9

X-Toys
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

X-Toys

X-Toys is een online shop die een breed assortiment van speeltjes en erotische producten aanbiedt. Het bedrijf is gevestigd in Heerhugowaard en staat bekend om zijn discrete verzending en kwalitatieve producten. Klanten kunnen onder andere Design Toys, Bondage artikelen, vibrators, Electro Toys, lingerie, erectiepillen, glijmiddelen en condooms bestellen bij X-Toys. Het bedrijf biedt verschillende betaalmethoden aan en heeft een beleid voor retourzendingen. Klanten kunnen reviews achterlaten op de website om de kwaliteit en service van X-Toys te beoordelen.

Wat zeggen de reviews?

X-Toys.nl biedt een breed assortiment van kwaliteitsproducten voor badkamers en sexspeeltjes met een goede prijs-kwaliteitverhouding, betrouwbare levering en vriendelijke klantenservice. Klanten waarderen de professionele aanpak, snelle garantieservice en handige adviezen, hoewel sommige klachten er zijn over kapotte onderdelen. Met gratis cadeautjes bij bestellingen, snelle levering en goede prijskwaliteitverhouding, biedt het bedrijf overwegend positieve ervaringen.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 76
Thumbs-Down 15
  • "Geweldige selectie aan sexspeeltjes"
  • "Vriendelijke hulp bij bestellen van onderdeel"
  • "Vakbekwaam personeel en veel keus"
  • "Mooie winkel en vriendelijke hulp"
  • "Prima prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Aanrader voor mooie badkamers"
  • "Product leverbaar en betrouwbaar"
  • "Vakkundig geholpen"
  • "Doucheslang wordt zonder enige kosten gelijk besteld en vergoed"
  • "Alles snel en duidelijk gevonden op de website."
  • "Geen informatie over producten beschikbaar in de showroom"
  • "Eerlijkheid over voorraad"
  • "Kast was 100% in orde"
  • "Buts op bovenplaat bij uitpakken"
  • "Mooie badkamers en transparante prijzen"
Het productassortiment biedt een brede selectie van kwaliteitsproducten voor mooie badkamers, met een goede prijs-kwaliteitverhouding en betrouwbare levering. De klantenservice en deskundige adviezen worden geroemd, ondanks enkele klachten over kapotte of foutieve onderdelen. De garantieservice is eerlijk en verrassend snel, met efficiënte oplossingen voor garantiegevallen. Al met al biedt het bedrijf een professionele en vriendelijke benadering met een ruim assortiment aan producten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 7
  • "Geweldige selectie aan sexspeeltjes"
  • "Gratis cadeautje bij iedere bestelling en geen verzendkosten boven 75 euro"
  • "Vakbekwaam personeel en veel keus"
  • "Prima prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Doucheslang wordt zonder enige kosten gelijk besteld en vergoed"
  • "Betaald en klaar."
  • "Hoge korting op showroom model"
  • "Mooie badkamers en transparante prijzen"
  • "Leuk om zelf te winkelen"
  • "Mooie kwaliteitsartikelen voor scherpe prijzen"
  • "Duidelijke communicatie over prijzen en opties"
  • "Goed geholpen"
  • "Prijs is scherp"
  • "Snel en schappelijke prijs"
  • "Vriendelijke service en mooie producten"
Veel keuze aan sexspeeltjes met gratis cadeautje en geen verzendkosten boven 75 euro. Vakbekwaam personeel met prima prijs-kwaliteitverhouding, duidelijke communicatie en scherpe prijzen. Gratis doucheslang bij bestelling, hoge korting op showroom modellen en snelle levering. Mooie kwaliteitsartikelen voor scherpe prijzen, vriendelijke service en goede prijs-kwaliteitverhouding. Goed advies, variatie in prijsklasse en mogelijkheid om direct te bestellen. Kleine teleurstellingen met kortingsacties en tijdsverspilling bij aankoopproces, maar over het algemeen tevreden klanten appreciate de mooie producten en schappelijke prijzen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Thumbs-Up 178
Thumbs-Down 27
  • "Gebruiksvriendelijke en overzichtelijke website met diverse categorieën"
  • "Prima service na 3.5 jaar"
  • "Vriendelijke hulp bij bestellen van onderdeel"
  • "Vakbekwaam personeel en veel keus"
  • "Mooie winkel en vriendelijke hulp"
  • "Vriendelijk geholpen en diverse mogelijkheden getoond"
  • "Vakkundig geholpen"
  • "Alles snel en duidelijk gevonden op de website."
  • "Geen behulpzaamheid van het personeel"
  • "Alleen geïnteresseerd in mobiele telefoons"
  • "Klantvriendelijkheid ontbreekt"
  • "Goede ervaring met X2O"
  • "Meedenken en tijd nemen"
  • "Contact na offerte"
  • "Top service"
Klanten van X2O waarderen de gebruiksvriendelijke en overzichtelijke website, vriendelijke en vakbekwame medewerkers, en de snelle en duidelijke service. Er zijn echter klachten over het gebrek aan behulpzaamheid en klantvriendelijkheid bij bepaalde medewerkers, evenals problemen met het betalingsproces en communicatie. Over het algemeen biedt X2O een goede service met behulpzame medewerkers, al zijn er enkele verbeterpunten wat betreft klantvriendelijkheid en communicatie.

Levering en Retournering
8.2
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 19
  • "Gratis cadeautje bij iedere bestelling en geen verzendkosten boven 75 euro"
  • "Snelle en discrete levering binnen twee werkdagen"
  • "Snel en efficiënt verzenden van besteld onderdeel"
  • "Product leverbaar en betrouwbaar"
  • "Snelle levering"
  • "Snel geregeld."
  • "Hopelijk snel te horen wanneer m'n bestelling geleverd wordt."
  • "Snelle en gratis oplossing van schade bij monteren"
  • "Flexibiliteit in levering en voorraad"
  • "Vervanging zonder lange wachttijd"
  • "Foutieve en kapotte onderdelen"
  • "Verkeerde kleur en gebroken items ontvangen"
  • "Lange levertijd en beschadigde levering door PostNL"
  • "Sanitair, meubel en kranen conform afspraak geleverd"
  • "Problemen met betalingsproces"
Snelle en efficiënte levering van producten, met de mogelijkheid van gratis cadeautjes bij bestellingen boven een bepaald bedrag. De communicatie over de voortgang van bestellingen is goed, maar er zijn ook klachten over lange levertijden en problemen met betalingsprocessen. Schade aan producten wordt snel en gratis opgelost, maar er zijn ook klachten over onjuiste informatie over productbeschikbaarheid en misleidende voorraadindicaties. Over het algemeen biedt de webshop een goede service met een groot assortiment aan producten.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 2
  • "Geweldige selectie aan sexspeeltjes"
  • "Gratis cadeautje bij iedere bestelling en geen verzendkosten boven 75 euro"
  • "Gebruiksvriendelijke en overzichtelijke website met diverse categorieën"
  • "Snelle en discrete levering binnen twee werkdagen"
  • "Aanrader voor mooie badkamers"
  • "Ik kan dit bedrijf bij iedereen aanbevelen"
  • "Alleen geïnteresseerd in mobiele telefoons"
  • "Goede ervaring met X2O"
  • "Mooie badkamers en transparante prijzen"
  • "Fantastische adviseur"
  • "Mooie showroom met uitgebreid assortiment"
  • "Vriendelijke en deskundige medewerkers"
  • "Een meer betrokken houding ten op zichte van de klant"
  • "Slechte service"
  • "vriendelijke en hulpvaardige medewerker in filiaal Heerlen"
X2O heeft een goede reputatie opgebouwd door hun grote selectie aan sexspeeltjes, gebruiksvriendelijke website, snelle en discrete leveringen, mooie showrooms met uitgebreid assortiment, en vriendelijk en deskundig personeel. Klanten waarderen de transparante prijzen, goede service van medewerkers zoals Ben en Ilja, en de meer betrokken houding ten opzichte van de klant. Hoewel er enkele klachten waren over slechte service, lijkt X2O verbeteringen door te voeren na feedback, wat resulteert in een overwegend positieve ervaring voor klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Gebruiksvriendelijke en overzichtelijke website met diverse categorieën"
  • "Mooie showroom met uitgebreid assortiment"
  • "Probleemloze aanpassing bij montage"
  • "Heerlijke nieuwe regendouche"
  • "Extra stap om zo goed mogelijke keuzes te kunnen maken"
  • "Mooi"
De website is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk met diverse categorieën, terwijl de showroom een uitgebreid assortiment heeft. De montage verloopt probleemloos en de nieuwe regendouche is heerlijk. Er wordt een extra stap gezet om klanten te helpen de beste keuzes te maken. Alles bij elkaar genomen, is het assortiment mooi en biedt het zowel gemak als kwaliteit.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Mooie badkamer gekocht"
  • "Mogelijkheid om koopjes te vinden in de koopjeshoek"
  • "Korting komt apart over, prijzen niet veel verschillend van concurrentie"
  • "Hoge korting"
De badkamerspecialist biedt mooie badkamers aan en heeft een koopjeshoek waar koopjes te vinden zijn. Hoewel de korting aanzienlijk hoog is, komen de prijzen niet significant lager uit dan bij de concurrentie.