8.9

Mobiel.nl
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Aanbiedingen en Promoties

Mobiel.nl

Mobiel.nl is een bedrijf actief op de telecommarkt dat consumenten de mogelijkheid biedt om verschillende abonnementen, prijzen en pakketten te vergelijken en samen te stellen. Opgericht in 2000 door drie studenten, was het oorspronkelijk bekend als Studentmobiel.nl en veranderde in 2016 naar Mobiel.nl. Het bedrijf streeft ernaar om consumenten een centrale plek te bieden voor het vergelijken van abonnementen en telefoonprijzen. Mobiel.nl biedt smartphones met abonnementen, sim-only smartphones en internet-, TV- en bel-pakketten aan. Met een focus op eerlijk advies en betrouwbare informatie, helpt Mobiel.nl klanten bij het maken van de juiste aankoopbeslissing.

Gegevens

nieuwstraat 22
 2266AD Leidschendam
 nieuwstraat 22
 Nederland
 info@mobiel.nl
 070-3010301

Wat zeggen de reviews?

Mobiel.nl wordt over het algemeen positief beoordeeld vanwege de goede kwaliteit van producten en garantie, de goede prijs-kwaliteitverhouding en betaalbare opties, uitstekende klantenservice en efficiënte afhandeling van leveringen en retourzendingen. Hoewel er incidentele klachten zijn, worden de duidelijkheid van het bestelproces, de snelle service en de vriendelijke medewerkers in het algemeen gewaardeerd door klanten.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 6
  • "Makkelijk vergelijken van providers en telefoons"
  • "Mobiele telefoon van goede kwaliteit"
  • "Duidelijke site en goede deals"
  • "Telefoon vergrendeld bij aanbieder en vertraagde nummeroverdracht"
  • "Alles was aanwezig wat besteld was."
  • "Opstarten van de S24 was een probleem met moeilijke oplossing."
  • "Zeer duidelijke site"
  • "Gemakkelijke bestelproces"
  • "Prima product maar toch niet wat ik dacht"
  • "heldere informatie op de website."
  • "Voldoet aan verwachtingen"
  • "Alles prima voor elkaar"
  • "Top kwaliteit en snelle service en levering"
  • "Blij met de artikelen"
  • "Goede kwaliteit telefoon en deal"
De mobiele telefoon van goede kwaliteit wordt geprezen, maar sommige klanten ervaren problemen zoals vertraagde nummeroverdracht en beschadigde accessoires. Er zijn gemengde gevoelens over de productkwaliteit en de klantenservice, met zowel positieve als negatieve reacties. Het duidelijke bestelproces en de snelle levering worden echter over het algemeen op prijs gesteld, waardoor het product en de garantie over het algemeen positief worden beoordeeld.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 41
Thumbs-Down 2
  • "Makkelijk vergelijken van providers en telefoons"
  • "Snelle annulering van abonnement en toestel met terugbetaling van kosten"
  • "Snelle levering en aantrekkelijke prijs"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Per maand voordeliger uit"
  • "Prima aanbod, eenvoudig te regelen. Cadeau earphones bij aankoop"
  • "Mobiele telefoon van goede kwaliteit"
  • "Goede prijs"
  • "Snelle levering en goede aanbieding"
  • "Duidelijke site en goede deals"
  • "Prima product maar toch niet wat ik dacht"
  • "heldere informatie op de website."
  • "Geen beloofde beloning"
  • "Voldoet aan verwachtingen"
  • "Lage prijzen"
Makkelijk vergelijken van providers en telefoons, snelle levering, goede prijs-kwaliteitverhouding, en scherpe prijzen maken deze aanbieder een goede keuze voor wie op zoek is naar waar voor zijn geld. Met een breed aanbod en snelle service lijkt deze website een betrouwbare en betaalbare optie voor het kopen van een nieuwe telefoon of abonnement.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 105
Thumbs-Down 25
  • "Service en klachtenafhandeling was uitstekend"
  • "Deskundig customer support team"
  • "Snelle annulering van abonnement en toestel met terugbetaling van kosten"
  • "Vriendelijke medewerkster en behulpzaamheid"
  • "Uitstekende service"
  • "Makkelijk en snel verlengingsproces"
  • "Snel en moeiteloos verlengd"
  • "Ruim op tijd bericht gekregen dat ik kon verlengen"
  • "Snel geleverd, top service"
  • "Goede betrouwbare website"
  • "Vriendelijke klantendienst"
  • "Snel en vertrouwd aanvragen, Klantvriendelijk, Leuke acties en cadeautje bij abonnementen"
  • "Alles meteen geregeld"
  • "Alles top,bellen dat de bestelling niet afgeleverd is terwijl DHL dat wel zei,en er werd meteen een nieuwe bestelling gestuurd en de dag erna geleverd,top"
  • "Eenvoudig vergelijken van tel + abonnement"
Service en klachtenafhandeling bij deze winkel worden over het algemeen als uitstekend ervaren. De medewerkers worden geroemd om hun deskundigheid en vriendelijkheid, waardoor klanten zich goed geholpen voelen. De mogelijkheid tot snelle annulering van abonnementen en toestellen, evenals een vlotte verlengingsproces, maken de service efficiënt en klantvriendelijk. Echter, er zijn enkele klachten over onduidelijkheid bij retourzendingen en onbeantwoorde contactpogingen met de klantenservice. Over het algemeen wordt deze winkel echter aanbevolen vanwege de goede service, scherpe tarieven en snelle afhandeling.

Levering en Retournering
9
Thumbs-Up 97
Thumbs-Down 14
  • "Soepele levering zonder vertragingen"
  • "Snelle annulering van abonnement en toestel met terugbetaling van kosten"
  • "Snelle levering en aantrekkelijke prijs"
  • "Snelle bezorging"
  • "Makkelijk en snel verlengingsproces"
  • "Snelle levering van cadeau"
  • "Snel en moeiteloos verlengd"
  • "Prima aanbod, eenvoudig te regelen. Cadeau earphones bij aankoop"
  • "Snel geleverd, top service"
  • "Snelle levering"
  • "Alles meteen geregeld"
  • "Alles top,bellen dat de bestelling niet afgeleverd is terwijl DHL dat wel zei,en er werd meteen een nieuwe bestelling gestuurd en de dag erna geleverd,top"
  • "Makkelijk"
  • "'Zelfde dag bezorging'"
  • "Bezorging vertraagd en gemist"
De levering en retouren van dit bedrijf worden over het algemeen positief beoordeeld, met klanten die snelle levering, gemakkelijke verlengingsprocessen en vriendelijke klantenservice benadrukken. Sommige klanten hebben echter problemen gehad met gemiste leveringen en onvolledige bestellingen, evenals een gebrek aan communicatie bij vertragingen of retourzendingen. Over het algemeen lijkt het bedrijf efficiënt en klantgericht te zijn, maar er zijn incidentele klachten die aandacht verdienen.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 2
  • "Goede betrouwbare website"
  • "Snel en vertrouwd aanvragen, Klantvriendelijk, Leuke acties en cadeautje bij abonnementen"
  • "Verzending met DHL is een keuze"
  • "Lange tijd tevreden klant"
  • "Geen gezeur bij Belsimpel"
  • "heldere informatie op de website."
  • "Al jaren verleng ik mijn mobiel via mobiel. NL"
  • "Betrouwbare winkel voor uw mobiele telefoon"
  • "Ronduit slechte ervaring, Afraden van bestellen bij Mobiel.nl"
  • "Echt eerlijk in alles"
  • "Goedkoper dan andere aanbieders met hetzelfde toestel"
  • "Snelle levering en nooit problemen"
  • "Positieve ervaring met het merk"
  • "Goede prijzen"
  • "Absolute aanrader"
Belsimpel heeft een goede reputatie opgebouwd door klantvriendelijke en betrouwbare service, heldere informatie op de website, snelle levering en goede prijzen. Klanten zijn tevreden met hun aankopen en er zijn geen problemen gemeld, wat aantoont dat Belsimpel een betrouwbare winkel is voor mobiele telefoons.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Goed werkende update pagina over status aanvraag"
  • "Vriendelijk, snel en klantgericht, leuk extra cadeau."
  • "Heldere en simpele website"
  • "Nauwkeurigheid in het werk en snelle reactie"
De website biedt een goed werkende update pagina voor de status van aanvragen, is makkelijk in gebruik en biedt vriendelijke en snelle klantenservice. De nauwkeurigheid en snelle reacties dragen bij aan een positieve klantervaring. Echter, er wordt geen specifieke vermelding gemaakt van innovatie en duurzaamheidspraktijken.

Aanbiedingen en Promoties
9.8
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 0
  • "Uitstekende service"
  • "Kreeg draadloze jbl oordopjes op de koop toe"
  • "Prima aanbod, eenvoudig te regelen. Cadeau earphones bij aankoop"
  • "Snel en vertrouwd aanvragen, Klantvriendelijk, Leuke acties en cadeautje bij abonnementen"
  • "Snelle levering en goede aanbieding"
  • "Duidelijke site en goede deals"
  • "Snel ontvangen cadeau bij verlenging van abonnement"
  • "Goede kwaliteit telefoon en deal"
  • "Leuk cadeau ontvangen"
  • "Goed geregeld en onverwacht cadeau ontvangen"
  • "Waardering voor goede service en cadeau"
  • "Goede prijzen"
  • "Vriendelijk, snel en klantgericht, leuk extra cadeau."
  • "Beste aanbieding. Goedkoper dan bij de provider. Snelle levering."
  • "Goede aanbiedingen voor een goede prijs snelle service."
Uitstekende service met snel en vertrouwd aanvragen, klantvriendelijkheid en leuke acties. Snelle levering, goede deals en onverwachte cadeautjes bij abonnementen zorgen voor waardering en tevreden klanten. Met goede prijzen, snelle service en vriendelijkheid wordt het aanbod van Offers and Deals als de beste en goedkoper dan bij de provider ervaren. Leuke aanbiedingen, mooie toestellen en fijne abonnementen maken het geheel compleet.