7.1

Studentendrukwerk
26 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.6
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 25
Handig online bestelproces met snelle reacties via chat en vriendelijke klantenservice, maar onbevredigende communicatie over levertijden en gebrek aan kwaliteitscontrole. Goede oplossing voor problemen zoals gebogen kaartjes, echter teleurstelling bij slechte attitude van sommige medewerkers en hoge prijs voor bepaalde services. Over het algemeen aan te bevelen voor afdrukken van materiaal, maar er zijn verbeteringen nodig in communicatie en klantbehandeling voor een optimale ervaring.

Samengevatte reviews

6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende levertijden en slechte communicatie"
  • "Onjuiste informatie over levertijden en gebrek aan communicatie"
  • "Hoge spoedkosten zonder daadwerkelijke spoedlevering"
  • "Mooi drukwerk maar teleurstellende levering"

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vertraging in levering"
  • "slechte klantenservice"
  • "gebrek aan kwaliteit"
  • "onbetrouwbare website-informatie"

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle reactie op vragen via de chat"
  • "binnen een week ontvangen"
  • "resultaat mag er zijn"
  • "aan de voorschriften voldoen voor een goed resultaat"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet duur en top kwaliteit"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing van miscommunicatie over de kleur van de rug van het boek"
  • "Topkwaliteit van het boek"
  • "Aanrader voor het afdrukken van materiaal"

6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Moeizame communicatie tijdens bestelproces"
  • "Kwaliteit van drukwerk viel tegen"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling veel later geleverd dan aangegeven datum"
  • "Klantenservice onbehulpzaam en onverschillig"
  • "Geen compensatie geboden voor vertraagde levering"
  • "Onvoldoende communicatie over de vertraging"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige visitekaartjes"
  • "Snelle vervanging bij gebogen kaartjes"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering van vervangend pakket"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top kwaliteit"
  • "Snel"
  • "Fantasties"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van visitekaartjes"
  • "Goede kwaliteit voor een goede prijs"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verloren tijd en frustratie."
  • "Leeg-ruimte rondom inhoud klopte niet"
  • "Contact met klantenservice was snel en vriendelijk"
  • "Nieuwe kaartjes toegestuurd na aanleveren foto's"
  • "Veel gedoe en frustratie met onbruikbare kaartjes"
  • "Volgende keer Vistaprint proberen en meer betalen"

9
1 jaar geleden
  • "Flexibel in maatwerk en goede kwaliteit kunnen waarborgen"
  • "Soepel bestelproces, snelle levering en hoogwaardige kwaliteit product"
  • "Redelijke prijzen vergeleken met andere aanbieders"
  • "Handig online bestelproces voor drukwerk"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering na spoedbestelling"
  • "Klantenservice met slechte attitude"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Teleurstellende ervaring met klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service en klantbehandeling."

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudige invoer en prachtig resultaat"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi boek"
  • "Persoonlijk boek voor kleinkinderen"
  • "Goede klantenservice met behulpzame medewerkers"
  • "Snelle levering van 10 prachtige boeken"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is top!"
  • "Gebruiksvriendelijk programma om kaartjes oid te maken"
  • "Altijd vriendelijk en behulpzaam"
  • "Veel bereikbaar"

8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie foto vergrotingen"
  • "Tevredenheid over resultaat"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Geen fijne agenda indeling"
  • "Korting voor volgende keer bij fout"
  • "Horizontale indeling niet fijn"
  • "Verticale indeling mooier en fijner"
  • "Andere agenda indeling gewenst"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte tweede bestelling"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit drukwerk"
  • "Eenvoudig bestelproces"
  • "Vriendelijke klantenservice"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosten voor PDF-controle"
  • "Geen ondersteuning voor PNG's"
  • "Onhandig uploadproces"
  • "Hoge prijs voor service"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie menukaarten"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen kwaliteits controle"
  • "Slechte service"
  • "Web site onduidelijk"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle levering"
  • "Klantvriendelijkheid"
  • "Kwaliteit van producten"

8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "lage prijs"
  • "goede kwaliteit print"
  • "transparantie in prijs"
  • "prijsopgave voor instelling en upload"
  • "mooie kaartjes"
  • "duurder dan getoonde prijs"
  • "aanwezigheid van bleed in design"
  • "duidelijke editor op de site"