8.2

Ray-Ban
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
8.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

8.4
Thumbs-Up 94
Thumbs-Down 28
De levering en retournering van bestellingen variëren sterk op basis van de reviews. Veel klanten zijn tevreden met snelle levering en eenvoudig retourneren, terwijl anderen klagen over lange levertijden, beschadigde verpakkingen en incomplete bestellingen. Gratis retourlabels en snelle verzending worden als positieve aspecten genoemd, maar sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourneren en ontvangen van terugbetalingen. In het algemeen is er een mix van positieve ervaringen met betrekking tot bezorging en retourzendingen, waarbij de service en snelheid van levering de belangrijkste voordelen zijn, maar er zijn ook enkele verbeterpunten aangegeven door ontevreden klanten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden"
  • "Gewoon als een normale zonnebril"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service en snel geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig retourneren van producten"
  • "Makkelijk om een top 3 samen te stellen"
  • "Thuis kiezen wat de nummer 1 is"
  • "Veel plezier van mijn keuze"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige customised bril met top glazen en snelle bezorging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige webshop"
  • "Snelheid van levering"
  • "Ruim aanbod van modellen en kleuren"
  • "Eenvoudig bestellen van zonnebril op sterkte"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Mooie brillen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service bij oplossen van kwaliteitsprobleem"
  • "Gemakkelijke en snelle retourprocedure"
  • "Persoonlijke en op maat gemaakte oplossingen voor klachten"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flinke korting paar dagen na bestelling"
  • "Geen mogelijkheid tot prijsaanpassing na ontdekken van korting"
  • "Teleurstelling en zuur gevoel door gemiste korting"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keus van mooie zonnebrillen"
  • "Snelle levering ondanks initiële zorgen"
  • "Lange levertijd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending, producten zoals verwacht"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snel geleverd"
  • "Duidelijke website"
  • "Transitions glazen zijn erg goed"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen via internet. Goede leverings updates."
  • "Goede communicatie en service"
  • "Hoogwaardige productkwaliteit. Handige virtuele zonnebril passen"
  • "Aanbiedingen en deals beschikbaar"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Keurig verpakt en netjes via mail op de hoogte gehouden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en correct geregeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en Snelle service"
  • "Mooie zonnebril en een leuke actie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie zonnebril en service was ook top."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie zonnebril"
  • "Vanuit Italie gestuurd en goed ingepakt"
  • "Liever rechtstreeks van de Ray-Ban website bestellen"
  • "Ben er heel blij mee"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "beschadigde verpakking"
  • "bestelling niet compleet"
  • "slechte klantenservice, alleen Engels"
  • "geen actie ondernomen bij problemen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische online service en gemakkelijk retourneren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwalitatieve bril"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en tijdige levering"
  • "Zeer tevreden"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan competent personeel"
  • "Onvoldoende controle op productkwaliteit en -pasvorm"
  • "Teleurstellende ervaring met productafstelling en service"
  • "Klant moet zelf productafstelling corrigeren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topkwaliteit brillen van het merk Ray-Ban"
  • "Stijlvolle en trendy ontwerpen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Uitstekende klantenservice bij eventuele klachten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze uit volledige Ray-Ban collectie"
  • "Snelle levering en korting bij registratie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ontwerp, Stevig frame, Comfortabel om door te kijken, Geliefd bij kinderen"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Website is minder gebruikersvriendelijk en werkt niet altijd even goed"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed werkende producten en service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ervaring"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke aanbieding van Ray-Ban"
  • "Goed en duidelijk afgehandeld"
  • "Stevig verpakt in meerdere doosjes"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geholpen met goede service en snelle levering via UPS"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie korting in de sale"
  • "Snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed op de hoogte gehouden van levering"
  • "Vrij snelle levering"
  • "Top kwaliteit zonnebril"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bril en snelle levering"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde inscriptie ontvangen"
  • "Geen reactie op klacht"
  • "Goede kwaliteit van de bril"
  • "Snelle bezorging"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice bij het bestellen"
  • "Snelle levering van op maat gemaakte bril"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle afhandeling en snel bezorgd"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie duidelijke site"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service en snel geleverd"
  • "Informatie over materiaal zonnebril ontbreekt"
  • "Deskundig en persoonlijk antwoord via chat"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en persoonlijke service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bril, snel geleverd en met een leuke korting er op."
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Ondermaatse service"
  • "Gebrek aan communicatie en opvolging"
  • "Vertraagde levering en teleurstellende klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Keurig verpakt in harde doos"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging ondermaats"
  • "Geen notificatie bij levering aan pakketpunt in plaats van thuis"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te kiezen bril met virtuele try-on tool"
  • "Makkelijke betaling en snelle bezorging"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Virtueel passen van brillen"
  • "Perfecte Rayban zonnebrillen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Online passen mogelijk"
  • "Keurige verzending en retourafhandeling"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede deal"
  • "Mooie zonnebril"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Je krijgt precies de maat bril die je past"
  • "Virtuele brillenpas optie is erg goed"
  • "Maat van de bril die ik paste was ook precies de bril die ik kreeg"
  • "Zending was goed op tijd"
  • "Niet zo veel aandacht besteed aan kleur brillenglazen"
  • "Beter benadrukken van kleur brillenglazen in de bestelling"
  • "Korting was de moeite waard"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Aanbevolen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreide keuze in kwaliteitszonnebrillen"
  • "Mogelijkheid voor personalisatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "20% korting voor nieuwe klanten"
  • "Prima klantenservice"
  • "Goed en duidelijke website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keuze uit verschillende monturen en glazen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Passende hoes voor Ray-Ban bril"
  • "Goede website met duidelijke instructies"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooiste merk in zonnebrillen"
  • "Zeer snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt en snelle levering"
  • "Mooi, degelijk en prettig geprijsd"
  • "Jaren plezier van gehad"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product voldoet aan mijn eisen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede site"
  • "Snelle service"
  • "Goed product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en voorspoedige levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig montuur uitzoeken met camera van de computer via website Ray-ban"
  • "Blij met resultaat van bril op sterkte"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnel bezorgd"
  • "Goed en netjes ingepakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van bril"
  • "Efficiënte oplossing voor vertraagde levering van Edel Optic naar Ray-Ban"
  • "Goede ervaring met levering via Ray-Ban"
  • "Klantgerichte service"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze in gepersonaliseerde zonnebrillen"
  • "Mogelijkheid om pootjes te laten bedrukken"
  • "Snelle levering via ups"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Blauwe spiegeling laat los"
  • "Ray Ban weigert kosteloze herstelling"
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Niet voldoen aan consumentenwetgeving"
  • "Gebrek binnen jaar na aankoop"
  • "Ontbreken van empathie voor klanten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en tijdige levering"
  • "Eenvoudig bestellen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede verpakking van kwetsbaar product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Top kwaliteit"
  • "Brilmaat uitvinden lastig"
  • "Bestelling sneller dan verwacht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service en juiste glazen op sterkte"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website met veel keus"
  • "Snelle levering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprettig onscherp en vaag"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooi uiterlijk van product"
  • "Positieve verrassing met verpakking"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit en aanpasbaar"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Netjes ontvangen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteitscontrole kan beter"
  • "Prijs mag hoger zijn voor betere kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product voldoet aan mijn wensen en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Perfecte kwaliteit"
  • "Uitstekende service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaarheid en overzichtelijke website"
  • "Online passen en direct effect brillenglazen zien"
  • "Kortingsacties en snelle levering"
  • "Originele Ray-ban producten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette prijs"
  • "Direct van de fabrikant"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en probleemloze afhandeling van bestelling"
  • "Geweldig goed product"
  • "Geeft vertrouwen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle orderverwerking"
  • "Goede kwaliteit zonnebrillen voor betaalbare prijs"
  • "Teleurstellende ervaring met koerier UPS"
  • "Express verzending kost extra geld maar wordt niet waargemaakt"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Glazen vallen uit monturen na verloop van tijd"
  • "Hoge prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles volgens afspraak geleverd"
  • "Bril zelf samengesteld en ziet er exact zo uit als op de site"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
  • "Mooie brillen met fijn glas"
  • "Goed verpakt"
  • "TOP!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling en goede kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zelf je zonnebril samenstellen"
  • "Verzending is goed"
  • "Zonnebril zit in een mooi stevig doosje"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product snel verzonden"
  • "Bril heel aangekomen"
  • "Vertragingen en slechte status updates bij verzending met UPS"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelproces en levering vlot en volgens planning"
  • "Product voldoet aan beschrijving op website"
  • "Zonnebril biedt veel baat bij zonnig weer"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en eenvoudig bestelproces"
  • "Gratis verzending maar gemiste leveringsoptie"
  • "Betaling alleen via creditcard"
  • "Mogelijkheid tot afhalen van pakket Verbetering nodig"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering van een degelijke en prachtige zonnebril"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere uitleg in de mail na aankoop en snelle levering van de brillen."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service all-round"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en kosteloos verzonden"
  • "Goede kwaliteit en volgbaar via UPS"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte bestelling en levering volgens de website"
  • "Goed nagekomen afspraak"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische bril"
  • "Gekke service"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima bezorging"
  • "Matige kwaliteit van brillenhoes"
  • "Achteruitgang in design van brillenhoes"
  • "Naam van moederbedrijf prominent aanwezig op brillenhoes"