4.3

Ziengs
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.6
Productkwaliteit en Garantie
5.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
Het bedrijf wordt geprezen om zijn innovatieve en duurzame businessmodel. Klanten waarderen de doordachte aanpak en het streven naar duurzaamheid, terwijl het bedrijf blijft innoveren en vooruitstrevende oplossingen biedt. Het enige nadeel lijkt te zijn dat sommige producten en services misschien iets duurder zijn dan de concurrentie, maar de meerwaarde op het gebied van innovatie en duurzaamheid maakt dit ruimschoots goed.

Samengevatte reviews ⓘ

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan wettelijke garantie"
  • "Kapot na korte tijd"
  • "Geen fatsoensregels gevolgd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte garantie op ritsen"
  • "Beperkte keuze bij retourneren"
  • "Teleurstellende compensatie"
  • "Gebrek aan klantloyaliteit"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Onjuiste informatie over verzending"
  • "Onjuiste belofte over inpakken"
  • "Gebrek aan efficiëntie bij inpakken en verzending"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk personeel in de winkel"
  • "Ongewenst advies over opvoeding en aankopen"
  • "Negatieve opmerkingen over de klant in de winkel"
  • "Gebrek aan oprechte klantgerichtheid"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht systeem"
  • "Slecht geholpen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Attente klantenservice"
  • "Snelle oplossing van problemen"
  • "Klantgericht denken"
  • "Kleine attentie voor de klant"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige kobalt kleur"
  • "Geen pijn in mijn voeten na hele dag dragen"
  • "Verkoopster heeft mij perfect geholpen"
  • "Advies over gebruik van binnenzooltjes"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Onjuiste leveringen en slechte klantenservice"
  • "Verkeerde productinformatie op website"
  • "Onbehulpzaam personeel en problematische retournering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Maat valt groter uit dan andere merken"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbekende leveringsdatum en geen werkend track & trace-nummer"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ondeugdelijke schoenen"
  • "Geen service die naam waardig"
  • "Klantendienst schuift elke verantwoordelijkheid af"
  • "Klanten 'service' van Ziengs die naam niet waardig"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service bij ondeugdelijk product"
  • "Zool doormidden gebroken"
  • "Garantie termijn niet nageleefd"
  • "Slechte service"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product te klein ontvangen"
  • "Bedrijf weigert retournering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Gebrek aan communicatie over bestelling"
  • "Onbehoorlijke afhandeling van klachten"
  • "Beperkte keuze in schoenmaten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Korte levensduur van product"
  • "Geen tegemoetkoming"
  • "Teleurstellende kwaliteit"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi tasje voor nette prijs"
  • "Goed verpakt bij levering"
  • "Kwaliteit beter dan verwacht"
  • "Fijne ervaring"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en garantieafhandeling"
  • "Slechte kwaliteit leer"
  • "Geen passende oplossing bij klacht"
  • "Teleurstellende kwaliteit voor de prijs"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
  • "Onwil om bestelling te annuleren"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en flexibiliteit"
  • "Vertraging in de bezorging en geen oplossing aangeboden"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en onvriendelijk personeel"
  • "Suède van bovenvoet afgescheurd na korte tijd"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Arrogante klantenservice"
  • "Lage score in eerdere reviews"
  • "PanamaJack laarzen niet waterproof"
  • "Medewerkster neemt klacht niet serieus"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke terugbetaling en korting"
  • "Snelle prijsaanpassing"
  • "Klantvriendelijkheid"
  • "Efficiënte afhandeling van klachten"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage reactie op klachten"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende afhandeling van mijn klacht. Blij mee."
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super aardige en behulpzame verkoper"
  • "Uitgebreide hulp bij het vinden van schoenen vlak voor sluitingstijd"
  • "Vond een super leuk paar schoenen"
  • "Voelde me een soort van vip door de hulp"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen niet meer leverbaar na betaling"
  • "Terugbetaling duurt 7 dagen"
  • "Systeem niet goed bijgewerkt"
  • "Geld niet gelijk terugbetaald"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice onbeschoft en onbehulpzaam"
  • "Slechte kwaliteit van schoenen"
  • "Geen retourbeleid"
  • "Hoge prijzen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Teleurstellende garantievoorwaarden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan betalingsmogelijkheden"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Gebrek aan online betaalopties"
  • "Onvoldoende begrip voor online winkelen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Arrogante telefonistes"
  • "Verkeerde levering"
  • "Onprofessioneel"
  • "Persoonlijke issues"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijkheid"
  • "Geen toegang tot toilet voor kinderen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "heel slechte klantenservice met beloftes die niet worden nagekomen"
  • "verkeerde producten ontvangen en geen voorraad beschikbaar"
  • "verschillende maten ontvangen bij nieuwe bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met korting"
  • "Kwaliteit van de sneakers"
  • "Uitstekende service"
  • "Betrouwbaar merk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Geen reactie op kapotte schoenen"
  • "Lang wachten op oplossing"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sandalen snel kapot"
  • "Geen reactie op klacht"
  • "Retourneren gaat goed"
  • "Hoge prijs voor gebrek aan kwaliteit"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Service na aankoop: moeilijk"
  • "Retourbeleid in fysieke winkel"
  • "Inefficiënt communicatieproces"
  • "Gebrek aan schriftelijke ontvangstbevestiging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "No confirmation email after online order"
  • "Shoes received in good condition"
  • "Shoe soles came off"
  • "Poor quality shoes for the price"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit product en verkeerde maat geleverd"
  • "Vuil plastic verpakking en verkeerde maat doos"
  • "Hoge kosten bij aanschaf elders na foutieve levering"
  • "Teleurstellende klantenservice en geen compensatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "mislidende kortingsaanbieding"
  • "geen korting ontvangen bij afrekenen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service en garantievoorwaarden"
  • "Hoge kosten voor reparatie en geen coulance"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Slechte kwaliteit product voor de prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice door Martijn bij Ziengs"
  • "Top medewerker om te behouden binnen het bedrijf"
  • "Snelle en effectieve hulp ontvangen van Martijn"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geannuleerd omdat artikel niet beschikbaar was"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Geen goede communicatie over voorraadstatus"
  • "Teleurstellende ervaring met Topmerkschoenen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Garantietermijn verlopen"
  • "Geen enkele oplossing aangeboden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "productkwaliteit"
  • "tevreden met aankoop"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging vertraagd door PostNL, onbetrouwbaar"
  • "Onbetrouwbaarheid van leveringsdatum"
  • "Niet nakomen van beloftes"
  • "Geen consistente leveringspartner, DHL wordt geprefereerd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure schoenen snel stuk"
  • "Geen reactie van Ziengs"
  • "Schoenen buiten garantie"
  • "Slechte service"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer onvriendelijk personeel"
  • "Gebrekkige klantenservice"
  • "Slechte kwaliteit producten"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Materialen kloppen niet"
  • "Onjuiste productbeschrijving"
  • "Onbetrouwbare informatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat geleverd"
  • "Onbetrouwbare informatie"
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Onjuiste informatie over actie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen met scheuren in zolen"
  • "Geen communicatie na retourzending"
  • "Klantenservice met laag IQ"
  • "Geen geld terug ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en deskundige medewerkers"
  • "Eerlijke adviezen"
  • "Mogelijkheid tot gebruik maken van korting na aankoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Aantrekkelijke korting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice heeft geen oplossend vermogen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht voorraadmanagement"
  • "Bestelling geannuleerd zonder oplossing"
  • "Klantenservice niet bereid tot compensatie"
  • "Geen aparte reservering voor latere leverdatum"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbehulpzame klantenservice en handling van klachten"
  • "Fouten in bestellingen en leveringen"
  • "Onvriendelijk personeel en gebrek aan behulpzaamheid"
  • "Onjuiste adviezen en ongeïnteresseerd gedrag"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk en ongeïnteresseerde verkoopster"
  • "Hele slechte ervaring gehad in de fysieke winkel in Ede"
  • "Beschadigde schoenen en onprofessionele reactie van het personeel"
  • "Geen adequate oplossing geboden voor de problemen met de schoenen"
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan interesse in het helpen van klanten"
8.5
2 jaar geleden
  • "Breed scala aan topmerken"
  • "Gratis retourbeleid en snelle levering"
  • "Veilige betalingsmogelijkheden"
  • "Uitstekende kwaliteit van geleverde schoenen"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet gekregen wat ik had besteld en betaald"
  • "Verkeerd merk en kleur ontvangen"
  • "Geen nuttige klantenservice"
  • "Teleurstellende productkwaliteit"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht advies"
  • "Miskoop"
  • "Oncomfortabele schoen"
  • "Vriendelijke verkoopster"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout in levering met twee verschillende maten schoenen"
  • "Geld terug ontvangen nadat nieuw paar niet beschikbaar was"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeïnteresseerd personeel"
  • "Betweterig personeel"
  • "Automatische piloot benadering"
  • "Gebrek aan kwaliteitsdienstverlening"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen erkenning van fouten"
  • "Te late levering zonder excuses"
  • "Weigering om onderzoek te starten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke service"
  • "Bestelling geannuleerd zonder reden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en klantvriendelijk personeel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Riem kapot na 1.2 jaar"
  • "Geen actie van klantenservice"
  • "Klantenservice houdt zich niet aan wetgeving"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Vertraagde levering en verkeerd product ontvangen"
  • "Slechte behandeling door de klantenservice"
  • "Onjuiste productinformatie en beschadigde levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!"
  • "Nieuwe schoenen mogen ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed doordacht businessmodel."
  • "Mooi assortiment en meestal de laagste prijzen."
  • "Snelle verzending met PostNL met T&T."
  • "Goede klachtenafhandeling en retourbeleid."
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie"
  • "Klantenservice gaf verkeerde informatie over de verzending"
  • "Gebrek aan compensatie voor het ongemak"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering een dag eerder dan gepland"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorraad klopt niet!"
  • "Geannuleerde bestellingen"
  • "Terugbetaling duurt lang"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Positieve ervaring met de klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen restitutie"
  • "Dure prijsverlaging na aankoop"
  • "Klantenservice kan niets doen"
  • "Laatste paar in mijn maat 36"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van NL naar BE"
  • "Perfecte bestelling en service"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "2 paar schoenen besteld"
  • "Geannuleerd wegens kwaliteitsnormen"
  • "Geld terug gestort"
  • "Klantenservice onvriendelijk en verwarrend"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "onbeschofte klantenservice"
  • "verontwaardiging over ophalen internetbestelling"
  • "gebrek aan klantgerichtheid"
  • "negatieve recensies niet serieus genomen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkoopsters waren druk met telefoon en reageerden niet behulpzaam"
  • "Prijzen veranderen snel en inconsistente informatie van verkoopsters"
  • "Geen reactie ontvangen op klantenservice mail"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie klantenservice"
  • "Nagezonden paar sandalen niet ontvangen"
  • "Lange wachttijd op reactie klantenservice"
  • "Moeilijkheid met het bereiken van klantenservice"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Afgesleten zolen na 2,5 maand"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Onduidelijke afhandeling in de winkel"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde schoenmaat gemeten, Beperkte ruilopties"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Luisteren naar klanten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Te kleine maat schoenen"
  • "Onwil om probleem op te lossen"
  • "Geen bereidheid tot terugbetaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutieve terugbetaling geretourneerd artikel."
  • "Vertraagde terugbetaling en verkeerd bedrag terugbetaald."
  • "Snelle en correcte levering van de bestelde kinderschoenen."
  • "Moeilijk te bereiken en langzaam reagerende klantendienst."
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Synthetisch leer in plaats van echt leer"
  • "Geen reactie op retourverzoek"
  • "Onjuiste productinformatie op de website"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles perfect gelopen"
  • "Netjes bevestigd, het juiste product en keurig op tijd geleverd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne service, snel geleverd"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht georganiseerde leveringen"
  • "Onjuiste bezorgdatum"
  • "Beloften niet nagekomen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde bestellingen ontvangen"
  • "Geen reactie op klachtenmails"
  • "Onbetrouwbare webshop"
  • "Slechte ervaring, koop elders"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Administratieve puinhoop"
  • "Zeer slechte ervaring!"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Vlotte vervanging van defect product"
  • "Jarenlange klanttevredenheid"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Geen zicht op bestellingen en retourzendingen"
  • "Ongevraagd sturen van nieuwe schoenen bij retourzending"
  • "Retourzendingen niet bevestigd ondanks aflevering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dramatisch retourproces"
  • "Klantenservice onbereikbaar"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Bedrijf op weg naar beneden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goed advies ontvangen"
  • "Geschikte schoenen gevonden"
  • "Vertrouwde winkel voor schoenen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service bij aankoop dure schoenen"
  • "Kwaliteit van de schoenen niet duurzaam"
  • "Hoge prijzen zonder goede garantie"
  • "Laklaag op dure schoenen laat snel los"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service en garantie"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Geschikt voor kinderen"
  • "Advies op maat voor groeiende voeten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onervaren verkoopsters in de winkel"
  • "Schoenen krijgen snel vlekken"
  • "Lang wachten op reactie klacht"
  • "Moeilijk bereikbaar per telefoon"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame verzending"
  • "Onjuiste informatie"
  • "Onbetrouwbaarheid"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "PostNL bezorging duurde lang"
  • "Ziengs loste het probleem zelf op"
  • "Zeer vriendelijke medewerkster van Ziengs"
  • "Prachtige schoenen ontvangen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde bestelling"
  • "Goede klantenservice communicatie"
  • "Persoonlijke bezorging door medewerker"
  • "Begripvolle benadering tijdens lockdown"