5.1

Max ICT
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
4.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

4.8
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 33
De brand reputation van het bedrijf is gemengd, met zowel positieve als negatieve reviews. Klanten prijzen de mooie desktopbehuizingen tegen de beste prijs, evenals de super snelle verzending en goede prijs. Echter, er zijn ook klachten over lange levertijden, gebrek aan communicatie, misleidende prijzen en onbetrouwbaarheid. Verbetering is nodig in marketing en klantenservice om de negatieve ervaringen te overwinnen en het vertrouwen van klanten te vergroten.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte voeding in garantie"
  • "Langdurig proces voor garantieclaim"
  • "Gebrek aan feedback en communicatie"
  • "Onjuiste informatie over reparatiestatus"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen van bestelling"
  • "Problemen met vervoerder"
  • "Betaald maar niets ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en levering"
  • "Misleidende werkwijze met prijsverhoging"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle groeiende bedrijf"
  • "Goede klantenservice"
  • "Vertraagde levering"
  • "Duidelijke communicatie"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden en gebrek aan communicatie"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product pas uitlevering na bijna 2 weken zonder geldige track trace."
  • "Slechte ondersteuning, 1ste en laatste bestelling."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en behulpzaam"
  • "Goede hulp van Ruben van de sales afdeling"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en eerlijke helpdesk"
  • "Snel geholpen door vriendelijke en kundige medewerker"
  • "Aanbevolen om eerst te bellen voordat je bestelt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Breed scala aan elektronica en computerproducten"
  • "Gebruiksvriendelijke website en eenvoudige navigatie"
  • "Competitieve prijzen en regelmatige aanbiedingen"
  • "Responsieve en behulpzame klantenservice, snelle en betrouwbare levering"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht bedrijf een keer maar nooit meer!"
  • "Afschuiven op de klant, niet een menselijke benadering."
  • "Processor opgestuurd voor reparatie, niet getest vanwege ontbrekend pinnetje."
  • "Hoge kosten voor klant en onduidelijke communicatie."
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere levertijd dan verwacht"
  • "Verwarring over prijzen en beschikbaarheid"
  • "Lack of response in customer service"
  • "Snel terugbetaling bij annulering"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "verkeerde bestelling weinig begrip voor de situatie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd artikel en langzame terugbetaling"
  • "Leveren een verkeerd artikel en hebben het juiste artikel niet eens op voorraad"
  • "Vervolgens doen ze (natuurlijk) exact 14 dagen over je geld terug storten"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en onjuiste voorraadinformatie"
  • "Onjuiste informatie op de website"
  • "Geen duidelijkheid over voorraadstatus"
  • "Mogelijk beter alternatief bij goedkopere partij"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en snelle terugbetaling"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op klachten"
  • "Korte levertijd"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Adequate reactie op teleurstelling"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beloofde levertijd wordt overschreden"
  • "Communicatie met klantenservice verloopt moeizaam"
  • "Terugbetaling van aankoopbedrag verloopt vlot"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Geannuleerde bestelling zonder gedoe"
  • "Klantvriendelijkheid kan beter"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima ervaring"
  • "Goede prijs voor Microsoft toetsenbord"
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Duidelijke bevestigings- en trackingmail"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen met de bestelling van de compressor"
  • "Nette prijs en snelle levering aan huis"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defect product en lang wachten op vervanging"
  • "Communicatie en serviceproblemen met DHL"
  • "Gebrek aan track and trace bij vervanging"
  • "Achterstand bij de RMA-afdeling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van bestelling (14 TB harde schijf)"
  • "Geen problemen met bestelling tot nu toe"
  • "Onduidelijkheid over negatieve reviews"
  • "Nederlanders zijn te gehaast en gestrest"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over bestelling"
  • "Geen reactie na belofte van opvolging"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "BEDRIEGERS"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessioneel"
  • "Vertraging in levering van producten"
  • "Gebrek aan communicatie over bestelling"
  • "Slechte klachtafhandeling"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen empathie"
  • "Onbeleefd en onbehulpzaam klantenservice"
  • "Niet opgelost probleem met bestelling"
  • "Geld kwijt zonder ontvangst product"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en meedenken"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onbetrouwbare leveringen en vertragingen"
  • "Geen opvolging van beloften en gemaakte afspraken"
  • "Lang wachten op annulering en terugbetaling van de bestelling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne ervaring met klantenservice"
  • "Snelle en adequate reactie op teleurstelling over levering"
  • "Mogelijkheid tot gesplitste verzending aangeboden"
  • "Duidelijke communicatie over status van bestelling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige communicatie en levering conform belofte"
  • "Product ontvangen conform siteinformatie"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bestellen als het dringend is"
  • "Geen reactie op annuleringsverzoek en gebrek aan oplossing"
  • "Geen trackinginformatie en vertraging in levering"
  • "Dubbel product ontvangen zonder aangeboden oplossing"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over levering"
  • "Onverwachte kosten na bestelling"
  • "Klantenservice onvriendelijk en niet behulpzaam"
  • "Verlies van klant vanwege slechte ervaring"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enorm slechte service"
  • "Geen updates over de levering"
  • "Niks ontvangen na 2 weken"
  • "Lange wachttijd na beloofde leverdatum"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Vlotte communicatie"
  • "Geen negatieve ervaringen"
  • "Behulpzaam personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Onjuiste afhandeling van RMA-aanvraag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Geen waarde voor geld"
  • "Slechte garantievoorwaarden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te voordelige prijzen"
  • "Snelle levering"
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze levertijd"
  • "Geen communicatie over bestelling"
  • "Gebrek aan informatie over leverdatum op de website"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Verkeerde stekker"
  • "Gebrek aan opvolging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet kunnen leveren en negeren van mails"
  • "Geen reactie op annuleringsverzoeken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Onbetrouwbare service"
  • "Hoge restocking fee"
  • "Ongeopend product toch uitgeleverd"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "15% retourkosten bij zakelijk bestellen"
  • "Afgestraft als zakelijke koper"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd"
  • "Onduidelijke klantenservice"
  • "Geen garantie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Snelle reactietijd"
  • "Gratis vervanging van defect product"
  • "Efficiënte oplossing van technisch probleem"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Top klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet leveren bestelde artikel"
  • "Fout in systeem en artikel niet leverbaar"
  • "Geen voorstel voor gelijkwaardig product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte recensies niet terecht"
  • "Grote prijsverschil"
  • "Netjes geleverd binnen de beloofde levertijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima ervaring met de klantenservice"
  • "Snelle levering van het pakket"
  • "Positieve ervaring met bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschillende prijzen voor hetzelfde product"
  • "Geen tegemoetkoming bij klachten"
  • "Hoge kosten voor retourneren"
  • "Geen creditering aangeboden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Klantvriendelijke klantenservice"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd wordt niet nagekomen"
  • "Negatieve ervaring bij MaxICT"
  • "Vier dagen moeten wachten op levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd wordt niet nagekomen. Pakket niet binnen 24 uur geleverd."
  • "Onjuiste informatie over leveringstijd op de website."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse informatie over producteigenschappen"
  • "Gebrek aan kennis en oplossingsgerichtheid van klantenservice"
  • "Onjuiste informatie op de website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame en vertraagde levering zonder communicatie"
  • "Onbetrouwbare klantenservice en slechte communicatie"
  • "Gebrek aan opvolging en verantwoordelijkheid van leverancier"
  • "Teleurstellende ervaring voor oma en teleurgesteld kind"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Het opvoeren van de prijs"
  • "Product niet beschikbaar na aankoop"
  • "Onnodige bijbetaling voor alternatieven"
  • "Weigering om bestelling uit te leveren na prijsstijging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top klantenservice"
  • "Fantastisch apparaat met super duidelijk geluid"
  • "Hulp bij oplossen van technisch probleem"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijkheid en levertijd incorrect"
  • "Misleidende levertijd op de website"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
  • "Ontbrekende levering en communicatieproblemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde offerte en uiteindelijk hogere prijs"
  • "Misleidende prijzen op de website"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "professionele en vriendelijke klantenservice"
  • "uitgebreide coulance bij verkeerde bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering zonder track and trace code"
  • "Goede klantenservice bij vragen over levering"
  • "Positieve ervaring met het bedrijf"
  • "Geen track and trace code ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraken niet nagekomen"
  • "Fout in productomschrijving"
  • "Miscommunicatie tussen teamleden"
  • "Alternatieven niet vergelijkbaar"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie desktop behuizing tegen beste prijs"
  • "Snelle levering"
  • "Goede voorraadbeheer"
  • "Verbetering nodig in marketing en zichtbaarheid op tweakers.net"
9.5
1 jaar geleden
  • "Deskundig advies voor productselectie"
  • "Korte leveringstijd"
  • "Efficiënte klantenservice bij problemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig op tijd geleverd"
  • "Scherpe prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service"
  • "Persoonlijk opgebeld"
  • "Bestelling gesukkel door transporteur"
  • "Drie keer gekocht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorraad status klopt nooit"
  • "Werknemers die liegen en alleen verzendlabel aanmaken"
  • "Niks kopen hier"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorraad status onbetrouwbaar"
  • "Misleidende levertijden"
  • "Onjuiste voorraad informatie"
  • "Gebrek aan transparantie bij dropshipping"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Hoge prijzen vergeleken met elders"
  • "Slechte communicatie over levering en voorraad"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd geleverd"
  • "Klantendienst bood alleen geld terug in plaats van correct artikel"
  • "Negatieve recensies bleken waar te zijn"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet bezorgd"
  • "Geen contact mogelijk"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd is een issue"
  • "Prima webshop als ze het goedkoopste zijn en de levertijd niet van belang is"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverd zoals afgesproken"
  • "Betaling met PayPal en overzichtelijke website"
  • "Goedkoopste prijs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes op tijd en de goedkoopste"
  • "Dag na bestelling netjes geleverd"
  • "€180 goedkoper dan grote mediamwinkels"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leveringsdata onbekend na 1 maand"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Oplichters"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Enorm slechte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te laat geleverd"
  • "Slechte afterservice"
  • "Product werkt niet naar behoren, geen geld terug"
  • "Geen passende oplossing geboden voor defect product"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "op tijd"
  • "vriendelijk"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste prijs gevonden voor mijn Olympus camera accessoire"
  • "Netjes afgeleverd"
  • "Alles naar verwachting"
  • "Geen track & trace ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten verkeerd geprijsd"
  • "Geen bevestiging van bestelling ontvangen"
  • "Verwijdering van order zonder notificatie"
  • "Niet aanpassen van grove prijsfouten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare garantieclaims"
  • "Onnauwkeurige productinformatie"
  • "Moeilijke reparatieproces"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten zorgvuldig verpakt"
  • "Gemakkelijke bestelproces"
  • "Breed scala aan producten"
  • "Snelle levering"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bereikbaar per telefoon en goede hulp"
  • "Veel producten uit het buitenland beschikbaar"
  • "Prima service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne bestelervaring met MaxICT"
  • "Leuk contact met klantenservice"
  • "Vertraging bij aflevering door vervoerder"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet nakomen van wettelijke afspraken"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Onjuiste prijsberekening"
  • "Terugbetaling geweigerd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot prijsverschil in winkelwagen"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Snelle restitutie"
  • "Onnodige verspilling van tijd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eindeloze reparatie"
  • "Geen duidelijkheid en lange wachttijd"
  • "Kosten en moeite voor de klant"
  • "Geliefde TV onbruikbaar voor lange tijd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet leverbaar voor de geadverteerde prijs op de website"
  • "Herhaaldelijk leveringsproblemen"
  • "Geen alternatief aangeboden voor uitverkocht product"
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product is niet goed"
  • "Apparaat problemen, batterij zwak/dead"
  • "Telefoon met Duitse toetsenbord, verpakking beschadigd"
  • "Onbeschikbaarheid van service en brand reputatie"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Monitor was aanzienlijk goedkoper dan bij de concurrent"
  • "Datum van levering verschoof 1 keer"
  • "Geen communicatie over verandering in leverdatum via mail"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en denkt mee met een oplossing"
  • "Klantgericht en verbeteren hun globale beoordeling"
  • "Oplossing geboden bij niet beschikbaar product"
  • "Blij met alternatief product"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde levering"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage website en beperkte retourmogelijkheden voor zakelijke aankoop"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame terugbetaling"
  • "Niet naleven van algemene voorwaarden"
  • "Moeilijk om hulp te krijgen"
  • "Potentieel juridische kwesties"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Treurig bedrijf, Slechte communicatie"
  • "Order geannuleerd vanwege fout op website"
  • "Te dure aanbieding na geannuleerde order"
  • "Gebrek aan geloofwaardigheid en klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlekkeloze bestelervaring"
  • "Goede communicatie"
  • "Mogelijkheid tot achteraf betalen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie"
  • "Snelle annulering en terugbetaling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare voorraad informatie"
  • "Goede communicatie over leverdatum"