8.1

Maison Lab
31 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 8
De service van Maison Lab wordt over het algemeen goed beoordeeld vanwege de gebruiksvriendelijke website, snelle levering en goede klantenservice. Klanten waarderen de persoonlijke touch met handgeschreven berichten bij bestellingen, evenals de mooie producten en efficiënte communicatie tijdens vertragingen. Echter, er zijn klachten over onduidelijke retourkosten, gebrek aan communicatie en onbeschofte klantenservice. Toch wordt Maison Lab over het algemeen aanbevolen vanwege de goede service en betrouwbaarheid, ondanks enkele verbeterpunten in de klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews

4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog steeds niets ontvangen"

7.5
2 jaar geleden
  • "Brede selectie van premium merken tegen aantrekkelijke prijzen"
  • "Gebruiksvriendelijke website met gedetailleerde productbeschrijvingen"
  • "Snel en onberispelijke verzending"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice niet bereikbaar"
  • "Namaak producten"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge retourkosten naar België"
  • "Retourkosten zijn voor eigen rekening"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie jurk gekocht"
  • "Handgeschreven persoonlijk bericht ontvangen"
  • "Maat van de jurk niet overeenkomend met label"
  • "Snelle levering"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische tijdelijke bezorging"
  • "Netjes verpakt"
  • "Produkt voldeed aan de gestelde eisen"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en zorgvuldige levering"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten en goede klantenservice"
  • "Persoonlijke benadering en excuses voor vertraging"
  • "Efficiënte communicatie tijdens vertraging"
  • "Bestelling volgens verwachting"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima werkende site"
  • "Mooie producten"
  • "Handgeschreven briefje bij bestelling"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende levering en service"
  • "Mooie sieraden en niet duur"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Aantrekkelijke prijzen"
  • "Gratis verzending naar NL boven de 50 euro"
  • "Erg blij met mijn aankopen van Ted Baker"
  • "Beveel Maison Lab aan bij anderen"
  • "Hoop snel zelf weer een bestelling te plaatsen :)"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie kleding van goede kwaliteit"
  • "Aanrader"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super prijzen, super snelle levering"
  • "Authentieke kledingstukken, netjes verpakt met persoonlijke touch"
  • "Acties met extra korting bij nieuwsbriefinschrijving"

8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede merken voor weinig geld"
  • "Retourkosten voor eigen rekening"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Persoonlijke touch met handgeschreven memo"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kleding voor weinig geld"
  • "Ruime keuze aan merkkleding"
  • "Vriendelijk personeel en goede service"
  • "Aanbeveling aan iedereen"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en zit heerlijk"
  • "Aanrader om kleding te bestellen"
  • "Alles perfect"
  • "Super blij met bestelling"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer correct in levering en communicatie"
  • "Klantgericht en betrouwbaar"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Waarschuwt bij eventuele vertraging"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Snelle levering tijdens drukke periode"
  • "Betrouwbare webshop"
  • "Geweldige productkwaliteit"

4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzig retourneren"
  • "Goede hulp en snelle levering"
  • "Terugbetaling duur en onduidelijkheid"
  • "Slechte communicatie over retourkosten"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en persoonlijk klantenservice"
  • "Attente verrassing in de doos"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Degelijk assortiment met betaalbare merken"

2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalde retourkosten"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooie verpakking met handgeschreven boodschap"
  • "Top kwaliteit kleding van topmerken voor een lage prijs"

4
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourneren naar België kost 18 Euro"
  • "Onduidelijke vermelding op de website"

2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Kapotte artikelen en gebrek aan retoursticker"
  • "Hoge kosten voor retourzending"
  • "Verbroken chatservice"

4
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voordelige producten, snelle verzending en levering"
  • "Slecht retourbeleid"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Leuke producten voor lagere prijzen"
  • "Persoonlijk briefje bij bestelling"
  • "Mooie inpakking van producten"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service, scherpe prijs, persoonlijk briefje"
  • "Duidelijke berichtgeving, snelle levering"
  • "Leuke service, aanrader"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en vriendelijke klantenservice"
  • "Betaalbare prijzen en mooie collectie voor kinderen"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige webwinkel"
  • "actuele kleding ,schoenen en accessoires"