4.5

Trendhopper
48 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Levering en Retournering
6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

Gegevens

Ekkersrijt 4103
 5692 DD Son en Breugel
 Ekkersrijt 4103
 Nederland
 keukens@trendhopper.nl
 0499-477028

Ervaringen met Levering en Retournering

3.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 29
De levering en retournering van dit bedrijf lijken gemengde resultaten op te leveren. Aan de positieve kant zijn er snelle leveringen en vriendelijke klantenservice, maar aan de negatieve kant zijn er gebrek aan communicatie, vertraagde leveringen en beschadigde goederen bij ontvangst. Het lijkt erop dat de betrouwbaarheid en transparantie van het leveringsproces verbeterd moeten worden om de algehele klanttevredenheid te verbeteren.

Samengevatte reviews ⓘ

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Onjuiste levertermijn"
  • "Slechte communicatie"
  • "Vertraagde levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele en vriendelijke bedrijfsleidster die luistert naar klanten en onverwachte dingen mogelijk maakt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en deskundige service door Kristy"
  • "Advies bij aankoop van prachtige draaifauteils"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en deskundige medewerkster"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Deskundig advies en persoonlijke benadering"
  • "Alles onder 1 dak voor een nieuw interieur"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidend"
  • "Onvoldoende communicatie over bijkomende kosten"
  • "Slecht te verstaan verkoopster"
  • "Prijs liep onverwacht op"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen zijn veel te hoog"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Foutje nalevering duurt 5 weken"
  • "Geen vergoeding voor late levering"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijkheid over vertraagde levertijd"
  • "Onvoldoende communicatie over levering"
  • "Langdurig wachten op levering zonder concrete updates"
  • "Gebrek aan transparantie en klantgerichtheid"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service!"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Cadeaukaart van €90 was 1 week verlopen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "bladderende stof"
  • "gebrek aan verantwoordelijkheid van Trendhopper"
  • "kwaliteitsprobleem met materiaal"
  • "korte levensduur van materiaal"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd en verkeerde afmetingen"
  • "Slecht zitcomfort en afwijkend van de ervaring in de winkel"
  • "Onjuiste voering en ruime kussens"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze aftersales"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Waardeloze klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht advies van verkoper"
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Hoge kosten voor oplossing probleem"
  • "Slechte kwaliteit van advies en product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte verkoper"
  • "Leveringskosten niet transparant"
  • "Verkoper liegt over leveringskosten"
  • "Hoge leveringskosten in de winkel vergeleken met online"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte verkoopster"
  • "Niet behulpzaam"
  • "Geen aankoop door onbeschoftheid"
  • "Gevonden van droombank na lange zoektocht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product"
  • "Klantvriendelijkheid slecht"
  • "Onjuiste informatie over kortingen"
  • "Onhandige betaalprocedure bij levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reparatie duurde lang"
  • "Scheurde stof"
  • "Moeite met reparatie"
  • "Losse stiknaad"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fabrieksgarantie voorbij, slechte service"
  • "Hoge kosten voor reparatie knoop"
  • "Gebrek aan klantvriendelijkheid"
  • "Onvoldoende oplossingsgericht"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "rommelige stoel"
  • "miskoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Perfecte oplossing"
  • "Dikke 10"
  • "Snelle oplossing van probleem"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging"
  • "4 stoelen kapot geleverd"
  • "Geen passende oplossing geboden"
  • "Geen excuses aangeboden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige bank met perfecte kwaliteit en impregnatie service"
  • "Snelle levering en keurig in elkaar gezet"
  • "Geen gedoe met zelf impregneren, alles keurig geregeld"
  • "Welverdiende 10 voor Trendhopper Leeuwarden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Loze belofte"
  • "Bezorgers konden de bedbank niet in elkaar zetten"
  • "Geen geld terug ontvangen voor in elkaar zetten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantvriendelijkheid en flexibiliteit"
  • "Geen bereidheid om met klanten mee te denken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bank kapot binnen een jaar"
  • "Geen garantie op de bank"
  • "Klantenservice verschuilt zich achter de fabrikant"
  • "Normaal gebruik leidt tot kapotte bank"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en klantgerichtheid"
  • "Mooie meubels van hoge kwaliteit"
  • "Snelle oplossing bij problemen met product"
  • "Prachtig nieuw tafelblad als uiteindelijke oplossing"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was in stock despite staff saying otherwise"
  • "Unhelpful staff attitude"
  • "Limited product selection in store"
  • "Miscommunication between staff and customer"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen"
  • "Lange levertijden maar uiteindelijk toch eerder geleverd"
  • "Te vreden met kwaliteit van de bank"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top geholpen!!"
  • "Kadobon over de datum, maar toch aangenomen!! Super netjes"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en vertragingen"
  • "Beschadigde producten bij levering"
  • "Gebrek aan compensatie voor problemen"
  • "Onbevredigende communicatie en klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en verkeerde informatie bij aankoop"
  • "Onvriendelijkheid van de leverancier"
  • "Gebrek aan transparantie tijdens verkoop"
3.5
2 jaar geleden
  • "Late levering en gebrek aan communicatie"
  • "Gebruikte of showroommodel ontvangen"
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Lang wachten zonder oplossing"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebaseerd op leugens"
  • "Vertraagde levering"
  • "Gebruikt of showroommodel ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongemakkelijke sfeer en onvriendelijk personeel"
  • "Oncomfortabele banken"
  • "Positieve ervaring bij Montel Breda"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "4 leveringen met beschadigde stoelen"
  • "Dure stoelen gekocht"
  • "Tegoedbonnen niet meer ingenomen"
  • "Onvoldoende zorg voor afleveren onbeschadigde goederen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meubelen bezorgd gekregen in december"
  • "1 stoel anders dan de anderen"
  • "Lang wachten op oplossing voor fout"
  • "Onvoldoende compensatie voor fout"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigd hout aan de zijkant van de kast"
  • "Geen overlegsmogelijkheid bij klacht"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Verkeerde levering en slechte kwaliteit product"
  • "Langzame reparaties en gebrekkige productkwaliteit"
  • "Gebrek aan nazorg en klantenservice"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Gunstig geprijsde meubels"
  • "Comfortabele stoelen"
  • "Spijt van all-in pakket"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klachtenafhandeling"
  • "beschadigde levering"
  • "lang wachten op oplossing"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Te late levering zonder communicatie"
  • "Gebrek aan kwaliteitscontrole"
  • "Onvriendelijke bezorgers"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en modern concept"
  • "Levering erg goed en sneller dan verwacht"
  • "Dikke pluim voor het personeel"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk verkopen"
  • "Gebrek aan inlevingsvermogen bij klachten"
  • "Onvoldoende informatie vooraf"
  • "Assortiment ziet er leuk uit"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed gevoel en mooie keuken voor mooie prijs"
  • "Meedenken en ervaring van Quincy"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwalitatieve keuken voor mooie prijs"
  • "Deskundige adviseur Quincy"
  • "Aangenaam verrast door Trendhopper"
  • "Goed advies en meedenken"