5.8

Ter Horst van Geel
34 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

6.2
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 18
De webshop biedt een gebruiksvriendelijke ervaring, snelle verzending en leuke persoonlijke verpakkingen bij bestellingen, wat zeker gewaardeerd wordt. Echter, er zijn ook enkele nadelen, zoals onvriendelijk personeel, hoge verzendkosten voor retourzendingen en onduidelijkheid over de voorraad en retourprocedures. Dit kan leiden tot teleurstelling en onzekerheid bij klanten.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk personeel en slechte klantenservice"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele slechte service"
  • "Geen antwoord gekregen na retour"
  • "Gebrek aan coulance en communicatie"
  • "Teleurstellende retourprocedure"

10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en leuk kaartje bij de bestelling"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk bedankje ontvangen voor misgelopen communicatie"
  • "Mooi bedankje ontvangen bij levering van shirt"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie jas van Rino e Pelle"
  • "Weinig gedragen"
  • "Slechte klantenservice bij ter Horst van Geel"
  • "Onduidelijke verantwoordelijkheid tussen Rino e Pelle en ter Horst van Geel"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en controlesysteem voor voorraadbeheer"
  • "Geen goede informatie over levering en voorraadstatus"
  • "Producten kunnen onverwacht uitverkocht raken zonder melding"
  • "Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid bij online bestellingen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel reclame en spam"

9
2 jaar geleden
  • "Fantastische service en kwaliteit"
  • "Groot assortiment dameskleding en persoonlijk advies"
  • "Gebruiksvriendelijke webshop"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan inlevingsvermogen van het personeel"
  • "Beperkte service en inflexibiliteit"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en passende oplossingen"
  • "Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Jas gaat snel kapot"
  • "Geen geld terug mogelijk"
  • "Moeilijk terugkeren van producten"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "niet zo duurzaam"
  • "Plastic afval!"
  • "Moet echt een stuk beter"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie over voorraad en bestelling"
  • "Geen excuses voor het ongemak"
  • "Onzekerheid over terugbetaling"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijk advies van Janina"
  • "Mooie warme boodschap op kaartje"
  • "Mooie nieuwe kleren"
  • "Lieve woorden"

8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourkosten betalen bij retourzending"
  • "Klantvriendelijkheid bij ruilen van artikel"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke verkoopsters en onjuiste prijsaanduiding"
  • "Onnodige verzendkosten bij bestelling boven 50 euro"
  • "Klacht wordt niet serieus genomen"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Maat was te groot en omruilen niet mogelijk zonder extra kosten"
  • "Geen klantvriendelijkheid en coulance bij retourneren"
  • "Hoge verzendkosten voor retourneren en ruilen"
  • "Negatieve ervaring leidt tot geen herhaalaankopen"

4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen informatie over klantenkaart bij aankoop"
  • "Geen geld terug zonder klantenkaart"

2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tegoedbon bij retour"

4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet gevraagd voor koffie"
  • "Gebrek aan persoonlijke aandacht"
  • "Geen consistente klantenservice"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, snelle levering"
  • "Mooi ingepakt met een sjaal als Kado erbij en een persoonlijk kaartje"
  • "Online shoppen bij Ter Horst van Geel zeker voor herhaling vatbaar"

2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvolledige terugbetaling na retourzending van een vies artikel"
  • "Gebrek aan communicatie en opvolging na klacht"
  • "Problemen met terugbetaling van retourkosten voor defect artikel"
  • "Teleurstellende service en klantenservice na eerdere positieve ervaringen"

4
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contant geld terug bij retourneren"
  • "Onvolledige informatie over retourbeleid op kassabon"
  • "Gebrek aan transparantie over retourbeleid"
  • "Onbevredigende klantenservice-ervaring"

4
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld retour bij ruilen"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en prachtig verpakt in mijn bus, met persoonlijk kaartje erbij"
  • "Heel blij met de jurk"

4
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen geld terug"
  • "ruilen voor tegoedbon in plaats van geld terug"
  • "verschil in regels tussen online en in de winkel"
  • "consumenten gaan online bestellen door soepelere regels"

4
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd geprijsd"
  • "Teleurgesteld over de service"

10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi verpakt met persoonlijk kaartje"

10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke service met handgeschreven kaartje bij bestellingen"

10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch personeel dat meedenkt en behulpzaam is"
  • "Ruime paskamers met goede verlichting en spiegels"
  • "Persoonlijke service en advies bij het passen"
  • "Milieuvriendelijkheid door open deuren en energiebesparing"
  • "Gratis drankje aangeboden na het winkelen"

10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie verpakking met persoonlijke boodschap"

10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke bezorging en verpakking"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Klantgerichtheid"
  • "Mooie verpakking"

10
11 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellingen worden als cadeautje verpakt"
  • "Snelheid van levering"
  • "Mooie verpakking van producten"
  • "Betaalbaarheid van producten"

10
11 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te navigeren website"