9

Lowlens
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9
Thumbs-Up 86
Thumbs-Down 16
Fantastische service met een gebruiksvriendelijke website en soepel bestelproces, goede en snelle levering zonder klachten, mogelijkheid om lenzen los te kopen om sterkte te testen, vlotte oplossing bij ontbrekend item in bestelling, vriendelijke en behulpzame klantenservice, betrouwbare levering en goede communicatie. Helaas zijn er enkele klachten over gebrek aan communicatie, late levering en moeilijk telefonisch contact. Over het algemeen wordt de service echter als uitstekend en betrouwbaar ervaren, met snelle oplossingen voor problemen en tevredenheid bij langdurige klanten.

Samengevatte reviews ⓘ

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering zonder klachten"
  • "Prijsstijging ongemerkt"
  • "Teleurstellende prijsveranderingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Kwaliteit van product"
  • "Geldverspilling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede kwaliteit lenzen"
  • "snelle levering en gratis verzending"
  • "voordelige prijs met staffelkorting"
8
2 jaar geleden
  • "Fantastische service"
  • "Gebruiksvriendelijke website en soepel bestelproces"
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende kwaliteit lenzen voor redelijke prijs"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering per post"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling"
  • "Efficiënte service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice!"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "product voldoet aan de beschrijving"
  • "Levertijd goed over gecommuniceerd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare leverancier van ooglenzen en vloeistof"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoet aan de verwachtingen"
  • "Aan te bevelen voor iedereen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Snelle levering"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbroken verzegelde verpakking"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering voor goede prijs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering soms wat langer"
  • "Altijd tevreden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "prijzig"
  • "langere levertijd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering zonder communicatie"
  • "Gebrek aan communicatie en klantenservice"
  • "Onzekerheid over bestelling"
  • "Geen reactie op e-mails"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle reactietijd"
  • "Goede productbeschikbaarheid"
  • "Efficiënte bestelprocedure"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geen verzendkosten"
  • "Juiste producten"
  • "Vaker bestellen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service."
  • "Mogelijkheid om lenzen los te kopen om sterkte te testen."
  • "Vlotte oplossing bij ontbrekend item in bestelling."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website, snel besteld en ontvangen"
  • "Makkelijk om te bestellen en betalen en snel in huis"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prijs kwaliteit perfect"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte lijntjes"
  • "Beste lenzen ooit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden met de bestelling van lenzen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Gratis verzending"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare en snelle levering voor een gunstige prijs"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging zonder waarschuwing vooraf"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden"
  • "Scherpe prijzen"
  • "Goed persoonlijk contact"
  • "Betrouwbare webwinkel"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed"
  • "Telefonisch bereikbaar"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede en snelle bezorging"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurt ff voordat je de speciale toric lenzen hebt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen de aangegeven tijd"
  • "Handig voor losse lenzen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supergoede service"
  • "klantvriendelijk en goede communicatie"
  • "altijd naar tevredenheid"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en tijdige levering"
  • "Moeilijk telefonisch contact"
  • "Beperkte bereikbaarheid via mobiel"
  • "Positieve ervaring voor herhaalaankoop"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en betrouwbaar geleverd"
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en opvolging van bestellingen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedgemaakte fout met snelle vervanging"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goedkoopste optie"
  • "Betrouwbare levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site en snel geleverd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel gestuurd"
  • "Mogelijkheid om klein aantal verschillende lenzen te bestellen"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Na 14 dagen nog niks ontvangen"
  • "Geen gehoor bij telefoonnummer"
  • "Lange wachttijd"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd iets langer"
  • "Lage prijs is het wachten waard"
  • "Aanbevolen om hier te kopen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Unieke producten, Snelle levering, Exclusieve lenzen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Vriendelijk en goed geholpen"
  • "Vervangende oogdoekjes ontvangen"
  • "Telefonisch op de hoogte gehouden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Behulpzaam met snelle oplossingen voor problemen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Gunstige prijs"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Goede prijzen"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Optie voor aflevering bij Post NL-punt zou handig zijn"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niets ontvangen"
  • "Lange wachttijd"
  • "Ongeldig e-mailadres"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangst van product"
  • "Probleem uiteindelijk goed opgelost"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van producten van mindere kwaliteit"
  • "Betrouwbare en eerlijke service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Snelle reactie bij vragen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klantvriendelijke service"
  • "Snelle toezending van bestelling"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig dat je proeflenzen kunt bestellen voor een heel nette prijs."
  • "Eenvoudig bestellen, bezorgen duurt iets langer dan gewend."
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende online shop voor al je lenzen."
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijzen"
  • "Fijne service"
  • "Problemen worden keurig opgelost"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle gratis bezorging"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Informatie over bestelling te vroeg ontvangen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Concurrerende prijsstelling, heldere website, snel geleverd, goed verpakt."
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk opnieuw bestellen van vorige levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en duidelijk advies"
  • "Makkelijk bestellen en geen bezorgkosten"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om met creditcard te betalen ontbreekt"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakte en snelle verzending"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en duidelijke informatie over levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en komen hun afspraken na"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge productkwaliteit"
  • "Trage levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geholpen met de bestelling, volgende dag in huis."
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en proactief"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en nette prijs"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Status blijft 'Bezig met verwerken'"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede uitvoering"
  • "Efficiënte service"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snellevering"
  • "Goede kwaliteit lenzen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede kwaliteit van producten en garantie"
  • "goede klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "snelle oplossing van leveringsprobleem"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snelle levering"
  • "Informatie op website kan duidelijker zijn"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, snelle levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Mogelijkheid om proeflenzen te bestellen"
  • "Nieuwe sterkte beschikbaar"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Al jaren vaste klant"
  • "Zeer tevreden ,snelle levering"
  • "Goeie kwaliteit lenzen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Duidelijke berichtgeving over levertijden"
  • "Scherpe prijzen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en probleemloze levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en scherpe prijzen"
  • "Betrouwbare leverancier met goede prijzen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Snelle bezorging met lage prijs"
  • "Langdurige tevredenheid"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Betrouwbaar"
  • "Snelle levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goede service"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet door brievenbus"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en supersnelle levering voor een goede prijs"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en op tijd geleverd"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Waarde voor je geld"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voordelig en vlot geleverd"