8.9

SmartBuyGlasses
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
9
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

9
Thumbs-Up 98
Thumbs-Down 9
Veel klanten zijn tevreden met de goede kwaliteit van de producten, variÃĢrend van brillen met prachtige afwerking en moderne monturen tot glazen van topkwaliteit. De garantie wordt over het algemeen als positief ervaren, waarbij enkele klachten over de klantenservice na levering worden gemeld. Er is een ruime keuze aan betaalbare merkbrillen, met snelle levering en echte merken, hoewel sommige klanten moeite hebben met het verkrijgen van de juiste sterkte van de glazen. Al met al biedt het bedrijf goede kwaliteit producten en een redelijke garantie, maar er kan ruimte zijn voor verbetering in de klantenservice en het slijpproces.

Samengevatte reviews ⓘ

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van de bril"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Loyaliteit van langdurige klanten"
  • "Hoge mate van tevredenheid"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede keus"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Vertraging bij levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Prima levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige bril en past perfect"
  • "Heel blij mee! Volgende bril bestel ik hier ook weer"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Helemaal naar wens"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Correctie van fouten"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Betaalbare prijzen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooier dan afgebeeld op de site"
  • "Netjes op de hoogte gehouden van de nabestelling"
  • "Betrouwbare site met producten van goede kwaliteit"
  • "Snelle en correcte levering binnen de gestelde termijn"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stevige kwaliteit"
  • "Geen beschikbaarheid in bruin"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie prijs"
  • "Prijs zit een stuk lager dan bij de concurrent"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en duidelijke communicatie"
  • "Snelle service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi design en hoge kwaliteit"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enorm veel keuze en kwaliteit"
  • "Goedkoop"
  • "Geen probleem in geval van garantie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Monturen voldoen aan de verwachting"
  • "Geen problemen met levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bril en glazen van goede kwaliteit"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle reactietijd"
  • "Flexibiliteit bij oplossen van problemen"
  • "Consumentvriendelijkheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit en garantie"
  • "Geweldige waarde voor je geld"
  • "Snelle service en goede klachtenafhandeling"
  • "EfficiÃĢnte levering en eenvoudige retouren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bril"
  • "Super tevreden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Zeer goede kwaliteit glazen"
  • "Top prijs kwaliteit verhouding"
  • "Goede service"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces was probleemloos"
  • "Ontvangen product voldeed aan verwachtingen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Positief verrast door de prijs"
  • "Levering duurde wat lang"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect precies wat ik heb besteld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe brilletjes van topkwaliteit"
  • "Geweldige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Uitstekende klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudig retourproces"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele bril"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Mooi ingepakt"
  • "Tevreden â˜ēī¸â˜ēī¸"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige bril!"
  • "Mooie zonnebril, lang moeten wachten"
  • "Communicatie met buitenlandse koeriersdiensten vaag"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie zonnebril"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overtrof mijn verwachtingen"
  • "Bestel er graag weer een nieuwe bril"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en prijs"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles goed gegaan"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima bril monturen / modern en goede materialen."
  • "Kwaliteit van de brillen is prima."
  • "Afwerking glas in montuur ook steeds prima."
  • "Online bestelde slijpproces is minder nauwkeurig bij zelfde waarden."
  • "Koop montuur online en glazen via opticien (voordeel ruim 200euro)."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bril voor dat geld"
  • "Snelle service voor herhaling vatbaar"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit voor een schappelijke prijs"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Blij met aankoop"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed alternatief voor lokale opticien"
  • "Veel keuze, scherpe prijzen, snelle levering, echte merken, goede kwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service"
  • "Goede value for money"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Uitstekend product"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaling werd niet direct verwerkt"
  • "Misleidende teksten en uitblijvende antwoorden"
  • "Geen concreet antwoord over levering"
  • "Brillen komen uit HongKong via Ali Express voor veel lagere prijs"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dropshipping vanuit HongKong"
  • "Onduidelijke website en verzendinformatie"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelheid van levering acceptabel"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede ervaring met eerdere bestellingen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bekend model"
  • "Goed gemaakt en snel geleverd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke bril met varifocus en prisma's en cylinders"
  • "Positieve verrassing"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen hun beloftes niet na"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima bril met extra lenzen gekregen"
  • "Veel waar voor je geld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Tevreden over product"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie degelijke Jaquar zonnebril voor een leuke prijs"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed gemaakt"
  • "Snellere service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie afwerking van het montuur"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele pasvorm"
  • "Stijlvol design"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service! 10% terugbetaling ontvangen na slechte ervaring met pakketdienst"
  • "Slechte ervaring met pakketdienst DPD"
  • "Zonnebril uiteindelijk ontvangen"
  • "Bril ontvangen ondanks problemen met pakketdienst"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gekregen wat ik bestelde"
  • "Track and trace onduidelijk"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit en garantie kunnen beter en slechte klantenservice na levering"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourkosten van minimaal 13,00 en alleen betaling met creditcard"
  • "Trage oplossing en beperkte betaalopties"
  • "Goede uiteindelijke oplossing"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout in betalingsverwerking"
  • "Vereist snelle levering en terugbetalingsoptie"
  • "Onbetrouwbare betalingsverwerking"
  • "Geld terug garantie noodzakelijk"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Alles tiptop in orde"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid tot passen op de site"
  • "Snelle levering met duidelijke track & trace"
  • "Goede retourprocedure"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Netjes binnengekomen"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over de leverdatum"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles is perfect gegaan"
  • "Zeer tevreden"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering en product als beschreven"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Topkwaliteit glas"
  • "Zeer betrouwbaar"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel, snelle oplossingen, lage prijzen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Snelle levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit, leuke monturen, goede service en snelle afhandeling"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Perfecte bril"
  • "Prima klantenservice"
  • "Snelle levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie zonnebril tegen aantrekkelijke prijs en prima levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere bestelprocedure en communicatie"
  • "Uitstekende kwaliteit van de bril"
  • "Geweldige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Grote besparing vergeleken met Nederlandse opticien"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering in 6 dagen"
  • "Perfecte afwerking"
  • "Zeer tevreden klant"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer blij met mijn aankoop"
  • "Levering verliep erg goed & vlot"
  • "Zeer tevreden"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima prijs en snel geleverd"
  • "Geen problemen met invoerrechten"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen door helpdesk"
  • "Glazen zijn goed"
  • "Pupilhoogte niet goed aangegeven"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Prachtige bril"
  • "Scherpe en mooie prijs"
  • "Ik ga zeker nog een keer een bril kopen"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en verwachte levering"
  • "Uitstekend klantenservicecontact en aanpassingen na aankoop"
  • "Goede kwaliteit van de producten"
  • "Eerdere positieve ervaring met het merk en de levering"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle goede levering"
  • "Behulpzaam na een fout in het glas"
  • "Kwamen snel met een goede oplossing"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telkens terugkerende mail voor review"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoper dan in de winkel"
  • "Verzending duurde lang door december drukte"
  • "Kwaliteit van het product is goed"
  • "Goede klantenservice"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Montuur past perfect bij mijn gezicht"
  • "Glazen in sterkte top"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bestelproces en adequaat contact met optiek"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enorme keuze aan brillen"
  • "Goede service"
  • "Persoonlijke controle van gegevens"
  • "Wekelijks update over bestelling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over bestelstatus. Snelle bezorging."
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige bril voor een aantrekkelijke prijs"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keus in betaalbare merk brillen"
  • "Goede service en prettig contact"
  • "Ik ga zekers vaker bestellen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top bril, juiste meekleurende glazen, geweldig montuur van Cazal tegen een derde van de winkelverkoopprijs."
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Duurdere met meekleurende glazen"
  • "Voor het recept nog eerst gebeld ter controle"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Service is prima"
  • "Prijzen zijn OK"
  • "Alle beloftes worden ingelost"
  • "Ik ben fan"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bril, Tijdige levering, Tevreden klant, Komen zeker terug"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd geleverd"
  • "Slechte service"
  • "Geen oplossing geboden"
  • "Fout recept gekregen"
  • "Onvermogen om fout te herstellen"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging duurt wel wat langer dan verwacht."
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bril was niet meer leverbaar na betaling"
  • "Nog steeds geen terugbetaling ontvangen"
  • "Vooraf betaald zonder levering"
  • "Belofte van terugbetaling niet nagekomen"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede service"
  • "overdreven stortvloed aan e-mails na aankoop"
  • "onduidelijkheid over hoe e-mails te verminderen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goed verpakt verzonden"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top bedrijf"
  • "Alles verliep hÊÊl goed"
  • "Mijn vragen over het product werden beantwoord"
  • "Mooie kwalitatieve bril werd tijdig geleverd"
  • "Voor die prijs vind je nergens beter"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bril mooie prijs"
  • "Even geduld voor bezorging ivm maken glazen"
  • "Bezorger zij gefeliciteerd met uw nieuwe bril"
  • "Netjes"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Goede terugbetaling van extra opties zonnebril en korting bij nieuwe aankoop"
  • "Super blij met nieuwe bril op sterkte"
  • "Kan niet wachten op nieuwe zonnebril"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bril voor een voordelige prijs"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie nieuwe bril"
  • "Perfect zicht"
  • "Levering precies op schema"
  • "Eenvoudig bestelproces"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle reactie"
  • "SmartBuyGlasses nam snel actie bij zoekgeraakt pakket"
  • "Bril geleverd met reserve glazen"