3.6

OralB
22 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.8
Productkwaliteit en Garantie
3.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.8
Levering en Retournering
2.2
Reputatie
2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 42
De service en klachtenafhandeling van Oral-B worden zwaar bekritiseerd door klanten. Er is veel frustratie over het niet goed functioneren van cashback, gebrek aan verantwoordelijkheid van Oral-B en lange wachttijden voor terugbetalingen. Klanten ervaren slechte communicatie, valse marketing en een algemeen gebrek aan respons van de klantenservice. Hoewel sommigen positieve ervaringen hebben met behulpzame klantenservice, lijken de problemen met cashback en communicatie overheersend en teleurstellend.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Cashback fungerer ikke korrekt"
  • "Ingen ansvar fra Oral-B for cashback"
  • "Manglende håndtering af cashback problem"
  • "Manglende ansvar fra Oral-B overfor tredjepart"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang ventetid for pengene tilbagebetaling"
  • "Forvirrende kommunikation om forsinkelse af tilbagebetaling"
  • "Utilfredshed med lovet pengene tilbage politik"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Batterij houdt niet lang mee"
  • "Hoge prijs in verhouding tot kwaliteit"
  • "Slechte levensduur van batterij"
  • "Teleurstellende kwaliteit van Oral-B tandenborstels"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Batteritid er kort"
  • "Høj pris"
  • "Dårlig pålidelighed"
  • "Skuffende oplevelse"
  • "Dårlig kundeservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische klantenservice"
  • "Aanbevolen product"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug van cashback"
  • "Lang ventetid for tilbagebetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen cashback ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Manglende refusion fra kampagne"
  • "Inkonsistente oplysninger fra sælger og producent"
  • "Langsom respons fra kundeservice"
  • "Utilfredsstillende kommunikation om kampagnedetaljer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Falske markedsføring med cashback"
  • "Ingen udbetaling trods bekræftelse"
  • "Ikke eksisterende kundeservice"
  • "Utilstrækkelig kommunikation og opfølgning"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fup og svindel med cash back"
  • "Næste eltandbørste bliver ikk fra Oralb"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Cashback er ikke gældende for køb af Oral-B tandbørste"
  • "Manglende respons fra Oral-B's kundeservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "problemer med indløsning af cashback"
  • "hjælpsom kundeservice"
  • "parallelimporteret produkt"
  • "mulighed for at benytte cashback alligevel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig information og hjælp"
  • "Lange process for garantie claims"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig kundeservice"
  • "Høj pris"
  • "Kvalitetsproblemer"
  • "Manglende ansvar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scam cashback kampagne"
  • "Kan ikke tilbagebetale beløb"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ingen Cash Back tilbud for den specifikke model"
  • "Manglende ordentlig tilgang fra Oral-B"
  • "Ingen valgfrihed trods Cash Back kampagne"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Falske cashback-campagne"
  • "Svært at få cashback og dårlig kundeservice"
  • "Langsom godkendelsesproces for cashback"
  • "Nødvendigt at skrive anmeldelse for at få hjælp"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hjælpsom kundeservice"
  • "Nem tilbagebetalingsproces"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ingen cashback - blot varm luft"
  • "Upload af kvittering og serienr mm melder fejl"
  • "Kundesupport kommer med andre numre der skal tastes som heller ikke virker"
  • "Ærgerligt at godt produkt sælges så amatøragtigt"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ingen cashback"
  • "Lovede cashback er varm luft"
  • "Hjemmesiden til registrering af betaling er problematisk"
  • "Selve produktet virker godt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Cashbacksystem er løgn"
  • "Fuldstændig VANVITTIGT system med det cashback!"
  • "Ingen hjælp fra kundeservice"
  • "Svært at få ordrebekræftigelse til cashback"
  • "Kundeservice giver ikke ordentlig støtte"