8.8

Top1Toys
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

8.8
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 40
De levering en retournering van onze producten wordt over het algemeen als positief ervaren door onze klanten. Veel klanten zijn tevreden over de snelle levering en de mogelijkheid tot gratis vervanging binnen 2 dagen bij ontbrekende onderdelen. Daarnaast wordt de snelle en correcte levering, in combinatie met een goede verpakking, vaak geprezen. Echter, sommige klanten hebben problemen ondervonden met traagheid bij de retourverwerking en retourbetaling, gebrek aan communicatie over retourzendingen, en moeilijkheden bij het retourneren in de fysieke winkels. In het algemeen streven we naar een efficiënt en klantvriendelijk leverings- en retourproces, waarbij we blijven werken aan het verbeteren van onze service.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne aanbieding en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijsverhouding en snelle levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering of tracking informatie ontvangen na bestelling"
  • "Onzekerheid over tijdige bezorging voor cadeau"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en stevig uiterlijk"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd bezorgd en tevreden over de inhoud"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Veel keuze"
  • "Netjes verpakt"
  • "Enthousiast ontvangen door kleinkinderen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering"
  • "Geen speling in leverdatum"
  • "Matige communicatie over levering"
  • "Onnauwkeurige leveringsinformatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en betalingsproces"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Positieve merkreputatie"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Goede ervaring met de afhandeling"
  • "Vertraging bij levering door GLS"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd voor de aangeboden prijs"
  • "Korting niet correct toegepast in de winkel"
  • "Geen reactie ontvangen op email klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd en goed verpakt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van ontbrekende onderdelen"
  • "Gratis vervanging binnen 2 dagen"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Top service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische klantenservice"
  • "Snelle vervanging bij defect product"
  • "Snelle levering"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet bekend bij ophalen in de winkel"
  • "Medewerker onwelwillend te helpen"
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Klantenservice erg vriendelijk aan de telefoon"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prestatie van het bedrijf"
  • "Bezorger heeft niet goed opgelet"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eigenaar houdt Van Gogh kaart achter"
  • "Klanten krijgen kaart niet bij aankoop van €30"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke site met leuke producten tegen betaalbare prijs"
  • "Gemakkelijke site"
  • "Snel geleverd"
  • "Kind is blij mee"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi speelgoed"
  • "Snelle bezorging"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte kabel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd"
  • "Prima website"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle reactie"
  • "Houdt bestelling in zicht"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette afhandeling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd ophalen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retouren moeilijk"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en vervangingsbeleid"
  • "Initiatief om contact op te nemen en een nieuwe bal te sturen"
  • "Snelle opvolging en actie ondernomen na klacht"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles volgens afspraak"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Vlotte reactie op vragen"
  • "Bieden een nieuw exemplaar aan bij ontevredenheid"
  • "Mogelijkheid om een nieuw exemplaar aan te vragen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd ontvangen"
  • "Overzichtelijk besteld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en snelle levering."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel ontvangen"
  • "Efficiënte service"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakte en snelle levering"
  • "Precies zoals op de site"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product in goede orde ontvangen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snelle bezorging"
  • "Product matig verpakt en dus ook beschadigd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Super leuk cadeau"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig informatie op de website over producten"
  • "Knuffel bevat plastic en hard/scherp stuk stof"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gesloten zonder vermelding op website"
  • "Top1Toys aangegeven als 'ROHA'"
  • "Gesloten voor 4 dagen zonder melding"
  • "Captcha werkt niet op website"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klachtafhandeling was perfect!"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site, snel besteld, en bestelling kwam snel binnen."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en uitstekende levering"
  • "Zeer tevreden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en gemakkelijke bestelling met vlotte levering"
  • "Melding bij beschikbaarheid van producten"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette bezorging"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke producten, snel geleverd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden"
  • "Super leuk speelgoed voor onze dochter van 5"
  • "Dochter blij wij blij"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product zoals beschreven"
  • "Goede prijs product verhouding"
  • "Snel geleverd"
  • "Goed verpakt"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet mee denkende klantenservice"
  • "Kapot zadel geleverd"
  • "Geen mogelijkheden om in de winkel te retourneren/omruilen"
  • "Lang wachttijd voor nieuwe levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede verpakking"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Extra presentje bij levering"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde product ontvangen"
  • "Niet de juiste keuze"
  • "Verkeerde product ontvangen"
  • "Teleurstellende ervaring"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "onduidelijke betaling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keus en snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en goed verpakt"
  • "Alles heel fijn gedaan"
  • "Aanrader"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te hoge prijs"
  • "Onbevredigende klantenservice en retourprocedure"
  • "Onvoldoende communicatie over retourzending"
  • "Traagheid van retourverwerking en terugbetaling"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen compensatie aangeboden voor het ongemak"
  • "Langzaam retourproces"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke en tijdige levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding is goed"
  • "Geen gedoe met garantie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
  • "Mooi product"
  • "Kleinere doos gewenst"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Mogelijkheid om leveringsdatum in te stellen"
  • "Product voldeed aan de omschrijving"
  • "Makkelijk bestelproces"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en verzorgde bezorging"
  • "Goed verpakt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke site"
  • "Veel keus"
  • "Snelle verzending"
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Snel verzonden"
  • "Kleindochter superblij met haar kado"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Gemak van bestellen en bezorgen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed assortiment"
  • "Snelle levering online bestellingen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Klantenservice lost problemen snel en netjes op"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en exact zoals op de website"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel opgelost schade tijdens verzending"
  • "Efficiente oplossing voor kapot product"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel opgestuurd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede beschikbaarheid van speelgoed en tijdige levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snel geleverd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en service"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Compleet geleverd, gratis tijdschrift"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was intact"
  • "Doos was kapotgescheurd"
  • "Geen keuze in hotwheels autos"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was precies zoals omschreven en levering was snel en goed"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en goede hulp, mooie winkel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte afhandeling van retourzending door vriendelijke medewerker"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke hulpvaardigheid van het team"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte GLS bezorging"
  • "Onduidelijke communicatie over aparte levering"
  • "Onbeschofte GLS bezorger"
  • "Geen adequate reactie op klacht"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van kapot product zonder gedoe"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze"
  • "Mooie prijzen"
  • "Goede aanbiedingen"
  • "Bestellen gaat gemakkelijk"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en alles in orde"
  • "Handige bestelprocedure"
  • "Prima service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Bestelling geannuleerd maar toch ontvangen"
  • "Pokemonkaarten opnieuw bestellen wanneer op voorraad"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt"
  • "Snel geleverd"
  • "Precies wat ik besteld heb"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en verzending"
  • "Onacceptabele uitzonderingen op cadeaubonnen"
  • "Geen reactie op klantcommunicatie"
  • "Gebrek aan responsiviteit"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis Pokemon van Gogh kaart ontvangen ondanks bestelling niet op voorraad"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"