7.2

Trekkinn
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

C. Pirineus 9
 17460 Celrà
 C. Pirineus 9
 Spanje
 support@tradeinn.com
 +34932200089

Ervaringen met Levering en Retournering

7.4
Thumbs-Up 99
Thumbs-Down 75
Snelle levering zonder extra kosten, efficiënt retourproces met juiste maten en correcte informatie op de site. Echter, sommige klanten ervaren opschuivende leverdata, gebrek aan communicatie en hoge retourkosten. Over het algemeen biedt de website snelle leveringen en eenvoudige retouren aan, met enkele verbeterpunten zoals betere communicatie en lagere retourkosten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle levering en eenvoudige retournering"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour bijna onmogelijk"
  • "Betaling voor retouretiket"
  • "Onbereikbaarheid van bedrijf voor hulp"
  • "Verwarring over retouretiketten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorgdatum verschuift steeds"
  • "Geen reactie op WhatsApp"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leverdatum steeds uitgesteld"
  • "Verkeerde artikelen ontvangen"
  • "Nieuwste versie besteld, verouderde versie ontvangen"
  • "Slechte communicatie over leverdatum en voorraadstatus"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket niet ontvangen vanwege ontbreken van qrcode en pincode"
  • "Lang wachten en omslachtig proces bij klantenservice"
  • "Miscommunicatie over locatie van pakket"
  • "Geen notificatie over belangrijke informatie in spam mail"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutieve omschrijving, waardeloze klantenservice, slechte UX"
  • "Veel moeite voor retourclaim, beperkt aantal foto's, problematische website"
  • "Te weinig compensatie, extra kosten voor klant"
  • "Onbetrouwbare reactie klantenservice"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Steeds opschuivende leverdatum"
  • "Gebrek aan communicatie en vertraging"
  • "Snelle reactie na negatieve review"
  • "Lange wachttijd voor informatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooi product"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen en grote maten beschikbaar"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke betaalmethode met Klarna"
  • "Snelle levering van Smartwool sokken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne schoenen"
  • "Snelle levering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Niet geleverde bestelling na hele dag wachten"
  • "Geen reactie van trekkinn"
  • "Niet aanbevolen om hier te kopen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met klantenservice"
  • "Geen communicatiemogelijkheden"
  • "Geld verloren bij problemen"
  • "Gebrek aan bereikbaarheid"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangst van bestelling"
  • "Geen communicatie na klacht"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op emails"
  • "Goede klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op negatieve reviews"
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Foutief pakket ontvangen"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen product, Slechte bereikbaarheid van klantenservice"
  • "Geen reactie op follow-up e-mails"
  • "Onjuiste trackinginformatie, Gebrek aan opvolging door verzender"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen na bestelling"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Incorrect pakket geleverd door afhaalpunt"
  • "Moeilijk contact maken met Trekkinn"
  • "Teleurstellend"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en fijn product"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "bestelling nooit aangekomen en geen geld retour ontvangen"
  • "geen reactie op vragen en standaard antwoorden"
  • "twijfelachtige oplichting"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en op tijd geleverd"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede dienstverlening"
  • "Goede prijs, snelle afhandeling en verzending"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Gebrekkige Track & Trace-informatie en vertraagde leverdatum"
  • "Slechte klantenservice met geen reactie in chat en beloofde statusupdates via e-mail"
  • "Standaardreactie op negatieve beoordelingen en verzoek om bestelnummer op Trustpilot"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige klantenservice"
  • "Belabberde chat-bot en klantenservice"
  • "Onverstaanbaar telefoonmenu en lange wachttijden"
  • "Geen effectieve oplossingen en trage reactietijd"
  • "Kapot onderdeel na 3 maanden normaal gebruik"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering duurt wel lang"
  • "Ik wil ook graag een factuur in verband met de garantie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare site"
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Duidelijke website"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aangename samenwerking"
  • "Vlot bestellen, goede website, goede prijzen, vlotte afwerking van bestelling, correcte levering"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en klantenservice"
  • "Product is prima"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Moeilijk contact met klantenservice"
  • "Geen gratis retourlabel ontvangen"
  • "Alleen contact met chatrobot"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde taal in e-mails"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze en vlotte afhandeling"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Bedrijf doet niets als bestelling niet aankomt"
  • "Onpersoonlijke standaard reactie in mail"
  • "Schuld wordt bij de koper gelegd"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering tegen goede prijs"
  • "Product zoals besteld en het wachten waard"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Maand gewacht op bestelling"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "LEVERING ONBEKEND"
  • "Website niet behulpzaam bij verstrekken van informatie"
  • "Slechts geautomatiseerde antwoorden ontvangen"
  • "Geen reactie op herhaalde e-mails gestuurd"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed op de hoogte gehouden tijdens transport"
  • "Goed verpakt"
  • "Erg blij met het geleverde product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment en scherpe prijs"
  • "Correcte informatie op de site en snelle levering"
  • "Tracking code beschikbaar voor volgen van levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima levering"
  • "Prijs aantrekkelijker dan webshops in Nederland"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Prima levering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering te laat"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatieproblemen met klantenservice"
  • "Lange vertraging in levering"
  • "Slechte reactie op negatieve reviews"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en juiste maat"
  • "Efficiënt retourproces"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klachten"
  • "Geen klachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling wordt niet geleverd"
  • "Klantenservice is een bot"
  • "Geen product geld nog niet terug"
  • "Weken gedoe met lege handen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Maat groter bestellen nodig"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Goede informatie"
  • "Snelle verzending"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie ontbijtborden"
  • "Makkelijk en snel melamine bordjes besteld voor op de camping"
  • "Goed verpakt en snel geleverd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede foto's en beschrijving"
  • "Snelle levering"
  • "Geen klachten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer betrouwbaar"
  • "Groot assortiment van verschillende merken"
  • "Zeer goede prijzen"
  • "Goede en duidelijke communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede prijzen en snelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering drie dagen na geplande leverdatum"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geprijsd en van prima kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede webshop"
  • "Goede prijs / kwaliteit"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen last van vertraagde levering. Topservice!"
  • "Bestelling op tijd ontvangen, correct verpakt en juiste product."
  • "Goede communicatie over levering, goed op de hoogte gehouden."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en hoogwaardige productkwaliteit"
  • "Goede service en klachtenafhandeling"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Sterke merkreputatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Eenvoudig te bestellen"
  • "Goede communicatie over bestelling en levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd binnen beloofde tijd"
  • "Langere levertijd dan beloofd"
  • "Onzekere terugbetaling"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd artikel geleverd"
  • "Slechte ervaringen met retouren"
  • "Niet snel weer bestellen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment, Lage prijzen"
  • "Vertraagde leveringen, Retourkosten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourneren is duur"
  • "Tijdelijk kwijt raken van het pakket"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Onzekere leverdatum"
  • "Noodzakelijke items niet op tijd ontvangen"
  • "Onduidelijke communicatie over leverdatum"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel afgeleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Teleurgesteld en boos"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor bestelling"
  • "Frauduleuze praktijken en gebrek aan klantenservice"
  • "Geen terugbetaling ondanks lange wachttijd"
  • "Teleurstellende ervaring en aanbeveling om niet te bestellen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding"
  • "Snelle verzending, goed ingepakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van authentieke Adidas sportschoenen voor een lagere prijs"
  • "Veilige betalingsmogelijkheden zoals creditcard"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatieproblemen met de supportafdeling en lange wachttijden bij retouren"
  • "Pakket te zwaar en onvoldoende gefrankeerd"
  • "Automatische retourzending van producten zonder passende oplossing"
  • "Langdurige levertijd en risico's in het transportproces"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering zonder communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onduidelijkheid over levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goedkope prijs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatieproblemen en onduidelijkheid over voorraadstatus"
  • "Beperkte opties voor klantenservice en contact"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en klantenservice"
  • "Gedeeltelijke compensatie aangeboden"
  • "Volledige compensatie na afwijzing aangeboden"
  • "Verbetering nodig in retourbeleid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering nooit aangekomen"
  • "Geld nog niet teruggestort"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede ervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrieglijke en misleidende beoordelingen"
  • "Negatieve beoordelingen worden niet opgenomen"
  • "Positieve beoordelingen worden gepromoot"
  • "Klanten worden monddood gemaakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Snelle levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling goed ontvangen"
  • "Artikel te groot"
  • "Probleem met retourneren zonder creditcard of Paypal"
  • "Betaling via debetkaart werkt niet"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd zonder communicatie en verlenging, bestelling geannuleerd"
  • "Geen enkele progressie, terugbetaling onduidelijk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ordernummer na bestelling en betaling"
  • "Lang wachten op uitsluitsel van financiële administratie"
  • "Onbetrouwbare klantenservice via chatmachine en e-mail"
  • "Onduidelijke communicatie over orderstatus en levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan inspanning voor klanttevredenheid"
  • "Onbetrouwbare site"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen updates"
  • "Automatische reactie klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Buena página web"
  • "Encontré unas botas de montaña estupendas"
  • "Entrega correcta"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leveringen op tijd en in goede staat ontvangen"
  • "Mogelijkheid om zending te volgen via tracking app"
  • "Eenvoudig afsluiten van verzekering voor verloren pakketten"
  • "Goed ingedeelde website voor eenvoudig bestellen"
  • "Duidelijke verwachtingen over verzenddatum"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring."
  • "Mooi aanbod voor een goede prijs."
  • "Geen gratis retour bij twijfel over maat."
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreide keuze en redelijke prijzen"
  • "Ruime retourneer termijn van 1 maand"
  • "Lange levertijd van ca 2 weken"
  • "Hoog retourneer kosten en onduidelijkheid bij terugbetaling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere en duidelijke website"
  • "Verwachtingen waargemaakt bij afhandeling en verzending"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare en snelle levering van goede kwaliteit schoenen tegen scherpe prijs"
  • "Ruime keuze in goede maat schoenen die elders niet verkrijgbaar waren"
  • "Uitstekende klantenservice en probleemoplossing"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snel reageren op verzoek om hulp"
  • "Probleem met adres opgelost"
  • "Communicatieproblemen bij vertalingen"
7
2 jaar geleden
  • "Ruim assortiment van topmerken tegen redelijke prijzen"
  • "Eenvoudig navigeren op de website en snelle zoekfunctie"
  • "Snelle verzending zonder extra kosten"
  • "Prijsmatch garantie voor de laagste prijs"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket niet op tijd ontvangen"
  • "Langere levertijd dan verwacht"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Nette prijs"
  • "Zeer tevreden"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, product in goede staat"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering"
  • "Goede prijs en mooie schoenen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen enkele dagen"
  • "Duidelijkheid over leveringstraject ontbrak aanvankelijk"
  • "Goede kwaliteit van de rugzak"
  • "Verbeterde communicatie over leveringstraject nodig"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte levering"
  • "Snelheid van levering"
  • "Goed ingepakt"
  • "Correcte prijzen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle levering binnen 1 dag"
  • "Makkelijk bestelproces en snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen vier dagen"
  • "Aantrekkelijke prijs en ruime maten"