3

Mobvoi
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3
Productkwaliteit en Garantie
4
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Levering en Retournering
2.8
Reputatie
3.4
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

3.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 44
Het bedrijf wordt bekritiseerd vanwege het gebrek aan software-updates en ondersteuning na verkoop, wat resulteert in verouderde software en onbetrouwbare functies op hun smartwatches. Er zijn ook klachten over nepbeloften en vertragingen bij software-updates, waardoor consumenten tijd en gebruik verliezen. Aan de andere kant, wordt het horloge geprezen om zijn mooie design, snelle en soepele navigatie, en het vermogen om slaap- en GPS-tracking uit te voeren. Echter, de betrouwbaarheid van GPS en gezondheidssensoren wordt betwijfeld, samen met het gebrek aan updates naar Wear OS 3. Al met al, is er een gemengde beoordeling op het gebied van innovatie en duurzaamheid, waarbij het bedrijf wordt bekritiseerd voor gebrekkige softwareondersteuning, maar gewaardeerd voor enkele functionele aspecten van het horloge.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De kwaliteit van het product is laag"
  • "Slechte waterbestendigheid van het horloge"
  • "Informatie over waterbestendigheid niet duidelijk gecommuniceerd"
  • "Misleidende informatie op de website"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Klantenservice biedt slechts 30% korting op nieuw product als garantie"
  • "Dure producten met lage kwaliteit materialen"
  • "Horloge heeft veel bugs en batterijproblemen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "La aplicación no permite eliminar usuario"
  • "No se conecta después de la actualización"
  • "No pasa del primer paso de la configuración"
  • "No importa que haga factory reset o borre caché"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk opladen en verbinden"
  • "Vreemd zoemend geluid tijdens het opladen"
  • "Niet kunnen testen of de gebaarbedieningsfunctie werkte"
  • "Teruggestuurd naar de winkel"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hardware eccezionale"
  • "Software pietoso"
  • "Nessun dato raccolto nonostante tutti i permessi"
  • "Esperienza positiva con Honor band 7"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Waardeloos product"
  • "Onnauwkeurigheid"
  • "Het constant verliezen van verbinding"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Desprendió un botón de presión de la carcasa del reloj"
  • "No quieren enviar una pieza de recambio fuera de garantía"
  • "No poseo factura oficial del reloj"
  • "No tienen representante oficial en España"
  • "Pésimo servicio postventa"
  • "Al menor problema, el fabricante no ofrece soluciones"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geforceerde systeemupdate zonder toestemming"
  • "Verlies van gegevens en batterijduur na update"
  • "Gebrek aan klantenservice reactie"
  • "Noodzaak van extra app voor functionaliteit"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scadente servizio clienti"
  • "Problemi con spedizione e rimborso"
  • "Lunga attesa per la spedizione"
  • "Problemi con il tracking del pacco"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Niet nakomen van garanties"
  • "Onfatsoenlijk gedrag richting klanten"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super montre"
  • "Livraison rapide"
  • "Helpdesk efficace"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eccellente assistenza e servizio post-vendita"
  • "Efficiënte vervanging van het product"
  • "Prodotti di ottima qualità"
  • "Vlotte vervanging van het product tijdens feestdagen"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen werkende Tracking Code"
  • "Alleen ondersteuning beschikbaar via e-mail"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "oplichters"
  • "geld niet teruggeven"
  • "niet leveren"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse beloftes en verschrikkelijke zakelijke praktijken"
  • "Waterdichtheid van TicWatch 3 Pro is niet betrouwbaar"
  • "Garantie niet gehonoreerd voor defecte horloge"
  • "Geen betaalde reparaties aangeboden, verplicht tot aankoop nieuw horloge"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikte goederen verkopen als nieuw"
  • "Klantenservice niet bereikbaar op UK-tijden"
  • "Website momenteel niet beschikbaar"
  • "Slechte kwaliteit van producten en ontbrekende onderdelen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame updates voor Wear OS"
  • "Lang wachten op verplichte update"
  • "Verloren tijd en gebruik"
  • "Slechte ervaring geleerd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van het product"
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
  • "Onbetrouwbare garantievoorwaarden"
  • "Verlies van geld en klanten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte Update"
  • "Möglicher Betrug"
  • "Enttäuschendes Produkt"
  • "Schlechte Kundenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen softwareondersteuning"
  • "Nooit meer iets kopen van dit bedrijf"
  • "Betere ondersteuning beschikbaar bij andere producten op de markt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wear OS 3 nicht erhalten"
  • "Wear OS 2 hat aufgehört zu funktionieren"
  • "Verkauf auf Ebay"
  • "Enttäuschende Produktqualität"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte softwareondersteuning"
  • "Product van goede kwaliteit maar slechte klantenservice"
  • "Belofte van software-upgrade niet nagekomen"
  • "Verouderde software en apps werken niet meer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lege beloftes en abominabele ondersteuning"
  • "Verouderde technologie zonder updates"
  • "Gebrek aan respons en begrip van klantenondersteuning"
  • "Gebroken beloften en slechte communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Software non aggiornato e pieno di bloatware inutile"
  • "Assistenza inesistente e non disponibile per acquisti al di fuori del loro store"
  • "Promesse non mantenute riguardo agli aggiornamenti del software"
  • "Assistenza solo tramite richiesta sul sito e nessun contatto diretto"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit product en garantie"
  • "Slechte software en synchronisatie"
  • "Eenvoudig krassen op het glas"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Functies gestopt na 18 maanden"
  • "Slechte reparatieopties"
  • "Kortere garantie in het VK (1 jaar)"
  • "Niet bereid om tegemoet te komen aan klantverwachtingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producto no es resistente al agua como se indica"
  • "Servicio postventa deficiente"
  • "Sin cobertura de garantía por mal uso"
  • "Empresa no se responsabiliza por defectos del producto"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vorinstallation von unzureichenden Apps"
  • "Fehlende Wear OS3 Unterstützung"
  • "Kurze Akkulaufzeit"
  • "Enttäuschende Werbung"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen updates voor vlaggenschip product"
  • "Geen beloofde updates voor WearOS"
  • "Nieuw vlaggenschip product uitgebracht zonder updates voor oudere versie"
  • "Teleurstellende ervaring na aankoop van duur product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect and everything I wanted"
  • "Easy to use website and great communication from Mobvoi"
  • "Battery lasts 3 days with all tracking on and charges in 45 mins"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Illegal practices and statements reported to UK Trading Standards"
  • "Customer service is atrocious"
  • "Delay in refunding account"
  • "Not honoring warranty/returns policy"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Shoddy products"
  • "Niet nakomen van garantieverplichtingen"
  • "Misleiding en niet nakomen van beloften"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen updates voor de nieuwe Ticwatch Pro 5"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Uitstekende waarde voor je geld"
  • "Onverwachte upgrade naar een beter model"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare beloften over software-updates"
  • "Langdurige vertragingen bij software-updates"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan nazorg"
  • "Software en beveiligingsupdates worden niet regelmatig bijgewerkt"
  • "Lege beloften"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen communicatie over updates"
  • "Negeren van klanten na aankoop"
  • "Hoge prijsstijging bij nieuwe versies"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare GPS, hartslagtracking en stappenteller, Slechte app, Onbetrouwbare slaaptracking, Traag opladen, Slechte klantenservice, Batterijproblemen na een maand"
  • "Valse beloften over software-updates, Gebrek aan ondersteuning"
  • "Te dure prijs in vergelijking met concurrenten"
  • "Te late levering van beloofde functies, Misleidende marketing"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leere Versprechen und nur Versprechungen"
  • "Probleme mit dem Akku"
  • "Preise zu hoch im Vergleich zum Service"
  • "Kundenbetreuung mangelhaft"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen updates ontvangen zoals beloofd"
  • "Mobvoi-gezondheidsapps zuigen"
  • "Google Assistent is al lang kapot"
  • "Powerknop werkt niet meer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "oneerlijkheid en slechte communicatie"
  • "nep beloften en ontbrekende updates"
  • "onbetrouwbare communicatie en vertragingen"
  • "slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Liegen over software-update"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Glitchy TicWatch"
  • "Belofte niet nagekomen over software-update"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fraude"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar bedrijf."
  • "Slecht updatebeleid, gebrek aan ondersteuning na verkoop."
  • "Ontbreken van beloofde updates en communicatie van het bedrijf."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geven om wat de klant wil"
  • "WearOS-update niet geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen updates ontvangen sinds aankoop meer dan een jaar geleden"
  • "Android-beveiligingsupdate van oktober 2021 ontbreekt op vlaggenschipproduct"
  • "Gestopt met werken na een veelbelovend begin"
  • "Zou 0 sterren geven als ik kon"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fehlende Sicherheitsupdates und falsche Versprechen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bewirbt Produkte mit nicht umgesetzten Updates"
  • "Ignoriert Kundenanfragen zu Updates"
  • "Kein Vertrauen in die Marke Mobvoi"
  • "Enttäuschende Erfahrung mit Kundenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met smartwatch-functionaliteiten en ontbreken van beloofde updates"
  • "Geld verspild aan aankoop"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leeres Versprechen, Schlechter Support"
  • "Kein Update auf Wear OS3"
  • "Keine klare Kommunikation über Updates"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beloofde update naar WearOS 3"
  • "Verouderde technologie wordt nog steeds verkocht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slecht"
  • "Misleidend bedrijf"
  • "Beloven updates maar komen nooit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige horloges"
  • "Afschuwelijke klantenondersteuning"
  • "Ondersteunt productlijnen niet goed"
  • "Koop elders een Fossil of Samsung"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie en transparantie"
  • "Gebroken beloften en gebrek aan productinnovatie"
  • "Slechte klantenservice en verwaarlozing van feedback"
  • "Onbetrouwbare informatie en gebrek aan follow-up"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Belofte van WearOS3, nog steeds niet geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verouderde beveiligingspatch"
  • "Misinformatie over productfuncties"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laatste beveiligingsupdate was op 21 oktober op WearOS 2, geen beloofde WearOS 3 update geleverd."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "productkwaliteit is redelijk"
  • "gebrek aan software-ondersteuning"
  • "onvervulde beloften"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Falta de atualização do Wear OS 3"
  • "Descaso com clientes"
  • "Promessas não cumpridas"
  • "Possível falta de suporte futura"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Falta de atualização para Wear OS 3"
  • "Possibilidade de perda de clientes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet lager beoordelen"
  • "Niet ondersteunen van producten na belofte updates"
  • "Bedrijf belooft updates, maar heeft geen intentie om ze te leveren"
  • "Bedrijf draagt bij aan e-waste probleem"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "valse beloftes van updates"
  • "geen herhaalde aankopen, goede reputatie of merkloyaliteit"
  • "geen update betekent geen herhaalde aankopen"
  • "slechte reviews verspreiden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse persberichten"
  • "Geen update naar Wear Os 3"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse reclame"
  • "Beloftes niet nagekomen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend horloge ondanks verschillende jaren oud"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Falta de atualização constante"
  • "Promessas não cumpridas"
  • "Falta de transparência na comunicação"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lindo design do smartwatch"
  • "Responde às expectativas"
  • "Falta de suporte ao cliente"
  • "Falta de atualizações de segurança"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pessimo software e sensori di scarsa qualità"
  • "Promesse non mantenute nei aggiornamenti software"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Buena relación calidad-precio"
  • "Duración de la batería mejorable"
  • "Producto con muchas funciones"
  • "Fácil sincronización con otros dispositivos"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Belofte niet nagekomen over update"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte gezondheidssensoren"
  • "verouderd"
  • "geen updates zoals beloofd"
  • "onduidelijkheid over updates"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "ottima qualità e funzionano molto bene"
  • "lunga durata della batteria"
  • "migliori sul mercato considerando il rapporto qualità prezzo"
  • "leggeri e comodi da indossare"
  • "prezzo altamente concorrenziale e di buona qualità"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beloofde updates en ondersteuning"
  • "Alleen algemene antwoorden van de klantenservice"
  • "Omdat beloofde upgrade niet is gebeurd, verouderd besturingssysteem"
  • "Niet nakomen van beloftes over compatibiliteit met nieuw besturingssysteem"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overrated products without any after care through updates"
  • "Useless and slow app by Mobvoi"
  • "Mediocre watch with max 30 hours battery life for 300 EUR"
  • "No Wear OS 3 available"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Company is oneerlijk en leugens zijn tweede natuur"
  • "Gebrek aan productondersteuning en klantenservice"
  • "Gebrek aan software-updates en productintegriteit"
  • "Klachten worden genegeerd en slechte productkwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Assistenza inesistente e mancati aggiornamenti"
  • "Incompatibilità del processore con OS3"
  • "Abbandono dei clienti per favorire nuovi prodotti"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oneerlijk bedrijf met schimmige zakelijke praktijken en vrijwel niet-bestaande ondersteuning"
  • "Overdrijft specificaties van hun smartwatches (beweerde dat hun TicWatch Pro 3 een Snapdragon 4100+ had toen het een 4100 had)"
  • "Zelden updates voor hun smartwatches (wacht nog steeds op hun beloofde Wear OS 3-update na jaren)"
  • "Verkoopt ~100 wijzerplaten zonder duidelijk te vermelden dat ze alleen werken met hun smartwatches"
  • "Negeert e-mails (hen gecontacteerd over slecht functionerende/ontbrekende wijzerplaten, nooit meer iets van gehoord)"
  • "Eenzijdig en heimelijk betaalde wijzerplaten verwijderd uit de Google Play Store en eist een TimeShow-abonnement om ze te herstellen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Falsche Versprechungen"
  • "Hohe Kosten"
  • "Mangelnde Kommunikation bei Nachfragen"
  • "Kein geliefertes Update wie versprochen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Ontbrekende of verkeerde afzenderinformatie op verzendlabel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Fantastische kwaliteit en lange batterijduur"
  • "Snelle en soepele navigatie"
  • "Mogelijkheid om slaap- en GPS-tracking uit te voeren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit, slechte klantenservice"
  • "Beschadigde verpakking, bugs in ticwatch Pro 3"
  • "Verwijderen van functies, sensoren werken niet goed"
  • "Geen ondersteuning Wear OS 3, slechte koopervaring"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Velocità e precisione dell'assistenza"
  • "Batterijduur van twee dagen/tweeëneenhalf dag"
  • "GPS niet altijd onberispelijk, vooral zonder telefoonverbinding, maar goed"
  • "Sconsiglio vivamente di utilizzarlo sott'acqua o nel nuoto"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet waterdicht voor zwemmen in de zee"
  • "Goede specificaties en werkt goed"
  • "Beperkte waterbestendigheid specificaties"
  • "Ondermaatse klantenservice en aanbiedingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Buggy in het begin, LCD-stopt na 5 maanden"
  • "Warrantyeis niet gehonoreerd door directe aankoop van derden"
  • "Goed werkende functies en mogelijkheid om telefoongesprekken te voeren"
  • "Appalling after sales service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waterproof functionality not suitable for showering"
  • "Top models of Ticwatch are satisfactory"
  • "Warranty claim rejection due to soap damage"
  • "Need for upgrade to a more suitable product for daily use"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De batterijduur is slecht."
  • "Scherm barstte zonder aanleiding."
  • "Klantenservice weigerde garantiedekking vanwege 'menselijke schade'."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Frauduleus bedrijf"
  • "Dubbele facturering"
  • "Hinderlijke e-mails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niets werkt goed op dit horloge"
8.5
2 jaar geleden
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Gemakkelijk in gebruik"
  • "Indrukwekkende geluidskwaliteit van oordopjes"
  • "Efficiënte klantenservice en levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "FTSN screen stopped working within 2 months"
  • "Replacement stopped working within 5 months"
  • "IP68 rating not upheld over time"
  • "Not fit for purpose"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit, lange batterijduur, nauwkeurige GPS, behulpzame klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De schermbreuk na minder dan twee maanden"
  • "Garantie dekt de schade niet"
  • "Beperkte korting aangeboden op nieuwe aankoop"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Orologio non ricevuto"
  • "Facile rimborso con PayPal"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scarso servizio clienti"
  • "Problemi con la garanzia del prodotto"
  • "Costi di spedizione elevati per resi"
  • "Prodotto non adatto a contatto con acqua"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrüger"
  • "Werbung falsch"
  • "Keine Rücksendungskosten"
  • "Keine Antwort auf E-Mails"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen dekking garantie"
  • "Horloge blijft vastlopen vanwege defecte knop"
  • "Weigert garantieclaim vanwege waterdichtheid"
  • "Weigert garantie voordat reparatie is uitgevoerd"
  • "Onjuist om garantie te weigeren voor niet-gerelateerde oorzaak"
  • "Zou bewijs moeten leveren voordat garantie wordt geweigerd"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan technische ondersteuning"
  • "Verlopen garantieperiode zonder oplossing"
  • "Slechte klantenservice en reparatiemogelijkheden"
  • "Gebrek aan technische ondersteuning in Australië"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bouwkwaliteit en ondersteuning"
  • "Problemen met horloges en oortelefoons"
  • "Slechte batterijduur van oortelefoons"
  • "Gebrek aan klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte hardware en nog erger klantenservice"
  • "Onverschilligheid tegenover klanten"
  • "Spijt van geld geven"