7.9

Concurrent
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
7
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
5.8
Reputatie
6
Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8.8
Thumbs-Up 67
Thumbs-Down 14
Productkwaliteit varieert sterk op basis van de reviews, met zowel positieve als negatieve ervaringen. De garantieafhandeling lijkt over het algemeen snel en efficiënt te gebeuren, met vervangingen aangeboden voor defecte items, zonder extra kosten. De communicatie met de klantenservice wordt geprezen, evenals de behulpzame oplossingen bij beschadigde producten. Overall lijkt de productkwaliteit goed, met uitzonderingen van enkele klachten over prijzige mozaïektegels en slechte kwaliteit. De garantie lijkt betrouwbaar en effectief te zijn, met snelle vervangingen en terugbetalingen aangeboden in geval van defecten.

Samengevatte reviews ⓘ

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Failliet verklaard"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Douchebak niet geleverd"
  • "Website bestaat niet meer"
  • "Niet telefonisch bereikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen achteraf betalen mogelijk"
  • "Geen deur ontvangen na betaling"
  • "Bedrijf failliet, geen communicatie"
  • "Geld verloren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke uitleg"
  • "terugbetaling klanten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uiterst mooie kwaliteit en professionele service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapot geleverde spiegel"
  • "Faillissement van douche concurrent na aankoop"
  • "Geen terugbetaling na faillissement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidend faillissement"
  • "Betaalde bestelling niet ontvangen"
  • "Geen compensatie voor misgelopen bestelling"
  • "Onbetrouwbare bedrijfspraktijken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte klantenservice"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit geleverd bad"
  • "Faillissement uitgesproken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Officieel failliet"
  • "Bestelling komt niet meer binnen"
  • "Webwinkel blijft actief na faillissement"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Officieel failliet verklaard"
  • "Jammer voor medewerkers en klanten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement van het bedrijf"
  • "Prijsactie kort voor faillissement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijke communicatie vanuit het bedrijf"
  • "Twijfelachtige betrouwbaarheid vanwege mogelijke faillissement"
  • "Mogelijk verlies van geld bij hoge betaling vooraf"
  • "Hoop op terugbetaling van gedupeerde klanten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet compleet geleverd"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrijf failliet, geld kwijt"
  • "Aangifte bij de politie gedaan"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en levering"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog geld tegoed"
  • "OFFICIEEL FAILLIET VERKLAARD."
  • "Douchebak niet geleverd binnen beloofde termijn"
  • "Onbereikbaarheid klantenservice en niet nakomen beloften"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vaak bedonderd worden"
  • "Niet ontvangen bestelling na betaling"
  • "Onzekerheid over de toekomst"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Vertraging bij levering en gebrek aan bereikbaarheid van hoofdkantoor"
  • "Mogelijk verlies van geld bij vooruitbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product geleverd na meerdere pogingen"
  • "Onbetrouwbare communicatie over levering"
  • "Klantenservice reageerde uiteindelijk na herhaalde oproepen"
  • "Kwaliteit van gekocht product in orde"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en bereikbaarheid"
  • "Mogelijk faillissement"
  • "Onzekerheid na betaling"
  • "Mogelijk verlies van geld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen track en trace ontvangen"
  • "Geen reactie op mail"
  • "Website offline gehaald"
  • "Spullen waarschijnlijk nooit geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug ontvangen na retourneren van verkeerd product"
  • "Slechte bereikbaarheid via telefoon en website"
  • "Verkeerd product ontvangen en moeite met retourneren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Productkwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor terugbetaling"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging telkens uitgesteld"
  • "Geld niet terug ontvangen na 2 maanden"
  • "Telefoon wordt niet opgenomen"
  • "Website is down"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product in verschillende maten."
  • "Flexibele retourbeleid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beloftes zonder actie"
  • "Spiegel prijsverlaging niet terugbetaald"
  • "Onbereikbare website na belofte van verrekening"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbinding wordt vaak verbroken tijdens het bellen"
  • "Geen track en trace code ontvangen bij bestelling"
  • "Klantenservice neemt niet op, tenzij je optie 3 kiest"
  • "Onduidelijkheid over leveringstijd van het product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlugge service en correct antwoord bij contact via invulformulier"
  • "Tevreden van eerder geleverde diensten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice met passende oplossing"
  • "Vervanging aangeboden voor niet-voorradig product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijsverlaging na aankoop"
  • "Klantenservice en afhandeling van klachten"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigd product geleverd"
  • "Prijzige en slechte kwaliteit mozaïektegels"
  • "Goede klantenservice na klacht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geruild na verkeerde levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van beschadigd product"
  • "Goede communicatie en oplossing"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes opgelost"
  • "Verkleuring glazuur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte vervanging van beschadigd artikel"
  • "Nieuw exemplaar werd direct opgestuurd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en service bij beschadiging aan douchebak"
  • "Snel vervangen van beschadigde douchebak onder garantie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn geholpen door Noëlla na ontvangst van een defecte spiegel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte afhandeling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top klantenservice"
  • "Plaatsing was lastig maar uiteindelijk gelukt"
  • "Snel en adequaat opgelost probleem met missend rubbertje"
  • "Unieke & fantastische ervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en oplossing van het probleem"
  • "Klantvriendelijke benadering"
  • "Hulp bij het verkrijgen van een nieuw onderdeel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klachtafhandeling door begripvolle medewerkster Noëlla"
  • "Efficiënte en passende oplossing gevonden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte garantieafhandeling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en snelle oplossing van probleem"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel antwoord en duidelijke communicatie"
  • "De rand van de bidetmat liet na 1x wassen los"
  • "Toeleverancier stuurt een nieuwe toe na overleg"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle oplossing van ontbrekend onderdeel na installatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en winkelpersoneel"
  • "Onduidelijke uitleg over de douchecabine"
  • "Missen van een onderdeel"
  • "Behulpzame klantenservice en winkelpersoneel"
  • ""
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
  • "Defect aan het product"
  • "Vervanging van het product"
  • "Snelle reactie van de serviceafdeling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
  • "Correcte behandeling bij probleem met geleverde douchecabine"
  • "Top service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Directe hulp van vriendelijke dame"
  • "Snelle vervanging zonder extra kosten"
  • "Geen extra kosten voor duurder product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van onderdeel van douchewand onder garantie"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing van het probleem"
  • "Garantie op productkwaliteit"
  • "Vervangend meubel ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle reactie op een afgebroken onderdeel van een douche cabine."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam klantenservice"
  • "Snelle oplossing voor ontbrekend item"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig ogende douche voor aantrekkelijke prijs"
  • "Geweldige service van Douche Concurrent"
  • "Mat zwart design"
  • "Positieve ervaring van klant Gerard Nakken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle respons en snelle vervanging van defect product"
  • "Kwaliteit van producten"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Snelle levering van vervangend product"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig opgelost"
  • "Positieve ervaring"
  • "Snel en passende oplossing"
  • "Klantenservice reageert snel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn geholpen"
  • "Kwalitatieve materialen"
  • "Verkoper die zijn werk leuk vindt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle klachtenbehandeling en volgende dag nieuwe douchedeur geleverd"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke montage van douchecabine"
  • "Goede klantenservice"
  • "Behulpzame hulp ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!"
  • "Binnen 3 dagen een nieuwe spiegel ontvangen"
  • "Snel en efficiënt probleem opgelost"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en betrouwbaar"
  • "Snel vervangende spiegel geleverd"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Redelijke prijs voor nieuwe cabine"
  • "Prima service en oplossing voor kapotte deur"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde/ontbrekende onderdelen bij levering"
  • "Lange wachttijd voor oplossing van probleem"
  • "Onhandige montage van product"
  • "Onduidelijkheid over benodigde accessoires"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde kleur tegels"
  • "Komen afspraken niet na, verkeerde spullen geleverd, slechte klantenservice"
  • "Geen duidelijke communicatie, lang wachten op oplossing"
  • "Opnieuw betalen voor juiste tegels"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service!!"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke instructies voor garantieclaim"
  • "Snelle levering van vervangend onderdeel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle en gemakkelijke klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice stuurde kosteloos het gehele binnenwerk op"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle terugbetaling van aankoopbedrag"
  • "Communicatie kan beter"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundig en vriendelijk personeel"
  • "Goedkoper dan concurrenten en op afgesproken tijdstip leveren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle afhandeling van retournering"
  • "goede communicatie en oplossing na klacht"
  • "vertraagde verwerking van geretourneerde producten"
  • "gebrek aan opvolging en uitvoering na beloften"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour zenden geen probleem"
  • "Snelle levering van het ontbrekende onderdeel"
  • "Vriendelijke klantenservice die snel terugbetaling regelt"
  • "Efficiënte communicatie over retourzending"
8.5
2 jaar geleden
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Hoogwaardige producten voor redelijke prijs"
  • "Af en toe technische problemen met website"
  • "Veel verschillende opties beschikbaar"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima wederzijds gesprek met uitstekende afspraken"
  • "Goede oplossing bij passen niet"
  • "Vertrouwen in het bedrijf is goed"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede afhandeling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van beschadigd product zonder extra kosten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Prijs/kwaliteit de beste"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service. Vervanging zonder problemen. Snelle levering."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service dankzij Sandra"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie badkamerspiegel"
  • "Uitstekende service"
  • "Minder goede productkennis"
  • "Beschrijving op de website aanpassen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en zeer goede service."
  • "Reageert heel snel op mail berichten en lost alles heel netjes op."
  • "Douche Concurrent is betrouwbaar en echt een aanrader."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis vervanging onder garantie, snelle levering"
  • "Goede service en klachtafhandeling"
  • "Positieve ervaring, aanrader"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede klantenservice"
  • "snelle vervanging van kapot onderdeel"
  • "duidelijke communicatie"
  • "vertraging in het oplossen van het probleem"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima cabine, snelle vervanging van kapot wiel"
  • "Goede klantenservice bij vervanging van defect onderdeel"
  • "Snelle oplossing van probleem met kapot onderdeel"
  • "Gemakkelijke vervanging van onderdelen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defecte sensor"
  • "Klantenservice reageerde snel en efficiënt"
  • "Mooie spiegel met handige functies"
  • "Prima service en garantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Snelle levering en responsieve klantenservice"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Efficiënte oplossing van problemen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Vervanging snel ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en gemakkelijke montage van het douchescherm"
  • "Snel antwoord op vragen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goede klantenservice"
  • "Nieuwe vervanging zonder problemen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en oplossing van ontbrekend artikel"
  • "Prijs is prima"
  • "Fouten kunnen gemaakt worden, perfect opgelost"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige showroom en goede service"
  • "Ruime keuze aan badkamermeubels"
  • "Uitstekende hulp en advies van verkoper Marko"
  • "Efficiënte afhandeling van verkeerd geleverde meubels"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en garantieafhandeling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie artikelen en actie"
  • "Snel geleverd"
  • "Goede klantenservice bij transportschade"