5.5

Verfzaak
86 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Levering en Retournering
5
Reputatie
4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
De innovatie van het bedrijf wordt geprezen door klanten vanwege de mogelijkheid om prijzen online te vergelijken, waardoor transparantie wordt bevorderd. Echter, enkele klanten hebben gemeld misleid te zijn door verf die gemengd of verdund was, wat vragen oproept over de duurzaamheid van de producten. Over het algemeen lijkt het bedrijf echter goed te reageren op fouten en problemen, waardoor de relatie met de klanten wordt versterkt.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte levering"
  • "geen communicatie over vertraging"
  • "negatieve ervaring met klantenservice"
  • "teleurstellende service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen"
  • "Prima webwinkel"
  • "Bestelling niet doorgezet"
  • "Veel negatieve reviews, waarom?"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket is kwijtgeraakt door PostNL"
  • "Zender moet label kopen voor retourzending"
  • "Geen hulp van De Verfzaak bij verloren pakket"
  • "Geld weg bij verloren pakket"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellingen op tijd geleverd"
  • "Vertraagde 2e bestelling met open verfemmer"
  • "Uitgestelde 3e bestelling met problematische klantenservice"
  • "Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid in reviews"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit geleverd"
  • "Fout met de barcode"
  • "Verf zaak wijst de fout af"
  • "Geen contact met post.nl opgenomen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service bij beschadigd product"
  • "Mooie prijsjes en klantgericht"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede klantenservice"
  • "Levering van een nieuwe emmer zonder foto's te sturen"
  • "Emmer kwam netjes aan en was keurig ingepakt"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende en vertraagde levering"
  • "Gebrek aan betrouwbaarheid en slechte service"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onbetrouwbare informatie en misleidende beloften"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en een hele scherpe prijs!"
  • "Top service, zeer tevreden"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen"
  • "Snelle levering"
  • "Prima service"
  • "Deksel emmers niet goed dichtgeplakt"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correct geleverd"
  • "Juiste beits ontvangen"
  • "Stuk goedkoper dan elders"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meedenkend en behulpzaam personeel"
  • "Scherpe prijzen en goede kwaliteit"
  • "Vriendelijk en sociaal personeel"
  • "Uitstekende service en grote keuze"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en keurig geleverd"
  • "Goedkoper dan bouwmarkt"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit geleverd"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Slechte communicatie"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oude kleur geleverd zonder informatie over de update"
  • "Onprofessionele klantenservice die geen hulp biedt"
  • "Geen duidelijke oplossingen geboden bij klacht"
  • "Hoge prijs in vergelijking met concurrenten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en bestelproces"
  • "Onjuiste verwerking van kortingscode"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid bij terugbetaling"
  • "Gebrek aan communicatie en oplossingsgerichtheid"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne klantenservice"
  • "Snelle verzending"
  • "Netjes te woord gestaan"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kortingen tijdens Black Friday"
  • "Netjes aan huis geleverd"
  • "Foutief ontvangen verf werd goed opgelost"
  • "Topverf aan mooie prijs"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleurmengmachines hebben problemen met nauwkeurigheid"
  • "Klantenservice biedt geen oplossing voor verkeerde kleur"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte verf"
  • "Zeer slechte klantenservice"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Makkelijk te bestellen tegen een goede prijs"
  • "Snel en vriendelijk een vervangende opgestuurd na probleem met verfblik"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late en onvolledige leveringen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Foute producten geleverd"
  • "Onjuiste informatie verstrekt"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd zonder reactie"
  • "Beloof niet wat je niet waar kunt maken"
  • "Volgende dag is nu al zes dagen en ik heb nog niets"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verf niet in juiste kleur"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs 50% goedkoper dan de concurrentie, maar kwaliteit is slecht"
  • "Verpakking met gele tape en kleurverschillen in de verf"
  • "Slechte dekking en vlekkerig resultaat van de verf"
  • "Misleidende verkooppraktijken door verf te mengen of te verdunnen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle herstellevering na beschadiging"
  • "Adequate afhandeling door klantenservice"
  • "Product ontvangen in perfecte staat"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "onverzegelde potten, non-waterdicht zelfklevend papier, niet-originele verf"
  • "niet-originele producten, SIGMA-producten betalen en ontvangen, VERFZAAK"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit verf"
  • "Geldverlies"
  • "Slechte service van verfzaak en bol.com"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "verkeerde kleur verf geleverd"
  • "geen vervanging aangeboden"
  • "onprofessioneel gedrag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering"
  • "Beschadigd door slechte verpakking"
  • "Slechte communicatie"
  • "Overbodige aankoop door vertraging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling was niet volledig"
  • "Iets misgelopen bij de bestelling"
  • "Beetje heen en weer uitleg gegeven, uiteindelijk goed opgevolgd"
  • "Goede klantendienst"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht advies, service ineens stopgezet"
  • "Slecht te bereiken via telefoon en mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late terugbetaling"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Te late levering"
  • "Onbevredigende uitleg"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakte producten"
  • "Negatieve reviews niet waargemaakt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Amateurisme"
  • "Late levering en communicatieproblemen"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Moeilijk te mengen verf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Efficiënt en snel oplossen van problemen"
  • "Goed bereikbare en behulpzame klantendienst"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle bezorging"
  • "Tevreden met product en betaalbare prijs"
  • "Efficiënte bezorging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde kleur ontvangen"
  • "Onduidelijke communicatie over kleurverschil"
  • "Hoog kosten door verkeerde kleur"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering en onvolledige bestelling"
  • "Slechte kwaliteit ontvangen product"
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Niet ontvangen van volledige bestelling en geen restitutie"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutje vlot en netjes hersteld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen opvolging en geen antwoord"
  • "Geld kwijt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en slechte communicatie"
  • "Onbetrouwbare informatie over bezorging"
  • "Onjuiste beloftes en gebrek aan compensatie"
  • "Onnauwkeurige informatie over leveringsdiensten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "verfkleur afwijking"
  • "klantenservice vertraging"
  • "slechte reactie op klachten"
  • "onjuiste productinformatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikel beschadigd om het in de doos te passen."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourneren kan niet"
  • "Producten moeten binnen 14 dagen retour met een formulier"
  • "Streng retourbeleid"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van beschadigd product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze beits"
  • "Werkt niet op kleur na 4 lagen"
  • "Slechte service en dubbel werk"
  • "Hoop extra werk en kosten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klacht snel opgelost"
  • "Goede service bij levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Redelijk snelle verzending"
  • "Snelle afhandeling bij ophaalpunt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering bleek niet waar te zijn"
  • "Valse beloftes over leveringstijd"
  • "Teleurstellende ervaring met leveringstijd"
  • "Onbetrouwbare informatie over bezorging"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering valt tegen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering duurt langer dan beloofd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleurverschil na mengen"
  • "Onjuiste kleur ontvangen"
  • "Slechte service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere levertijd dan beloofd"
  • "Onnodige overlast door vertraagde levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering niet op tijd"
  • "Onjuiste of misleidende beloften"
9
1 jaar geleden
  • "Uitstekend advies over blenden huidtonen"
  • "Groot assortiment aan verschillende soorten verf"
  • "Snel en efficiënte levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel snel en netjes verzonden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit prijsverhouding"
  • "Snelle verzending"
  • "Top service"
  • "Goede kwaliteit prijsverhouding"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en bereikbaarheid"
  • "Goed verpakte levering en snelle oplossing bij lek product"
  • "Deskundig advies bij aankoop"
  • "Snelle levering van bestelde producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Compleet voorradig maken binnen 1 werkdag"
  • "Goede verpakking en voorkomen van lekken"
  • "Gratis roerhouten bij de bestelling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Degelijke verpakking"
  • "Vergoeding ontvangen voor verfverlies"
  • "Snelle service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd veel te lang"
  • "Product niet compleet geleverd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen gratis extra's bij bestelling"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt in een doos"
  • "Snelle levering zonder verzendkosten"
  • "Prima prijs (7 euro per pot goedkoper in vergelijking met de winkel)"
  • "Ik blijf zeker klant"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd langer dan overeengekomen"
  • "Misleidende informatie over levertijd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen"
  • "Mogelijkheid om prijzen te vergelijken op internet"
  • "Teleurstelling over prijsverschil"
  • "Negatieve ervaring met aankoop"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte hechting van verf op primer"
  • "Slechte advies van medewerker"
  • "Hoge prijs van producten"
  • "Onvoldoende informatie over gebruik van producten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde verf geleverd"
  • "Bedrijf reageert niet"
  • "Geen compensatie ontvangen"
  • "Expertinzicht niet behulpzaam"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "mislopen levering prima opgelost"
  • "Emmers saus verkeerd geleverd, maar correctie snel en vriendelijk opgelost"
  • "Prima geregeld"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke service"
  • "Bestelling later dan verwacht"
  • "Communicatieproblemen"
  • "Problemen met de website"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service"
  • "Snelle opvolging van levering bij fout"
  • "Efficiënte communicatie met klantenservice"
  • "Klantvriendelijkheid bij verkeerde bezorging"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage bestelling en fout in levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede spullen"
  • "Redelijk lange levertijd"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Deuken in het product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, ruim aanbod, lage prijzen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede snelle service"
  • "10 liter muurverf besteld, de andere dag geleverd"
  • "Vlot gereageerd op email"
  • "Nieuwe emmer nagezonden na breuk tijdens transport"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelproces duurt lang en onduidelijk"
  • "Geen reactie op communicatie en geen retourmogelijkheid"
  • "Verkeerde product ontvangen en geen geld terug"
  • "Beleid omtrent annuleren en retourneren wordt niet gevolgd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Bestelling niet ontvangen, incassokosten in rekening gebracht"
  • "Geen opvolging van beloftes"
  • "Geen levering na meerdere contacten en beloftes"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en leveringsproblemen"
  • "Hoge prijzen voor alternatief product"
  • "Snelle reactie en levering van concurrent"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na beloofde datum"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Website onnauwkeurig met bezorgdatum"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Lange wachttijd voor verzending"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "late levering en slechte communicatie"
  • "gebrek aan reactie op e-mails"
  • "geen duidelijke informatie over vertraging"
  • "mogelijkheid dat bestelling niet op tijd wordt verzonden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundig personeel"
  • "Goed advies"
  • "Passende producten"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutje prima opgelost"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Vriendelijk over de telefoon"
  • "Gratis verzending"
  • "Keurig verpakt"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Langzame levering en gebrek aan updates"
  • "Geen reactie op e-mails en annuleringsproces moeizaam"