8.7

TopRC
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.6
Thumbs-Up 153
Thumbs-Down 35
De klantenservice van het bedrijf wordt over het algemeen geprezen om zijn vriendelijke en behulpzame personeel, dat geduldig advies geeft en zoekt naar oplossingen voor afwijkende verzoeken. Echter, er zijn ook klachten over een gebrek aan productkennis, onduidelijke communicatie en onbeschofte klantenservice. Over het algemeen lijkt het bedrijf gemengde reviews te krijgen over de dienstverlening en klachtafhandeling.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kennis en klantvriendelijkheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel met begrip van producten"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Goede klantenservice"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan productkennis van de verkoper"
  • "Moest telkens elders om antwoorden vragen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijker en behulpzamer"
  • "Ik ga er nooit meer heen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijkheid en service"
  • "Goed assortiment in alle soorten en maten"
  • "Klantvriendelijk personeel"
  • "Bereid om te helpen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en deskundige mensen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige collectie aan producten en items op voorraad."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Indrukwekkende zaak"
  • "Nette prijs"
  • "Toffe RC-car"
  • "Vermaakt zich er dagelijks mee"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies bij aankoop"
  • "Veel keuze in winkel"
  • "Controle over auto voor kind van 6"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel en behulpzaam voor beginners"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie auto met voldoende vermogen"
  • "Goed te besturen en kan zeker tegen een stootje"
  • "Extra accupack gekocht voor langere speeltijd"
  • "Lange oplaadtijd met slechts 1 accu"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijkheid in de winkel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Super geholpen de keuze om de auto te upgraden en bepaalde punten juist niet"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klantvriendelijke service"
  • "Duidelijke uitleg in de winkel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke communicatie en klantgerichtheid"
  • "Altijd up-to-date met veel onderdelen op voorraad en nieuwste modellen"
  • "Mogelijkheid tot retourneren en inruilen voor een upgrade"
  • "Uitstekende bereikbaarheid via verschillende kanalen zoals webshop, winkel, e-mail en telefoon"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Geduldige hulp bij afwijkende verzoeken"
  • "Ruime voorraad"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Beperkte voorraad"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp bij het samenstellen van de onderdelen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne omgang en duidelijkheid over de producten en prijs"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gewoon mijn leukste winkel"
  • "Gewoon mijn leukste winkel voor mn hobby"
  • "breed assortiment"
  • "volle winkel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke zaak om rond te kijken"
  • "Klassiek bouwpakket beschikbaar"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruimste keuze"
  • "Beste advies"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en behulpzaam personeel"
  • "Groot assortiment RC-voertuigen, boten en vliegtuigen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke medewerkers die de tijd nemen om te adviseren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Netjes geholpen en goed advies"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment RC-producten"
  • "Gemis aan persoonlijke aandacht bij aanschaf van duurder product"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel diversiteit in de winkel"
  • "Onduidelijke kassa en advies balie"
  • "Komen zeker terug"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet op voorraad na fout bij het upgraden, Klantenservice top"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Advies wordt gegeven"
  • "Ruim assortiment"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam en ervaren medewerker"
  • "Positieve ervaring in de winkel"
  • "Alles op voorraad"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame service"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Onbetrouwbare levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te weinig personeel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en wordt de tijd genomen en met respect."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en gezellig personeel"
  • "Zeer mooie winkel"
  • "Alles gevonden wat ik nodig had"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bijbetaling niet onderhandelbaar"
  • "Teleurgestelde aankoopervaring"
  • "Goede klantenservice"
  • "Mogelijkheid tot ruilen en retourneren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Top bedrijf"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantenservice en aandacht voor klantbehoeften."
  • "Goede productkwaliteit en garantie."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en ruim assortiment"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Goede ervaringen met de winkel als met online bestellen"
  • "Gisteren goed advies gekregen voor de eerste RC auto voor onze zoon"
  • "Moois uitgezocht voor papa zelf"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde besteld"
  • "Gratis om kunnen ruilen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie spullen voor grote jongens"
  • "Snel geholpen in drukke winkel"
  • "Groot aanbod aan radiografische spullen"
  • "Segway step maakt de blits in de buurt"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies, mooie deal, ruime keuze"
  • "Leuke winkelomgeving"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede service snel geholpen"
  • "Ruim aanbod"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en garantie"
  • "Kosteloze vervanging van defect onderdeel"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en een nette winkel."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keus en alles werd goed uitgelegd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en persoonlijke aandacht"
  • "Gezelligheid en aandacht voor de klant"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig personeel"
  • "Perfecte vervanger gevonden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke goeizaak"
  • "Rick denkt altijd met je mee"
  • "Neemt de tijd voor je"
  • "Reparatie voor nette prijs uitgevoerd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundige medewerkers"
  • "Uitgebreide uitleg"
  • "Zowel fysieke als online winkel"
  • "Aanrader voor RC voertuigen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en snelle levering"
  • "Extra accu toegevoegd aan bestelling zonder extra kosten"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen"
  • "Goede prijs voor inruil en aankoop"
  • "Snelle transactie"
  • "Efficiënt proces"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede oplossing gezocht"
  • "Goede uitleg gegeven"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service en meegedacht met onderdelen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare service en communicatie"
  • "Gebrek aan voorraadbeheer en orderverwerking"
  • "Gebrek aan klantenservice en responsiviteit"
  • "Mogelijke oplichting en misleiding"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bedrijf"
  • "Snelle omruiling van verkeerd besteld product"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hartelijke ontvangst en goede service"
  • "Betere service dan Duitse zaak"
  • "Graag nog eens terugkomen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze winkel"
  • "Verkeerde kleur en slechte kwaliteit vliegtuigje"
  • "Onbeschofte klantenservice en geen fabricagefout erkend"
  • "Hoge kosten voor vervangende propeller"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapot na een maand gebruik"
  • "Slechte klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout met levering snel opgelost"
  • "Nu genieten van de juiste auto"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste prijsberekening"
  • "Niet goed werkend product"
  • "Misleidende verkooppraktijken"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongebruikt item geretourneerd, alleen tegoedbon ontvangen en extra kosten gemaakt."
  • "Onvolledig pakket ontvangen en extra kosten gemaakt."
  • "Onjuiste facturering en gebrek aan respons via e-mail."
  • "Defect product na korte tijd gebruik en gebrek aan klantenservice."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies en super service"
  • "Direct een rc car meegenomen"
  • "Verkeerde koeler wordt alsnog opgestuurd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Persoonlijke service"
  • "Klantherkenning"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te lang wachten"
  • "Personeel geïnteresseerd in pakketjes versturen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Warm welkom en kwalitatieve service"
  • "Rijk aan informatie na het bezoek"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde artikelen meegegeven"
  • "Twee uur voor niets in de auto gezeten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "TOP service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel altijd klaar om te helpen"
  • "Snel antwoord op vragen"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Gunstige aanbiedingen en deals"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige hulp bij aankoop e-step"
  • "Voorraad beschikbaarheid van e-step"
  • "Vriendelijke en behulpzame adviseur"
  • "Voorkeur voor fysieke winkels boven webwinkels"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke en goede adviezen"
  • "super resultaat"
  • "blijde zoon"
  • "goed onderhouden auto"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie"
  • "Kwaliteitsproduct"
  • "Correcte afhandeling van bestelling"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet repareren vanwege roestige auto na telefonische toezegging"
  • "Prima geholpen bij aanschaf product"
  • "Nieuwe auto redelijk bevalt, rijdt prima"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en winkel een aanrader"
  • "Foutje in het systeem maar opgelost"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte garantie en zelf onderdelen vervangen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi gemaakte en duidelijke website"
  • "Goede en snelle levering"
  • "Aanbevolen voor beginners en ervaren klanten"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Eerlijke prijzen bij inruil"
  • "Transparantie in communicatie"
  • "Zoeken altijd naar oplossingen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen en goede adviezen"
  • "Goede kwaliteits auto voor mijn zoon"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en vakkundig geholpen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie winkel met veel keus."
  • "Ondanks het vaak erg druk is, ze gewoon de tijd nemen om je te helpen."
  • "Veel kennis van zaken, kortom een top winkel."
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service, snelle reactie op vragen per e-mail"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super hulp"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na een feestdag"
  • "Lader werkt perfect"
  • "Aanrader voor België"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en stevige auto"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame service"
  • "Goede uitleg en tijd genomen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment kleine schroeven"
  • "Tal van accessoires voor RC"
  • "Beperkt assortiment bij bouwmarkt"
  • "Mogelijkheid tot passen buiten de winkel"
  • "Efficiënte omruilservice voor te korte schroeven"
  • "Handiger inbus in plaats van schroeven voor beperkte ruimte"
  • "Variatie in kleuren voor 3D prints en schroeven"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg zonder opdringerig te zijn"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke medewerker"
  • "Efficiënte service"
  • "Netjes verpakt in draagtas"
  • "Goed afgehandelde betaling"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte reparateur met weinig verstand ervan"
  • "Veel geld uitkloppen voor slechte reparaties"
  • "Reparatie elders laten uitvoeren is aan te raden"
  • "Mooie showroom, maar reparatie elders is beter"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service bij reparaties en verkoop"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "niet klantvriendelijk"
  • "slechte communicatie"
  • "wachten op product"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke verkopers"
  • "Leuke en vriendelijke mensen"
  • "Gebrek aan onderdelen voor vliegtuigen en heli's"
  • "Te veel focus op rc auto's"
  • "Beperkt aanbod van merken, vooral Horizon Hobby"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en advies, nemen de tijd voor je. Zeer vriendelijk personeel."
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Misleidende advertenties"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan terugbetalingen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geholpen en eerlijke inruilprijs voor mijn oude drone"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg en service ondanks drukte"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakbekwaam personeel"
  • "Ruim gesorteerde winkel"
  • "Geduldig personeel"
  • "Parkeergelegenheid en de moeite waard om er naartoe te rijden"