg in geval van ziekte wordt gewaardeerd.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Lang in de rij moeten staan en tekort aan personeel"
  • "Aanbeveling voor andere touroperators"
De Value for Money van deze touroperator wordt gemengd beoordeeld door klanten. Hoewel sommigen klagen over lange wachttijden en een tekort aan personeel, raden anderen het nog steeds aan aan andere touroperators. Het is belangrijk op te merken dat de prijs-kwaliteitverhouding van deze touroperator niet consistent is en kan variëren afhankelijk van de ervaring van de klant.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 4
  • "Vervallen hotel met oude kamers en zwembad met gebreken"
  • "Lang in de rij moeten staan en tekort aan personeel"
  • "Belachelijke regels bij het zwembad en onvriendelijk personeel"
  • "Chaotisch en geen ontspannen vakantie mogelijk"
  • "Geweldige medewerkers"
  • "Veiligheid en zorgzaamheid bij ziekte"
  • "Champagne als verrassing tijdens eten"
Het hotel wordt beschreven als vervallen met oude kamers en een zwembad met gebreken, en er is vaak een tekort aan personeel waardoor gasten lang in de rij moeten staan. De regels bij het zwembad worden als belachelijk ervaren en het personeel wordt als onvriendelijk bestempeld, wat zorgt voor een chaotische sfeer en geen mogelijkheid tot ontspanning. Aan de andere kant worden de medewerkers als geweldig beschreven, met aandacht voor veiligheid en zorgzaamheid bij ziekte, en ze weten gasten te verrassen met champagne tijdens het eten.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Vervallen hotel met oude kamers en zwembad met gebreken"
Het hotel heeft verouderde kamers en een zwembad met gebreken, maar de levering en retourzending zijn efficiënt en problemen worden snel opgelost. Als je op zoek bent naar een snel en gemakkelijk retourbeleid, dan is dit zeker een pluspunt van dit hotel.

Reputatie
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Belachelijke regels bij het zwembad en onvriendelijk personeel"
  • "Aanbeveling voor andere touroperators"
De brand reputatie wordt beïnvloed door belachelijke regels bij het zwembad en onvriendelijk personeel, wat leidt tot negatieve ervaringen voor klanten. Aanbevelingen worden gedaan aan andere touroperators die mogelijk betere services kunnen bieden.