Samsung
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 2.3 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Samsung.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Lang wachten op reparatie"
- "Slechte kwaliteit van het product"
- "Gebrek aan communicatie over reparatieproces"
- "Onbevredigende klantenservice van het merk"
- "Cashbackproces verwarrend en tijdrovend"
- "Fout in IT-systeem zorgt voor verlies van cashback"
- "Onduidelijke registratieprocedure voor cashback"
- "Moeilijk contact met klantenservice voor hulp"
- "Slechte service Samsung, veel problemen met reparatie"
- "Geen communicatie over commerciΓ«le oplossing"
- "Langdurig niet kunnen gebruiken van tv"
- "Onbeantwoorde mails en telefoontjes"
- "Geen alternatieve reparatie-opties"
- "Hoge voorrijkosten zonder daadwerkelijke reparatie"
- "Slechte kwaliteit van Samsung wasmachines"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Geen eigen monteurs in huis, Verkeerde diagnose en hoge kosten van partners"
- "Gemakkelijk geld verdienen met onduidelijke garantievoorwaarden"
- "Deskundige reparatie door ander bedrijf"
- "Slechte klantenservice"
- "Wordt van het kastje naar de muur gestuurd"
- "Gebiedende wijs gebruikt"
- "Onduidelijke communicatie"
- "Bezorgdienst niet betrouwbaar"
- "Onbehulpzaam klantenservice"
- "Gebrek aan verantwoordelijkheid van Samsung"
- "Onbetrouwbaarheid van Samsung partners"
- "Slechte klantenservice en garantiebeleid"
- "Hoge kosten voor benodigd onderdeel"
- "Ontbrekend essentieel onderdeel na reparatie"
- "Teleurstellende aankoopervaring en service"
- "Lange levertijd en fout in voorraadstatus"
- "Slechte klantenservice en moeizame communicatie"
- "Onbetrouwbare voorraadinformatie en complex annuleringsproces"
- "Geen resultaat na contact via whatsapp"
- "Slechte klantenservice"
- "Lang proces om probleem op te lossen"
- "Overstappen naar iPhone overwegen"
- "Slechte service van Samsung"
- "Hoge kosten voor reparatie"
- "Slechte kwaliteit lagers"
- "Geen coulance van Samsung"
- "Bekend probleem met isolatie van lagers"
- "Slechte reparatie service"
- "Langdurige reparatietijd"
- "Onvoldoende communicatie"
- "Herhaalde reparatiebezoeken"
- "Gebroken vouwscherm na 7 maanden"
- "Geen garantie voor gebruikersschade"
- "Waardeloze producten"
- "Geen goede klantenservice"
- "Zeer slechte service telefonische helpdesk"
- "Niet bereid om te helpen"
- "Steeds doorverwezen naar website"
- "Walgelijke service"
- "Promotie bij aankoop van een telefoon a55 ,gratis earbuds"
- "Onvolledige ontvangst van benodigde bescheiden"
- "Onjuiste communicatie via mail en WhatsApp"
- "Gebrek aan klantenservice en oplossingsgerichtheid"
- "Hoge reparatiekosten na 2,5 jaar"
- "Televisie gaat snel stuk"
- "Hoge aankoopprijs"
- "Zeer slechte service via WhatsApp en telefoon"
- "Beloftes over snelle herstelling zijn niet waar"
- "Herstelling duurt lang door doorsturen naar ander bedrijf"
- "Geen communicatie en wachten op reserve onderdelen"
- "Waardeloze communicatie via de klantenservice"
- "Lang wachten op een nieuwe oven"
- "Slechte garantieafhandeling"
- "Teleurstellende service na aankoop"
- "Beperkte garantie bij niet-Benelux model"
- "Gebrek aan samenwerking tussen verkoper en fabrikant"
- "Geen stukken krijgen in de garantieperiode"
- "Geen oplossing vanuit Samsung na mail naar de CEO"
- "Wasmachine kon niet eerder gerepareerd worden"
- "Samsung houdt zich aan gestelde termijnen"
- "Geen compensatie voor lange reparatieduur"
- "Waardeloze service"
- "Beschadigde koelkast geleverd"
- "Eindeloze radiostilte na klacht"
- "Geen opvolging van transportschade"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Hoge reparatiekosten buiten garantie"
- "Onbetrouwbare garantieafhandeling"
- "Enorm slechte service"
- "Hoge kosten"
- "Langdurige reparatietijd"
- "Gezondheidsklachten door kapotte stofzuiger"
- "tv na 7 maanden stuk"
- "lang wachten op reparatie"
- "slechte klantenservice"
- "geen klanttevredenheid"
- "Langdurige communicatie via WhatsApp"
- "Hoge kosten voor korte reparatie"
- "Bedroevende service"
- "Bezorging op verkeerde dag"
- "Gebrek aan oplossingen en flexibiliteit"
- "Teleurstellende klantenservice"
- "Kwaliteit en garantie"
- "Langdurige reparatietijd"
- "Slechte duurzaamheid van producten"
- "Onbetrouwbare terugbetalingsprocedure"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Langdurig en inefficiΓ«nt klantenserviceproces"
- "Onbetrouwbare beloften en mislukte reparatieafspraak"
- "Lang wachten op reactie via chat"
- "Problemen met cashback registratie en uitbetaling"
- "Gebrek aan klantenservice ondersteuning"
- "Misleidende marketingpraktijken"
- "Gedoe bij het ontvangen van cashback"
- "Niet aan leverdatum houden"
- "Slechte klantenservice"
- "Kan niet kiezen leveringsdag"
- "Vocht in USB-poort gedetecteerd na software-updates"
- "Oplichterij en aanmoediging tot nieuwe aankoop"
- "Snel op te lossen met draadloos opladen"
- "Trieste service"
- "Geen losse bestellingen voor Wingtips bij Samsung"
- "Onzekerheid over kosten voor technisch onderzoek"
- "Niet praktiseren van MVO en duurzaamheid"
- "slechte klantenservice"
- "langzame verwerking van retouren"
- "negatieve referenties doorgeven"
- "Waardeloze klantenservice"
- "Verwijzing naar Samsung winkel op afstand"
- "Onwetendheid van medewerker"
- "Gebrek aan directe oplossingen"
- "Kortetermijnlevensduur"
- "Dure aankoop"
- "Gebrek aan service van het merk"
- "Geen efficiΓ«nte reparatieprocedure"
- "Misleidende advertentie"
- "Vereiste persoonlijke gegevens voor 'gratis' product"
- "Earbuds niet gratis bijgevoegd"
- "Informatie gebruikt voor doorverkoop"
- "Frame TV niet compatibel met Ziggo-kastje"
- "Geen gratis lijst bij Benelux modellen"
- "Retourzending niet mogelijk na ophangen TV"
- "Negatieve review geweigerd door Samsung"
- "Problemen met Samsung warmtepomp droger"
- "Slechte communicatie en service van Samsung"
- "Langdurig wachten op oplossing en reparatie"
- "Onvoldoende kwaliteit van Samsung producten"
- "Niet-reagerende klantenservice"
- "Onhandige en onbehulpzame reacties"
- "Niet nakomen van beloftes en acties"
- "Teleurstellende communicatie en service"
- "Matige service, niet oplossingsgericht"
- "Transportschade bij levering"
- "Geen passende oplossing na transportschade"
- "Geen vervangend product bij slecht product"
- "Kwaliteit van het product is slecht"
- "Lang wachten op reparatie"
- "Gebrek aan onderdelen voor reparatie"
- "Afspraken over wachttijd niet nagekomen"
- "Slechte kwaliteit, Slechte klantenservice, Problemen met betaling, Geen waarde"
- "Snel kapot, Slechte communicatie, Dubbele reparaties nodig, Geen goede garantie"
- "Slechte klantenservice"
- "Gebrek aan communicatie en informatieverstrekking"
- "Moeilijk bereikbare klantenservice"
- "Langdurige wachttijd voor eenvoudige vraag"
- "Moeilijk contact opnemen via WhatsApp en telefoon voor promotie"
- "Onmogelijk om beloofde promotie aan te vragen"
- "Langzame reactie op WhatsApp en onbehulpzame klantenservice"
- "Onmogelijk om Samsung te bereiken voor hulp en ondersteuning"
- "Slechte klantenservice en onbegrijpelijke uitleg"
- "Moeilijke communicatie door accent en taalkeuze"
- "Verlies van handige functie voor foto's bewerken"
- "Communicatie in vreemde taal op Whatsapp"
- "Slechte klantenservice"
- "Defecte wasmachine na een jaar"
- "Geen reactie of compensatie"
- "Langdurig proces zonder oplossing"
- "Misleidende actie"
- "Onjuiste informatie over actieaanbieding"
- "Slechte communicatie over registratie"
- "Gemiste deadline voor cadeau bij aankoop"
- "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
- "Extern reparatiebedrijf zonder oplossingen"
- "Geen formele klachtenprocedure en slechte communicatie via Whatsapp"
- "Defecte machine na 16 maanden"
- "Slechte klantenservice van Samsung"
- "Langdurig proces om vervanging te krijgen"
- "Goede service van Achmea"
- "Kwaliteit koelkasten hoog, magnetrons laag, energieverslinder, slechte prestaties"
- "Slimme huishoudapparaten presteren slechter dan traditionele apparaten"
- "Makkelijke retournering na 1 maand gebruik"
- "Samsung beter geschikt voor traditionele keukenapparaten dan slimme apparaten"
- "Slechte klantenservice"
- "Geen begrip voor de klant"
- "Volledige verantwoordelijkheid bij klant leggen"
- "Langzame reactietijd"
- "Slechte klantenservice"
- "Lang wachten op service"
- "Kwaliteit van TV valt tegen"
- "Teleurstellende garantie"
- "Lange wachttijd voor levering Galaxy Watch"
- "Onjuiste bezorginformatie en retourzending"
- "Veel onnodige telefoontjes zonder oplossing"
- "Moeilijk verlopende levering en teleurstellende service"
- "Service binnen garantie duurt veel te lang."
- "Slechte service bij Samsung."
- "Snelle reparatie onder garantie"
- "Goede klantenservice via WhatsApp"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Lange levertijd en niet nakomen van afspraken"
- "Geen product ontvangen na 8,5 weken wachten"
- "Misleidende promoties en niet leveren volgens afspraak"
- "Telefoon en tablet gaan niet meer aan na 2 jaar"
- "Teleurgesteld en verdrietig"
- "Slechte service, Geld kwijt, Bestelling niet geleverd, Geen communicatie"
- "Geen levering na 10 dagen, Geen terugbetaling, Slechte klantendienst, Onprofessioneel"
- "Gebrek aan communicatie, Onbeantwoorde berichten, Nutteloze klantendienst, Geen oplossingen"
- "Telefonische ondersteuning ineffectief, Radeloosheid als resultaat, Misleid door reputatie, Waarschuwing voor anderen"
- "Foute informatie"
- "Langzame levering"
- "Onbetrouwbare klantenservice"
- "Misleidende voorraadinformatie"
- "Inruilpromotie resulteert in lage inruilwaarde en verwarring"
- "Misleidende communicatie over inruilwaarde en productinformatie"
- "Slechte klantenservice en gebrek aan opvolging"
- "Hoger uitgekomen prijs door inruilactie dan door directe verkoop"
- "Lange wachttijd voor serviceafspraak"
- "Hoge energiekosten door langdurig wassen"
- "Moeilijk om geld terug te krijgen of vervangend apparaat te krijgen"
- "Langdurig wasproces door niet centrigeren"
- "Niet behulpzame en schuldbewuste klantenservice"
- "Geen excuses of coulance"
- "Slecht gesprek met waardeloze service"
- "Reclame linkjes gestuurd na gesprek"
- "Matige kwaliteit en service na 3 jaar"
- "Hoge reparatiekosten voor kapot scherm"
- "Minimale korting op productprijs"
- "Teleurstellende klantenservice"
- "Bedrijf onbereikbaar en geen hulp bij deblokkeren telefoon"
- "Langdurige communicatie met verschillende partijen"
- "Vertraging in levering van factuur en deblokkering telefoon"
- "Gebrek aan oplossingsgericht handelen"
- "Service en klantvriendelijkheid slecht"
- "Verkoopargumenten niet nagekomen"
- "Apparaat ondersteunt Netflix niet meer"
- "Geen Samsung producten meer kopen"
- "Slechte klantenservice"
- "Lang wachten op reparatie"
- "Remote control werkt niet meer"
- "Geen passende oplossing geboden"
- "Netjes opgelost"
- "Mooi voorstel van Samsung"
- "Snelle reparatie"
- "Drama bij het terugkrijgen van cashback"
- "Traag en onklantvriendelijk bij terugbetalingen"
- "Alleen positieve reviews worden toegestaan"
- "Beloftes niet nagekomen en klantonvriendelijkheid"
- "Klantenservice problemen en gebrek aan oplossing"
- "Fouten in de webshop en facturering"
- "Gebrek aan communicatie en opvolging"
- "Onopgeloste kwestie na weken"
- "Alleen maar ellende"
- "Wasmachine kapot binnen een jaar"
- "Slechte ervaring met reparatiebedrijf Letmerepair"
- "Geen duidelijkheid over creditering na retournering"
- "Defect scherm na 2,5 jaar"
- "Hoge reparatiekosten en ophaalkosten"
- "Slechte klantenservice en loze beloftes"
- "Geen coulance voor bekend probleem"
- "Reparaties zijn duur en frequent"
- "Korte levensduur van het product"
- "Schande om reparatie kosten zelf te moeten betalen"
- "Onvoldoende levensduur volgens wettelijke normen"
- "Slechte service en garantie"
- "Hoge kosten voor halen/brengen"
- "GeΓ―mporteerd model zonder garantie"
- "Onredelijke korting op nieuw toestel"
- "Super slechte service"
- "Gebrek aan hulp bij vervangen waterfilter"
- "Onduidelijke instructies voor vervangen waterfilter"
- "Langdurige wachttijd voor klantenservice"
- "Goede productkwaliteit"
- "Hoge reparatiekosten"
- "Slechte klachtenafhandeling"
- "Teleurstellende garantievoorwaarden"
- "Onbetrouwbare reparatieservice"
- "Onbereikbare klantenservice"
- "Hoge reparatiekosten"
- "Slechte garantieafhandeling"
- "Slechts 4 jaar onderhoud"
- "Samsung S10 toestel werkt niet meer na 4 jaar"
- "Geen updates na 2023"
- "Rabo app werkt niet meer door veiligheidscertificaat probleem"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Lang wachten op reparatie"
- "Gebrek aan urgentie bij garantiegevallen"
- "Onbevredigende oplossingen voor defecte producten"
- "Onvriendelijke monteur"
- "Wasmachine met storing vanaf dag 1"
- "Slechte klantenservice van Samsung"
- "Monteur beschuldigt gebruiker van fouten"
- "Contrast/trommel al los vanaf dag 1"
- "Beloftes maar geen actie"
- "Defecte wasmachine bij levering"
- "Geld niet teruggestort na 4 weken"
- "Veel telefoontjes zonder oplossing"
- "Geen terugbetaling na 5 weken"
- "Slechte klantenservice en onwetendheid"
- "Geen opvolging van retourzendingen"
- "Lang wachten op terugbetaling"
- "Refund process is slow and confusing"
- "Lack of clear communication"
- "Slechte ervaring met klantenservice"
- "FrameTV heeft vlekken in hardware"
- "Medewerkers van klantenservice moeilijk te verstaan"
- "Fout bij gemaakte afspraak"
- "Problemen bij doorverbinden klantenservice"
- "Beperkte beschikbaarheid afspraakmogelijkheden"
- "Telefonisch niet bereikbaar voor afspraken"
- "Niet ontvangen beloofde kortingscode"
- "Beeld blijft zwart na 4 jaar"
- "Hoge kosten voor reparatie"
- "Teleurstellende service van Media Markt en Samsung"
- "Geen goede prijs-kwaliteitverhouding bij Samsung"
- "Bar slechte service van Samsung"
- "Kan geen foto's meer maken vanuit een URL site na systeem update"
- "Geen oplossing geboden voor het probleem"
- "Geven niet thuis bij verzoek om hulp"
- "Lange levertijd"
- "Ongebruikelijk lange wachttijd"
- "Slechte communicatie"
- "Fouten worden niet goed en snel opgelost"
- "Verkeerde vervanging onder garantie"
- "Lang wachten op reactie"
- "Geen reactie via WhatsApp chat"
- "verlies van gegevens bij software-update"
- "onbetrouwbare telefoon na update"
- "gebrek aan klantloyaliteit van Samsung"
- "defecte koelkast geleverd"
- "lang wachten op omruiling"
- "slechte klantenservice"
- "snelle levering van ander merk"
- "Slechte klantenservice en verantwoordelijkheid ontlopen"
- "Herhaalde vragen en gebrek aan opslaan van informatie"
- "Onvriendelijk en inefficiΓ«nt klantcontact"
- "Onnodig doorverwijzen naar andere klantenservice"
- "Ontbrekende hoes bij aflevering"
- "Verkeerd bedrag betaald vanwege speciale deal"
- "Telefoon niet geleverd en slechte klantenservice"
- "Geen juiste oplossing voor probleem"
- "Hoge kosten bij opnieuw bestellen"
- "Gebrek aan communicatie en afhandeling"
- "Lange wachttijd voor gratis geschenk"
- "Slechte klantenservice met enorme achterstanden"