9.7

Oostendorp Muziek
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.8
Productkwaliteit en Garantie
9.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.8
Levering en Retournering
10
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9.6
Thumbs-Up 204
Thumbs-Down 12
Oostendorp Muziek staat bekend om zijn uitstekende en vriendelijke service, met deskundig advies en behulpzaam personeel dat passie heeft voor muziek. Klanten ervaren een warme ontvangst en hebben de mogelijkheid om in alle rust verschillende instrumenten uit te proberen. De klantenservice is snel, vriendelijk en behulpzaam, waardoor klanten tevreden zijn met hun aankoop en de service die ze ontvangen hebben.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar, vriendelijk en vakkundig advies"
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk besteld en vlot geleverd"
  • "Ondanks het niet op voorraad zijn, toch geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Scherpe prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment instrumenten"
  • "Deskundig advies en ruimte om te spelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service! Met top producten."
  • "Goed advies en ultieme ervaring met het instrument"
  • "Geen streven naar winst, maar naar goede ervaring"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke service"
  • "Efficiënte reparatie van het product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en reactie op e-mail vragen"
  • "Klantvriendelijk bedrijf"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundig en zeer enthousiast personeel"
  • "Klantvriendelijk en eerlijk advies"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid persoonlijke hulp gekregen"
  • "Top zaak met top personeel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg gekregen"
  • "Dik tevreden"
  • "Lucas was zeer behulpzaam"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit materiaal"
  • "Goede beschrijving"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Verstand van hun vak"
  • "Geen optredens meer verzorgen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige hulp bij vragen over aankoop digitale piano"
  • "Perfecte klantenservice van Stephan"
  • "Stephan heeft alle vragen beantwoord"
  • "Aankoop van digitale piano met hulp van Stephan"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi geprijsd"
  • "Vlotte afhandeling en levering"
  • "Netjes en veilig verpakt"
  • "Goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed te bereiken per telefoon en goede uitleg en oplossing voor late levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede MIDI mogelijkheden en fijn klavier"
  • "Uitgebreid kunnen testen van verschillende modellen"
  • "Roland RD-2000 overtreft wensen en speelplezier"
  • "Leuke toevoeging aan verlanglijstje door positieve ervaring"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie zaak met vriendelijk en vakbekwaam personeel."
  • "Uitstekende service."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, ontzettend vriendelijk"
  • "Super goede adviezen en uitleg gekregen"
  • "Ontzettend blij met onze Nord Piano 5"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Snelle verzending"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn en open ontvangst van Mieke en Stefan"
  • "Vrijheid om te proberen zonder meekijken"
  • "Persoonlijk en passend advies"
  • "Gezellige sfeer en alle ruimte om te ontdekken"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke website"
  • "piano voldoet aan verwachting"
  • "vriendelijke klantenservice"
  • "Makkelijk besteld"
  • "via de website veel onderzoek kunnen doen"
  • "Digitale piano inmiddels ontvangen, ben er erg blij mee"
  • "reageert snel op mail"
  • "Helaas is communicatie vanuit vervoerder GLS wat gebrekkig, maar ook hier gelukkig vriendelijke hulp vanuit klantenservice Oostendorp gekregen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van product"
  • "Makkelijk contact opnemen via telefoon"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Contact is snel en goed"
  • "Goed advies en gelijk besteld, snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keus en tijd om alles uit te proberen"
  • "Verkoopster denkt mee en helpt bij het maken van de juiste keuze"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en advies"
  • "Kwaliteitsinstrument geleverd"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel advies en gastvrije ontvangst"
  • "Hoogwaardige kwaliteit van de Oostendorp P1 de luxe digitale piano"
  • "Gunstige prijs met verrekening van de aanschafprijs van de Amadeus stage 1"
  • "Enthousiasme en geweldig advies van Ella"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd en goed bezorgd"
  • "De weg ernaartoe laten weten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en duidelijke website"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen met de servers van Oostendorp in Hilversum"
  • "Echt een aanrader om een instrument daar te kopen"
  • "De winkel ziet er ook nog goed uit met prachtige piano's"
  • "De moeite waard om er een uur voor te rijden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle correcte levering"
  • "Correct productomschrijving"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes nagestuurd door de winkel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levensduur"
  • "Snelle vervanging"
  • "Tevreden met product"
  • "Hoop op betere levensduur"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice staat je goed te woord en zoekt naar oplossing"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Netjes en keurig"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van het product"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige sfeer in de winkel"
  • "Personeel met liefde en warmte"
  • "Mooie herinnering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en deskundige service"
  • "Ruim de tijd om instrumenten uit te proberen"
  • "Geen vooroordelen tegen beginners"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk ontvangen. Goed advies. Luisterde naar onze wensen. Lekkere koffie."
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachten ondanks geplande afspraak"
  • "Te weinig personeel en erg druk"
  • "Vriendelijke medewerkers"
  • "Deskundig advies gekregen van medewerker Karst"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Goede kwaliteit van uitgekozen product"
  • "Ruime keuze"
  • "Hulpvaardig personeel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel en vriendelijke service"
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Persoonlijk advies en ruime keuze"
  • "Geweldige ervaring met aankoop"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundige medewerkers die goede uitleg geven"
  • "Vriendelijke medewerkers die snel en correct alles regelen"
  • "Snelle levering van bestelling"
  • "Ruim assortiment van accessoires"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en tijdige levering van bestelde producten"
  • "Concurrerende prijs"
  • "Uitstekende klantenservice en probleemoplossing"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vriendelijk personeel en goede service"
  • "ruime keuze aan piano's en goede begeleiding"
  • "gratis kop koffie aangeboden"
  • "goede inleiding en begeleiding bij het kiezen van een piano"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige sfeer en vriendelijk ontvangst"
  • "Goede uitleg van opties en keuzes"
  • "Tevreden gevoel na aankoop"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en flexibel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede deal en transparante prijs"
  • "Vriendelijke mensen en mooie collectie van instrumenten"
  • "Betrouwbaar en deskundig"
  • "Persoonlijke aandacht mag beter"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch ontvangen en geholpen door Stefan!"
  • "Goed geholpen bij het uitzoeken van een beginners keyboard"
  • "Alles heel goed uitgelegd"
  • "Prachtige zaak om een instrument te kopen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede begeleiding bij het kiezen van een elektrische piano"
  • "Persoonlijke benadering en advies"
  • "Vrijheid om verschillende piano's uit te proberen"
  • "Advies om naar je hart te luisteren"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende ondersteuning bij het vinden van het juiste instrument"
  • "Empathische en eerlijke benadering"
  • "Snelle actie en levering van het product"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede begeleiding"
  • "Vriendelijke en geduldige service"
  • "Ruime keuze en hulp bij selectie"
  • "Geen verkoopdruk"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer gespecialiseerd en professioneel familiebedrijf met vriendelijk personeel"
  • "Personeel specialistisch en betrokken bij de wensen van de klant"
  • "Enorme verscheidenheid in toets-instrumenten"
  • "Professionele medewerkers en technische dienst"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Deskundig advies van verkopers"
  • "Positieve winkelervaring"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies, niet opdringerig"
  • "Verzending piano goed verpakt"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en probleemloze levering van piano en standaard"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Verpakking kan efficiënter"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om piano's en keyboards uit te proberen in de winkel"
  • "Deskundig en vriendelijk personeel in de winkel"
  • "Geen spijt van de aankoop"
  • "Groot assortiment aan piano's en keyboards in de winkel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vriendelijk personeel"
  • "deskundige uitleg"
  • "geduldige hulp"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Functioneel en mooi ontwerp"
  • "Snelle afhandeling en hoogwaardig product"
  • "Beschermt piano tegen huisdieren en stof"
  • "Zeer tevreden met de hoes en het bedrijf"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies van specialist Jurgen"
  • "Vriendelijke ontvangst en goede service"
  • "Topwinkel met geweldige verkoper Jurgen"
  • "Juiste setup voor lespraktijk aan huis"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snellere levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige winkel"
  • "Geweldig instrument"
  • "Goede klantenservice"
  • "Fijne winkelmedewerkers"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en gastvrij ontvangst"
  • "Goede uitleg gekregen van alle mogelijkheden en opties"
  • "Zeer scherpe prijs"
  • "Zeer tevreden over dit mooie instrument en bedrijf"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en retourbeleid"
  • "Correcte bestelling en snelle reactie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijk advies over huismerk"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Perfect afgewerkt met mooie klank en gewogen toetsen"
  • "Gratis zorgvuldige levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede voorlichting"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede voorlichting met aandacht"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, ondanks niet op voorraad"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Rustige en duidelijke uitleg"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Warm onthaald"
  • "Kundig advies"
  • "Aankoop in dezelfde prijsklasse"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam advies zonder opdringerigheid"
  • "Ruime keuze aan producten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare levering"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering."
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke ontvangst"
  • "Snelle beantwoording van e-mails"
  • "Deskundig advies bij aanschaf van toetsinstrument"
  • "Aanbeveling aan anderen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vriendelijke ontvangst en kindvriendelijkheid"
  • "deskundig advies en servicegerichtheid"
  • "breed assortiment en goede kwaliteit"
  • "positieve ervaring en klanttevredenheid"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige showroom met vriendelijke adviseurs die de tijd voor je nemen"
  • "Aparte adviserend medewerker voor verschillende wensen"
  • "Mogelijkheid om verschillende piano's te testen in de showroom"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
  • "Goed telefonisch advies"
  • "Mooie digitale piano met goed geluid"
  • "Huismerk Amadeus"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies en vriendelijke service"
  • "Leuke extra's in goodiebag en aanvullende service"
  • "Goede aanbeveling voor aankoop en tevredenheid met product"
  • "Bereidheid om extra items toe te sturen en klanttevredenheid"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hartelijke ontvangst"
  • "Superleuk ontvangen met welkom gevoel"
  • "Fantastisch personeel"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch geholpen bij het maken van mijn keuze"
  • "Stond in tweestrijd bij het aanschaffen van een digitale piano"
  • "Ook als oudere beginner voelde ik me welkom en serieus genomen"
  • "Ervaren als een warm bad en kon in alle rust mijn keuze maken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reparatie onder garantie"
  • "Goede klantenservice van Oostendorp"
  • "Korte tijd voor reparatie"
  • "Dicht bij huis reparatie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke, coulant en ter zake kundig"
  • "Ik keer daarom voor alles steeds bij jullie terug"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice van Marnix in Hilversum"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijk advies"
  • "Lekkere koffie"
  • "Mogen piano's uitproberen"
  • "Superblij met aankoop"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Mooi en kwalitatief goed artikel"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijke afspraken"
  • "Onbetrouwbare monteur service"
  • "Snelle en goede service bij muziekhuis Souman"
  • "Efficiënt en betrouwbaar"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen"
  • "Mooie digitale vleugel"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misverstand over productbeschikbaarheid"
  • "Teleurstellende communicatie over voorraad"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Fantastische lamp"
  • "Mooie uitstraling"
  • "Leuk ingepakt pakket"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!"
  • "Super blij met de bestelling"
  • "Snelle en fijne hulp bij vragen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Positieve ervaring met aankoop"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Klantvriendelijkheid"
  • "Aanbod van Yamaha Genos 2"
  • "Excuses met fles wijn"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes afgeleverd en geïnstalleerd"
  • "Uitleg over werking gekregen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en levering"
  • "Inhoudelijk beantwoorde email binnen een uur"
  • "Pianobank voldoet aan verwachtingen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig en vriendelijk personeel"
  • "Groot assortiment elektrische piano's"
  • "Persoonlijke service en advies"
  • "Leuke extraatjes bij aankoop"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies gekregen van medewerker Erik"
  • "Advies sloot aan op mijn wensen en budget"
  • "Mooie pakketkorting ontvangen"
  • "Gebruik van de flowkey app is erg handig"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website, snelle bezorging, netjes verpakt"
  • "Boeken precies wat ik nodig had"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Genoeg reserveschroefjes"
  • "Stabiele speelervaring"