3.7

Star Stable
16 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 23
Slechte klantenservice en gebrek aan communicatie over problemen met producten en betalingen, met als gevolg onterechte bans en gebrek aan oplossingen voor investeringskwesties. Er is ook bezorgdheid over het gebrek aan ouderlijk toezicht op in-game aankopen en ongepaste chatinhoud. Verbeteringen zijn nodig bij de klantenservice en ontwikkelaars om de algehele service- en klachtenafhandelingservaring te verbeteren.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede kwaliteit"
  • "slechte prijs-kwaliteitverhouding"
  • "negatieve ervaring met product"
  • "ongewoon en raar"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ongeschikt voor kinderen"
  • "Duur en snel saai"
  • "Gebrek aan vernieuwing in content"
  • "Hoge kosten na gratis proefperiode"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijke problemen met de producten"
  • "Klantenservice kan beter"
  • "Mogelijke vertraging bij levering"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onterechte chatban zonder oplossing"
  • "Geen bewijs van rechtvaardigheid na investering"
  • "Gebrek aan communicatie en oplossing"
  • "Onrechtvaardigheid door valse meldingen van medespelers"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "klantenservice en ontwikkelaars hebben verbetering nodig"
  • "gebrek aan reactie en actie bij klantenservice en ontwikkelaars"
  • "traag oplossen van fouten in het spel"
  • "duur evenementen en items in het spel"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen mannelijke avatar keuze"
  • "Beetje seksistisch"
  • "Jongens hebben niet de keuze om eigen avatar te kiezen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Besteed geld aan de game"
  • "Kon niet in het spel komen na aankoop"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe missies vervangen door paarden en aanpassing van verhaallijn"
  • "Graphics zijn plastic-achtig geworden en minder uniek"
  • "Aanpassingen maken navigatie moeilijker"
  • "Focus op geld verdienen boven spelplezier"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verslavingsgevoelig"
  • "Commercieel"

9
2 jaar geleden
  • "Geweldige ervaring en avontuurlijke gameplay"
  • "Prachtige graphics en soepele gameplay"
  • "Mogelijkheid om gratis uit te proberen"

8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chatfunctie kan ongepaste inhoud bevatten"
  • "Aanbeveling voor ouderlijk toezicht"
  • "Groot aanbod aan personalisatiemogelijkheden"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spel werkt niet op iPad en Chromebook"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Problemen met terugbetaling"
  • "Onhandige betalingsmethode via Boku"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor in-game aankopen"
  • "Onnodig veel geld uitgegeven aan het spel"
  • "Onvoldoende informatie over kosten"
  • "Moeilijkheid om in-game aankopen stop te zetten"
  • "Gebrek aan ouderlijk toezicht op in-game aankopen van minderjarigen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "In-game betalingen zijn overdreven duur"
  • "Slechte klantenservice en niet goed functionerende website"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overdreven duur"
  • "Ontzettend slechte service"
  • "Zero refund"
  • "2 accounts van een vriendin gebanned zonder rede"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kinderen gedragen zich ongepast in de chat"
  • "Game bevat ongepaste inhoud en interactie tussen spelers"
  • "Toename van ongepaste interactie door verandering in de game"
  • "Mogelijkheid voor kinderen om volwassen thema's uit te spelen"