4.4

tink
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.4
Productkwaliteit en Garantie
6.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.4
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Aanbiedingen en Promoties

tink

Tink is een online verkoops- en vergelijkingsplatform dat gespecialiseerd is in smarthome technologie. Opgericht in 2016, biedt Tink een breed assortiment aan slimme producten voor thuis, waaronder slimme speakers, thermostaten, beveiligingssystemen en smart verlichting. Met meer dan 70 partners en een team van ruim 80 professionals, streeft Tink ernaar om slimme technologie toegankelijk te maken voor een breed publiek. Naast de verkoop van smart artikelen, biedt Tink ook deskundig advies en installatieservices aan. Bezoek de website voor meer informatie en om het assortiment te ontdekken.

Wat zeggen de reviews?

Tink wordt geprezen om het uitgebreide assortiment en deskundig advies, samen met de goede productkwaliteit en snelle levering. Echter, er zijn klachten over defecte producten, langzame reacties op garantieclaims en problemen met retourzendingen en terugbetalingen. De lage prijzen van topmerken roepen twijfels op en de klantenservice wordt als gemengd ervaren. Er zijn ook berichten over mogelijke oplichting en onbetrouwbaarheid, ondanks enkele positieve ervaringen met de vakkundige antwoorden en focus op duurzaamheid. Over het algemeen biedt Tink goede deals en een positieve klantervaring, hoewel er ruimte is voor verbetering in hun klantenservice en garantieafhandeling.

Productkwaliteit en Garantie
5.4
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 21
  • "Uitgebreid assortiment en deskundig advies"
  • "Uitstekende productkwaliteit"
  • "Duurde even maar het is keurig opgelost en nieuwe camera gekregen"
  • "Defecte producten"
  • "Installatieproblemen"
  • "Foutmelding bij koppelen"
  • "Ordinaire dropshipping"
  • "Goede werking van het product"
  • "Positieve ervaring met producten"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Duidelijke website voor keuze maken"
  • "Hoop op verbetering in de toekomst"
  • "Twijfels door lage prijzen top merken, maar super vlot verlopen"
  • "Snel geleverd"
  • "Geen oplossing na 2 maanden bij defect product"
Het assortiment wordt geprezen en het deskundig advies wordt gewaardeerd, samen met de uitstekende productkwaliteit en de snelle levering van producten. Helaas zijn er enkele klachten over defecte producten, installatieproblemen en langzame of ontbrekende reacties op garantieclaims. De duidelijke website en goede productpresentatie worden als positief ervaren, maar er zijn twijfels over de lage prijzen van topmerken en problemen met retourzendingen en terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit goed te zijn, maar er zijn gemengde ervaringen met de garantie en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.4
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 14
  • "Snelle en gratis levering"
  • "Scherp geprijsde producten"
  • "Goede prijzen"
  • "Voordeligst"
  • "Geweldig verkoopplatform met zeer goede service"
  • "Gemiste kans op meer korting bij grotere bestelling"
  • "Overwegen om elders te kopen"
  • "Mooie aanbieding"
  • "Vlotte levering en geld bespaard"
  • "Twijfels door lage prijzen top merken, maar super vlot verlopen"
  • "2 x bestelling uitgevoerd"
  • "Scherpe prijs"
  • "scherpe prijs"
  • "Goed aanbod, goede prijs, goede online UX"
  • "Heel voordelig tarief"
Gemiste kans op meer korting bij grotere bestellingen en twijfels door lage prijzen van topmerken, maar over het algemeen een geweldig verkoopplatform met zeer goede service, vlotte levering en geldbesparing. Enkele negatieve ervaringen met betalingen en leveringen, zoals geld dat niet wordt teruggestort en prijsverhogingen onder het mom van korting, maar toch zijn er ook positieve punten zoals snelle leveringen, scherpe prijzen en een goede online gebruikservaring. Over het algemeen is het de moeite waard om elders te overwegen te kopen, gezien de mix van positieve en negatieve recensies.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 195
  • "Uitgebreid assortiment en deskundig advies"
  • "Prima service bij kapotte camera"
  • "Duurde even maar het is keurig opgelost en nieuwe camera gekregen"
  • "Problemen met levering van deurbel"
  • "Slechte service"
  • "Moeilijk contact met klantenservice"
  • "Installatieproblemen"
  • "Foutmelding bij koppelen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Scam vermoeden"
  • "Geen berichten ontvangen"
  • "Goede resultaten gehad"
  • "Niet bereikbaar"
  • "Late reactie van klantenservice"
  • "Vertraging bij levering maar vooraf geïnformeerd"
Gemengde gevoelens over de service en klachtenafhandeling bij Tink. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met het uitgebreide assortiment en deskundig advies, wordt er ook geklaagd over langzame levering, gebrek aan communicatie en slechte klantenservice. Er zijn zowel positieve als negatieve ervaringen gemeld, waardoor het moeilijk is om een eenduidig oordeel te vellen over Tink.

Levering en Retournering
4.4
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 136
  • "Snelle en gratis levering"
  • "Prima service bij kapotte camera"
  • "Problemen met levering van deurbel"
  • "Snelle levering"
  • "Foutmelding bij koppelen"
  • "Niet traceerbaar pakket"
  • "Snel geleverd"
  • "Versturen naar verkeerd adres"
  • "Snelle levering binnen 3 dagen"
  • "Vertraging bij levering maar vooraf geïnformeerd"
  • "Traagheid van bezorging"
  • "Dramatisch slechte service"
  • "Langdurige vertraging en geen duidelijke communicatie"
  • "Langzame levering van Philips Hue"
  • "Onbeschikbare retourmogelijkheden"
Snelle levering binnen de aangegeven tijdsloten, in sommige gevallen zelfs binnen twee werkdagen. Echter, er zijn ook meldingen van langdurige vertragingen, problemen met het vinden van het juiste adres, en slechte communicatie over de levering. Retourneren lijkt bemoeilijkt te worden door trage reacties, onbereikbare klantenservice, en gebrek aan duidelijke retourprocedures. Dit resulteert in langdurige wachttijden voor terugbetalingen en vertraagde leveringen zonder heldere communicatie.

Reputatie
3.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 20
  • "Scam vermoeden"
  • "Teleurgesteld in het bedrijf"
  • "Mogelijk gebrek aan transparantie over de fysieke locatie van het bedrijf"
  • "Beperkte informatie over de vestigingslocatie"
  • "Duidelijke website en vakkundige antwoorden"
  • "Onbekendheid van Tink kan problemen veroorzaken"
  • "Oplichters, Geen reactie op e-mails en annulering van order zonder restitutie"
  • "Lang wachten op reactie via mail, geen hulp van Sonos"
  • "Prijsverhoging onder het mom van korting"
  • "Alleen maar positief tot nu toe"
  • "Klantenservice slecht"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geen interesse in de klant enkel in geld"
  • "Doe jezelf een plezier en bespaar jezelf tijd en geld: KOOP NOOIT BIJ TINK"
  • "Nooit wat bestellen daar"
Het bedrijf Tink heeft een gemengde reputatie op basis van de gegeven reviews. Er zijn klachten over mogelijk oplichting, gebrek aan communicatie en slechte klantenservice. Aan de andere kant wordt de website geprezen als duidelijk en worden vakkundige antwoorden gegeven. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad ondanks de negatieve recensies, maar over het algemeen lijkt Tink onbetrouwbaarheid uit te stralen.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Verbeterde communicatie over verzending en afhaalpunten"
  • "Duidelijke website voor keuze maken"
  • "Milieuvriendelijke verpakking"
De innovatie en duurzaamheid van dit bedrijf wordt geprezen door klanten vanwege de verbeterde communicatie over verzending en afhaalpunten, de duidelijke website voor het maken van keuzes en het gebruik van milieuvriendelijke verpakking. Dit zorgt voor een positieve klantervaring en laat zien dat het bedrijf zich inzet voor zowel innovatie als duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
6.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Mooie aanbieding"
  • "Hombli spots zijn een aanrader"
  • "Goedkopere online bestellen"
  • "Prijsverhoging onder het mom van korting"
De Hombli spots worden sterk aanbevolen vanwege de mooie aanbiedingen die online te vinden zijn, hoewel sommige klanten klagen over prijsverhogingen vermomd als kortingen. Over het algemeen zijn er goede deals te vinden voor degenen die online bestellen.