8.6

plein
121 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.8
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 39
Plein.nl biedt een betrouwbare online winkelervaring met een gemakkelijk bestelproces, goede communicatie en oplossingen voor eventuele zendingproblemen zoals het opnieuw verzenden van een pakket. Aan de andere kant is er klachten over slechte bezorging en afhandeling, moeilijk bereikbare klantenservice met lange reactietijden, en gebrek aan compensatie voor verloren spullen en geld. Het bedrijf lijkt gemengde gevoelens op te roepen, van uitstekende service tot vermoedens van oplichting, wat aangeeft dat de klantervaring sterk kan variΓ«ren.

Samengevatte reviews β“˜

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geld gestolen door Plein.nl"
  • "Communicatieproblemen bij retourverwerking"
  • "Ontbreken van bevestiging en bewijs van terugbetaling"
  • "Onredelijke administratiekosten voor betalingsvertraging"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Lange wachttijd voor reactie op klachten"
  • "Onvoldoende communicatie over bezorgstatus"
  • "Ontvangen van verkeerde informatie"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Misleiding over actievoorwaarden"
  • "Onvoldoende informatie over actie"
  • "Te hoge prijs voor aantal producten"
  • "Beperkte mogelijkheden voor oplossingen"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "beschadigd pakket, geen terugbetaling"
  • "levering naar afhaalpunt in plaats van huis"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gemakkelijk bestelproces"
  • "Goede communicatie"
  • "Vertraagde bezorging"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Product werkt niet"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onvoldoende oplossingen aangeboden"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Misleidende reclame"
  • "Bezorgkosten bovenop bestelbedrag"
  • "Onduidelijkheid over magazijnen"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "onbereikbaarheid van klantenservice en dubbele incassokosten"
  • "slechte communicatie en gebrek aan begrip"
  • "problemen met betalen en aanmaningen ontvangen"
  • "bedrieglijke praktijken en gebrek aan oplossingen"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Nicotinepleisters niet ontvangen na bestelling"
  • "Onbevredigende communicatie over levering"
  • "Slechte klantenservice en ontkennend gedrag"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf met gebrek aan transparantie"

4
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Open sealing van de dop"
  • "Niet geleverd op de aangegeven datum"
  • "4 dagen te laat geleverd"
  • "Vertrouwbaarheid van het product in twijfel"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice en lange reactietijd"
  • "Onzekerheid over leveringstijd"
  • "Ongeloofwaardige communicatie"
  • "Verdachte gevoelens van oplichting"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Scherpe prijs"
  • "Mooie aanbieding"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Nieuw voer ontvangen na levering van gescheurde zakken"
  • "Helemaal tevreden"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onvriendelijke en onprofessionele klantenservice"
  • "Onbeleefde en niet-klantgerichte benadering van medewerker"
  • "Geen duidelijk antwoord voor klacht bij geschillencommissie"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte levering en klantenservice"
  • "Lang wachten op pakket"
  • "Geen hulp van klantenservice"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Misleidende levertijd"
  • "Lange levertijd"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen communicatie over leveringstijdstip"
  • "Onduidelijkheid over levering"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fantastische producten voor een respectabele prijs"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "mooie aanbiedingen"
  • "fijn assortiment"
  • "goede producten"
  • "betrouwbaar"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle verzending en levering"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betrouwbaar bestellen"
  • "Op tijd en goedkoop"
  • "Goede communicatie"
  • "Geweldige klantenservice"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Supersnel"
  • "Volgende dag in huis"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede ervaring met Plein.nl"
  • "Snelheid van de levering en betaalbare prijzen"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Aanbeveling van plein.nl"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende service"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Oplossing voor zending die opnieuw wordt verzonden"
  • "Slechte bezorging en afhandeling van pakket"
  • "Geen compensatie voor verloren spullen en geld"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Correcte en snelle levering"
  • "Tevredenheid als klant"

6
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Late levering ondanks belofte van volgende dag bezorgd"
  • "Gebrek aan communicatie over de status van de bestelling"
  • "Onbetrouwbare bezorgbeloften op de website"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice en communicatie"
  • "Onmiddellijke terugbetaling bij lek"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en gemakkelijk bestelproces"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende service van Plein !"
  • "Mooi en snel geregeld !"

6
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Volledig voldoet aan beschrijving"
  • "Problemen met levering PostNL"
  • "Moeilijkheid bij ophalen wegens gewicht zakken voer"
  • "Goede kwaliteit voer"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Perfect op datum geleverd"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie aanbiedingen"
  • "Snelle levering"

6
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel reagerende klantenservice en geld netjes teruggekregen"
  • "Onvolledige levering en gebrek aan communicatie"
  • "Geen compensatie aangeboden voor het ongemak"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie prijs"
  • "Snelle en gratis levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en correcte verzending en levering met mooie kortingen"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Grote keuze en zeer snelle levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk te bestellen en snelle levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Heel snel"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "snel service"
  • "perfect"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Adequate communicatie en levering"
  • "Kwaliteit van de goederen prima"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed opgelost"
  • "over 2 maanden over datum"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goede prijs"

8
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedverzorgde en tijdige levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "snelle verzending"
  • "eerlijke prijs, betrouwbaar, groot aanbod"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle herzending na bezorgfout"
  • "EfficiΓ«nte klantenservice"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Super snelle levering en goed verpakt"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Voordelig en snel"
  • "Overzichtelijk"
  • "Grotere hoeveelheden voordeliger"
  • "Leuke aanbiedingen van bekende merken"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en goede levering"
  • "Mooie prijzen. Snelle levering en netjes verpakt"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Top prijs"
  • "Vlotte en correcte levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Op tijd geleverd en correct verpakt"

8
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekend assortiment, scherpe prijzen en makkelijke website"
  • "Bestelling incompleet geleverd"
  • "Communicatie bij incompleet geleverde bestelling"
  • "Gewijzigde bezorgdag door incompleet geleverde bestelling"

8
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lage prijs voor artikelen"
  • "Snelle levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Product voldeed aan de omschrijving"
  • "Product goed verpakt"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Leuk acties, snelle levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie aanbiedingen besteld"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goed verpakt"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Waardebon verloting onder reviewers"
  • "Netjes verpakt en snelle levering"
  • "Super leuk initiatief"
  • "Enorm tevreden klant"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijs voor alle producten"
  • "Goede service en snelle levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer snelle levering en prima prijs"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd netjes verpakt"
  • "Schappelijke prijs product zoals verwacht"

6
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goed verpakte artikelen"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service"
  • "Fijn product"
  • "Makkelijke website"
  • "Overzichtelijk"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Product altijd op voorraad en netjes verpakt en op tijd bezorgd"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Voorraad wasverzachter in de aanbieding"
  • "Soepele bestelling en levering tot aan de deur"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd en netjes"

8
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Goede acties"
  • "Netjes verpakt"
  • "Aanbevelen aan anderen"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Top kwaliteit"

6
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering niet nagekomen"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd"
  • "Goed product"
  • "Precies zoals gewenst"

6
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geadverteerd met het oude type"
  • "Geadverteerd met het oude type"
  • "Gekregen de nieuwe versie"
  • "Helaas niet zo fijn en lekker als de oude versie"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goede prijzen"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service en snelle levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fantastisch scherpe prijzen voor alle A-merken"
  • "Snelle levering en goed verzorgde website"
  • "Juiste toon gebruikt voor de website en contact"
  • "Mogelijkheid om op te halen bij ophaalpunt in de buurt"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en netjes leveren"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering, maar te grote doos"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Assortiment, aanbiedingen en bestelinfo"
  • "Mooi verpakt en snel bezorgd"

8
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd"
  • "Kan bij elkaar worden verzonden"
  • "2 tandenborstels in een grote doos"

6
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte verpakking van vloeibaar wasmiddel"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Duidelijke en fijne pagina"
  • "Snelle levering en goed,stevig verpakt"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Duidelijke website"
  • "Lage prijs"
  • "Correcte vermelding van leveringsdatum en uur van levering"
  • "Netjes ontvangen pakket met correcte producten"

6
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Aan de verkoopprijs zijn er nog wat werkpunten....zie concurrentie"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "EfficiΓ«nte service en levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd"
  • "Bevestiging via mail"
  • "Super blij"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "hele snelle levering"
  • "mooie prijs en goed verpakt"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en gemakkelijke bestelling en levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en nauwkeurige levering, netjes verpakt, korting bij aankoop van meerdere producten"

8
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "duidelijk en snel"
  • "snel de bestelling doen"
  • "super snelle levering"
  • "goed aangegeven wanneer het pakket geleverd werd"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd en scherpe prijs"
  • "Beschadigde doos maar compleet"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en keurige verpakking"
  • "Goede prijs"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goeie productkwaliteit en snelle bezorging"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en top prijzen"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie en zeer scherpe aanbiedingen"
  • "Snelle bezorging"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede aanbiedingen en snelle bezorging. Zeer tevreden."

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Producten van goede kwaliteit, aantrekkelijke aanbiedingen"
  • "Snelle en gemakkelijke thuisbezorging"
  • "Prettige eerste kennismaking met Plein"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Super goede prijzen"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed uitgevoerde bestelling met beloofde kortingen en snelle levering"
  • "Stevige verpakking in goed passende doos"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering zoals beloofd en vriendelijke leverancier aan de deur. Dank u."

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Alles correct verlopen"
  • "Goede prijs"