7.6

Sneltoner
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
7.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

6.8
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 19
Het bedrijf heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van de reviews. Klanten prijzen de duidelijke en overzichtelijke website, de kwaliteit van huismerk cartridges en de vriendelijke klantenservice. Echter, er zijn klachten over de slechte communicatie, frequente naamswijzigingen en onbetrouwbaarheid wat betreft voorraad en betalingsafhandeling. Over het algemeen kan het bedrijf worden gezien als betrouwbaar en kwalitatief, met enkele tekortkomingen waar rekening mee gehouden moet worden.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moet vooraf betalen na optie voor achteraf betalen"
  • "Verzoek om vooraf te betalen door kredietcheck"
  • "Verzoek om vooraf te betalen ondanks kredietwaardigheid"
  • "Onduidelijke reden voor verzoek om vooraf te betalen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede eigen merk producten tegen een eerlijke prijs"
  • "Beschadigde verpakking"
  • "Inhoud nog intact en compleet"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Beleefd en snel antwoord van de klantendienst"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen compensatie voor slechte producten"
  • "Slechte printresultaten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Tevreden over huismerk"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie"
  • "Aanbevelen bij familie en vrienden"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke en overzichtelijke website"
  • "Goede communicatie over de voortgang van de bestelling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk besteld en snelle verzending"
  • "Huismerk patronen zijn net zo goed als merk patronen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedriegers! Koop hier niet. Had een (verkeerde) toner besteld, heb deze niet eens open gemaakt, in de originele omdoos retour gestuurd en nu beweren ze dat ik de toner had opengemaakt en de toner was zogezegd uitgelopen. Kan alleen maar zijn omdat zij een opengemaakte toner hebben opgestuurd. Had de omdoos niet eens opengemaakt."
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Printer niet geleverd"
  • "Geen inkt ontvangen na bestellen"
  • "Betaling via PAYPAL ontvangen"
  • "Fijne verkoper"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Printer is goed volgens Consumentenbond"
  • "Innovatief met laag inktverbruik en inkt tanks"
  • "Betaalbaar"
  • "Positieve ervaring met installatie en werking"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en foutmeldingen met huismerk cartridges"
  • "Slechte kleurkwaliteit met huismerk cartridges"
  • "Blokkerende printer door huismerk cartridges"
  • "Huismerk cartridges moeten op eigen kosten worden teruggestuurd"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Problemen met bestellen via website"
  • "Snel antwoord op e-mails"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vervangende cartridge ontvangen"
  • "Garantieperiode varieert"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Originele inktcartridges besteld en betaald"
  • "Overgehaald om hun eigen merk te kopen"
  • "Ellende met de printer"
  • "Geen reactie op e-mail"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na controle"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkoopt ander merk in plaats van geadverteerd merk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Slechte klantenservice en klachtafhandeling"
  • "Geen terugbetaling of compensatie aangeboden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Cardridges van Sneltoner werken beter dan origineel van HP"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "vertraagde levering"
  • "onduidelijkheid voorraad"
  • "geen terugbetaling verzendkosten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "doen wat ze beloven"
  • "vandaag geleverd"
  • "écht scherpe prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Snel en doelmatig oplossen van problemen"
  • "Klantgericht en oplossingsbereid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen idee van leveringstijd"
  • "Beloftes niet nagekomen"
  • "Voorraadproblemen"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse informatie over levertijd"
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
  • "Klant heeft geen keuze door verkeerde informatie"
  • "Geen transparantie over bestelstatus"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel die snel betalingsprobleem oplost"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 1-2 dagen"
  • "Hoge kwaliteit inktcassettes"
  • "Aanbeveling voor iedereen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snel geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgedroogde en oude producten ontvangen"
  • "Slechte klantenservice en terugbetalingsbeleid"
  • "Frequente wijzigingen in handelsnaam"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf en onduidelijke communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet op tijd geleverd"
  • "Onnauwkeurige advertentie"
  • "Onnodig lange wachttijd"
  • "Onjuiste voorraadindicatie"
  • "Slechte communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en snelle afhandeling van bestelling"
  • "Behulpzame en vriendelijke medewerkers"
  • "Duidelijke trackingcode ontvangen"
  • "Goede communicatie over levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Ontbrekende patroon snel nagestuurd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer coulant met retourneren van een overbodige cartridge"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvoldoende begrip en ondersteuning"
  • "Support weigert te helpen"
  • "Geannuleerde bestelling en verlies van toekomstige bestellingen"
  • "Korte termijn visie als bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website"
  • "Snel bestelproces en verzending"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel in levering en reactie"
  • "Retourneren geen probleem"
  • "Adequaat reageren op mail"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afdrukkwaliteit"
  • "Langzame levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede monitoring van het verzendproces en aflevering"
  • "Uitstekend telefonisch onderhoud en check van het bestelde"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde levering van inktpatronen en weigering om terug te nemen"
  • "Eigen herroepingsregels en gebrek aan garantie"
  • "Onbekwame en onbetrouwbare helpdesk"
  • "Lange afhandelingstijd en ontevredenheid over klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie ontvangen op klachtmail"
  • "Ontevredenheid over bestelervaring"
  • "Mogelijk geen toekomstige bestellingen meer"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel advies en snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Mogelijkheid tot direct uitproberen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • ""
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Inkt veel te snel op"
  • "Kost 1.75 euro per gekopieerd blad"
  • "Onaanvaardbaar dienst na verkoop"
  • "Gemakkelijk verdient op die manier"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede printer voor thuisgebruik"
  • "Eenvoudige installatie met scanner"
  • "Installatie vereist geduld en basiskennis"
  • "Blij met de aankoop"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice met vriendelijk personeel"
  • "Snelle en goed verpakte levering"
  • "Originele producten beschikbaar en behulpzaam personeel"
  • "Gunstige prijzen en 'courtesy call' voor geldbesparing"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit huismerk cartridges"
  • "Slechte service en garantie afhandeling"
  • "Problemen met printerkop en cartridges"
  • "Misleidende garantieclaims en ontkennen van aansprakelijkheid"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met cadeautje"
  • "Betrouwbaarheid en consistentie"
  • "Geen spijt van aankopen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en kwaliteit vergelijkbaar met originele inkt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies en vriendelijke benadering van Cindy en Sophie"
  • "Geduldig en deskundig klantcontact"
  • "Prima geholpen met goed advies"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Bonuspunten bij levering"
  • "Gratis geschenken bij levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "superservice"
  • "vriendelijke klantenservice"
  • "snelle service"
  • "goede kwaliteit van producten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet volgens afspraak leveren"
  • "Pakket geleverd op verkeerd adres"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grootse service! Prima aftersale!"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel gevonden en makkelijk te bestellen"
  • "Heel snel verzonden"
  • "Eerder bestelde cartridges bevallen goed tot nu toe"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet tijdige levering na belofte voor snelle levering"
  • "Verplicht om verzendkosten te betalen voor retourzending"
  • "Gebrek aan communicatie en klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijke klantenservice"
  • "Efficiente bestelproces"
  • "Snelle en goed verpakte levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Gebruik van huismerk"
  • "Probleem werd goed opgelost"
  • "Geen klachten over het product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel snelle bediening"
  • "Snel herstel van fouten"
  • "Kleuren en afdrukken van goede kwaliteit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantievoorwaarden"
  • "Geen volledig product geleverd en geen oplossing geboden"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid bij ontbrekende onderdelen"
  • "Onduidelijk beleid en ongemak voor de klant"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte afhandeling"
  • "Vroegtijdige levering van cartridges"
  • "Klantenservice bood directe oplossing bij probleem met cartridge"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantendienst en oplossing."
  • "Snelle reactie op vragen en opmerkingen per e-mail."
  • "Snel en efficiënt geld terugkrijgen bij annuleren van bestelling."
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen sticker bij pak A4 papier om te gebruiken voor volgende bestelling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uiterst vriendelijk en klantgericht"
  • "Telefonisch benaderd over prijsverschil en garantie op huismerk cartridges"
  • "Terugboeking van ruim 25 euro vanwege prijsverschil"
  • "Kwaliteit huismerk cartridges even goed als originele"
8
2 jaar geleden
  • "Geweldige productkwaliteit tegen lage prijzen"
  • "Snelle en gemakkelijke bestelproces met snelle levering"
  • "Goedkope prijzen zonder verlies van kwaliteit"
  • "Informatieve website met ruime keuze aan producten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongekende omgangsvormen"
  • "Eenzijdigheid van de optie achteraf betalen"
  • "Discriminatie bij aangeboden opties"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en klantenservice"
  • "Vlotte vervanging van defect product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed afhandelen van de order"
  • "Geen lange wachttijden"
  • "Geen commentaar"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Gisteren besteld vandaag geleverd"
  • "Melding van vertraging in levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering"
  • "Onbetrouwbare leveringstijden"
  • "Slechte communicatie over levertijden"
  • "Niet nakomen van beloftes"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch geholpen met mijn probleem"
  • "Snelle klantenservice"
  • "Morgen bezorging door Post.nl"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en oplossingsgericht"
  • "Snelle reactie en opvolging"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en garantie"
  • "Vlotte vervanging van defect product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel en precies"
  • "Aardig cadeautje erbij"
  • "Mogelijkheid om oude cartridge terug te sturen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "batterijen verspreid tussen receptenpapieren"
  • "verkreukelde receptenpapieren"
  • "slechte beurt van Sneltoner"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Omzetten naar huismerk na bestelling"
  • "Onnodig bellen en mailen na bestelling"
  • "Korting enkel geldig voor huismerk"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte afhandeling"
  • "Beschikbaarheid van totaal pakket niet aangegeven"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste adressering van het pakket bij afhaalcentrum"
  • "Verwarring en vertraging door het ontbreken van de juiste adresgegevens"
  • "Gebrek aan duidelijke adresgegevens op het pakket"
  • "Onduidelijkheid bij de verzender over hoe het pakket correct te adresseren"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering aan een redelijke prijs"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Huismerk wordt er doorgedrukt"
  • "Slechte service bij retourneren"
  • "Engelstalige instructies bij ontvangst"
  • "Retourkosten niet vergoed"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering zonder bewijs van levering elders"
  • "Weigering van terugbetaling of bedenktijd"
  • "Bestelling ontvangen na klachten"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleur op website niet beschikbaar"
  • "Keuze beperkt tot niet-beschikbare kleuren"
  • "Onjuiste voorraadweergave op website"
  • "Communicatie over voorraadtekort"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende service"
  • "Aanbevolen door anderen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijs"
  • "Eenvoudige betaling en communicatie"
  • "Originele inkt geleverd zoals besteld"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging en vriendelijke service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Coulantheid bij het oplossen van kwesties"
  • "Mogelijkheid om huismerk cartridges te gebruiken"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website en super snelle bezorging"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging en goede klantenservice"
  • "Betrouwbare en efficiënte service"
  • "Kwalitatief hoogwaardig product ontvangen"
  • "Waarde voor je geld gekregen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering !"
  • "Perfecte communicatie, duidelijke website en snelle levering"
  • "De prijs is oké"
  • "De service is subliem"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte printkwaliteit"
  • "reclamatieafhandeling kan beter"
  • "onvoldoende compensatie"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Duidelijke track en trace"
  • "Gisteren besteld, vanmiddag in huis"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice dacht mee en bood goedkopere cardridge aan met meer inhoud"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle en effectieve oplossing van problemen"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Grote tevredenheid van klanten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en eenvoudige omruilservice voor ongebruikte toners"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij vervanging printer en nieuwe inkt"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor inkt"
  • "Snel leeg raken van inkt"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Onrealistische claims over geld besparen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bestellen en verzendkosten gratis."