4.4

De Witte Berg
96 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
4.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4.2
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 103
De service en klachtenafhandeling van deze winkel hebben gemengde reacties ontvangen. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hadden met vriendelijk personeel en snelle terugbetalingen, waren er ook veel klachten over ontbrekende producten, slechte communicatie, en langdurige processen om geld terug te krijgen. Sommige klanten meldden zelfs oplichting en gebrek aan responsiviteit van de klantenservice. Het lijkt verstandig om voorzichtig te zijn bij het bestellen bij deze winkel, gezien de wisselende feedback.

Samengevatte reviews ⓘ

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten niet op voorraad"
  • "Snelle terugbetaling na dreiging met advocaat"
  • "Nooit meer iets bestellen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geld terug ontvangen "
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters, Bestelling niet gekregen en geen geld terug, Sturen alternatief producten"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na bijna een maand. Ook geen geld terug na 10 dagen."
  • "Bestelling gemaakt op 12 april en nog niet ontvangen op 7 mei."
  • "Vriendelijke helpdesk met snelle antwoorden."
  • "Elke keer een mail moeten sturen is jammer."
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverd wat besteld is"
  • "Levering duurde wat lang"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Verkopen van nep producten"
  • "Asociale klantenservice"
  • "Geldverspilling aan producten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit producten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagd ander product gestuurd"
  • "Slechte klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na 3 dagen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op e-mails"
  • "Korte levertijd"
  • "Duidelijke track en trace informatie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Niet ontvangen pakket en geen volledige terugbetaling"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was niet op voorraad"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Klantenservice reageerde snel"
  • "Extra bleeklepels ontvangen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede ervaring"
  • "Goede prijs voor het originele product"
  • "Langer wachten op levering vanuit Polen"
  • "Verzendnummer niet herkend in DHL app"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt ontvangen"
  • "Houdbaarheidsdatum prima"
  • "Verpakking identiek aan tandarts"
  • "Bestelling toch ontvangen na melding van niet op voorraad"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakte producten met lange houdbaarheidsdatum"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niets op voorraad"
  • "Gebrek aan communicatie over voorraadstatus"
  • "Onnodig tijd verspild door voorraadproblemen"
  • "Vriendelijke klantenservice"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling duurt lang na annulering bestelling"
  • "Klantenservice is traag in terugbetaling"
  • "Problemen met retourneren van producten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen 16% Opalescense spuiten beschikbaar"
  • "Oplichting en misleiding van de klant"
  • "Slechte verpakking en mogelijk verwisselde producten"
  • "Geld verspilling en oplichting"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering was vertraagd, product was goed verpakt"
  • "Klantenservice reageerde langzaam, problemen met DHL-track en trace"
  • "Onverwachte extra's bij bestelling ontvangen"
  • "Bleekgel gaf stralend witte tanden"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette doos, duurde een weekje"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verpakking of gebruiksaanwijzing"
  • "Geen houdbaarheidsdatum"
  • "In strijd met de wet"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en reactieve klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ben opgelicht"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen een week"
  • "Goede klantenservice"
  • "Betrouwbaarheid van de website"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Normale communicatie in verband met tijdelijk niet leverbaar"
  • "Origineel verpakt ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvolledig product en slechte verpakking"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Geen geld terug"
  • "OPLICHTERS"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit en garantie"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Slechte levering en retourneringen"
  • "Geen geld terug en gebrek aan communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Langzame levering"
  • "Mogelijk neppe producten"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet op voorraad"
  • "Pakket ontvangen uit het buitenland"
  • "Strips lossen op in je mond"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Snelle bezorging"
  • "Gebrek aan communicatie met klantenservice"
  • "Gelukkig met ontvangen product"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Antwoord op e-mails ontvangen"
  • "Houdbaarheid van het product"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niks gekregen"
  • "Slechte communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht Nederlands"
  • "Geen geld terug gestort"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit iets binnen gekregen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Neppen producten"
  • "Strips lossen op op je tanden"
  • "Alleen nog stukjes plastic over op je tanden"
  • "Negeren je gewoon"
  • "Vraagt om retour stickers,maar daar kan je naar fluiten"
  • "Aan deze mensen/producten heb je precies niks"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te gebruiken"
  • "Oplichtingspraktijken"
  • "Producten komen in enveloppe zonder verpakking"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit ontvangen na bestelling"
  • "Scam"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Oplichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet op voorraad na bestellen"
  • "Foutmelding bij reageren op mail"
  • "Geen geld, geen antwoord en geen producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame klantenservice en communicatie"
  • "Geen updates over pakketstatus"
  • "Gebrek aan responsiviteit van klantenservice"
  • "Gebrek aan duidelijke contactinformatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reacties op de mails"
  • "Niet verkrijgbare producten blijven op de site staan"
  • "Geen respons op terugbetalingsverzoek na twee dagen mailen"
  • "Sterren bijwerken na reactie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen"
  • "Gebrek aan vertrouwen in bedrijf door gefilmd inpakken van bestellingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen doosje en houdbaarheidsdatum bij ontvangen strips"
  • "Retourproces na veel mails naar verschillende e-mailadressen"
  • "Geld nooit retour ontvangen en gebrek aan communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage verzending"
  • "Goede klantenservice"
  • "Juiste spullen ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Geen reactie"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering ontvangen"
  • "Negatieve ervaring met klantenservice"
  • "Langdurig terugbetalingsproces"
  • "Afraden van website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet te vertrouwen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fake producten"
  • "Werken totaal niet"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mijn bestelling kwijt geraakt"
  • "Afzender niet te bereiken"
  • "Site ziet er mooi uit"
  • "Geld terugkrijgen is moeilijk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie via e-mail"
  • "Oplichting"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verpakking en instructies"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fake product ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen terugbetaling na retourzending"
  • "Oplichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingsmail ontvangen of verzendbevestiging"
  • "Geen reactie op mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice"
  • "Moeilijk te gebruiken en verwijderen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage klantenservice en communicatie"
  • "Langdurig proces om geld terug te krijgen"
  • "Positief opgelost na herhaaldelijk contact"
  • "Vertraging in levering en communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Product niet op voorraad"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Geen Nederlands bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levertijd en lange houdbaarheidsdatum"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit wat geleverd gekregen"
  • "Geen geld retour gekregen"
  • "Oplichters"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Strips zijn over de datum"
  • "Bestellen bij deze winkel vermijden"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met traceercode, Lang houdbaar product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes op de hoogte gehouden over voortgang van bestelling en transport"
  • "Bestelling keurig ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering gehad"
  • "Mogelijkheid om als particulier unieke percentages te kopen"
  • "Gemengde reacties, maar eerste bestelling was prima ontvangen"
  • "Verwachting dat nieuwe bestelling opnieuw goed zal verlopen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gewaarschuwd worden voor oplichters"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nog niet ontvangen"
  • "Lange wachttijd ondanks snelle levering advertenties"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten en moeizame communicatie"
  • "Niet erg enthousiaste ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Strips over datum en plakken niet"
  • "Niet kopen via hen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Opalescence PF Regular 16% besteld en netjes bezorgd"
  • "Houdbaarheidsdatum nog 1,5 jaar"
  • "Mail ontvangen om het pakket te volgen"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd, goede afhandeling"
  • "Onzekerheid over levering, uiteindelijk ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met lange houdbaarheidsdatum"
  • "Verbetering in service na vertraging"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede houdbaarheidsdatum"
  • "Levering duurde wat langer"
  • "Product ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verzending na betaling"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Bedrijf lijkt niet betrouwbaar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangst van bestelling"
  • "Geen communicatie over de status van de bestelling"
  • "Mogelijk verlies van geld"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen communicatie na betaling"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Nooit meer iets gehoord na bestelling en betaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeschikt bitje"
  • "Bestelling duurde 2 weken"
  • "Te groot en klemde niet"
  • "Niet comfortabel om te dragen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na 1,5 maand"
  • "Slechte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit whitestrips ontvangen"
  • "Waardeloze gel die niet bruikbaar is"
  • "Slechte service en afhandeling van klachten"
  • "Probeer elders te bestellen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog geen levering ontvangen na 8 dagen"
  • "Website niet bereikbaar"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en authentieke producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen ervaren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte dropshipping praktijken"
  • "Niks kopen bij deze winkel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product over de datum"
  • "Chemische irritatie aan tandvlees"
  • "Verkoop van over de datum producten"
  • "Gebrek aan vertrouwen in het product"
9.5
2 jaar geleden
  • "Ruime en goed onderhouden camping met modern sanitair"
  • "Prachtige omgeving om te genieten van natuur en rust"
  • "Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over voortgang van bestelling"
  • "Onprofessioneel"
  • "Product ontvangen na lange wachttijd"
  • "Productkwaliteit is goed"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit mijn bestelling ontvangen"
  • "Slechte recensies na voltooien aankoop"
  • "Oplichterij"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Niet bereikbaar voor vragen"
  • "Geen ontvangstbevestiging ontvangen"
  • "Moeilijk om geld terug te halen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar voor vragen over levering"
  • "Verkeerd rekeningnummer voor betaling"
  • "Onjuiste informatie over verzending"
  • "Geen fysieke verzending aangeboden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scam"
  • "Nooit ontvangen bestelling"
  • "Geen reactie op melding"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Niet bereikbaar voor klachten"
  • "Oplichting site"
  • "Geld kwijt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen na betaling"
  • "Niet bereikbaar voor klachten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare levering"
  • "Producten ontvangen zoals verwacht"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Namaak Crest whitestrips"