7.3

Warentuin
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Reputatie

7.2
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 13
DecoHome heeft een gemengde brand reputation: klanten prijzen de betrouwbare levering en productkwaliteit, samen met positieve eerste ervaringen en aanbevelingen. Echter, er zijn klachten over onbetrouwbaarheid, communicatieproblemen, onprofessioneel gedrag, misleidende prijzen, gebrek aan voorraadinformatie en onvriendelijke klantenservice. Over het algemeen lijkt DecoHome veel positieve feedback te hebben over de kwaliteit van de producten, maar er zijn nog verbeteringen nodig op het gebied van klantenservice en communicatie.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling is nooit aangekomen"
  • "Geen geld teruggestort na annulering"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onbetrouwbaarheid van het bedrijf"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afzegging van bestelling zonder geldige reden"
  • "Communicatieproblemen tussen partners"
  • "Onprofessioneel gedrag van DecoHome"
  • "Verkeerde informatie over productbeschikbaarheid"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice met behulpzaam personeel"
  • "Redelijke prijzen in vergelijking met concurrenten"
  • "Levertijden kunnen soms iets langer zijn dan aangegeven"
  • "Blij met de kwaliteit van de producten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en stevige levering"
  • "Goede verpakking"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klachten worden netjes en tijdig opgelost"
  • "Klachten worden netjes en tijdig opgelost"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en communicatie en snelle reactie bij mankement"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Mooie Gieter ontvangen binnen 2 dagen"
  • "Jarige optijd het kado ontvangen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette en persoonlijke klantenservice"
  • "Betrouwbare levering en kwaliteit van de producten"
  • "Positieve eerste ervaring met het bedrijf"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles netjes en goed verpakt aangekomen"
  • "Mooie kaarsen ben er heel blij mee"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt"
  • "Alles gekregen"
  • "Goedkoper dan andere tuincentra"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Eenvoudig betalen"
  • "Goed verpakt tegen breuk"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie rieten kerstboommand"
  • "Artikel is zoals het op de foto uitziet"
  • "Goed verpakt geleverd"
  • "Kortom blij ermee"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte aflevering gekocht materiaal"
  • "Aangegeven levertijd niet nagekomen"
  • "Verstrekte informatie onjuist"
  • "Geen correcte kloppende informatie van Klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice erg goed"
  • "Terugstorting aankoopbedrag"
  • "Contact met DHL ondanks drukte kerstdagen"
  • "Adequaat handelen van Andre"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte reactietijd en goede oplossing"
  • "Deskundig advies voorafgaand aan bestelling"
  • "Beschermde levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site en goede prijs"
  • "Snel geleverd en goed verpakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd bezorgd"
  • "Mooie kleuren zoals op de foto van de website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en service"
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle levering en terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en probleemoplossend vermogen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede kwaliteit van geleverde plant"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima product"
  • "Vlotte levering en goede prijs"
  • "Netjes nazorg"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes ingepakte bestelling"
  • "Onbeschadigd product"
  • "Blij met aankoop"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Slechte bezorging"
  • "Redelijke prijs"
  • "Gebrek aan controle over leverdatum en -tijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte aankoop en levering"
  • "Geen klachten"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betere levering elders"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Onvoldoende informatie op website"
  • "Onvolledige informatie over levering"
  • "Onvriendelijke bezorging"
  • "Gebrek aan service"
  • "Onbereidheid om extra service te bieden"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit van Plaid teddy deken"
  • "Trekt gemakkelijk vuil aan dat niet te verwijderen is"
  • "Mooie donkergroene kleur"
  • "Snelle en goede levering door Warentuin"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Snel antwoord via e-mail"
  • "Prachtige productkwaliteit"
  • "Aanbevolen door klant"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "mooie hortensia"
  • "prachtig in de tuin"
  • "aanrader"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Opgelost naar volle tevredenheid"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd bezorgd en mooi tuinset"
  • "Goedkoper dan elders"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Barsten in houten tuinset bij levering"
  • "Slap excuus vanwege barsten in hout"
  • "Slechte vergoeding van 25% in plaats van nieuw product"
  • "Lang wachten op vergoeding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte leveringsservice en communicatie"
  • "Chauffeur en afleverterminal werkten niet goed"
  • "Onprofessionele planning bij Logistics.nl"
  • "Laatste bestelling bij Warentuin en slechte ervaring met Logistics.nl"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering"
  • "Lang wachten op voorraad product"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Teleurstellende communicatie over levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aflevering liep niet volgens afspraak maar uiteindelijk goed verlopen"
  • "Enthousiast over kwaliteit van het product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vrij snelle levering"
  • "Nette chauffeur belt voor dat hij komt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Barbecue toch geleverd"
  • "Eerlijke communicatie"
  • "Woord gehouden"
  • "Perfecte Weber Performer BBQ"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan communicatie"
  • "Onvolledige orderafhandeling"
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan voorraadinformatie"
  • "Geen terugbetaling voor niet-geleverde producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en onjuiste informatie"
  • "Onjuiste productinformatie en vertraagde levering"
  • "Liegende reacties op geplaatste reviews"
  • "Onredelijk lange wachttijd en gebrek aan communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde bloempot ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen vervangend product aangeboden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige planten"
  • "Zeer schappelijke prijs"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering super ingepakt"
  • "Productkleur niet precies zoals op de foto"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op e-mails"
  • "Stevige en goede kwaliteit tuinbanken"
8.5
1 jaar geleden
  • "Uitgebreid assortiment aan producten voor alle soorten tuinen"
  • "Scherpe prijzen en snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van de producten"
  • "Perfecte klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne webshop, ruime keus"
  • "Bestellen, verzenden, en bezorging prima gegaan"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede service"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles netjes geleverd volgens bestelling"
  • "Wel jammer dat mijn bestelling op dezelfde dag in drie pakketjes werd geleverd."
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Levering in meerdere pakketten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer professionele service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertermijn, Slechte communicatie bij bestelling"
  • "Foutmelding bij aanmelden eigen account"
  • "Geen bestelling ontvangen ondanks beloftes"
  • "Alleen reactie na eigen navraag"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima en vlotte service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket niet ontvangen na betaling en retour gezonden zonder geldige reden"
  • "Slechte klantenservice en onwil om probleem op te lossen"
  • "Nieuwe bestelling nodig zonder compensatie voor fout"
  • "Onhandige retourprocedure bij problemen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontvriendelijke klantenservice"
  • "Niet uit laten praten en herhalen van zaken"
  • "Geen opvolging van beloften"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed ingepakt"
  • "Betaalbaar"
  • "Weinig inhoud"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stevig en makkelijk te monteren"
  • "Kraantjes zitten stevig in"
  • "Moeite met uitsnijden van benodigde gaten"
  • "Prima prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Relatief makkelijk te monteren"
  • "Stevige regencontainers"
  • "Lastig uitsnijden van gaten voor kraantjes"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie regenton"
  • "Eigen regenwater gebruiken voor planten"
  • "Compleet geleverd"
  • "Minder behulpzame bezorger"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!"
  • "Warentuin bood zelf een gepaste oplossing voor fabrieksfouten aan het licht"
  • "On-line tuincentrum met de service van een lokaal tuincentrum"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
  • "Trage en onduidelijke communicatie over levertijd"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Artikel niet geleverd zoals beloofd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed verpakte levering met voorafgaand bericht over bezorgtijd"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie boom"
  • "Vriendelijke bezorgservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit voor de prijs"
  • "Snel en probleemloze levering"
  • "Stijlvol en functioneel ontwerp"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijkheid over leverdatum"
  • "Automatische deuropener niet leverbaar"
  • "Kas slecht gemaakt, delen passen niet"
  • "Personeelstekort en moeilijk bereikbaar"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte klantenservice"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte kussen bij levering"
  • "Slechte oplossing voor kapotte kussen"
  • "Kussen is verkeerd gerepareerd"
  • "Ondeskundige behandeling van klachten"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige werking van mieren lokdoosjes"
  • "Teleurgesteld en op zoek naar alternatief"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend advies"
  • "Veel mooier"
  • "Past in elke tuin"
  • "Lichtgrijze hoes vervangen door zandkleurige"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede oplossing bij klacht over bestelling"
  • "Foute afmetingen vijverfolie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende ervaring met de klantenservice en levering"
  • "Lang wachten op informatie en terugbetaling"
  • "Slechte communicatie over voorraadstatus en levering"
  • "Onbetrouwbare voorraad en leveringsservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere foto's"
  • "Mooie kleuren"
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige tuinposter"
  • "Gemak met bestellen en supersnel geleverd"
  • "Erg blij met de kwaliteit van de tuinposter"
  • "Het geeft een prachtig resultaat"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Incomplete levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service en snelle levering"
  • "Tevreden met het kunstgras"
  • "Goede hulp bij vragen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onbetrouwbare levering en voorraadbeheer"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Gebrek aan klantenservice respons"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
  • "Leveringsproblemen"
  • "Hoge kosten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vervangend product ontvangen"
  • "Netjes afgehandeld"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Problemen met levering en terugbetaling"
  • "Misleidende prijzen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zonder moeite missend onderdeel opnieuw opgestuurd"
  • "Erg tevreden met de service"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte bestelling en bezorging"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "bezorging in de regen zonder af te wachten op thuis zijn"
  • "water in de doos door regen"
  • "bezorger heeft opvoeding nodig"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om de juiste kleur en maat te vinden"
  • "Zeer tevreden over levering en staat van het product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van de lampjes en levering"
  • "Betaalbaarheid van de LED lampjes"
  • "Snelle levering bij de tweede bestelling"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Kwaliteitsproblemen"
  • "Oude producten ontvangen"
  • "Snelle en nette oplossing"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Beste prijs"
  • "Vlotte levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling en levering zonder gedoe"
  • "Bestelling via bol.com en bij deze verkoper uitgekomen"
  • "Product werd op tijd geleverd en naar verwachting"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht product ontvangen"
  • "Slechte klantenservice van V&D"
  • "Onbereikbare klantenservice van V&D"
  • "Loszittende takken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede oplossing gevonden na probleem met bestelling"
  • "Fijn contact en proactieve communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Halve levering, dubbele verzending of annuleren"
  • "Deels geleverde bestelde artikelen"
  • "Geen compensatie voor vertraging en vertrouwensbreuk"
  • "Onbereikbaarheid en keuze tussen hel of vagevuur"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima producten en ditto prijzen."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd"
  • "Tijd van bezorging en aankomst kloppen niet"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en keurige levering"
  • "Product was helemaal naar verwachting"
  • "Alleen maar lof hiervoor"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klantvriendelijk"
  • "Supermooie kerstboom gekocht"
  • "Prima levering"
  • "De allerbeste klantenservice"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke communicatie over verzending van pakketten"
  • "snelle vervanging van defect product"
  • "kwaliteit van producten"
  • "gebrek aan track&trace informatie"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Stevige kwaliteit"
  • "Matige helderheid van lampjes"
  • "Minder licht dan verwacht"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles naar volle tevredenheid !!!!"
  • "Positieve beoordeling van mijn kerstdorpje door velen"
  • "Compliment voor Warentuin"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering en hoge prijs"
  • "Matige prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Geen andere voordelen gevonden"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte verpakking zonder bescherming"
  • "Haard beschadigd tijdens verzending"