9

Campings
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9
Thumbs-Up 140
Thumbs-Down 37
Het service- en klachtenbehandelingsproces bij deze organisatie wordt over het algemeen positief beoordeeld. De voorzieningen zijn goed georganiseerd en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Er is sprake van snelle en efficiënte boekingsprocessen, waarbij klanten snel bevestigingen ontvangen. Echter, er zijn enkele klachten over onvriendelijk personeel en onduidelijkheid bij het boekingsproces, waardoor er ruimte is voor verbetering in de klantenservice en communicatie.

Samengevatte reviews ⓘ

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede reacties op vragen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudige boeking"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen"
  • "Snel ontvangen bevestiging per mail na contact met klantenservice"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanvankelijk wat onduidelijkheid"
  • "Prima opgelost"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bevestiging van reservering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en humoristische benadering"
  • "Super aanbieding en punten sparen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk inchecken"
  • "Mooie locatie en zwembad"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk en chagrijnig personeel"
  • "Geen behulpzame reactie bij vragen"
  • "Niet voldoen aan 5-sterren campingprofiel"
  • "Nergens zin in hebben"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele en correcte ervaring"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima communicatie tot nu toe"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Compleet en goed van informatie voorzien"
  • "Makkelijk in 1 overzicht te zien"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles moet telefonisch"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en vriendelijke service"
  • "Onduidelijkheid over boekingsproces"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle afhandeling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en persoonlijk klantenservice"
  • "Mogelijkheid tot telefonisch boeken"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeking soepel verlopen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk verblijf"
  • "Voorzieningen niet meer in werking aan het einde van het seizoen"
  • "Opnieuw geboekt"
  • "Dit jaar opnieuw 3 campings geboekt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kon niet betalen na boeking."
  • "Moest daarna alles opnieuw telefonisch doen."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn en erg vriendelijk geholpen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goed geholpen/geadviseerd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen aan de telefoon"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kenteken van auto niet genoteerd bij bevestiging"
  • "Wens voor specifieke locatie niet genoteerd bij bevestiging"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Incompleet factureringssysteem"
  • "Onzekerheid over betaling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geregeld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geregeld, duidelijk stappenplan, makkelijke reservering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en effectief alles kunnen regelen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte communicatie en duidelijke uitleg"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Duidelijke site"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie naar aanleiding van reservering"
  • "Mooie duidelijke website"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzorgde campings"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "mooie camping en goede organisatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geholpen tijdens reservering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle boeking en veel informatie op de site"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede reactie op de mail"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om te boeken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte afhandeling"
  • "Overzichtelijk en snel kunnen uitzoeken naar onze wensen voor een premium kampeerplaats"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snel en duidelijk antwoord op mail"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk betalingsproces"
  • "Prettige ervaring"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke communicatie"
  • "luxe chalet niet beschikbaar"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en overzichtelijk"
  • "Mooie camping op een mooie plek"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Volop keus"
  • "Prijs / kwaliteit oké"
  • "Telefonisch goed bereikbaar en behulpzaam"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantendienst"
  • "Snelle oplossingen voor problemen"
  • "Vertraging bij oplossen van problemen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijk personeel"
  • "Mooi en nieuw zwembad"
  • "Dure drankjes in het restaurant"
  • "Huisje niet zo mooi als verwacht"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid zoeken naar een leuke vakantie"
  • "Vakantie geboekt voor het hele gezin"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed georganiseerd bedrijf, mooie campings"
  • "Veel regeltjes en verantwoording vooral bij bezoekers, klanten gelegd"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie camping met veel activiteiten in prachtige natuurlijke omgeving"
  • "Zwembad is super, maar water bij kinderbadje zou warmer kunnen zijn"
  • "Personeel is erg aardig en spreekt Engels en zelfs Nederlands"
  • "Stacaravan Sologne is goed en schoon"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudige boeking"
  • "Snelle reacties op vragen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke online bestelprocedure"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle, duidelijke en correcte afhandeling boeking"
  • "Prima camping gevonden"
  • "Na aanbetaling direct een bevestiging ontvangen"
  • "Prima service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne camping"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en snel boekingssysteem"
  • "Snelle reactie van acceptatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "makkelijk te doorlopen procedure"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "3e keer geboekt bij Sandaya"
  • "Klaar voor een supervakantie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle reactie bij boeken en betalen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke mensen"
  • "Veel te doen"
  • "Heel lekker eten"
  • "Alles goed schoon"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezellig en niet te groot restaurant"
  • "Lekker eten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima prijs-kwaliteitverhouding"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen interesse in klantbehoeften"
  • "Geen begripvolle oplossingen aangeboden"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk zoeken naar een leuke camping"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en zeer goed"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reservering in het Nederlands mogelijk"
  • "Gemis van bevestiging zee, nummer A 84"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "onoverzichtelijke plattegrond"
  • "extra kosten voor auto verwarrend"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oordelen pas na vakantie"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Behulpzaamheid bij de keuze"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en rustige locatie buiten het seizoen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice via telefoon"
  • "Alleen bereikbaar via mail"
  • "Mogelijkheid om te mailen voor vragen"
  • "Moeilijk om contact op te nemen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Niet moeilijk om vakantie te boeken"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte service"
  • "Positief contact met de klantenservice"
  • "Goede reputatie van het merk"
  • "Klanttevredenheid en loyaliteit bevorderend"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bladeren in de brochure en reserveren via de app"
  • "Snel boeken"
  • "Probleem met account aanmaken"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel vriendelijk meegedacht"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig en snel boeken"
  • "Gemakkelijk en snel boeken"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi gelegen camping met zwembad"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig boekingsproces"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk om een boeking te maken online"
  • "Mooie camping"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleine letter"
  • "Verplichte verzekering voor annulering"
  • "Eerste en laatste keer Sandaya voor mij"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en vriendelijk geholpen bij telefonisch contact"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van afwikkeling"
  • "Manier van verwerken en antwoorden"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeking verliep soepel"
  • "Fijn persoonlijk contact met aandacht"
  • "Kijken uit naar het verblijf"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en eenvoudig boeken, 2 dagen gratis door spaarpunten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring gehad en snelle reactietijd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Snelle antwoorden via de mail"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke, overzichtelijke website. Boekingsproces verliep vlot en bevestiging snel ontvangen."
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website met veel informatie"
  • "Plattegrond kan beter omschreven worden"
  • "Geen keuzemogelijkheid bij eigen plek kiezen"
  • "Plek niet zelf kunnen kiezen ondanks betaling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Simpel en duidelijke site"
  • "Luxueze cottage en mooie campings"
  • "Snel en eenvoudig boeken"
  • "Ruime en luxueuze cottage's"
  • "Online simpel te doen betaling"
  • "Snel bevestiging van boeking ontvangen"
  • "Online inchecken simpel en ideaal"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele reservering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Efficiënte oplossing van verkeerde datum doorgeven"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Makkelijke boekingsproces"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en reservering"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede voorstelling van de parken"
  • "Een heel goed overzicht van de parken en de accommodaties"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Mooi chalet, opgemaakte bedden, handdoekenpakket aanwezig, schoon"
  • "Mooie omgeving om te fietsen in Bretagne"
  • "Reden om opnieuw naar Bretagne te gaan en voor Sandaya camping te kiezen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website met reserveringssysteem en omgevingsinformatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en duidelijke boeking"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraken nakomen"
  • "Teruggebeld zoals beloofd"
  • "Prima geholpen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken"
  • "Goed georganiseerd"
  • "Mooie camping en chalets"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke website, zeer vriendelijk in gebruik."
  • "Voorwaarden voor verblijf niet consistent in communicatie."
  • "Onvindbare menukaarten van restaurants op park."
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Handelend opgetreden"
  • "Gewenste reservering ingevoerd door medewerker"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en goed geholpen"
  • "Zal nog een beoordeling schrijven"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijkheid en behulpzaamheid"
  • "goed aan"