5.6

Budget Alles-in-1
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
5.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
5.2
Reputatie
7.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

6
Thumbs-Up 41
Thumbs-Down 42
Het product wordt over het algemeen gewaardeerd vanwege de snelle internetverbinding, goede beeldkwaliteit en veel opties voor televisiezenders. Klanten zijn tevreden met de kwaliteit van het product, zoals vervanging van defecte modems en advies van deskundige monteurs. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren, zoals slechte internetverbinding, onjuiste informatie en onopgeloste storingen na beloftes van de helpdesk. De garantie varieert van snelle vervanging van defecte producten tot problemen met vertraagde leveringen en onjuist advies bij aankoop. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit en garantie afhankelijk van de individuele ervaringen van klanten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Trustpilot heeft mijn vorige review verwijderd"
  • "Budget AllesIn1 heeft geweldige klantenservice"
  • "Ik ben tevreden met Budget Energie"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De app werkt niet"
  • "Abonnement niet zichtbaar na verlenging"
  • "Waardeloze klantenservice met taalbarrière"
  • "Veel doorgestuurd worden en lang wachten op oplossing"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen internetverbinding en slechte klantenservice"
  • "Boete voor opzegging zonder geleverde diensten"
  • "Gebrek aan hulp en ontevredenheid met service"
  • "Oplichting en bedrieglijke praktijken"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Internet valt vaak uit en is langzaam"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Internet werkt snel en zonder problemen tijdens installatie"
  • "Informatie tijdens overstap periode is duidelijk en nauwkeurig"
  • "Vaste telefoon werkt niet na bijna 3 weken en 3 chat contacten"
  • "Telefoonnummeroverdracht van kpn duurt te lang"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defect modem, goede communicatie"
  • "Budget heeft mij nog nooit in de steek gelaten"
  • "Probleem met modem zal worden opgelost"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vaste telefoon doet het na 3 weken nog steeds niet"
  • "Verbetering: na een week klant kontakt opnemen en vragen of alles werkt"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbelafspraken nakomen"
  • "Geen wifi na verhuizing"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Moeilijk om contact te krijgen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen hulp en Geen internet"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbluffend resultaat na overstappen op glasvezel"
  • "Prima beeld en geluid, veel mogelijkheden"
  • "Deel van de gemaakte onkosten wordt gecompenseerd"
  • "Moeite en geduld bij overstappen op glasvezel"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet bereikbaar in het weekend"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd leveren van apparatuur"
  • "Communicatie klantenservice over ontbrekende onderdelen"
  • "Efficiënte oplossing van foutieve levering door klantenservice"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd Helpdesk"
  • "Geen stabiele Wifi"
  • "Onjuiste informatie van Monteur"
  • "Onopgeloste storing na belofte van Helpdesk"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke monteur"
  • "Snel aangesloten"
  • "Alles werkt naar behoren"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken applicatie"
  • "Biedt toegang tot tv-zenders op vakantie"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen opvolging van beloftes"
  • "Oplichtingspraktijken"
  • "Gebrek aan actie bij klachten"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbinding werkt niet, klantenservice niet bereikbaar!"
  • "Lang wachten op activering en slechte communicatie"
  • "Monteursafspraak moeilijk te maken en lange wachttijd"
  • "Vertraging bij activering en onjuiste informatie"
  • "Verbinding met vorige provider werkte goed"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte internet"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice en communicatie over startdatum"
  • "geen internetverbinding sinds startdatum"
  • "modem installatieproblemen"
  • "onbereikbare klantenservice na 5 uur"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam"
  • "Weinig ervaring"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onnodige boetes voor fout van de provider"
  • "Slechte communicatie tussen klantenservice en financiële afdeling"
  • "Gebrek aan bereikbaarheid van hogere management voor escalatie van problemen"
  • "Lang wachten aan de telefoon voordat je geholpen wordt"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Inclusief opnemen en afspelen moet extra worden betaald"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Geen reactie op verzoek om aanpassing van de dienstnaam"
  • "Onduidelijke communicatie over diensten vergeleken met KPN"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede provider voor een mooie prijs"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele overstap zonder verlies van kwaliteit tegen lagere kosten."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed contact"
  • "Nog geen beoordeling"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goed geholpen"
  • "vriendelijke vrouw"
  • "professioneel"
  • "vriendelijk"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste Alles in 1 provider ooit"
  • "Geen noodpakket, excuses of vergoeding"
  • "Fout lag bij Budget en geen aansturing"
  • "Hoge kosten om over te stappen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zonder problemen overstappen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
  • "Snelle reparatie van gebrekkige aansluiting"
  • "Deskundige monteur die advies gaf over wifi verbeteringen"
  • "Efficiënte installatie na contact met klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen"
  • "Prima provider"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Optimale en zeer ter zake kundige hulp bij storing van tv-ontvanger"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Modem niet op tijd verstuurd"
  • "Slechte bereikbaarheid en lang wachten"
  • "Onduidelijke communicatie over levering en monteur"
  • "Geen mogelijkheid om te bellen en beperkte chatopties"
  • "Contract gaat meteen in na wachttijd, geen terugkeeroptie"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Absurde borg gevraagd"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedenktijd van Budget is pure oplichting"
  • "Internetaansluiting werkt niet na aansluiten modem"
  • "Klantenservice kon contract niet verbreken maar kon ook geen product leveren"
  • "Lang wachten en gezeur bij klantenservice voor oplossing"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefoon werkt nog steeds niet"
  • "Wifi valt steeds uit"
  • "Geduld begint nu wel op te raken"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Amateuristische klantenservice en slechte communicatie"
  • "Modem kwam te laat en functioneert niet goed"
  • "Geen internet na meerdere pogingen en lange wachttijden"
  • "Gebrek aan adequate hulp van technische afdeling"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klachtafhandeling"
  • "geen respons op berichten"
  • "onmogelijkheid om abonnement aan te passen"
  • "slechte communicatie"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met overstappen en aansluiting (CODE 843)"
  • "Goede hulp van klantenservice medewerker Murat"
  • "Oplossing gevonden na begeleiding van Murat"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Modem niet meegeleverd"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige interface"
  • "Gemakkelijk te begrijpen"
  • "Brede dienstverlening"
  • "Efficiënt bundelen van diensten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Monteur sloot alleen TV aan en TV ontvanger was stuk"
  • "Internet blijft onder pijl ondanks aangekochte versterkers"
  • "Vaste telefoon werkt nog steeds niet na meerdere pogingen"
  • "Hoge kosten voor monteur worden als dreigement gebruikt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke overstap"
  • "Zelf uitgevoerd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onkundig buitenlands personeel en lang wachten aan de telefoon"
  • "Vertraging in service activatie en onjuiste behandeling van klanten"
  • "Gebrek aan reactie en behandeling van een oudere vrouw in onzekerheid"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop = duurkoop"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen wifi voor 2 maanden"
  • "Extra kosten voor monteur"
  • "Lang wachten in de wachtrij bij klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Het overzetten van de vaste telefoon met nummerbehoud is nog steeds niet gelukt"
  • "Wordt van het kastje naar de muur gestuurd"
  • "Op mails wordt niet gereageerd, zelfs niet na 5 dagen"
  • "Ik zou graag een oplossing zien"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "16 dagen zonder internet en tv zitten"
  • "Constant niet teruggebeld worden door klantenservice"
  • "Klantenservice weigert contract te ontbinden"
  • "Gedwongen om rechtsbijstand in te schakelen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop = duurkoop!!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering van vervangend product"
  • "Gemakkelijke vervanging van modem"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame service en communicatie"
  • "Onjuiste informatie bij aanvraag"
  • "Vertraagde levering"
  • "Geen internet en tv ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen tijdige melding voor monteursafspraak"
  • "Lang wachten op monteursbezoek"
  • "Geen unlimited data beschikbaar tot monteursbezoek"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen vaste telefonie na overstappen"
  • "Gebrek aan communicatie en hulpvaardigheid"
  • "Oplichters"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed overzicht van energie verbruik"
  • "Heel vriendelijke klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles loopt zoals gepland"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Misleidend contract en geldafhaling"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Misleidende verkooppraktijken"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle regeling van alles"
  • "Late planning van afspraak met monteur"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Rekeningen sturen na ontvangst overlijdensakte"
  • "Onnodig blijven factureren na melding overlijden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting bij contractbeëindiging"
  • "Hoge kosten bij contractbeëindiging"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge abonnementskosten na afspraak van lagere prijs"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over kortingen en tv-abonnement"
  • "Lang wachten aan de telefoon ondanks beloofde kortere wachttijd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld wordt afgeschreven maar kan geen gebruik maken"
  • "Modem niet ontvangen na belofte"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles ging in één keer goed"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verloopt alles prima"
  • "Zonder problemen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Storingsloos internet en tv"
  • "Juiste snelheid en uitgebreid tv pakket"
  • "Prettig in gebruik en levert mooie HD beelden"
  • "Minder geschikt voor apps"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Medewerker had veel geduld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Werkt prima"
  • "Snel contact"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede serviceverlening"
  • "Snel vervangen van defect product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "heldere prijzen en vrijheid van keuze"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte internetverbinding"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Lange contractduur zonder oplossing"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijk onbeschofte bejegening"
  • "Budget weigert toegezegde retourdoos op te sturen"
  • "Moet zelf naar supermarkt voor geschikte doos"
  • "Verlies klant door slechte klantenservice"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bevallen"
  • "Stabiel en snel internet via KPN"
  • "Prijs van het pakket was doorslaggevend"
  • "Tv ontvanger verouderd"
  • "Niet geschikt voor moderne tv's"
  • "Ontvangers vernieuwen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Geen problemen en alles werkt zoals het hoort"
  • "Snel en soepel proces bij het afsluiten van een nieuw contract"
  • "Al jaren lid zonder problemen gehad, nu opnieuw contract afgesloten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice, Monteur op eigen kosten, Overstappen kost geld"
  • "Geen werkende internet of tv glasvezel"
  • "Niet aan beginnen, Vreselijke ervaring"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp bij storingen"
  • "Geen email gehad over verzending pakket naar nieuw adres"
  • "Onduidelijkheid over gratis aanleg glasvezel bij abonnement"
  • "Mis persoonlijk contact per telefoon"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Geduldige installateur met persoonlijke aanpak"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle internet zonder haperingen"
  • "Uitstekende hulp en service bij het overstappen"
  • "Vriendelijke medewerkers en snelle reacties via mail"
  • "Plan om over te stappen met energie en mobiel indien service goed blijft"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Organisatie komt afspraken niet na"
  • "Hoge kosten voor signaal in woning"
  • "Geen signaal in de woning zoals afgesproken"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te bereiken bedrijf"
  • "Vriendelijke en gedienstige werknemers"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles goed geregeld van overleg tot levering en aansluiting"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Lang wachten"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Verwarring en onjuiste informatie"
  • "Onbeleefdheid bij telefonisch contact"
  • "Ongevraagde berichten en incasso"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke service en onbeschoft personeel"
  • "Slechte internet- en TV-kwaliteit, constante fouten en uitval"
  • "Onjuist advies bij aankoop, onvoldoende internetcapaciteit"
  • "Contract loopt binnenkort af en zal niet verlengd worden"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte vaste telefonie service en communicatie"
  • "Geen terugbelafspraak nagekomen"
  • "Klant kan niet weg vanwege werking internet"
  • "Bekend probleem niet opgelost"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en duidelijke instructies"
  • "Werkt meteen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en goed contact"
  • "Goede aansluiting en verbinding"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bijna perfect"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen toen ik een pakket bleek te missen"
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk te installeren"
  • "Goeie prijs"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig te woord gestaan"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede klantenservice"
  • "geduldige medewerkers"
  • "snelle hulp via telefoon"
  • "vriendelijke medewerkers"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en advies bij haperende wifi, nieuwe modem ontvangen."
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen internet al twee weken"
  • "Geen actie ondernomen na meerdere belletjes"
  • "Beloftes worden niet nagekomen"
  • "Waardeloze klantenservice"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ineens verhoogde prijs van 34 naar 44 euro per maand"
  • "Gebrek aan communicatie over prijsverhoging en reden"
  • "Onaanbevolen door plotselinge prijsverhoging"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht contact"
  • "Zelf fouten maken die ik moet verantwoorden"
  • "Facturen blijven sturen"
  • "Terug gegaan naar ziggo"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte beeldkwaliteit en traag netwerk"
  • "Onjuiste informatie over contactopties"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "prijsstijging zonder waarschuwing"
  • "onverwachte verhogingen"
  • "niet voldoen aan contractuele afspraken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie"
  • "Je best gedaan"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Tevredenheid met telefonische klantenservice"
  • "Professionele monteur"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klachten, onterechte kosten in rekening gebracht"
  • "Telefonische opzegging niet verwerkt, blijven geld afschrijven"
  • "Klachten niet serieus genomen, geen actie ondernomen"
  • "Opnames kwijt, slechte communicatie"