4.1

Camptoo
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
7.6
Innovatie en Duurzaamheid
4.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

3.6
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 64
De levering en retourzending van de camper kunnen gemengde ervaringen opleveren. Er zijn klachten over vertraging bij terugbetalingen van de borg, lang wachten op terugbetalingen en gebrek aan responsiviteit. Aan de positieve kant zijn er ook complimenten over het gemakkelijke en transparante proces van het huren en terugbetalen, met snelle communicatie en soepele overdracht van de huurcamper. Over het algemeen lijkt de service van het bedrijf te variëren, waardoor het belangrijk is om rekening te houden met potentiële vertragingen en communicatieproblemen.

Samengevatte reviews ⓘ

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanbetaling kwijt"
  • "Goboony neemt lusten over, niet de lasten"
  • "E-mail met korting aanbieden na annulering"
  • "Bewust de stekker eruit getrokken"
7
1 jaar geleden
  • "Fantastische klantenservice"
  • "Soepel en transparant boekingsproces"
  • "Comfortabele en goed onderhouden camper"
  • "Grote selectie tegen scherpe tarieven"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mijn geld teruggekregen"
  • "Waarborg verduisterd"
  • "Verantwoordelijke personen bekend"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Camptoo failliet"
  • "Borg moet nog terugkomen"
  • "Goboony neemt operatie over"
  • "Goboony neemt niet de verplichtingen over"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie van Camptoo en verhuurders"
  • "Borg niet teruggestort"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen 0 sterren kunnen geven"
  • "Gedupeerd door frauduleuze handelingen"
  • "Schade aan de camper en niet uitbetalen van huurperiode"
  • "Geld kwijt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Onprofessioneel gedrag"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan afhandeling van schadeclaims door Camptoo en verzekeraar"
  • "Hoge kosten eigen risico en ongedekte schades"
  • "Onvoldoende terugbetaling van borg en niet verhalen van eigen risico op huurder"
  • "Teleurstellende customer service en financiële gevolgen voor klant"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Diefstal en oplichterij"
  • "Misleiding via de website"
  • "Gebrek aan communicatie over gehackte gegevens"
  • "Onvervulde financiële verplichtingen aan gedupeerden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mails sturen ondanks faillissement"
  • "Gebrek aan betalingsverwerking"
  • "Potentieel oplichting"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met terugstorten borg"
  • "Communicatie over vertraging"
  • "Snelle uiteindelijke terugbetaling borg"
  • "Onprofessionele communicatie naar klanten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie over derdenrekening"
  • "Faillissement van het bedrijf"
  • "Geen correcte terugbetaling van de borg"
  • "Onzekerheid over uitbetaling en schadevergoeding"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure camperervaring"
  • "Hoog borgbedrag geïnd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg niet teruggekregen"
  • "Teleurgesteld over het niet retourneren van de borg"
  • "Camper werd netjes geleverd"
  • "Teleurgesteld over verlies van 1000 euro"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen enkele respons van Camptoo na schade aan de camper"
  • "Camptoo weigert schade van 1300€ te betalen"
  • "Triest om met zakkenvullers te hebben samengewerkt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg en faillissement"
  • "Bizar dat ze goed draaien en dan toch failliet gaan"
  • "Wij zijn onze borg kwijt"
  • "Ik hoop dat de curator de borg betalingen terugstort op de rekening van de huurders"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klachtenafhandeling en uitbetaling van de borg"
  • "Geen terugbetaling van de borg en verlies van geld bij vooruitbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schade niet uitbetaald"
  • "Reissom niet terugbetaald"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en langzaam terugbetalingsproces"
  • "Ongemakkelijke communicatie en onduidelijke terugbetalingsbeleid"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement betekent verlies van geld voor huurders en verhuurders"
  • "Onmogelijkheid om geld terug te krijgen na faillissement van het bedrijf"
  • "Gebrek aan transparantie rondom faillissement en doorstart van het bedrijf"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatieproblemen"
  • "Onvoldoende schadeafhandeling"
  • "Gebrek aan responsiviteit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en bereikbaarheid"
  • "Niet uitbetalen van verzekering"
  • "Geen actie ondernomen voor schadeafwikkeling"
  • "Gebrek aan klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Surseance van betaling en faillissement"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Surseance"
  • "Criminele organisatie"
  • "Incasseren van huur en borg"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Surseance van betaling aangevraagd"
  • "Uitbetalingen en borg niet overgemaakt"
  • "Camptoo slecht bereikbaar en alleen reactie via mail"
  • "Huurder annuleert vanwege negatieve berichtgeving"
  • "Gebrek aan communicatie over annulering en reactie op mails"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemiste waarborgsom terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg niet ontvangen"
  • "Vertraging in terugbetaling borg"
  • "Communicatieproblemen"
  • "Technische fout bij terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg niet terug ontvangen"
  • "Communicatieproblemen met verhuurder en Camptoo"
  • "Surceance van betaling aangevraagd door Camptoo"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website"
  • "Bedrijf is failliet"
  • "Geen borg terug gekregen"
  • "Verhuurder heeft onze betaling niet ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting!"
  • "Vertraagde reacties en uitbetaling"
  • "Telefoonlijnen afgesneden"
  • "Geen communicatie over vertragingen"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op telefoon en e-mails"
  • "Problemen met borgteruggave"
  • "Onbetrouwbare verhuurders"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over betalingsvoorwaarden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen betaling ontvangen na verhuren camper"
  • "Slecht contact met klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails en Whatsapp berichten"
  • "Onduidelijkheid vanuit directie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Platform betaalt niet uit aan verhuurders zonder vooraf te waarschuwen"
  • "Gebrek aan communicatie en responsiviteit van klantenservice"
  • "Lang wachten op uitbetaling en reactie op e-mails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Transparantie over financiële problemen"
  • "Duidelijkheid op de website"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Gunstige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Verbetering nodig in betalingsproces"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen borg teruggekregen"
  • "Geen contact met klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onzekerheid over terugbetaling borg"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen borg terug ontvangen na 5 weken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Financiële problemen"
  • "Borg niet terugbetaald"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact bij borg terugbetaling"
  • "Geen telefonische support beschikbaar"
  • "Slechte afhandeling van terugbetaling"
  • "Geen goede communicatie over probleem"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Slechte communicatie via e-mail en telefoon"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage terugbetaling van de borg"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service en snel afgehandeld"
  • "Ondanks de geruchten in de markt, is bij mij alles perfect en snel geregeld."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Terugbetaling van borg duurt lang"
  • "Geen duidelijke communicatie over storingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op borg"
  • "Slechte communicatie via telefoon en email"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en optimale proces tot aan inlevering van camper"
  • "Vertraging bij terugbetaling van de borg"
  • "Lang wachten op terugbetaling borg"
  • "Goed concept ondanks problemen met borgteruggave"
  • "Hoop voor gedupeerden om geld terug te ontvangen"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg nog niet terug ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling borg duurt lang"
  • "Onbetrouwbaarheid Camptoo"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalde boekingen teruggekregen na duidelijke mail met deadline"
  • "Klantenservice doet moeite om betalingsproblemen op te lossen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg wordt niet terugbetaald"
  • "Geen telefonisch contact beschikbaar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie"
  • "Niet terug gehad borg"
  • "Geen aanrader"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg terugbetaald na vertraging"
  • "Mooie formule"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld of borg terug ontvangen"
  • "Mooi geschreven mails"
  • "Geen vertrouwen meer"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles op orde hebben"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling borg duurt lang"
  • "Onduidelijke communicatie met verhuurder"
  • "Vertraging in ontvangst huurbedrag"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke en duidelijke communicatie van operationeel directeur"
  • "Geruststelling door reactie op annulering boekingen"
  • "Snelheid van reactie op probleem met betaling"
  • "Betrouwbaarheid van informatie over betalingsstatus"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Minder"
  • "Vertraging bij uitbetaling verhuurinkomsten"
  • "Onbereikbaarheid telefonisch klantenservice"
  • "Onduidelijke communicatie over uitbetaling"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg niet terug gestort"
  • "Dubieuze en diverse redenen"
  • "Teruggestort gekregen"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Geen borg terug ontvangen en geen vergoeding"
  • "Gebrek aan proactieve communicatie"
  • "Positieve ervaringen in het verleden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Failliet bedrijf"
  • "Huurders krijgen hun borg niet terug"
  • "Eigenaren die voertuigen verhuren worden niet betaald"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte eerste ervaring met kamperen en caravan huren"
  • "Hoge waarborg van 350€"
  • "Mogelijkheid tot afschepen met 'betaalproblemen'"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare organisatie"
  • "Belachelijke situatie met terugbetalingen"
  • "Lang wachten op terugbetaling van de borg"
  • "Eens maar nooit weer"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame terugbetaling van borg"
  • "Gebrek aan communicatie over de terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg niet geretourneerd"
  • "Communicatieproblemen en slecht management"
  • "Geen bereikbaarheid en ontoereikende informatie"
  • "Onprofessioneel en onbetrouwbaar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "frauduleuze praktijken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Onbetrouwbare levering"
  • "Misleidende deals"
  • "Slechte productkwaliteit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg niet teruggestort"
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Late terugbetaling borg"
  • "Slechte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Management maakt er een potje van"
  • "Wacht nu al 4 weken op mijn geld"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen borg teruggegeven"
  • "Geen reactie op mail en telefoontjes"
  • "Standaard mail ontvangen over storing"
  • "Geen terugbetaling van €1000 en gebrek aan communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op huurgeld zonder respons van het bedrijf"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon en email"
  • "Gebrek aan communicatie over mogelijke storingen in het betaalsysteem"
  • "Ongekend lange wachttijd voor een aanzienlijk bedrag"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachten op de borg van €1000"
  • "Extra kosten van €25 bij terugstorten borg"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugstorting borg"
  • "Geen contact mogelijk"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met betalingen en terugbetaling van borg en huursom"
  • "Standaard mail over problemen met het betaalsysteem"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen borg terug ontvangen"
  • "Krijg geen reactie meer"
  • "Niet meer op emails gereageerd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg wordt niet terug gestort na inlevering caravan"
  • "Geen reactie van Campo op problemen met borg"
  • "Onbereikbaarheid van Campo bij klachten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijk faillissement"
  • "Slechte communicatie"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Onbeantwoorde telefoongesprekken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen borg retour, geen contact mogelijk"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onterecht vasthouden van borg"
  • "Vieze camper bij ontvangst"
  • "Radiostilte na inlevering camper"
  • "Lang wachten op terugbetaling borg"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele overdracht van de huurcamper"
  • "Snelle terugbetaling van de borg"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar via telefoon, betaling niet volgens afspraak"
  • "Geen borg terug na huur, geen communicatie over problemen"
  • "Betaling voor huur niet ontvangen, slechte communicatie"
  • "Positief contact met verhuurder, vlekkeloos verlopen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling borg"
  • "Bedrijf is niet bereikbaar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg niet geretourneerd na drie weken"
  • "Langzame communicatie via e-mail"
  • "Beslissing om nooit meer via Camptoo te huren"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling borg"
  • "Gebrek aan communicatie over betalingsproblemen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle goede communicatie"
  • "Veilig gevoel op vakantie"
  • "Makkelijk vinden van informatie op de site"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaling blijft achter"
  • "Geen reactie op telefoontjes"
  • "Niet opgenomen bij bellen"
  • "Verbinding verbroken na muziekje"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote betalingsproblemen"
  • "Geen respons"
  • "Ongewoon lang oplossing"
  • "Failliet verklaard"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg niet terugbetaald"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mijn vertrouwen is weg"
  • "Geld en borg nog niet terug"
  • "Alleen standaard mailing terug via mail en FB"
  • "Niet bereikbaar via telefoon"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wacht op retour borg"
  • "Communicatieproblemen met betalingssysteem en terugbetaling borg"
  • "Moeilijk om contact te krijgen met klantenservice"
  • "Geen duidelijke oplossing aangeboden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Financiële afhandeling door Camptoo"
  • "Goede ondersteuning van de klantenservice"
  • "Makkelijke oplossing van eventuele problemen"
  • "Veiligheid en betrouwbaarheid van verhuur"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op teruggave van borg"
  • "Slechte communicatie van verhuurder"
  • "Geen terugbetaling na meerdere contactpogingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen terugbetaling van de borg na 3 weken"
  • "Onbereikbaarheid en gebrek aan communicatie van Camptoo"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid"
  • "Geen restitutie ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring met het huren van een camper"
  • "Borg achterwege gebleven bij terugbetaling"
  • "Moeilijk te bereiken via telefoon"
  • "Onduidelijkheid over situatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg van 500 euro nog steeds niet terug ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late terugbetaling van de borg"
  • "Communicatie over 'technische storing'"
  • "Verschillende medewerkers van Customer Happiness"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betalingen worden niet op tijd uitgevoerd"
  • "Geld nog niet ontvangen na terugbrengen camper"
  • "Tegenvallende communicatie over terugbetaling"
  • "Moeilijk bereikbaar via telefoon of contactformulier"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame klantenservice"
  • "Duidelijke en nuttige informatie"
  • "Efficiënte communicatie"
  • "Handige herinneringen en tips"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling van borg na 3 weken nog steeds niet ontvangen"
  • "Camptoo is telefonisch en via email slecht te bereiken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg terug betalen, probleem"
  • "Snelle communicatie, maar langzaam met terugbetaling borg"
  • "Beloftes niet nagekomen, onbetrouwbaar"
  • "Camper en verhuurder prima"