6.3

SteelSeries
32 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5.8
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 25
De klantenservice en klachtenafhandeling van dit bedrijf wordt gemengd beoordeeld. Terwijl sommige klanten problemen hadden met trage reactietijden, slechte communicatie en gebrek aan oplossingen, prezen anderen de vriendelijke en snelle service met efficiënte klachtenafhandeling. Er zijn klachten gemeld over productkwaliteit en gebrek aan reparatiemogelijkheden, maar ook positieve opmerkingen over behulpzame en deskundige medewerkers. Al met al lijkt het bedrijf wisselende ervaringen te bieden op het gebied van service en klachtenbehandeling.

Samengevatte reviews

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte garantie afhandeling"

8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geluid is ok"
  • "zelfs met een audio mixer"

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel en effectief oplossen van problemen"
  • "Vernieuwingscoupon ontvangen na vernietiging van defect product"
  • "Positieve ervaring met merk Steelseries"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte geluidskwaliteit en hoge pieptoon tijdens telefoongesprekken"
  • "Geen voorraad beschikbaar op de website, alleen in andere landen"
  • "Aanbevolen alternatief heeft geen bluetooth-connectiviteit en voldoet niet aan mijn behoeften"
  • "Slechte klantenservice en moeilijkheden bij het oplossen van het probleem"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duur toetsenbord met snel gebreken"
  • "Problemen met opladen en verbinden toetsenbord"
  • "Toetsenbord reageert soms niet correct"
  • "Beperkte oplossingen na contact met leverancier"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele slechte service!"
  • "Onverwachte refund zonder duidelijke communicatie"
  • "Onvoldoende compensatie voor fout van het bedrijf"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer lange levertijd"
  • "Gebrek aan communicatie en excuses"
  • "Overmatige reclame in mailbox"
  • "Problemen met inloggen en wachtwoord"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope productkwaliteit en geen garantie"
  • "Snel kapot gaan en geen reparatiemogelijkheden"
  • "Korting op volgende aankopen na defect"

8.5
2 jaar geleden
  • "Professionele uitstraling van de website"
  • "Diverse betalings- en verzendopties"
  • "Netjes verpakte bestellingen die overeenkomen met online beschrijvingen"
  • "Hoogwaardige producten die goed presteren tijdens gameplay"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en problemen met randapparatuur van SteelSeries"
  • "Hoge prijs van bijna 400 euro voor randapparatuur"
  • "Software vereist veel aanpassingen voor goed gebruik"
  • "Problemen met clicks van de muis"

8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte klantenservice"
  • "Goede kwaliteit van producten en garantie"
  • "Snelle levering en retourbeleid"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede reactie"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit toetsenbord en weigering om te helpen bij afgebroken toets"
  • "Geen compensatie voor defect product"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet krijgen wat ik wilde"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte beschrijving, perfect product"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle levering"
  • "Leuke aanbiedingen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Productkwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor uw geld"
  • "Betrouwbaarheid van merk"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer comfortabel bij langdurig luisteren, goede microfoon voor videogesprekken."

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame reactietijd op klachten"
  • "Beschadigd product ontvangen"
  • "Geen oplossing na 2 maanden"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en veelzijdig"
  • "Mag wel een beetje meer uitleg bij"
  • "Erg tevreden"
  • "Graag support in het Nederlands"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Negatieve ervaring met het product"
  • "Slechte klantenservice"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed uitgelegd en met zorg behandeld"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle klantenservice"
  • "Chatmix werkt niet bij aankoop van PS5"
  • "Snel antwoord op vragen"
  • "Geen oplossing voor probleem met chatmix"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Arctis 7 heeft geweldig geluid"
  • "Rival 650 is een fijne muis"
  • "Lang wachten op de levering van Apex 7"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en deskundige helpdesk die overal bij helpt"
  • "Gratis nieuwe rubbers ontvangen na probleem met muis"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantenservice en geweldige koptelefoon"

4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hardware kwaliteit van het toetsenbord is goed"

6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemiddelde kwaliteit"
  • "Waarde voor uw geld"

4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte costumer support, slechte costumer service"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en vriendelijke klantenservice"
  • "Efficiënte levering"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Geen vermelding van productkwaliteit"

8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede toetsenborden"
  • "Armsteun niet inbegrepen"