Samsonite
42 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 4.1 is gebaseerd op een grondige analyse van de 42 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Samsonite.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 42 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Levering en Retournering
7
15
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Hoge reparatiekosten en slechte klantenservice"
- "Absurde reparatiekosten na garantieperiode"
- "Teleurstellende klantenservice reacties"
- "Exorbitante reparatiekosten"
- "Perfecte service"
- "Buiten garantie werden sloten gratis vervangen"
- "Samsonite spinner koffer"
- "slechte kwaliteit en klantenservice"
- "snel beschadigen"
- "hoge prijs"
- "super service"
- "gratis levering van onderdeel"
- "mogelijkheid om onderdeel te bestellen"
- "kwaliteit van het vervangen onderdeel"
- "Slechte kwaliteit koffer en lekkage"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Geen reactie op klachten en vragen"
- "Onbetrouwbare garantie en retourprocedure"
- "Fantastische service medewerkster Didi"
- "Gratis vervanging trekstang zonder garantiebon"
- "Liefde voor Samsonite koffers/trolley's dichtbij huis"
- "Goede locatie van de outlet store in Bataviastad"
- "Slechte kwaliteit en garantie"
- "Slechte service en klachtenafhandeling"
- "Teleurstellende ervaring"
- "Geen terugbetaling bij slechte kwaliteit product"
- "Superservice van het servicepunt in Bataviastad"
- "Kostenloos openen van het cijferslot op de Samsonite Essens koffer"
- "Waardeloze kwaliteit en slechte service"
- "Geen garantie op gebreken"
- "Geen compensatie voor slechte kwaliteit"
- "Slechte communicatie en opvolging"
- "Langzame verzending van bagagelabel"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbetrouwbare levering van bestellingen"
- "Gebrek aan communicatie van het bedrijf"
- "Uitstekende productkwaliteit en service; gratis vervanging van wielen en gemakkelijke bestelling"
- "Gratis vervanging van wieltjes zonder kassabon nodig"
- "Snelle gratis levering van vervangende wieltjes"
- "Gemakkelijk proces voor het aanvragen van vervangende wieltjes"
- "Kwalitatieve producten van Samsonite"
- "Slechte kwaliteit producten"
- "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
- "Slechte service"
- "Teleurstellende ervaring met het merk"
- "Onprofessioneel gedrag van de klantenservice"
- "Geen duidelijke communicatie over voorraadstatus"
- "Lange wachttijd voor reactie op voorraadprobleem"
- "Gebrek aan telefonische bereikbaarheid"
- "Helpdesk niet bereikbaar"
- "Lang wachten op reactie en geld van geretourneerde producten"
- "Geen reactie op meerdere e-mails en telefoontjes"
- "Telefonische bereikbaarheid helpdesk verminderd"
- "Slechte service en communicatie"
- "Onvermogen om problemen op te lossen"
- "Geen geld terug ontvangen na verzoek"
- "Geen reactie op klantvragen"
- "Personalisatie-code niet ontvangen na aankoop"
- "Dealer niet vermeld als officiële Samsonite-dealer in het systeem"
- "Niet ontvangen koffer, onbereikbare klantenservice"
- "Foutieve informatie over levering"
- "Dure spinner met deuk in de koffer na slechts twee keer gebruik"
- "Gerecycled materiaal niet bestand tegen reizen per vliegtuig"
- "Zeer teleurgesteld, geen Dure Samsonite meer"
- "Topkwaliteit en service zijn achteruitgegaan"
- "Wieltjes van koffer laten los"
- "Geen adequate oplossing geboden voor defecte wieltjes"
- "Misleidende verwachtingen van kwaliteit en service"
- "Ruim assortiment hoogwaardige en duurzame bagageproducten"
- "Eenvoudig navigeren op de website en duidelijke foto's"
- "Meerdere veilige betaalmogelijkheden en gratis verzending"
- "Snelle levering en uitstekende kwaliteit van de koffer"
- "Koffers hebben deuken en moeilijk te openen"
- "Kwaliteit van Samsonite lijkt afgenomen"
- "Koffers zien er robuust uit maar zijn niet stevig"
- "Bizar slechte service"
- "Wieltjes niet beschikbaar als reserveonderdelen"
- "Onvoldoende compensatie aangeboden"
- "Ontevreden met de reactie van Samsonite"
- "Gegraveerde koffer verkeerd geleverd"
- "Onduidelijkheid over locatie van de koffer"
- "Klantenservice kan geen informatie verstrekken"
- "Koop ontbonden, wacht op terugbetaling"
- "Slechte kwaliteit na korte tijd"
- "Geen goede klantenservice"
- "Product is onnodig duur"
- "Kwaliteit van het product en garantie"
- "Service en klachtenafhandeling"
- "Waarde voor uw geld"
- "Misleidende wereldwijde garantieclaim"
- "Klantenservice reageert niet"
- "Reageren niet op mails"
- "Klantenservice is ook niet bereikbaar"
- "Tot 2x toe gemaild met samsonite"
- "Slechte klantenservice"
- "Slechte kwaliteit wieltjes"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Slechte kwaliteit en service"
- "Wieltjes stuk"
- "Reparatie kost €80 en is milieuonvriendelijk"
- "Wieltjes niet zelf te vervangen"
- "Weigering om wieltjes op te sturen"
- "geen reactie op klachten"
- "slechte kwaliteit product"
- "hoog prijskaartje voor lage kwaliteit"
- "geen waarde voor geïnvesteerd geld"
- "Slechte kwaliteit sloten"
- "Slechte klantenservice in de winkel"
- "Geen oplossing geboden voor probleem"
- "Overstappen naar ander merk nodig"
- "Slechte kwaliteit en slot problemen"
- "Geen vergoeding ontvangen bij defecte koffer"
- "Geen antwoord van klantenservice en geen kosten vergoed"
- "Topservice, snelle reactie, prettige communicatie, probleem snel opgelost"
- "Complimenten, voorbeeld voor andere bedrijven"
- "Kwaliteit en garantie van product"
- "Slechte service"
- "Teleurstellende klantenservice"
- "Geen moeite doen om te helpen"
- "Waardeloze koffer"
- "Slechte service bij schadeafhandeling"
- "Geen contact mogelijk"
- "Nergens een Nederlands telefoonnummer beschikbaar"
- "Kosteloos opsturen van onderdeel"
- "Ruwe bagageafhandeling in vliegtuig"
- "Snelle en vriendelijke service bij winkel"
- "Mogelijkheid om onderdelen te verkrijgen voor oud product"
- "Slecht product en klantenservice"
- "Niet geschikt voor 15.6 inch laptop"
- "Scheurtjes in banden van rugzak"
- "Overpriced en teleurstellend"
