5.6

Budget Alles-in-1
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
5.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
5.2
Reputatie
7.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Budget Alles-in-1

Budget Alles-in-1 is een specialist op het gebied van internet & TV aanbiedingen. Ze zijn onderdeel van Budget Thuis en bieden scherpe prijzen voor abonnementen via het KPN-netwerk. In 2021 zijn ze uitgeroepen tot één van de beste providers voor internet & TV. Met meer dan 1 miljoen klanten streven zij naar goede service en klanttevredenheid. Budget Alles-in-1 biedt ook een affiliate programma aan voor partners. Voor vragen of klachten kunnen klanten telefonisch of per e-mail contact opnemen. Bezoekers worden uitgenodigd om reviews en beoordelingen achter te laten om anderen te helpen bij het kiezen van een geschikte provider.

Wat zeggen de reviews?

Budget Alles-in-1 wordt over het algemeen gewaardeerd vanwege de snelle internetverbinding, goede beeldkwaliteit en veel opties voor televisiezenders. Klanten zijn tevreden met de kwaliteit van het product, zoals vervanging van defecte modems en advies van deskundige monteurs. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren, zoals slechte internetverbinding, onjuiste informatie en onopgeloste storingen na beloftes van de helpdesk. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, hoewel er extra kosten kunnen zijn voor bepaalde diensten. Hoewel de levering en klantenservice gemengde ervaringen oproepen, biedt Budget Alles-in-1 over het algemeen een redelijke prijs/kwaliteit verhouding met een focus op productkwaliteit en garantie, ondanks wisselende meningen over service en communicatie.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 41
Thumbs-Down 42
  • "Snel internet en goede kwaliteit televisiezenders"
  • "Geen onderbrekingen in verbinding en veel opties voor on-demand content"
  • "Trustpilot heeft mijn vorige review verwijderd"
  • "Ik ben tevreden met Budget Energie"
  • "Snelle vervanging van defect modem, goede communicatie"
  • "Verbluffend resultaat na overstappen op glasvezel"
  • "Prima beeld en geluid, veel mogelijkheden"
  • "Internet werkt snel en zonder problemen tijdens installatie"
  • "Abonnement niet zichtbaar na verlenging"
  • "Snelle reparatie van gebrekkige aansluiting"
  • "Deskundige monteur die advies gaf over wifi verbeteringen"
  • "Vaste telefoon doet het na 3 weken nog steeds niet"
  • "Gemakkelijke vervanging van modem"
  • "Zonder problemen overstappen"
  • "Geen stabiele Wifi"
Het product wordt over het algemeen gewaardeerd vanwege de snelle internetverbinding, goede beeldkwaliteit en veel opties voor televisiezenders. Klanten zijn tevreden met de kwaliteit van het product, zoals vervanging van defecte modems en advies van deskundige monteurs. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren, zoals slechte internetverbinding, onjuiste informatie en onopgeloste storingen na beloftes van de helpdesk. De garantie varieert van snelle vervanging van defecte producten tot problemen met vertraagde leveringen en onjuist advies bij aankoop. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit en garantie afhankelijk van de individuele ervaringen van klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 27
  • "Snel internet en goede kwaliteit televisiezenders"
  • "Goedkoop in vergelijking met andere aanbieders met vergelijkbare services"
  • "Ik ben tevreden met Budget Energie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Deel van de gemaakte onkosten wordt gecompenseerd"
  • "Biedt toegang tot tv-zenders op vakantie"
  • "Boete voor opzegging zonder geleverde diensten"
  • "Inclusief opnemen en afspelen moet extra worden betaald"
  • "Zeer goede serviceverlening"
  • "Goed bevallen"
  • "Prijs van het pakket was doorslaggevend"
  • "Efficiënt bundelen van diensten"
  • "Juiste snelheid en uitgebreid tv pakket"
  • "Prettig in gebruik en levert mooie HD beelden"
  • "Geen noodpakket, excuses of vergoeding"
Budget Energie biedt snel internet en goede kwaliteit televisiezenders tegen een betaalbare prijs in vergelijking met andere aanbieders. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, hoewel sommige extra diensten zoals opnemen en afspelen apart moeten worden betaald. De serviceverlening is zeer goed, maar er kunnen hoge kosten worden gerekend bij contractbeëindiging of onverwachte verhoogde prijzen. Over het algemeen biedt Budget Energie een prima prijs/kwaliteit verhouding voor normaal alledaags gebruik, maar sommige klanten ervaren problemen met de klantenservice en onverwachte kosten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Thumbs-Up 85
Thumbs-Down 184
  • "Uitstekende klantenservice en soepel overstapproces"
  • "Geweldige service"
  • "Trustpilot heeft mijn vorige review verwijderd"
  • "Budget AllesIn1 heeft geweldige klantenservice"
  • "Snelle vervanging van defect modem, goede communicatie"
  • "Probleem met modem zal worden opgelost"
  • "Internet werkt snel en zonder problemen tijdens installatie"
  • "Informatie tijdens overstap periode is duidelijk en nauwkeurig"
  • "Vaste telefoon werkt niet na bijna 3 weken en 3 chat contacten"
  • "Telefoonnummeroverdracht van kpn duurt te lang"
  • "De app werkt niet"
  • "Abonnement niet zichtbaar na verlenging"
  • "Waardeloze klantenservice met taalbarrière"
  • "Veel doorgestuurd worden en lang wachten op oplossing"
  • "Zeer goede service"
Uit de reviews blijkt dat Budget AllesIn1 een goede klantenservice biedt, met snelle vervanging van defecte modems en efficiënte oplossing van foutieve leveringen. De installatie na contact met de klantenservice verloopt soepel en er wordt deskundig advies gegeven door monteurs. Echter zijn er ook klachten over lang wachten aan de telefoon, slechte communicatie en onopgeloste storingen, waardoor de klantenservice tekortschiet. Terwijl sommige klanten tevreden zijn met de service, ervaren anderen de communicatie en klachtenafhandeling als slecht.

Levering en Retournering
5.2
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 43
  • "Moeite en geduld bij overstappen op glasvezel"
  • "Telefoonnummeroverdracht van kpn duurt te lang"
  • "Efficiënte installatie na contact met klantenservice"
  • "Vaste telefoon doet het na 3 weken nog steeds niet"
  • "Snelle levering van vervangend product"
  • "Zonder problemen overstappen"
  • "Op tijd leveren van apparatuur"
  • "Lange wachttijd Helpdesk"
  • "Geen stabiele Wifi"
  • "Problemen met overstappen en aansluiting (CODE 843)"
  • "Geen wifi na verhuizing"
  • "Biedt toegang tot tv-zenders op vakantie"
  • "Alles loopt zoals gepland"
  • "Niet bereikbaar in het weekend"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
Klanten hebben gemengde ervaringen met de levering en retourzendingen van Budget. Hoewel sommigen tevreden zijn met de snelle levering van vervangende producten en de efficiënte installatie na contact met de klantenservice, klagen anderen over lange wachttijden bij de Helpdesk en problemen met de aansluiting en het modem. Er zijn ook positieve opmerkingen over het feit dat alles volgens plan verloopt, maar er zijn ook klachten over problemen met de internetverbinding en de vaste telefonie.

Reputatie
5.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 12
  • "Trustpilot heeft mijn vorige review verwijderd"
  • "Budget AllesIn1 heeft geweldige klantenservice"
  • "Ik ben tevreden met Budget Energie"
  • "Budget heeft mij nog nooit in de steek gelaten"
  • "Oplichting en bedrieglijke praktijken"
  • "Oplichtingspraktijken"
  • "Al jaren lid zonder problemen gehad, nu opnieuw contract afgesloten"
  • "Onduidelijke communicatie over diensten vergeleken met KPN"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Moeilijk om contact te krijgen"
  • "Prettig in gebruik en levert mooie HD beelden"
  • "Slechtste Alles in 1 provider ooit"
  • "Goedkoop = duurkoop!!"
  • "Absurde borg gevraagd"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
Budget heeft een gemengde reputatie op het gebied van klantenservice en dienstverlening. Sommige klanten zijn blij met de vriendelijke en behulpzame klantenservice, terwijl anderen klagen over slechte communicatie en moeite om contact op te nemen. De provider wordt zowel geprezen als bekritiseerd voor de kwaliteit van de service, waarbij sommigen tevreden zijn met de betaalbare prijzen en anderen klagen over oplichtingspraktijken en onbeschoft personeel. Over het algemeen lijkt de tevredenheid van de klant af te hangen van hun individuele ervaring met het bedrijf.

Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 1
  • "Geen onderbrekingen in verbinding en veel opties voor on-demand content"
  • "Makkelijk te gebruiken applicatie"
  • "Handige interface"
  • "Gemakkelijk te begrijpen"
  • "Geen hulp en Geen internet"
  • "Goed overzicht van energie verbruik"
  • "Snel internet zonder haperingen"
  • "Goede service en advies bij haperende wifi, nieuwe modem ontvangen."
  • "Goed gedaan, maar kan altijd beter en goedkoper"
De innovatie en duurzaamheid van de applicatie zijn duidelijk te zien aan de handige interface en het gemakkelijke gebruik ervan. De on-demand content en het overzicht van energieverbruik dragen bij aan een duurzamere levensstijl. Echter, het gebrek aan hulp en internet kan verbeterd worden om de service nog beter te maken, en wellicht tegen een lagere prijs.

Aanbiedingen en Promoties
9.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Plan om over te stappen met energie en mobiel indien service goed blijft"
  • "Overgestapt ivm nieuwe telefoon en de korting icm internet + TV"
  • "De aanbieding van KPN was gunstiger"
De overgang naar een energie- en mobiel plan kan gunstiger zijn als de service op peil blijft, met een nieuwe telefoon en korting in combinatie met internet en TV. KPN biedt aantrekkelijkere deals volgens beoordelingen.