9.3

Woonexpress
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8.8
Thumbs-Up 64
Thumbs-Down 18
De productkwaliteit van het assortiment wordt over het algemeen als hoog beoordeeld, met een goede prijs-kwaliteitverhouding en mooie ontwerpen. De garantievoorwaarden worden ook geprezen, met deskundige en behulpzame service. Klanten waarderen de ruime keuze en het passende advies bij aankoop. Echter, er zijn enkele klachten over moeizame montage, verkleuring van producten na verloop van tijd en tekortkomingen in de handleidingen. In sommige gevallen zijn er ook klachten over de kwaliteit van de producten zelf, met plooien, scheuren en andere defecten die kunnen optreden. Over het algemeen lijkt de garantie en service echter goed te worden afgehandeld.

Samengevatte reviews ⓘ

6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht instructie boekje"
  • "Kundig personeel"
  • "Instructies zijn bagger"
  • "Delen niet genummerd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vrolijke en spontane verkoopster"
  • "Netjes op tijd geleverd"
  • "Makkelijke betalingsmogelijkheden"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctuele levering van de kledingkast"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles volgens afspraak gegaan"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkleuring bank na 8 weken"
  • "Geen oplossing geboden ondanks garantie"
  • "Eerste probleem met (geen) service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige en kundige bezorgdienst"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te monteren en beschadigd aangekomen"
  • "Ontbrekende onderdelen en slechte klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ontvangst en duidelijke uitleg bij de bank"
  • "Vriendelijke en deskundige bezorgers"
  • "Snel in elkaar gezet en fijn product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende service en klachtafhandeling"
  • "Snelle levering en makkelijke retournering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verlopen bezorging en verwijderen plastic"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede eetkamerstoelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige bank gekocht"
  • "Prima levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service, erg blij mee"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes in elkaar gezet en opgeruimd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Fijne afhandeling"
  • "Gewoon goed en duidelijk"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behandeling van nabestelling van beschadigde planken was keurig en snel"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Warm welkom."
  • "Rustig rondkijken."
  • "Heerlijke kop koffie."
  • "Meubels moeilijker in elkaar te zetten dan grote Zweedse concurrent."
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bank heeft snel plooien en scheuren"
  • "Bank voelt als tweedehands aan"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en deskundig personeel, niet opdringerig"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super vriendelijk personeel"
  • "Goede hulp en luistert naar wensen"
  • "Top service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top, hele goede service en mooie meubels"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en tijdige bezorging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice door Luuk"
  • "Snel geleverd voorraadmodel nieuwe bank"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes opgelost problemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en probleem super opgelost"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame chauffeur ondanks krappe straat en achterdeur levering"
  • "Vriendelijke en behulpzame levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geregeld en alles volgens afspraak"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice handelde goed buiten garantieperiode"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame verkopers met veel kennis van zaken"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Mooi uiterlijk"
  • "Top bezorging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraak is afspraak en nette bezorgers."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam en geduldig personeel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn en ontspannen geholpen"
  • "Deskundige hulp van dhr Suleyman Mutlu"
  • "Teruggegaan vanwege goede ervaring eerste bezoek"
  • "Bank besteld in filiaal in Utrecht"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en keurige bezorgers, Luuk en Senna"
  • "Goede uitleg en plaatsen van bank in onze huiskamer"
  • "Prachtig 2-zitsbankje"
  • "Woonexpress is een absolute aanrader vanuit ons om meubels te bestellen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkoper was erg kundig en behulpzaam"
  • "Goede adviezen gekregen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, vriendelijke bezorgers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dame was zeer goed van kennis en behandelde prima"
  • "Rest moet ik afwachten of naar wens wordt geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende communicatie"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, Stroeve montage"
  • "Verbeteren van de handleiding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Totale metamorfose van de winkel en up-to-date spullen"
  • "Behulpzame en deskundige medewerker Luuk"
  • "Fijne winkelervaring en gezellig geholpen worden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enthousiaste verkoper, vriendelijk en behulpzaam personeel, uitstekende uitleg"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en vriendelijke service van Shirley"
  • "Groot assortiment banken in het filiaal"
  • "Persoonlijk advies op maat"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte service"
  • "bagger kwaliteit meubelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, netjes en volgens afspraak. Heel blij mee!"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk deskundig personeel"
  • "Bij aankoop goed geholpen. Levering ook top."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke bezorgers, netjes op tijd en vooraf gebeld! Prima!"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Mooie bank gekocht"
  • "Warm welkom en prettige sfeer"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en vertragingen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Beschadigde producten en verkeerde onderdelen"
  • "Slechte communicatie en onbetrouwbaarheid"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte super snelle service door een zeer vriendelijke dame aan de telefoon"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie nieuwe meubels en blij mee"
  • "Aardige mannen en keurig werk"
  • "Rommel meegenomen en keurig werk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes omgeruild voor een nieuwe stoel die al getest was"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goed advies op maat door mw. Shirley Liem"
  • "Ruim assortiment relaxfauteuils"
  • "Geen mooi design naar wens gevonden in andere winkels"
  • "Passend advies gekregen voor beste relaxfauteuil"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische begeleiding"
  • "Ruime keuze aan meubels"
  • "Prettige sfeer tijdens het winkelen"
  • "Deskundig advies bij inrichting"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit bank en service"
  • "Langdurige en teleurstellende reparaties"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Slechte ervaring met retourneren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit kast"
  • "Tevreden met aangekochte product"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte retourtermijn van 14 dagen"
  • "Gebrek aan duidelijke informatie over retourprocedure online"
  • "Mogelijkheid tot flexibiliteit in retourtermijn bij coulance"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van de kast en opvolging van het bedrijf"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle reactie op vragen via mail"
  • "Chauffeur heeft keurig gebeld voor bezorging"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging op tijd"
  • "Vriendelijk personeel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en meedenkend personeel"
  • "Snelle levering en flexibele bezorgtijd"
  • "Behulpzame bezorger"
  • "N/A"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Chaise longue korter dan verwacht"
  • "Lang wachten op oplossing"
  • "Financiële tegemoetkoming na klacht"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoge reparatiekosten"
  • "Geen passende oplossing geboden"
  • "Korte garantieperiode"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig, correct en deskundig geholpen"
  • "Zeer correct en deskundig geholpen bij de aankoop van de meubelen"
  • "Aflevering verliep ook zeer prettig"
  • "Netjes op de afgesproken tijd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Punctuele bezorging door vriendelijk personeel"
  • "Mooie en makkelijk in elkaar te zetten kast"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Uitstekende aftersale klantenservice"
  • "Defect aan eetkamerstoelen snel en correct hersteld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke communicatie"
  • "Vakkundig in elkaar gezet"
  • "Hele fijne, persoonlijke service"
  • "Verwijdering van verpakkingsmaterialen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima klantervaring"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice"
  • "Wachttijd langer dan verwacht"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering ging perfect"
  • "Chauffeur laat van te voren weten wanneer hij in de buurt is"
  • "Zeer tevreden met nieuwe eetkamerstoelen"
  • "Goede uitleg in showroom betreft onderhoud"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen, goed advies"
  • "Persoonlijk advies en hulp bij aankoop van bank"
  • "Verschillende mogelijkheden voor opstelling van bank"
  • "Berekening gemaakt voor aankoop"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima aflevering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en efficiënte service"
  • "goede productkwaliteit"
  • "tevreden met aankoop"
  • "snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed te woord gestaan in de winkel en niet opdringerig"
  • "Aardige bezorgers die hard werkten"
  • "Top service achteraf"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke spullen bank lampen en bed"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en goede bestelling"
  • "geen probleem met aangepaste levertijd"
  • "meubels zoals verwacht"
  • "perfecte levering (met uitzondering van veel afval)"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijke oplossing voor defecte fauteuil"
  • "Goede garantievoorwaarden"
  • "Mogelijkheid tot korting bij aanschaf nieuw meubel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Attente en vriendelijke verkoper"
  • "Goede inzet zonder opdringerig te zijn"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goed geholpen"
  • "Zeer vriendelijke verkoopster"
  • "Geen moeite te veel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Goede communicatie over leveringstijdstip"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Deskundig advies"
  • "Geduldig personeel"
  • "Vriendelijk personeel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies en goede alternatieven"
  • "Goede klantenservice en gastvrijheid"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel dat luistert naar wensen en het juiste product vindt"
  • "Klant verlaat tevreden de winkel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen, volgens afspraak geleverd."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam, grappig, meedenkend"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles zeer georganiseerd"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en meedenkende verkoopster"
  • "Relaxstoel zit fantastisch en staat prachtig bij ons interieur"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en snel opgelost"
  • "Duidelijke communicatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel, goed advies"
  • "Overzichtelijke winkel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie Andelst bank keurig op tijd geleverd"
  • "Inplanning voor bezorging redelijk eenvoudig"
  • "Bezorgers kwamen keurig op tijd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima afgeleverd en op tijd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundig en vriendelijk geholpen in de winkel"
  • "Keurige bezorging en onbeschadigde producten"
  • "Snel en vakkundig gemonteerde meubels"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service van verkoper Luuk"
  • "Eerlijk advies van verkoper Luuk"
  • "Enthousiaste benadering van verkoper Luuk"
  • "Hulpvaardigheid en meedenken van verkoper Luuk"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment en betaalbare producten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies en hulp van medewerker Alex"
  • "Eerlijk advies ontvangen bij aankoop"
  • "Zeer tevreden met aankoop"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijkheid"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke installatie van de deurtjes"
  • "Makkelijk bij te werken noesten en kwasten"
  • "Hout leeft, wat zorgt voor unieke kenmerken"
  • "Kleine moeite voor groot verschil met schuurpapier"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending van nagestuurd product na contact met klantenservice"