5.1

Max ICT
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
4.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Max ICT

Max ICT is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het online aanbieden van computerproducten met een assortiment van meer dan 3.000.000 verschillende producten. Ze richten zich zowel op de consumentenmarkt als de zakelijke markt en staan bekend om hun goede prijs, kennis, gemak, snelheid en persoonlijk contact. Het bedrijf is gevestigd in Tilburg, Noord-Brabant. Ze bieden een breed scala aan elektronica, zoals laptops, tablets, telefoons, muizen en meer. Klanten kunnen betalen met verschillende betaalmethoden en bestellingen worden gratis de volgende dag geleverd als er voor 22:00 uur is besteld. Max ICT is bereikbaar via e-mail, telefoon en op locatie in Tilburg. Klanten kunnen op de website reviews en beoordelingen lezen en achterlaten om hun ervaringen met het bedrijf te delen.

Wat zeggen de reviews?

Max ICT biedt deskundig advies en een breed scala aan elektronica en computerproducten, maar er zijn klachten over verkeerde productleveringen en onnauwkeurige informatie op de website. De prijs-kwaliteitverhouding is redelijk met competitieve prijzen en regelmatige aanbiedingen, maar er kunnen onverwachte kosten en misleidende prijsvoering voorkomen. De klantenservice wordt als efficient beoordeeld, maar er zijn klachten over gebrek aan communicatie. De levering en retourmogelijkheden zijn gemengd, maar sommige klanten ervaren snelle verzendingen en goede klantenservice. De brand reputation is gemengd met zowel positieve als negatieve reviews, terwijl het merk wordt geprezen om innovatie en duurzaamheid. Over het algemeen, Max ICT biedt een breed scala aan producten met goede deals, maar verbeteringen in communicatie en service zijn nodig.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 34
  • "Deskundig advies voor productselectie"
  • "Defecte voeding in garantie"
  • "Onjuiste informatie over reparatiestatus"
  • "Processor opgestuurd voor reparatie, niet getest vanwege ontbrekend pinnetje."
  • "Geen problemen met bestelling tot nu toe"
  • "Breed scala aan elektronica en computerproducten"
  • "Goede prijs voor Microsoft toetsenbord"
  • "Product ontvangen conform siteinformatie"
  • "uitgebreide coulance bij verkeerde bestelling"
  • "Goede voorraadbeheer"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Onjuiste afhandeling van RMA-aanvraag"
  • "Alles naar verwachting"
  • "Geen garantie"
  • "Geen problemen met de bestelling van de compressor"
Deskundig advies en een breed scala aan elektronica en computerproducten worden positief beoordeeld, maar er zijn ook klachten over verkeerde productleveringen en onnauwkeurige informatie op de website. Sommige klanten hebben te maken gehad met defecte producten en problemen met garantieclaims, terwijl anderen juist tevreden zijn met de goede productkwaliteit en snelle levering. Het lijkt erop dat de productkwaliteit en garantievoorwaarden bij deze retailer variëren, dus het is belangrijk om rekening te houden met de gemengde ervaringen voordat je een aankoop doet.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 28
  • "Misleidende werkwijze met prijsverhoging"
  • "Hoge kosten voor klant en onduidelijke communicatie."
  • "Mogelijk beter alternatief bij goedkopere partij"
  • "Competitieve prijzen en regelmatige aanbiedingen"
  • "Goede prijs voor Microsoft toetsenbord"
  • "Onverwachte kosten na bestelling"
  • "Verwarring over prijzen en beschikbaarheid"
  • "Goede communicatie en snelle terugbetaling"
  • "Mooie desktop behuizing tegen beste prijs"
  • "Beste prijs gevonden voor mijn Olympus camera accessoire"
  • "Nette prijs en snelle levering aan huis"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Geen waarde voor geld"
  • "Grote prijsverschil"
  • "Hoge restocking fee"
De meningen over de waarde voor je geld bij deze webshop zijn verdeeld. Sommige klanten ervaren onverwachte kosten en misleidende prijsvoering, terwijl anderen juist competitieve prijzen en regelmatige aanbiedingen ervaren. De communicatie en terugbetaling worden als goed ervaren, maar er zijn ook klachten over hoge kosten en prijsstijgingen na het plaatsen van een bestelling. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding redelijk, maar het is belangrijk om alert te zijn op mogelijke prijsverschillen en extra kosten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Thumbs-Up 76
Thumbs-Down 132
  • "Deskundig advies voor productselectie"
  • "Efficiënte klantenservice bij problemen"
  • "Defecte voeding in garantie"
  • "Langdurig proces voor garantieclaim"
  • "Gebrek aan feedback en communicatie"
  • "Onjuiste informatie over reparatiestatus"
  • "Problemen met vervoerder"
  • "Betaald maar niets ontvangen"
  • "Goede klantenservice"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Lange levertijden en gebrek aan communicatie"
  • "Slechte communicatie en levering"
  • "Misleidende werkwijze met prijsverhoging"
  • "Slechte ondersteuning, 1ste en laatste bestelling."
  • "Slechte communicatie"
Deskundig advies voor productselectie wordt gegeven, maar er zijn langdurige processen voor garantieclaims en gebrek aan feedback en communicatie. De klantenservice wordt als efficiënt en goed beoordeeld, maar er zijn klachten over gebrek aan communicatie en slechte klachtafhandeling. Al met al, de ervaringen met de klantenservice en de service van het bedrijf zijn gemengd, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 60
Thumbs-Down 104
  • "Korte leveringstijd"
  • "Niet ontvangen van bestelling"
  • "Betaald maar niets ontvangen"
  • "Vertraagde levering"
  • "Lange levertijden en gebrek aan communicatie"
  • "Slechte communicatie en levering"
  • "Product pas uitlevering na bijna 2 weken zonder geldige track trace."
  • "Lange levertijd"
  • "Langzame levering en onjuiste voorraadinformatie"
  • "Geen duidelijkheid over voorraadstatus"
  • "Snelle levering van bestelling (14 TB harde schijf)"
  • "Geld kwijt zonder ontvangst product"
  • "Responsieve en behulpzame klantenservice, snelle en betrouwbare levering"
  • "Snelle levering"
  • "Geannuleerde bestelling zonder gedoe"
De levering en retourmogelijkheden van deze webshop zijn gemengd. Klanten hebben gemeld dat de levertijden vertraagd zijn en er gebrek is aan communicatie, maar anderen hebben juist snelle leveringen en goede klantenservice ervaren. Er zijn klachten over misleidende informatie en verkeerde producten die worden geleverd, maar ook positieve opmerkingen over snelle verzending en nette verpakkingen. Over het algemeen lijkt het afhankelijk te zijn van de individuele ervaring en het product dat is besteld.

Reputatie
4.8
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 33
  • "Snelle groeiende bedrijf"
  • "Lange levertijden en gebrek aan communicatie"
  • "Slecht bedrijf een keer maar nooit meer!"
  • "Onduidelijkheid over negatieve reviews"
  • "Verlies van klant vanwege slechte ervaring"
  • "Verwarring over prijzen en beschikbaarheid"
  • "Geen negatieve ervaringen"
  • "Mooie desktop behuizing tegen beste prijs"
  • "Verbetering nodig in marketing en zichtbaarheid op tweakers.net"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Slechte recensies niet terecht"
  • "Prima webshop als ze het goedkoopste zijn en de levertijd niet van belang is"
  • "BEDRIEGERS"
  • "Negatieve recensies bleken waar te zijn"
  • "Oplichters"
De brand reputation van het bedrijf is gemengd, met zowel positieve als negatieve reviews. Klanten prijzen de mooie desktopbehuizingen tegen de beste prijs, evenals de super snelle verzending en goede prijs. Echter, er zijn ook klachten over lange levertijden, gebrek aan communicatie, misleidende prijzen en onbetrouwbaarheid. Verbetering is nodig in marketing en klantenservice om de negatieve ervaringen te overwinnen en het vertrouwen van klanten te vergroten.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Breed scala aan elektronica en computerproducten"
Innovatie en duurzaamheid zijn de sterke punten van dit merk, met een breed scala aan elektronica en computerproducten die voldoen aan de behoeften van verschillende gebruikers. De producten worden geprezen om hun geavanceerde technologie en milieuvriendelijke ontwerpen. Echter, sommige klanten hebben klachten over de betrouwbaarheid van de producten en de klantenservice van het merk. Over het algemeen biedt het merk innovatieve en duurzame producten aan, maar verbeteringen in kwaliteitscontrole en klantenservice zijn nog steeds nodig.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Competitieve prijzen en regelmatige aanbiedingen"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel zijn zeer concurrerend en er zijn regelmatig nieuwe aanbiedingen beschikbaar. Dit maakt het gemakkelijk om geld te besparen en te profiteren van goede deals. Echter, sommige aanbiedingen kunnen beperkt zijn qua beschikbaarheid, dus het is belangrijk om er snel bij te zijn. Over het algemeen zijn de prijzen scherp en de aanbiedingen de moeite waard.