Lenovo
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 2.9 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Lenovo.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "kapotte laptop ontvangen en geen hulp te vinden!!"
- "fabrieksfout in laptop en moeilijk contact te vinden"
- "lang wachten op reactie en geen geld terug ontvangen"
- "gebrek aan communicatie en onduidelijke garantieprocedure"
- "Slechte klantenservice en gebruiksonvriendelijke website"
- "Moeilijk te installeren updates en onduidelijke instructies"
- "Teleurgesteld in de kwaliteit van Lenovo producten"
- "Geen vertrouwen meer in Lenovo, geen aankopen meer in de toekomst"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Terugbetaling niet verwerkt zonder afhaalbewijs"
- "Langdurig proces zonder oplossing"
- "Hoge prijs zonder servicegarantie"
- "Dure reparatiekosten"
- "Slechte service en verantwoordelijkheid afschuiven"
- "Slechte kwaliteit touchpad"
- "Onredelijke garantievoorwaarden"
- "Zeer trage levering"
- "Pakket uit China"
- "pakket heeft internationale reizen gemaakt"
- "Waardeloos"
- "Desktop valt telkens in slaap"
- "Moet de stekker eruit halen en opnieuw opstarten"
- "Veel saven tussendoor is noodzakelijk"
- "Service belabberd"
- "Korting van 5% werkte niet"
- "M11 tablet van Lenovo is fantastisch"
- "Geen mogelijkheid om leverdatum te kiezen"
- "Bestelling wordt open geleverd zonder reactie van klantenservice"
- "Negatieve beoordelingen worden niet gepubliceerd op de website"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Onvolledige levering van product"
- "Problemen met online bestellen en betalen"
- "Slechte klantenservice"
- "Niet bereikbaar voor individuele klanten"
- "Beëindigen van verbinding"
- "Gebrek aan persoonlijke aandacht voor klanten"
- "Geen ontvangen kortingscode voor nieuwsbriefinschrijving"
- "Fout in prijs bij laptop configuratie"
- "Wachttijd klantenservice na meer informatie"
- "Gebrek aan duidelijkheid en juiste prijsinformatie"
- "Lang reparatieproces"
- "Kwaliteitsproblemen met scharnieren"
- "Gebrek aan duurzaamheid"
- "Beperkt gebruik door defect"
- "Weigert Facebook in landscape modus toe te staan"
- "Geen correctie up-date beschikbaar"
- "Reactie van Lenovo is bedroevend"
- "Teleurstellende aankoop ervaring"
- "Slechte klantenservice en afhandeling van klachten"
- "Gebrek aan expertise en communicatie"
- "Onbehulpzaam personeel en gebrek aan kennis"
- "Onprofessioneel en onvriendelijk gedrag"
- "Problemen met de batterij en wifi"
- "Sloom in vergelijking met andere computers"
- "Constant aan de kabel moeten werken"
- "Geen aanrader, koop liever HP of Dell"
- "Slechte klantenservice"
- "Beschadigd toestel ontvangen na reparatie"
- "Lang wachten op reactie en reparatie"
- "Kosten en tijdverspilling"
- "Trage levering van product"
- "Onduidelijkheid over leveringstijd"
- "Geannuleerde bestelling zonder duidelijkheid"
- "Slechte klantenservice"
- "Mooie notebook met uitstekende specs voor een scherpe prijs"
- "Hoog aantal slechte recente reviews"
- "Laptop nooit ontvangen"
- "Geen geld terug"
- "Geen goede support"
- "Waardeloze klantenservice"
- "Geen garantie bij service"
- "Laptop toetsen werken niet goed"
- "Servicedesk reageert niet na eerste contact"
- "Teleurstellende behandeling van de consument"
- "5 uur bezig geweest"
- "matig Nederlands van de klantenservice"
- "gebrek aan duidelijke communicatie"
- "lang wachten op terugbelafspraak"
- "Zeer slechte service"
- "Moederbord kapot na 3 jaar"
- "Hoge prijs van ruim 800 euro"
- "Geen oplossing geboden"
- "Problemen met geld terug krijgen na annulering"
- "Vertraging bij levering en terugbetaling"
- "Langdurig wachten op terugbetaling"
- "Trage klantenservice bij terugbetaling"
- "Slecht plastic"
- "Behuizing valt niet onder garantie"
- "Hoog geprijsd voor kwaliteit"
- "Geen goede klantenservice"
- "Onbevredigende garantieafhandeling"
- "Lang wachten op reactie"
- "Teleurstellende kwaliteit"
- "slechte ervaring en teleurstelling"
- "premiergarantie onduidelijk en ineffectief"
- "extra garantie van bijna €300 bleek wassen neus"
- "defecte laptop niet snel omgeruild"
- "Oplichters"
- "Klantenservice onverstaanbaar"
- "Niet terugbetalen van prijsverschil"
- "Voorgelogen verkooppraatjes"
- "Slechte klantenservice"
- "Vertraging bij levering"
- "Geen communicatie over verzending"
- "Lage prestaties en frequent vastlopen"
- "Onbevredigende klantenservice"
- "Aanbeveling voor duurder type bij problemen"
- "Forse rekening en lang wachten op reparatie"
- "Herhaalde problemen met gerepareerd toetsenbord"
- "Moeilijk proces om laptop te laten repareren"
- "Noodzaak om leenlaptop aan te schaffen"
- "Geen contact met de klantenservice"
- "Verstorende processen bij opstarten"
- "Luide en aanhoudende ventilator"
- "Onhandig geplaatste aan/uitknop"
- "Klantenservice stuurt je van kastje naar de muur"
- "Geen restitutie ondanks vele telefoontjes en e-mails"
- "slechte kwaliteit en service"
- "geen reactie op klachten"
- "niet tijdig geleverd"
- "geen geld terug ontvangen"
- "Kwaliteit van het product is slecht"
- "Garantieservice is traag"
- "Product ging snel stuk"
- "Prijs is niet in verhouding tot kwaliteit"
- "Slechte klantenservice"
- "Hoge reparatiekosten voor een klein onderdeel"
- "Afgescheept ondanks extra garantie"
- "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
- "Korte levensduur"
- "Onduidelijke garantievoorwaarden"
- "Geen oplossing geboden voor defecte pc"
- "Slechte customer service"
- "Onbeleefd personeel"
- "Geen bevestiging van betaling"
- "Geen communicatie na betaling"
- "Slechte garantie en service"
- "Hoge reparatiekosten"
- "Onacceptabele klantenservice"
- "Slechte kwaliteit scharnieren"
- "Slechte kwaliteit, spyware en corrupte garantie."
- "Toetsen vallen uit, verlichting flikkert en hard drive faalt."
- "Data versturen zonder toestemming en slechte service."
- "Agressieve software en ontwijken van garantieverplichtingen."
- "Slechte klantenservice en garantievoorwaarden"
- "Omslachtige website en onbehulpzame klantenservice"
- "Moeilijkheden bij garantieclaim"
- "Onredelijke garantiebeperkingen"
- "Communicatieproblemen met Digital River"
- "Moeilijkheid om producten te retourneren"
- "Onmogelijkheid om te communiceren via mail of website"
- "Ondeugelijke hardware en scharnierenbreuk"
- "Hoge reparatiekosten en herhaling van defecten"
- "Weigering van erkenning van het probleem met scharnieren"
- "Goede klantenservice"
- "Hoge kosten voor reparatie"
- "Geweigerde garantie vanwege mechanische sporen"
- "Onvoldoende opening voor micro sd card"
- "Waardeloze klantenservice"
- "Onduidelijke informatie over Windows versie op laptop"
- "Gebrek aan meedenken en hulpvaardigheid"
- "Slechte communicatie met helpdesk"
- "Goede informatie over de status van mijn bestelling"
- "Verzending door UPS is zeer zwak"
- "Pakketje bezorgd bij afhaalpunt zonder berichtgeving"
- "Slechte klantenservice en onmogelijkheid tot retourneren van defect product"
- "Defect product ontvangen"
- "Hoge prijs van het product"
- "Onduidelijke communicatie met klantenservice"
- "Bestelling niet geannuleerd en geen terugbetaling ontvangen"
- "Klantenservice reageert niet op e-mails en telefoongesprekken"
- "Schadebedrag van 219 euro door niet ontvangen terugbetaling"
- "Slechtste klantenservice ooit"
- "Laptop niet geleverd na 8 weken"
- "Klantenservice hangt op of doet loze beloften"
- "Accu laadt niet goed op na garantieperiode"
- "Nieuwe accu (ander merk) laadt ook niet goed op"
- "Negatieve reviews op Trustpilot gemist"
- "Gemakkelijke retourprocedure en snelle terugbetaling"
- "Snelle levering binnen de verwachte tijd"
- "Behulpzame klantenservice"
- "Slechte klantenservice"
- "Gebrek aan waarde voor klanten"
- "Commercieel"
- "Teleurstellende service"
- "Slechte klantenservice"
- "Onduidelijkheid over levering en product"
- "Geen initiatief van klantenservice"
- "Geen oplossing geboden"
- "Onprofessionele medewerker aan de telefoon"
- "Lenovo laptop gecrediteerd zonder toestemming"
- "Passende oplossing van Mediamarkt na klacht"
- "Afraden van Lenovo en aanbeveling voor HP"
- "Slechte service"
- "Vertraagde verzending"
- "Geen communicatie"
- "Geen lokale klantenservice"
- "Slechtste klantenservice"
- "Teleurstellende communicatie"
- "Gebrek aan oplossingen"
- "Incapabele klantenservice medewerkers"
- "Chromebook playback issues"
- "Tablet kleuren en haperingen"
- "Beperkte mogelijkheden terug te gaan"
- "Lenovo prijs en kwaliteit"
- "Letters van het toetsenbord verdwijnen na ruim een jaar"
- "Geen garantie op cosmetische schade aan toetsenbord"
- "Service is ver te zoeken"
- "Geen toetsenbord nodig voor gebruik ondanks 2 jaar garantie"
- "Geen hulp na aankoop"
- "Muisproblemen en vastlopen laptop"
- "Slechte klantenservice"
- "Weggegooid geld"
- "Fout advies en bedrogen klant"
- "Informatie niet up-to-date"
- "Incompetente klantenservice"
- "Verlies van klanten"
- "Fijne laptop voor weinig geld en goede service"
- "Uitstekende garantieservice en snelle reparaties"
- "Duurzame en betrouwbare laptop met goede prijs-kwaliteitverhouding"
- "Efficiënte en professionele klantenservice"
- "Zeer onbeschofte klantenservice met lang wachttijden en onprofessioneel gedrag"
- "Onprofessionele klantenservice die klanten slecht behandelt"
- "Onprofessionele en onbeleefde medewerker met agressief gedrag"
- "Zeer onbeleefde en agressieve communicatie"
- "Traagheid van de laptop"
- "Schade aan het scherm na korte tijd"
- "Gebruiksgemak"
- "Kwaliteit van het product ging snel achteruit"
- "Klantenservice is ver te zoeken en geen antwoord terug"
- "Pure propaganda bij dit bedrijf"
- "Pc is ook niet wat ik ervan had verwacht"
- "Chinese communistische bedrijf"
- "Gebruiksvriendelijke website en voldoende informatie"
- "Soepel bestelproces en snelle levering"
- "Fantastische laptop met geweldige graphics en veel opslagruimte"
- "Behulpzaam en deskundig klantenserviceteam"
- "slechte klantenservice"
- "hoge reparatiekosten"
- "snel defect scherm"
- "slechte kwaliteit scherm"
- "Behuizing scheurt af na anderhalf jaar"
- "Hoge kosten voor nieuwe behuizing na garantieverloop"
- "Slechte klantenservice en garantievoorwaarden van Lenovo"
- "Normaal gebruik beschadigt chromebook volgens Lenovo"
- "Slechte kwaliteit en premium care is alleen extra geld kwijt"
- "Desktop van 1000 euro kapot na 8 maanden"
- "Pc niet gerepareerd ondanks premium care"
- "Moederbord twee keer vervangen maar probleem niet opgelost"
- "Laptop werd erg heet en viel uit"
- "Lange reparatietijd zonder leenlaptop"
- "Moest alle apps opnieuw installeren na reparatie"
- "Slechte service voorafgaand aan aankoop"
- "Tegenstrijdige informatie en niet serieus genomen voelen"
- "Onzekerheid over garantie en service"
- "Onzekere klantenservice"
- "Slechte kwaliteit en service van Lenovo"
- "Advies om een laptop van Aldi te kopen"
- "Vreselijke laptop met veel problemen"
- "Slechte klantenservice"
- "Geen oplossing na meerdere reparaties"
- "Onbeschofte behandeling"
- "Slechte garantie en klantenservice"
- "Laptop vertoont veel hardwareproblemen"
- "Geen compensatie aangeboden na herhaalde problemen"
- "Geen goede oplossing geboden door verkooppunt"
- "Snelle levering van producten"
- "Goede service en communicatie met updates"
- "Makkelijk product registreren en account maken"
- "Langdurige tevredenheid met aankopen bij Lenovo"
- "Geen BTW-nummer vermeld op factuur voor zakelijke aankoop"
- "Langdurige vertraging bij het corrigeren van factuurfout"
- "Onbevredigende communicatie bij het oplossen van het probleem"
- "Niet kloppende levertijd"
- "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
- "Valse reclame"
- "Onjuiste productaanbeveling"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbruikbare laptop voor Photoshop"
- "Goede kwaliteit van de apparaten"
- "Teleurstellende levertijd en communicatie"
- "DOA wordt niet erkend"
- "Vertraagde levering"
- "Kapot scherm bij levering"
- "Geen coulance bij defect product"
- "Heel slecht"
- "Loopt snel vast, trage laptop"
- "Problemen met verbinding, gekke zwarte blokken op het scherm"
- "Duurt lang voor video's laden"
- "Geen uitwendige beschadiging aan laptop in garantieperiode"
- "Laptop behuizing probleem tijdens garantieperiode"
- "Onredelijke kosten voor reparatie buiten garantieperiode"
- "Mogelijke verkoop van niet gerepareerde producten"
- "duidelijk en keurig proces"
- "geen garantie"
- "hoge kosten voor reparatie"
- "gebrek aan oplossingen voor eigen fouten"
- "Slechte hardware, software en service"
- "Loops traag, slecht beeld en geluid"
- "Korte levensduur batterij"
- "Slechte audio kwaliteit"
- "Apps crashen regelmatig"
- "Slechte service van Lenovo"
- "Geen waarde voor het geld"
- "Snelle en transparante verzending"
- "Laptop van hoge kwaliteit"
- "Geen ervaring met klantenondersteuning"
- "Kwaliteitsproblemen met geluid en toetsenbord"
- "Klantenservice niet bereikbaar"
- "Defecte laptop toetsenbord"
- "Onbeschoft behandeld aan de telefoon"
- "Geen actieve technische ondersteuning"
- "slechte kwaliteit"
- "lang wachten op reparatie"
- "geen terugsturen van laptop"
- "spijt van aankoop"
- "Laptop voelt wiebelig en heeft speling aan achterkant"
- "Barst in behuizing en ontbrekende schroeven"
- "Reactie van Lenovo buiten garantie"
- "Laptop heeft fabricagefout"
- "Softwarefout bij weergave van 0 graden op Smart Clock"
- "Onoverzichtelijke en verwarrende site van Lenovo"
- "Waardeloze klantenservice en forum op Lenovo site"
- "Beperkte resultaten bij vragen stellen aan Lenovo"
- "slechte bouwkwaliteit"
- "batterij snel kapot"
- "scharnier begeven zonder reden"
- "wegwerpproduct"
- "Dramatische bereikbaarheid en service."
- "Lange wachttijden en moeilijk contact met klantenservice."
- "Onhandig retourproces met fouten in het formulier."
- "Gebrek aan communicatie over retourzending."