4.1

Camptoo
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
7.6
Innovatie en Duurzaamheid
4.6
Aanbiedingen en Promoties

Camptoo

Camptoo is een Nederlands bedrijf dat in 2014 werd opgericht met als doel het delen van recreatieve voertuigen, zoals campers en caravans, te faciliteren. Het bedrijf biedt een platform waarop eigenaren van recreatieve voertuigen deze kunnen verhuren aan particuliere huurders. Camptoo streeft naar een duurzame en flexibele manier van reizen door het efficiënte gebruik van bestaand kampeermateriaal te bevorderen.

Wat zeggen de reviews?

Camptoo biedt een aantrekkelijk concept van het delen van campers met een grote selectie tegen scherpe tarieven, wat waarde voor het geld oplevert voor klanten. Het boekingsproces verloopt soepel, maar er zijn klachten over inconsistentie in productkwaliteit, service, financiële afhandeling en communicatie. Hoewel er positieve ervaringen zijn, wegen problemen met de terugbetaling van borgsommen en financiële verplichtingen zwaar op de reputatie van Camptoo. Er is potentieel voor verbetering in communicatie en klachtenbeheer om optimale klanttevredenheid te garanderen.

Productkwaliteit en Garantie
5
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 26
  • "Comfortabele en goed onderhouden camper"
  • "Goboony neemt lusten over, niet de lasten"
  • "duidelijke uitleg op website"
  • "camper schoon en goed onderhouden"
  • "prima uitleg over technische zaken"
  • "Goed concept ondanks problemen met borgteruggave"
  • "Geen borg terug ontvangen en geen vergoeding"
  • "Financiële afhandeling door Camptoo"
  • "Veiligheid en betrouwbaarheid van verhuur"
  • "Extra slaapplaatsen gecreëerd"
  • "Prettige updates met handige tips"
  • "Prachtige camper met alles aan boord"
  • "Duidelijke en nuttige informatie"
  • "Correcte betaling en betrouwbaarheid"
  • "Complete caravan met goede uitleg van verhuurders"
De productkwaliteit van de campers varieert sterk en kan zowel positieve als negatieve ervaringen opleveren. Sommige huurders hebben genoten van goed onderhouden en comfortabele campers met duidelijke uitleg over technische zaken, terwijl anderen te maken hebben gehad met vieze campers en problemen met de terugbetaling van de borg. De garantie en service van Goboony en Camptoo lijken ook inconsistent te zijn, met sommige huurders die snel hun borg terug krijgen terwijl anderen te maken hebben met slechte communicatie en onzekerheid over schadevergoedingen. Over het algemeen is het concept van het delen van campers met anderen aantrekkelijk, maar huurders moeten zich bewust zijn van de mogelijke risico's en verschillen in kwaliteit en service.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 17
  • "Soepel en transparant boekingsproces"
  • "Grote selectie tegen scherpe tarieven"
  • "Geen borg terug ontvangen en geen vergoeding"
  • "Extra slaapplaatsen gecreëerd"
  • "Snel een geschikte camper gevonden"
  • "Aanrader en binnenkort weer reserveren"
  • "Campersing is erg leuk"
  • "Goede tijd gehad"
  • "Dure camperervaring"
  • "Redelijke commissie"
  • "Geld kwijt"
  • "Goede ervaring met het huren van een camper"
  • "Hoge kosten eigen risico en ongedekte schades"
  • "Teleurstellende customer service en financiële gevolgen voor klant"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over betalingsvoorwaarden"
Camptoo biedt een grote selectie campers tegen scherpe tarieven, wat waarde voor het geld oplevert voor klanten. Het boekingsproces verloopt soepel en transparant, waardoor snel een geschikte camper gevonden kan worden. Echter, sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad met de hoge kosten van eigen risico en ongedekte schades, evenals problemen met terugbetalingen en financiële verplichtingen. Over het algemeen wordt Camptoo aanbevolen vanwege de gunstige prijs-kwaliteitverhouding, maar er zijn verbeteringen nodig in communicatie en financiële afhandelingen voor een optimale klanttevredenheid.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 86
Thumbs-Down 214
  • "Fantastische klantenservice"
  • "Soepel en transparant boekingsproces"
  • "Aanbetaling kwijt"
  • "Goboony neemt lusten over, niet de lasten"
  • "E-mail met korting aanbieden na annulering"
  • "Bewust de stekker eruit getrokken"
  • "Surseance van betaling en faillissement"
  • "duidelijke uitleg op website"
  • "prima uitleg over technische zaken"
  • "Snelle en optimale proces tot aan inlevering van camper"
  • "Lang wachten op terugbetaling borg"
  • "Goed concept ondanks problemen met borgteruggave"
  • "Hoop voor gedupeerden om geld terug te ontvangen"
  • "Borg niet terug gestort"
  • "Dubieuze en diverse redenen"
Fantastische klantenservice en soepel boekingsproces bij Camptoo. Helaas zijn er klachten over het kwijtraken van aanbetalingen en het moeilijk terugkrijgen van borg. Sommige huurders hebben geen contact kunnen krijgen met de klantenservice en ervaren slechte communicatie en vertraagde terugbetalingen. Ondanks enkele positieve ervaringen, lijken er problemen te zijn met de financiële afhandeling en het klachtenbeheer bij Camptoo.

Levering en Retournering
3.6
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 64
  • "Vertraging bij terugbetaling van de borg"
  • "Lang wachten op terugbetaling borg"
  • "Borg niet terug gestort"
  • "Teruggestort gekregen"
  • "Snel een geschikte camper gevonden"
  • "Vertraging bij uitbetaling verhuurinkomsten"
  • "Prachtige camper met alles aan boord"
  • "Geen contact bij borg terugbetaling"
  • "Borg niet geretourneerd"
  • "Betaalde boekingen teruggekregen na duidelijke mail met deadline"
  • "Geen borg teruggekregen"
  • "Onzekerheid over terugbetaling borg"
  • "Digitaal proces voor huren camper"
  • "Borg niet terug ontvangen"
  • "Wacht op retour borg"
De levering en retourzending van de camper kunnen gemengde ervaringen opleveren. Er zijn klachten over vertraging bij terugbetalingen van de borg, lang wachten op terugbetalingen en gebrek aan responsiviteit. Aan de positieve kant zijn er ook complimenten over het gemakkelijke en transparante proces van het huren en terugbetalen, met snelle communicatie en soepele overdracht van de huurcamper. Over het algemeen lijkt de service van het bedrijf te variëren, waardoor het belangrijk is om rekening te houden met potentiële vertragingen en communicatieproblemen.

Reputatie
3.6
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 38
  • "Grote selectie tegen scherpe tarieven"
  • "Gebrek aan proactieve communicatie"
  • "Positieve ervaringen in het verleden"
  • "Vriendelijke mensen"
  • "Correcte betaling en betrouwbaarheid"
  • "Aan te raden verhuurplatform voor huurders"
  • "Communicatieproblemen en slecht management"
  • "Geen bereikbaarheid en ontoereikende informatie"
  • "Onprofessioneel en onbetrouwbaar"
  • "Klantenservice doet moeite om betalingsproblemen op te lossen"
  • "Communicatieproblemen met verhuurder en Camptoo"
  • "Surceance van betaling aangevraagd door Camptoo"
  • "Waarborg verduisterd"
  • "Verantwoordelijke personen bekend"
  • "Triest om met zakkenvullers te hebben samengewerkt"
Camptoo heeft een gevarieerde selectie tegen scherpe prijzen en correcte betalingen, wat huurders aanspreekt. Helaas komt het bedrijf negatief naar voren vanwege communicatieproblemen, gebrek aan transparantie, onbetrouwbaarheid en zelfs faillissement. Klanten klagen over misleidende informatie, niet terugbetaalde borgsommen en zelfs mogelijke oplichting. Hoewel sommige ervaringen positief zijn, wegen de vele klachten en financiële problemen zwaar op de reputatie van Camptoo.

Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Extra slaapplaatsen gecreëerd"
  • "Digitaal proces voor huren camper"
  • "Mooie formule"
  • "Standaard mail over problemen met het betaalsysteem"
  • "Goede start met verhuur van vouwwagen"
Het bedrijf heeft extra slaapplaatsen gecreëerd door een digitale proces voor het huren van campers, wat een mooie en innovatieve formule is. Echter, er zijn nog verbeteringen nodig met problemen rondom het betaalsysteem. Over het algemeen is er een goede start gemaakt met de verhuur van vouwwagens en wordt er gestreefd naar innovatie en duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
4.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "E-mail met korting aanbieden na annulering"
  • "Aanrader en binnenkort weer reserveren"
  • "Misleidende deals"
De aanbiedingen en deals van deze website zijn gemengd beoordeeld door klanten. Sommige vinden het positief dat ze kortingen krijgen aangeboden via e-mail na het annuleren van een reservering en raden de website aan, terwijl anderen klagen over misleidende deals. Over het algemeen lijkt het reserveren van aanbiedingen en deals op deze website wisselende ervaringen op te leveren.