3

Praxis
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.4
Productkwaliteit en Garantie
3.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.8
Levering en Retournering
2.6
Reputatie
2.6
Innovatie en Duurzaamheid
5.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

2.8
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 125
Er zijn veel gemengde beoordelingen over de levering en retourzending bij dit bedrijf. Sommige klanten waren tevreden met de snelle levering en veilige montage, terwijl anderen klaagden over late leveringen, gebrek aan communicatie en problemen met het retourproces. Er waren ook klachten over verkeerd geleverde producten, ontbrekende items en onbetrouwbare levertijden. Over het algemeen lijkt de service inconsistent en verbetering nodig te hebben op het gebied van communicatie en klanttevredenheid.

Samengevatte reviews ⓘ

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering en onduidelijke communicatie over levertijd"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Rommel en krom hout"
  • "Slecht verpakte legplanken"
  • "Niet overeenkomend met verpakking"
  • "Beter naar een andere bouwmarkt gaan"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem met vervoerder wordt probleem van klant"
  • "Vertraging in levering zonder duidelijkheid over oplossing"
  • "Geen mogelijkheid tot vervangend product of geld terug"
  • "Geen oplossing geboden, zelfs niet na overleg met hoger geplaatste medewerker"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Steekwagentje niet ontvangen na betaling"
  • "Slechte klantenservice van Praxis en DPD"
  • "Onbekende reden voor retourzending van product"
  • "Langdurig proces zonder duidelijke oplossing"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op retourbedrag"
  • "Slechte online service"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte leveringsservice"
  • "Beschadigde producten ontvangen"
  • "Slechte communicatie"
  • "Niet nakomen van afspraken"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fouten op kassabon"
  • "Prijzen niet overeenkomstig"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorgtijd en kosten wijken af van de voorwaarden en recensie geblokkeerd"
  • "Sommige artikelen worden direct vanuit de leverancier bij je thuis geleverd"
  • "Geen verzendkosten vanaf 50 euro, maar extra kosten en 2 weken levertijd"
  • "Geen goede contactmogelijkheden met de klantenservice"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product ontbrak in levering"
  • "Geen reactie op klacht en emails"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan garantie"
  • "Ontsnappen aan garantieverplichtingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe aanbieding en goede kwaliteit"
  • "Lage bezorgkosten en nette bezorging"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beoordeling niet vindbaar"
  • "Geen reactie op e-mailverzoeken"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte communicatie en geen levering"
  • "Geen reactie op mails en lange wachttijden bij bellen"
  • "Geen levering na ruim 3 maanden"
  • "Bestel hier nooit meer iets"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice door medewerker Ed"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie over prijsaanbieding tuinkussens"
  • "Geen reactie of opvolging van klachten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "43 minuten in de wacht om opgehangen te worden voor een simpele vraag"
  • "Dame neemt op maar spreekt niet en hangt op"
  • "Verkeerde locatie hanteert voor bezorging"
  • "Slechte klantenservice en goed proces begint bij een goede klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht assortiment en aanbiedingen niet beschikbaar in de winkel"
  • "Beperkt assortiment en vaak niet op voorraad"
  • "Geen vervoer beschikbaar voor wisselende locaties"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plank te lang en te breed voor ombouw Markiezen"
  • "Slechte afwerking na het inkorten van de plank"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onvolledige bestellingen"
  • "Langdurige afhandeling klachten"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen"
  • "Gebrek aan transparantie in prijzen"
  • "Teleurstellende aanbiedingen"
  • "Oplichting bij prijsstelling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijden bij de klantenservice"
  • "Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie"
  • "Gebrek aan empathie bij klantenservice medewerker"
  • "Communicatieproblemen en gebrek aan snelheid in oplossen van problemen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruik geen pesticiden op tuinplanten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering is herhaaldelijk te laat"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie over levering"
  • "Consistente problemen met levering"
  • "Onbetrouwbaarheid van het bedrijf"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Palmboom ging snel dood"
  • "Hoge prijs voor snel verwelkende palmboom"
  • "Grote bedrijven die klanten benadelen voor winst"
  • "Klanttevredenheid wordt genegeerd door Praxis"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zwaar beschadigde profielen tuinkas ontvangen"
  • "Geen reactie op klacht en verzoek tot oplossing"
  • "Klantenservice stuurt van het kastje naar de muur en verbreekt verbinding"
  • "Geld betaald voor zwaar beschadigd artikel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beroerde klantenservice"
  • "Vertraagde levering"
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Onduidelijke communicatie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorraad niet overeenkomend met werkelijke voorraad in de winkel"
  • "Onbeschofte klantenservice bij de kassa"
  • "Lachen om klantproblemen door winkelmedewerkers"
  • "Onprofessionele reactie van winkelpersoneel op klantmelding"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte parasol ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leveringen in aparte zendingen en deels op verkeerd adres beland"
  • "Lang wachten op klantenservice en artikel kapot nageleverd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "klantenservice noemt klant leugenaar"
  • "geen antwoord na 48 uur via app"
  • "prijsverschil tussen webwinkel en fysieke winkel"
  • "personeel adviseert online bestellen voor goedkopere prijs"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen coulance bij verlopen actieperiode"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en overbezette medewerkers"
  • "Hoge prijzen"
  • "Gebrek aan behulpzaamheid en lange wachttijden"
  • "Enkele aardige medewerkers"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten bij klantenservice"
  • "Geen respons op mail en berichten"
  • "Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie"
  • "Slechte communicatie en service van leverancier"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maakt beloftes niet waar"
  • "Lange levertijd en ontbrekende factuur"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Emails niet correct beantwoord"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op vragen"
  • "Geen orderverwerking"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefoon wordt niet opgenomen"
  • "Onjuiste voorraadinformatie op website"
  • "Onjuiste afhaaldatum vermeld in bestelbevestiging"
  • "Verplichte directe betaling bij online bestelling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde product geleverd zonder communicatie"
  • "Geen compensatie voor fout van het bedrijf"
  • "Lang wachten op terugbetaling van geld"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gebruik kunnen maken van 20% korting"
  • "Beperkte keuze voor korting"
  • "Teleurstellende vaste lage prijs artikelen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kortingscode voor product niet op voorraad"
  • "Beperkt in gebruik door vaste lage prijzen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongelooflijk slechte service"
  • "Lang wachten aan telefoon"
  • "Loungeset niet geleverd na 3 weken"
  • "Extreem lange wachttijd aan telefoon"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie vanuit klantenservice"
  • "Status van bestelling niet te volgen"
  • "Niet voldaan aan beloofde leverdatum"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijkheid ver te zoeken bij kassa"
  • "Onprettige benadering van oudere klanten"
  • "Sfeer van 'gevangenisbewaarster' bij kassa"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd vanwege te veel bestellingen"
  • "Moeilijk bereikbaar en trage reacties op klantenservice"
  • "Onduidelijke communicatie over contactmogelijkheden"
  • "Problematische annulering van online bestellingen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet nakomen van leverafspraken"
  • "Onjuiste communicatie tussen Praxis en JKS"
  • "Vertraging in levering van bestelde producten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering van terrastegels"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Gebrek aan oplossingen vanuit Praxis"
  • "Onbetrouwbare levertijd en planning"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen bij contact via mail en chatbot"
  • "Foutmeldingen bij invullen van mailformulier"
  • "Beperkte mogelijkheden voor normaal contact"
  • "Gevoel van aan het lijntje gehouden worden na aankoop"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische voorlichting over behangen"
  • "Besparing van geld en tijd"
  • "Behangplezier"
  • "Persoonlijke begeleiding in de winkel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belachelijk slechte klantenservice"
  • "Verkeerde kleur geleverd"
  • "Geen reactie op klacht en mailtjes"
  • "Online klantenservice enorm slecht"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Goede service"
  • "Prima kwaliteit van producten"
  • "Snelle en veilige montage"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg slechte klantenservice"
  • "Niet tijdige en onvolledige levering"
  • "Geen adequate communicatie over levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzaam terugbetalingsproces na annulering van de bestelling"
  • "Onnauwkeurige voorraadinformatie"
  • "Onhandig betaalproces"
  • "Gebrek aan directe terugbetalingsopties"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede informatie ontvangen"
  • "Kosten bespaard"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en klantenservice"
  • "Beschadigd product ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en slechte klantenservice"
  • "Geen communicatie over status bestelling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "missende hangbeugel"
  • "gebrek aan oplossing"
  • "teleurstellende klantenservice"
  • "gebrek aan kwaliteit controle"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Roestvlekken na 1 maand"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen voorraad voor vervanging"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was incompleet en verpakking was geopend"
  • "Slechte service en onvriendelijk personeel"
  • "Ontbrekend boutje in verpakking"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering uit China is misschien sneller"
  • "Duurt een hele week voordat het opgestuurd wordt"
  • "Order annuleren duurde lang"
  • "Toevoeging ontbreekt en op te halen bij een ophaalpunt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Personeel is chagrijnig en weinig behulpzaam"
  • "Bedrijfsleiding moet personeel aanspreken op vriendelijkheid"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen duidelijke communicatie"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorraadnauwkeurigheid en beschikbaarheid van producten"
  • "Klantenservice en communicatie"
  • "Algehele winkelervaring"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Gebrek aan klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke service en geen garantie"
  • "Ondeugdelijke verhuurapparaten en duur"
  • "Geen begrip voor garantie en kapotte spullen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering"
  • "Geen tafel, lang weekend"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Louche tuinset van slechte kwaliteit"
  • "Gebrek aan klantenservice en retourmogelijkheden"
  • "Samenwerking tussen verschillende verkopers niet transparant"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit van laminaat"
  • "hoge prijs voor lage kwaliteit"
  • "onbetrouwbare productinformatie"
  • "misleidende claims over schoonmaakgemak"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk beoordeling door te geven"
  • "Te dik product dat sporen achterlaat op de muren"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd op website klopt niet."
  • "Duur laminaat besteld via website en was niet op voorraad."
  • "Geen duidelijkheid over levertijd na bestelling."
  • "Onhandig voor verhuisplanning."
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle prijsstijging"
  • "Onverwachtse prijzen aan de kassa"
  • "Prijsverschillen tussen artikel en kassa"
  • "Gratis app vereist voor bepaalde prijzen"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen orderbevestiging en onduidelijke levering"
  • "Webshop is dramatisch"
  • "Problemen met afleveradres en factuuradres"
  • "Lange levertijd, moeilijk te plannen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en onbetrouwbare leveringen"
  • "Onprofessioneel gedrag en gebrek aan respect voor klanten"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen en gebrek aan communicatie"
  • "Waarschuwing voor slordigheid in omgang met geld"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering onbetrouwbaar en incompleet"
  • "Klacht indienen per mail vaak niet mogelijk"
  • "Onvolledige order bij transporteur"
  • "Moeilijkheden bij annuleren order en terugbetaling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en fouten op de website"
  • "Verkeerde voordeur besteld door fout op de website"
  • "Klantenservice annuleert gehele bestelling door fout op de website"
  • "Geen korting meer en wachten op herstel website voor nieuwe bestelling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanbieding badmeubel"
  • "Kleur komt overeen met foto"
  • "Goed geregeld levering"
  • "Vriendelijk personeel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ondeugdelijk product geleverd"
  • "Onbevredigend antwoord klantenservice"
  • "Wettelijke termijn retour niet bekend"
  • "Ruilen niet mogelijk"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet op voorraad in filiaal, hoge bezorgkosten bij ander filiaal"
  • "Assortiment van de site zou geholpen hebben"
  • "Geen positieve ervaring met klantenservice, teleurstellende ervaring"
  • "Op zoek naar ander adres voor volgende aankoop"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betonplex van matige kwaliteit"
  • "Te duur voor de kwaliteit"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late en onvolledige levering"
  • "Niet kunnen naleveren wegens geen voorraad"
  • "Geen goede communicatie over vertraging en onvolledigheid van de levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis aanhangwagen te leen bij aankoop of geen aankoop"
  • "Geweldige service"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Organisatie logistiek waardeloos"
  • "Vertraging in levering en afhandeling van bestelling"
  • "Onduidelijke communicatie en misleidende informatie"
  • "Teleurstellende klantenservice en gebrek aan oplossingsgerichtheid"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebroken douchedeur en roestende wieltjes"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice weigert correctie van foutieve factuur"
  • "Onbegrip over product op factuur kan problemen opleveren met verzekering en garantie"
  • "Foutieve factuur ontvangen voor aankoop paviljoen"
  • "Gebrek aan garantie-informatie op factuur"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte webshop, geen levering"
  • "Onbetrouwbare levertijd en klantenservice"
  • "Praxis reageert niet op vragen"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf, slechte ervaring"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Hoge bestelbedrag"
  • "Gebrek aan klantenservice"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde bestelling geleverd"
  • "Geen retour mogelijk"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geld niet teruggekregen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mengkosten te hoog"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice bij online bestelling"
  • "Gebrek aan communicatie over vertraging en terugbetaling"
  • "Geen garantie op geld terug bij annulering van bestelling in behandeling"
  • "Geen adequate service voor grote online bestellingen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen"
  • "Geen competitieve prijzen"
  • "Klantenservice niet aantrekkelijk"
  • "Beperkte populariteit"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Onjuiste informatie van klantenservice"
  • "Onbetrouwbaarheid van de bezorgdienst"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bijzondere selectie van hangplanten"
  • "Kleiner aanbod planten dan bij Hornbach"
  • "Teleurstelling in de beschikbaarheid van hangplanten"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijden bij de klantenservice"
  • "Vertraging in levering en gebrek aan communicatie"
  • "Onvoldoende klantenservice reactie en opvolging"
  • "Geen tijdige bevestiging van annulering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijkheid,hulpvaardigheid en kennisvaardigheid"
  • "Geduld,advies en hulp"
  • "Medewerkers verdienen een dikke 10"
  • "Geen negatieve feedback gegeven"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Geen korting ontvangen ondanks beloofde 20% korting"
  • "Onjuiste informatie op website"
  • "Klanten verliezen door slechte ervaring"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering op tijd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geen compensatie voor vertraging"