8.3

Yours Clothing
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.2
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 47
De klantenservice wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten, met positieve opmerkingen over behulpzaamheid en snelle oplossingen, maar ook klachten over lang wachten op reacties, onbereikbaarheid en gebrek aan communicatie. Sommige klanten zijn tevreden met de retourneringsprocedure en snelle terugbetalingen, terwijl anderen problemen hebben gehad met het retourproces en geen geld hebben ontvangen. Over het algemeen is er een mix van positieve en negatieve ervaringen met de service en klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "proces van retourneren duurt lang"
  • "geen terugbetaling ontvangen na retourzending"
  • "gebrek aan vertrouwen in ontvangen producten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen orderbevestiging ontvangen na betaling en geen reactie op mail"
  • "Lang wachten op reactie per mail"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet ontvangen complete bestelling"
  • "Geen reactie op e-mails en telefoontjes"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour lukt niet"
  • "Geen geld terug ontvangen na retourneren"
  • "Lang wachten op reactie via e-mail"
  • "Negatieve ervaring delen met bekenden"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling en betaling"
  • "Klantenservice kan de bestelling niet vinden en helpt niet verder"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen na mislukte bestelling"
  • "Onduidelijkheid en slechte communicatie over bestellingen"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op mailtjes"
  • "Lange wachttijd voor levering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage kwaliteit, verkeerde stof, duur retourproces"
  • "Gebrek aan Nederlandse klantenservice, geen reactie, langzaam retourproces"
  • "Geen geld terug na 2 weken, retouradres buitenland, Klarna zekerheid"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bezorging"
  • "Moeite met contact opnemen via e-mail"
  • "No-reply e-mailadres"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "ontbrekende knopen, onbeschofte behandeling"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet thuis bezorgd"
  • "Alleen Engels sprekende reacties"
  • "Niet nakomen van beloftes bij kortingsacties"
  • "Standaard nutteloos antwoord op recensies"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging van bestelling ontvangen"
  • "Moeite met communicatie klantenservice"
  • "Verkeerd bericht over winkelmandje"
  • "Probleem opgelost via chatfunctie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en betaalbare grote maat bh's"
  • "Zeer tevreden over bestelproces"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service"
  • "Makkelijk retour sturen"
  • "Snelle verzending"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour sturen slecht"
  • "Weinig info over retourzending"
  • "Teleurstellend contact met klantenservice"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect geregeld"
  • "Iets lastig retour"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring gehad"
  • "Onzekerheid over duurzaamheid"
  • "Geen reactie op klachten"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mag iets sneller geleverd worden"
  • "Slecht te volgen"
  • "Geen probleem"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit snel bezorgt"
  • "Met andere woorden prima"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering van fijne kleding van mooie kwaliteit"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geschikt voor steunzolen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering en verpakking van kleding"
  • "Mooie prachtige trui"
  • "Snelle levering tijdens feestdagen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede pasvorm na maat kleiner bestellen"
  • "Overeenkomstig met de foto's op de website"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige stofkwaliteit"
  • "Overwegend tevreden klant"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snel verzonden"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Leveringsdatum meerdere keren gewijzigd"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet mogelijk om producten terug te sturen"
  • "Geen optie om product terug te sturen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect voor een maatje meer"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit en garantie"
  • "Eenvoudig retourproces"
  • "Snellere terugbetaling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke kleding voor normale prijs en beschikbaar in grotere maten"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding te groot"
  • "Kan niet retourneren"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maten vallen wat kleiner"
  • "Travelstof wat dunner dan verwacht"
  • "Comfortabel om te dragen"
  • "Snelle levering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige website"
  • "Veel keuze"
  • "Snel en makkelijk bestellen"
  • "Zeer snelle levering"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorgservice"
  • "Goed verpakt"
  • "Terugbetaling duurt lang"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctual delivery"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Mooi shirt"
  • "Maat was prima"
  • "Levering ging ook goed"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi zit prettig prachtig"
  • "Mooi zit prettig prachtig"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van kleding"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd!"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime collectie"
  • "Diverse lengtemogelijkheden"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze goede maat"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Uiterst tevreden"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikel zoals beschreven"
  • "Goede ervaring met soortgelijke producten"
  • "Snelle levering"
  • "Verbetering vereist in klantenservice"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt en snel bezorgd"
  • "Zeer tevreden met de bestelde jas"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelproces vanuit Nederland ging goed"
  • "Trui valt ruim bij maat 48"
  • "Goede kwaliteit voor de prijs"
  • "Snelle bezorging binnen een week"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote maten kleding"
  • "Punctuele levering"
  • "Betaalbaar"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, snelle bezorging, snel reageren op vragen"
  • "Goede producten"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen knelpunten"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk te bestellen"
  • "Snel met leveren"
  • "Retour als zichtzending besteld"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retourservice"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed te volgen pakket"
  • "Goede klantenservice"
  • "Tevreden klant"
  • "Makkelijk contact opnemen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed product"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website, Snelle levering, Keurig verpakt"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Goede service"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en kleding zoals verwacht"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit truien"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke mooie site"
  • "Truien zoals afgebeeld"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakje op tijd en duidelijk"
  • "Vertrouwen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige kwaliteit"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Leuke kleding en maat valt groot"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sommige artikelen te klein"
  • "Maatvoering inconsistent"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topkwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en maat van geleverde artikelen"
  • "Vlotte levering"
  • "Blij Yours Clothing gevonden te hebben"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke 'maatje meer' kleding voor een redelijke prijs."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Broek past perfect"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kleding"
  • "Tevreden met aankoop voor man"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoet aan de verwachting"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding snel in goede staat in huis."
  • "Teveden over de maat en de kwaliteit."
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Nice vlotjes, Nice prices"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote keuze"
  • "Leuke winkel"
  • "Positieve winkelervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • ""
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie blouse"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en producten"
  • "Langzame terugbetaling en duurzaamheid problemen"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit en service"
  • "Teleurstellende ervaring en geen terugkeer"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling kwam op tijd en was leuk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling van klachten"
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Gunstige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering duurde lang"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit-prijsverhouding"
  • "Snelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en efficiënt opgelost vanuit buitenland"
  • "Geld keurig terug gekregen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleren en vallen mooi ruim"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het shirt erg goed"
  • "Levertijd viel wat tegen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleding en vooral grote maten"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte pasvorm"
  • "Matige kwaliteit en afwerking"
  • "Te kort en slecht passend"
  • "Hoge retourkosten"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kleding "
  • "Irritante reminder mails na het bekijken van een artikel "
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en nette aflevering aan de deur"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht materiaal en pasvorm"
  • "hoge prijzen en bijkomende kosten"
  • "onduidelijke kledingstukken en maten"
  • "gebrek aan diversiteit in kledingstukken"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen nieuwe kleren"
  • "pakket kwijtgeraakt"
  • "keurig opgelost"
  • "geld teruggekregen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en mooie kleding en pasvorm."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding zit geweldig"
  • "Kleding zit geweldig goed"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit, goede prijs, snelle levering vanuit buitenland"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbel geld afgeschreven van creditcard"
  • "NOG STEEDS GEEN GELD RETOUR OF EEN MEDEDELING WANNEER HET TERUGGESTORT WORDT!!!!"
  • "Sandalen vallen kleiner dan normaal"
  • "Onbereikbare klantenservice bij dubbele betaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Mooie pasvorm"
  • "Snelle levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Onnauwkeurige informatie"
  • "Verkeerde beloftes"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige kleren"
  • "Erg blij"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle bezorging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Leuke kleding/mooie kwaliteit"
  • "Redelijke prijs"