8.7

TopRC
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

TopRC

TopRC is een online winkel die afstandbestuurbare auto's, boten, helikopters, vliegtuigen en drones verkoopt. Het bedrijf, gevestigd in Uden, biedt ook de mogelijkheid om producten in hun Superstore te bekijken. TopRC heeft een ruim assortiment van RC modellen en accessoires zoals accu's, lagers en banden. Klanten kunnen veilig betalen met methodes zoals creditcard en iDEAL. Het bedrijf biedt garantie op producten en klanten hebben de mogelijkheid om binnen 14 dagen producten te retourneren. Voor meer informatie kunt u de website van TopRC raadplegen.

Wat zeggen de reviews?

TopRC biedt over het algemeen producten van hoge kwaliteit met een goede garantie, een ruim assortiment tegen eerlijke prijzen en vriendelijk en behulpzaam personeel. De snelle levering en de ruil- en retourmogelijkheden worden gewaardeerd, hoewel er ruimte is voor verbetering in voorraadbeheer en communicatie met klanten. De reputatie van het merk is gemengd, met zowel positieve als negatieve feedback over de klantenservice en verkooppraktijken. Over het algemeen biedt TopRC een breed assortiment aan innovatieve en duurzame producten met goede aanbiedingen en deals voor modelbouwliefhebbers.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 76
Thumbs-Down 18
  • "Toffe RC-car"
  • "Goed assortiment in alle soorten en maten"
  • "Mooie auto met voldoende vermogen"
  • "Goed te besturen en kan zeker tegen een stootje"
  • "Deskundig personeel met begrip van producten"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Gebrek aan productkennis van de verkoper"
  • "Groot assortiment RC-voertuigen, boten en vliegtuigen"
  • "Ruime voorraad"
  • "Goed advies bij aankoop"
  • "Veel keuze in winkel"
  • "Controle over auto voor kind van 6"
  • "breed assortiment"
  • "Duidelijke uitleg in de winkel"
  • "Veel diversiteit in de winkel"
De producten van deze winkel worden over het algemeen als van hoge kwaliteit beschouwd en bieden een goede garantie. Klanten waarderen de ruime keuze en het deskundige personeel dat behulpzaam is. Echter, er zijn enkele klachten over producten die na korte tijd kapot gaan en een tekort aan onderdelen voor bepaalde producten. Over het algemeen is de klantenservice goed, maar sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad met betrekking tot garantieclaims. Al met al, biedt de winkel een breed assortiment aan producten met overwegend goede kwaliteit en service.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 9
  • "Groot assortiment modelbouwartikelen tegen scherpe prijzen"
  • "Aantrekkelijke prijzen"
  • "Nette prijs"
  • "Extra accupack gekocht voor langere speeltijd"
  • "Lange oplaadtijd met slechts 1 accu"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "breed assortiment"
  • "Bijbetaling niet onderhandelbaar"
  • "Komen zeker terug"
  • "Eerlijke prijzen bij inruil"
  • "Hoge kosten voor vervangende propeller"
  • "Goede en snelle levering"
  • "Aanbevolen voor beginners en ervaren klanten"
  • "Goed afgehandelde betaling"
  • "Extra accu toegevoegd aan bestelling zonder extra kosten"
De winkel biedt een ruim assortiment modelbouwproducten tegen scherpe maar eerlijke prijzen. Er is een breed scala aan producten beschikbaar en klanten worden goed geholpen met advies en duidelijkheid over de prijzen. Echter, sommige klanten hebben extra kosten moeten maken voor reparaties of ontvangen onvolledige pakketten, waardoor de garantie beperkt lijkt te zijn. Over het algemeen is de winkel een aanrader voor zowel beginners als ervaren klanten, met goede prijzen en een uitstekende klantenservice.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 153
Thumbs-Down 35
  • "Vriendelijk klantenservice team"
  • "Vermaakt zich er dagelijks mee"
  • "Vriendelijkheid en service"
  • "Klantvriendelijk personeel"
  • "Bereid om te helpen"
  • "Deskundig personeel met begrip van producten"
  • "Goede klantenservice"
  • "Gebrek aan productkennis van de verkoper"
  • "Moest telkens elders om antwoorden vragen"
  • "Uitstekende service en behulpzaam personeel"
  • "Goede klantenservice"
  • "Geduldige hulp bij afwijkende verzoeken"
  • "Goed advies bij aankoop"
  • "Bijbetaling niet onderhandelbaar"
  • "Teleurgestelde aankoopervaring"
De klantenservice van het bedrijf wordt over het algemeen geprezen om zijn vriendelijke en behulpzame personeel, dat geduldig advies geeft en zoekt naar oplossingen voor afwijkende verzoeken. Echter, er zijn ook klachten over een gebrek aan productkennis, onduidelijke communicatie en onbeschofte klantenservice. Over het algemeen lijkt het bedrijf gemengde reviews te krijgen over de dienstverlening en klachtafhandeling.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 35
Thumbs-Down 13
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Lange oplaadtijd met slechts 1 accu"
  • "Ruime voorraad"
  • "Mogelijkheid tot ruilen en retourneren"
  • "Zowel fysieke als online winkel"
  • "Groot assortiment RC-producten"
  • "Alles op voorraad"
  • "Voorraad beschikbaarheid van e-step"
  • "Snelle levering"
  • "Onbetrouwbare levering"
  • "Goede en snelle levering"
  • "Efficiënte service"
  • "Netjes verpakt in draagtas"
  • "Uitstekende klantenservice en snelle levering"
  • "wachten op product"
Snelle levering is een duidelijk pluspunt, maar er zijn ook opmerkingen over lange oplaadtijden, onbetrouwbare leveringen en gebrek aan voorraadbeheer. Gelukkig biedt de mogelijkheid tot ruilen en retourneren wat gemoedsrust, hoewel er enkele klachten zijn over het ontvangen van een tegoedbon in plaats van een terugbetaling. De efficiënte service en goede klantenservice worden over het algemeen gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over verkeerd geleverde of slechte kwaliteit producten. Al met al lijkt de winkel een breed assortiment te hebben, maar er zijn nog ruimte voor verbetering in de voorraadbeheer en communicatie met klanten.

Reputatie
8.4
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 10
  • "Indrukwekkende zaak"
  • "Gewoon mijn leukste winkel"
  • "Gewoon mijn leukste winkel voor mn hobby"
  • "volle winkel"
  • "Veel diversiteit in de winkel"
  • "Zowel fysieke als online winkel"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Groot assortiment RC-producten"
  • "Behulpzaam en ervaren medewerker"
  • "Positieve ervaring in de winkel"
  • "Voorkeur voor fysieke winkels boven webwinkels"
  • "Mooi gemaakte en duidelijke website"
  • "Aanbevolen voor beginners en ervaren klanten"
  • "Beperkt aanbod van merken, vooral Horizon Hobby"
  • "Beste advies"
De reputatie van het merk is gemengd op basis van deze reviews. Klanten prijzen de indrukwekkende showroom, het ruime assortiment en de behulpzame medewerkers, maar er zijn ook klachten over slechte klantenservice, mogelijke oplichting en misleidende verkooppraktijken. De fysieke winkel wordt geprezen boven de online winkel, maar er zijn ook opmerkingen over onjuiste facturering en gebrek aan respons via e-mail. Over het algemeen lijkt het merk een goede keuze te zijn voor hobbyisten, maar er zijn wel wat punten van zorg die kunnen worden verbeterd.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Deskundig personeel en behulpzaam voor beginners"
  • "Groot aanbod aan radiografische spullen"
  • "Altijd up-to-date met veel onderdelen op voorraad en nieuwste modellen"
  • "Geweldige collectie aan producten en items op voorraad."
  • "Onder de aandacht brengen van occasions kan verbeterd worden"
Het personeel van de winkel is deskundig en behulpzaam voor beginners, en het aanbod aan radiografische spullen is groot. De winkel is altijd up-to-date met veel onderdelen op voorraad en de nieuwste modellen. Er is een geweldige collectie aan producten en items op voorraad, hoewel het promoten van occasions nog verbeterd kan worden. Over het algemeen is de winkel een goede keuze voor innovatieve en duurzame producten.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Groot assortiment modelbouwartikelen tegen scherpe prijzen"
  • "Groot assortiment RC-voertuigen, boten en vliegtuigen"
  • "Moois uitgezocht voor papa zelf"
  • "Gunstige aanbiedingen en deals"
  • "Goed advies, mooie deal, ruime keuze"
  • "Leuke zaak om rond te kijken"
De Offers and Deals aanbiedingen bij deze modelbouwwinkel zijn gunstig met een groot assortiment aan scherp geprijsde modelbouwartikelen, RC-voertuigen, boten en vliegtuigen. Klanten kunnen genieten van goede adviezen, mooie deals en een ruime keuze in een leuke zaak om rond te kijken.