2.7

Quiksilver
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.6
Productkwaliteit en Garantie
3
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
2.6
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Aanbiedingen en Promoties

Quiksilver

Quiksilver is een wereldwijd bekend bedrijf dat kleding en accessoires ontwerpt, produceert en verkoopt, voornamelijk gericht op de surf-, snowboard- en skatermarkten. Het bedrijf werd opgericht in 1969 in Torquay, Australië, en heeft sindsdien een sterke positie opgebouwd in de actie- en boardsportindustrie. Naast kleding biedt Quiksilver ook wetsuits, schoeisel en andere sportbenodigdheden aan. Hun producten worden gekenmerkt door zowel functionaliteit als stijl, en worden wereldwijd gedistribueerd. Quiksilver heeft ook een aantal submerken, waaronder Roxy, dat specifiek is gericht op vrouwen en meisjes.

Wat zeggen de reviews?

Quiksilver biedt een uitgebreide collectie surf- en snowboardkleding met mooie designs en redelijke productkwaliteit, maar de inconsistentie in kwaliteit en onduidelijk garantiebeleid zorgen voor enkele klachten. Hoewel sommige klanten genieten van goede kleding en snelle levering, zijn er problemen gemeld zoals misprints, hoge prijzen, en moeilijkheden met retourzendingen en terugbetalingen. Quiksilver biedt gratis verzending en enkele goede kledingstukken, maar kan verbetering gebruiken in klantenservice en communicatie, en lijkt wisselende resultaten te leveren op het gebied van waarde voor je geld en service.

Productkwaliteit en Garantie
3.6
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 33
  • "Uitstekende Surf & Snowboard collecties"
  • "Variatie in kleuren en prints"
  • "goede productkwaliteit en waarde bij verkoop"
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice, onmogelijk om uit te schrijven"
  • "Grote gat in mouw van skijas"
  • "Slechte kwaliteit van product"
  • "Geweldige kwaliteit kledingstukken"
  • "Problema con la misura della muta"
  • "Website error with refund processing"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Ontbrekend product in de bestelling"
  • "Great Quiksilver products"
  • "Onjuiste maten en ontbrekende items"
  • "Producten zijn goed"
  • "Niet aanbevolen"
Quiksilver biedt een uitstekende collectie surf- en snowboardkleding in prachtige kleuren en prints, met overwegend goede productkwaliteit en waarde bij verkoop. Helaas zijn er echter enkele klachten over slechte productkwaliteit, ontbrekende items en problemen met de klantenservice. Hoewel sommige klanten genieten van geweldige kledingstukken en een snelle levering, worden er ook problemen gemeld zoals misprints op producten, hoge prijzen en gebrekkige garantie. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit inconsistent te zijn en het garantiebeleid onduidelijk.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 18
  • "Uitstekende Surf & Snowboard collecties"
  • "goede productkwaliteit en waarde bij verkoop"
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice, onmogelijk om uit te schrijven"
  • "Hoge prijs in verhouding tot kwaliteit"
  • "Geen waarde voor geld"
  • "Forced paid returns"
  • "Gratis verzending"
  • "Onjuiste reclame over korting"
  • "Great Quiksilver products"
  • "Producten zijn goed"
  • "Misleidende/foute prijsstelling"
  • "Geld verloren zonder gepaste oplossing"
  • "Hoge productprijzen"
  • "Lang wachten op levering en retourverwerking, hoge retourkosten"
  • "Onverantwoordelijk en onethisch marketingbeleid"
De waarde voor je geld bij Quiksilver lijkt gemengde beoordelingen te hebben. Terwijl sommige klanten positieve ervaringen hebben met de producten en sales, klagen anderen over hoge prijzen in verhouding tot de kwaliteit, problemen met retourzendingen en lang wachten op levering en retourverwerking. Daarnaast zijn er klachten over onjuiste reclame en moeilijkheden bij het terugkrijgen van geld, wat resulteert in geldverlies en ontevredenheid over de geboden waarde. Voordelen zijn wel gratis verzending en enkele goede kledingstukken, maar over het algemeen lijkt het moeilijk om een goede waarde voor je geld te krijgen bij Quiksilver.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 255
  • "Behulpzame klantenservice"
  • "Geen klantenservice"
  • "zeer traag verzenden en leveren"
  • "slechte Klantenservice"
  • "niet kunnen annuleren van bestellingen"
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice, onmogelijk om uit te schrijven"
  • "Makkelijke proces om fouten te melden en op te lossen"
  • "Snelle oplossing binnen 24 uur"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Nauwkeurige opvolging na probleemoplossing"
  • "Teleurstellende klantenservice en trage reacties"
  • "Moeilijkheid om terugbetaling te regelen zonder retourkosten te betalen"
  • "Slechte klantenservice en reageren niet op vragen"
  • "Geen werkende tracking nummer en geen reactie op vragen"
  • "Matige klantenservice"
De klantenservice van het bedrijf wordt gemengd beoordeeld, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten. Sommige klanten prijzen de behulpzame en snelle oplossingen die ze hebben ontvangen, terwijl anderen klagen over trage reacties, onbereikbaarheid en slechte communicatie. Een aantal klanten meldt problemen met retourzendingen en terugbetalingen, waaronder hoge kosten en langdurige processen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van het bedrijf wisselende resultaten te leveren, met ruimte voor verbetering in termen van communicatie en klanttevredenheid.

Levering en Retournering
2.6
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 164
  • "Verkeerd afleveradres genegeerd"
  • "zeer traag verzenden en leveren"
  • "Grote gat in mouw van skijas"
  • "Moeilijkheid om terugbetaling te regelen zonder retourkosten te betalen"
  • "Geen werkende tracking nummer en geen reactie op vragen"
  • "Snelle levering"
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte trackinginformatie"
  • "Betere alternatieven beschikbaar"
  • "Problema con la misura della muta"
  • "Niet-opgenomen levering en verkeerde aflevering"
  • "Returns scam"
  • "Forced paid returns"
  • "Te late levering zonder communicatie"
  • "Snelle levering binnen 5 werkdagen"
De levering en retourzending van deze website lijken een gemengde ervaring te bieden aan klanten. Sommige klanten zijn tevreden met de snelle levering en gratis retourservice, terwijl anderen klagen over lange levertijden, onnauwkeurige trackinginformatie, en hoge kosten voor retourzendingen. De communicatie met de klantenservice lijkt ook problematisch te zijn, met klachten over trage reactietijden en moeilijkheden bij het regelen van terugbetalingen zonder extra kosten. Over het algemeen lijkt het voor sommige klanten een uitdaging om een vlotte en probleemloze leverings- en retourervaring te hebben bij deze website.

Reputatie
2.6
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 40
  • "Uitstekende Surf & Snowboard collecties"
  • "Variatie in kleuren en prints"
  • "Behulpzame klantenservice"
  • "Teleurstelling in reputatie van het merk"
  • "Slechte klantenservice en onbehulpzaamheid"
  • "Ontbrekend product in de bestelling"
  • "Vertraging in verzending zonder communicatie"
  • "Great Quiksilver products"
  • "Third parties are better"
  • "Bedrijf onbereikbaar via telefoon en e-mail"
  • "Gelijke ervaring als anderen"
  • "Onbetrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "Misleidende/foute prijsstelling"
  • "Trage levering en vreselijke klantenservice"
  • "Niet opnieuw gebruiken vanwege twijfels over betrouwbaarheid"
De merkreputatie van Quiksilver lijkt gemengd te zijn, met positieve aspecten zoals uitstekende collecties en behulpzame klantenservice, maar ook negatieve feedback, waaronder slechte klantenservice, vertragingen in verzending en gebrek aan communicatie. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de producten en service, zijn er anderen die twijfels hebben over de betrouwbaarheid en kwaliteit van het bedrijf. Quiksilver lijkt dus een wisselende reputatie te hebben op basis van de ervaringen van verschillende klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Teleurstellende duurzaamheid"
  • "Trage levering en vreselijke klantenservice"
De duurzaamheidsinspanningen van het bedrijf worden als teleurstellend ervaren, met klachten over trage levering en slechte klantenservice. Er is ruimte voor verbetering in zowel innovatie als duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
6.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice, onmogelijk om uit te schrijven"
  • "Extra stickers bij bestelling"
  • "Positieve ervaring met sale"
De aanbiedingen en deals van dit bedrijf hebben zowel voor- als nadelen. Hoewel sommige klanten klagen over slechte kwaliteit en klantenservice, en moeite hebben met uitschrijven, zijn er ook positieve ervaringen zoals extra stickers bij bestelling en tevredenheid met de sale. Het is belangrijk om zorgvuldig te overwegen voordat je besluit om gebruik te maken van de aanbiedingen en deals van dit bedrijf.